Sisältö

• Virhe ilmestyy yritettäessä soittaa
• Puhelimen pysäytysvirhe näkyy osoitetta valittaessa tai tarkasteltaessa
• Virhe alkoi pian laiteohjelmistopäivityksen jälkeen
• Kun mobiilidata on käytössä, virhe esiintyy jatkuvasti
• Puhelimessa näkyy virhe ilman näkyvää syytä tai syytä

• Lisätietoja #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -virheestä "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt." Kuinka se tapahtuu, mitkä ovat syyt ja mahdolliset ratkaisut.
• Vianmääritys, jos virhe ponnahtaa esiin, kun yrität avata Puhelin-sovellusta, soittaa puhelua tai jopa puhelun keskellä.
• Mitä sinun pitäisi tehdä, jos virhe ilmenee, kun tarkastelet, muokkaat, lisäät tai jopa avaat Yhteystiedot-sovelluksen.
• Vianmääritysohjeet, jotka sinun tulisi tehdä, kun virhe ilmestyy pian laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.
• Kuinka päästä eroon virheestä, joka tulee esiin, kun mobiilidata on käytössä tai jos ei ole mitään näkyvää syytä.

“Kun kytken mobiilidatan päälle muutaman sekunnin kuluttua, saan virheilmoituksen "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" ja Internet ja verkko ovat heti poissa. Sitten kun painan ok, virhe tulee jatkuvasti esiin muutaman sekunnin kuluttua, ja lopulta minun on käynnistettävä laite uudelleen ja suljettava mobiilidata.

Olen kokeillut monia verkkosivustollasi mainittuja ratkaisuja ja muutamia muita, mutta mikään ei ole ratkaissut ongelmaa ja vältän tehdasasetusten palauttamisen hinnalla millä hyvänsä, koska minun on käytettävä paljon aikaa asentaaksesi satoja sovelluksia ja kirjautumalla kuhunkin. muokkaa kaikkia asetuksia uudelleen.

En ole koskaan asentanut mitään kolmannen osapuolen sovelluksia, enkä muista viimeisimpiä sovelluksia, jotka olen voinut ladata, jotka aiheuttavat ongelman. Jopa vikasietotilassa ongelma jatkuu.”

Nyt kun sinulla on jo käsitys ongelman esiintymisestä, on aika siirtyä kaikkiin tilanteisiin, jotka voivat johtaa tähän virheeseen. Mutta juuri ennen sitä, jos sinulla on muita huolenaiheita, yritä käydä S7 Edgen vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet useita puhelimen ongelmia. Etsi omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja / tai vianetsintämenetelmiä. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän kyselylomakkeen ja napsauttamalla Lähetä.

Virhe ilmestyy yritettäessä soittaa

Kun avaat soittimen tai puhelinsovelluksen ja virhe "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" ilmestyy, ongelma on todennäköisesti itse sovelluksessa. Dialer käyttää prosessia com.android.phone, se on palvelu, joka tarvitaan numeron valitsemiseen ja kahden tai useamman laitteen yhdistämiseen matkapuhelin- tai dataverkon kautta. Koska se kaatuu joka kerta, kun puhelinsovellus avataan tai sitä käytetään, ongelma on itse sovelluksessa.

Näin sinun on tehtävä tällaisina aikoina:

# 1: Käynnistä puhelin uudelleen. Sen on oltava ensimmäinen asia, joka sinun tulisi tehdä, varsinkin jos virhe esiintyi ensimmäisen kerran. Se voi olla vain pieni sovellusongelma.

# 2: Tyhjennä puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot. Jälleen, se on todennäköisesti sovellusongelma, joten käsittele sovellusta suoraan. Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tarkoittaa sovelluksen palauttamista tehdasasetuksiin ja pienissä sovellusongelmissa tämä menettely on erittäin tehokas.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Dialer.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Uskon, että tällä menettelyllä voidaan jo korjata ongelma, joten siirrytään toiseen tilanteeseen.

Puhelimen pysäytysvirhe näkyy osoitetta valittaessa tai tarkasteltaessa

Se voi silti olla sovellusongelma, mutta tällä kertaa ongelma ei ole puhelimessa tai soittajasovelluksessa, vaan Yhteystiedot-sovelluksessa. Aikaisempien galaksimallien omistajien raporttien perusteella virhe saattaa ilmestyä, kun avaat Yhteystiedot-sovelluksen, kun valitset yhteystiedon, jolle haluat lähettää viestin tai soittaa lähteviä puheluja, kun yrität viedä yhteystietoja tai yrität lähettää kuvaviestejä. tai MMS.

Tässä tilanteessa sinun on tehtävä sama kuin ensimmäinen vain, että sinun on tyhjennettävä Yhteystiedot-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tietenkin sinun on ensin käynnistettävä puhelimesi uudelleen ja toimittava seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Yhteystiedot.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Virhe alkoi pian laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Laiteohjelmistopäivityksillä on oma tapa korjata ongelmat ja jopa aiheuttaa enemmän, ja tällainen virhe voi johtua joko pienestä päivityksestä tai merkittävästä päivityksestä. Jos se ponnahtaa esiin pian päivityksen jälkeen, on mahdollista, että syy on vain vioittuneita välimuisteja. Joten tälle, sinun tarvitsee vain poistaa järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun mobiilidata on käytössä, virhe esiintyy jatkuvasti

Jos olet lukenut lukijan lähettämän ongelman tämän viestin alussa, niin se on. Hänen mukaansa aina, kun mobiilidata otetaan käyttöön, virhe esiintyy jatkuvasti. Ymmärrän, miksi hän ei halua tehdä palautusta, mutta joskus se on kaikki mitä sinun täytyy tehdä, jotta asiat toimisivat uudelleen.

Tätä ongelmaa varten on kuitenkin parempi pyyhkiä välimuistiosio ensin ja tehdä kaikki muut edellä mainitsemani vianmääritysmenetelmät, eli tyhjentää Puhelin- ja Yhteystiedot-sovellusten välimuisti ja tiedot. Jos kaikki muu epäonnistuu, viimeinen keino on perusasetusten palautus:

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Puhelimessa näkyy virhe ilman näkyvää syytä tai syytä

Jos olet kuin useimmat älykkäät käyttäjät, jotka poistavat käytöstä tai poistavat bloatware-ohjelmat ja muut laitteen hidastavat asiat, sinun on täytynyt käyttää sovelluksen Package Disabler Pro -sovellusta ja olla poistanut käytöstä joitakin erittäin tärkeitä prosesseja tai palveluita. Useimmiten tämä on syy, miksi tällaiset asiat tapahtuvat ilman ilmeisiä syitä. Ota siis kaikki käytöstä poistamasi uudelleen käyttöön ja yritä sitten poistaa ne käytöstä yksi toisensa jälkeen, kunnes löydät syyllisen.

Jotkut asiat voidaan poistaa käytöstä, ja joidenkin pitäisi olla käytössä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.