Sisältö

• Galaxy S7 Edge -näyttö on aina päällä ja sen harmaa

Näyttöongelmat näyttävät olevan yleisiä #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -laitteelle, vaikka monet omistajat erehdyttävät sen virtaan liittyviin ongelmiin. Esimerkiksi tyhjän näytön katsotaan usein olevan akkuongelma tai monimutkaisempi laitteisto-ongelma. Olemme saaneet lukijoiltamme melko paljon valituksia ennen saman ongelman mainitsemista, mutta lopulta he saivat selville, että heidän laitteisiinsa oli vielä kytketty virta, koska he kuulivat ilmoituksen äänen toistettaessa, kun viestit saapuvat.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! Rehellisesti, olemme saaneet lukijoiltamme useita sähköpostiviestejä, jotka liittyvät asiaan. Suurimmalla osalla heistä oli laitteisto-ongelma laitteen näytön välkkymisongelmien takia, ja ainoa ratkaisu on muuttaa näyttöpaneelia. Heidän laitteet ovat reagoivia, se käynnistyy normaalisti, mutta siinä ei ole näyttöä, ja joskus se välkkyy ja muuttuu valkoiseksi tai vihreäksi, se liittyy laitteesi ominaisuuksiin. Mutta on myös tapauksia, joissa ongelma johtuu järjestelmän kaatumisesta, joten voit jättää laitteisto-ongelman toistaiseksi. Suosittelemme useita vianmääritysvaiheita sen selvittämiseksi, onko kyseessä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Vaihe 1: Suorita laite vikasietotilassa

Jos tämä on ohjelmisto-ongelma, voit yrittää käynnistää laitteen vikasietotilassa. Tämä tila ei ole ratkaisu ongelmaan, vaan sen varmistamiseksi, vastaako laitteesi edelleen ja pystyykö käynnistymään sujuvasti. Se poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, jotka käyttävät vain esiasennettua tai oletussovellusta. Tässä on ohjeet käynnistykseen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Tässä tilassa voit yrittää käyttää laitettasi ja poistaa epäillyt kolmannen osapuolen sovellukset tai tyhjentää kunkin sovelluksen, kuten pelisi, facebook jne., Yksittäisen välimuistitiedoston ja tiedot. Yritä muistaa käyttämäsi sovellus ennen ongelma ilmenee.

Voit tyhjentää välimuistin ja tiedot seuraavasti: Mene Sovellukset > asetukset > Sovellukset > Sovellusten hallinta > Valitse sovellus, jonka haluat tyhjentää välimuisti ja tiedot > Tyhjennä välimuisti > Puhdas data. Palaa sitten päänäyttöön ja voit käynnistää laitteen uudelleen ja käynnistää normaalisti.

Vaihe 2: Yritä käynnistää laite palautustilassa

Laitteessa on esimerkiksi järjestelmän kaatuminen, se tapahtuu, kun ohjelmistopäivitykset tai jotkut järjestelmätiedostot ovat vioittuneet tai vahingoittuneet päivitysprosessin aikana. Jos näin on, voit yrittää tyhjentää järjestelmän välimuistitiedostot, nämä ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka auttavat laitetta toimimaan sujuvasti, kuten avaamalla tietyt sovellukset nopeammin. Mutta jos jokin näistä tiedostoista on vioittunut tai vahingoittunut, se voi aiheuttaa joitain ongelmia, kuten näytön välkkyminen satunnaisesti tai laitteen automaattinen sammuttaminen. Joka tapauksessa tässä on vaiheet, miten käynnistät palautustilassa:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun laite on suorittanut prosessin, tarkkailet huolellisesti, onko laitteella edelleen ongelmia. Jos näin on, voit yrittää siirtyä seuraavaan seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Palauta laitteen oletusasetukset palauttamalla laite.

Jos ongelma ilmenee edelleen järjestelmän välimuistin tyhjentämisen jälkeen, se voi olla vakava ongelma, että sinun on hallittava laitteesi. Tämä on viimeinen keino, joka sinun on tehtävä ennen laitteen tuomista teknikkoon, koska hän pyytää silti lupaa palauttaa laitteesi, jos et ole vielä tehnyt sitä. Mutta ennen kuin jatkat, sinun on varmuuskopioitava kaikki laitteellesi tallennetut tärkeät tiedostot ja tallennettava SD-kortille tai ulkoiselle tallennuslaitteelle. Tässä toimenpiteessä se poistaa kaikki laitteesi tiedostot ja tiedot ja palauttaa sen takaisin oletusasetuksiin, samalla asetuksella, kun hankit laitteesi ensimmäisen kerran.

Enimmäkseen tämä on ratkaisu tähän ongelmaan, mutta ei voida taata, että sinulla on sama asia muiden kanssa. Joten tässä ovat vaiheet, miten päällikön palauttaminen laitteeseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu edelleen pääasetusten palautuksen ja näytön välkkymisen jälkeen, sen on oltava laitteisto-ongelma ja laitteen näyttö on vaihdettava. Sinulla saattaa olla sama ongelma lukijoiden kanssa, käy vain lähimmässä Samsungin huoltokeskuksessa ja tuo takuu mukanasi, jos se on edelleen aktiivinen. He saattavat esittää ratkaisun ja korjata ongelman.

Galaxy S7 Edge -näyttö on aina päällä ja sen harmaa

Ongelma:Aina näytölläni on harmaa eikä mustavalkoinen mitä voin tehdä sen korjaamiseksi.

Ongelmien karttoittaminen: Ihan aluksi! Lausuntosi perusteella laitteellasi ei ole mitään ongelmia, mutta vain Aina käytössä -ominaisuudessa.

Onko se harmaa koko ajan, kun laitteeseen kytketään virta? Oletko yrittänyt vaihtaa sen toiseen näyttöön mustavalkoisen sijaan? Jos se on ei, yritä muuttaa se mieleisekseen. Tämä ominaisuus on varsin mukava, voit valita, mitä näytetään, jos näyttö on lepotilassa, kuten analoginen / digitaalinen kello tai kuva. On myös oletusvärejä, jotka voit valita, laitteesi saattaa olla oletusharmaa. Tässä on vaiheet, joilla voit muuttaa Aina näytössä -ominaisuuden muokkaamista:

1. Siirry sovelluksiin
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Näyttö
4. Napauta Aina näytössä

Huomaa: Kun olet aina näytössä -valikkonäytössä, voit joko kytkeä sen päälle / pois päältä

1. Napauta Näytettävä sisältö
2. Valitse kalenterista, kellosta tai kuvasta. Se, mistä pidät, riippuu siitä, mistä haluat ilmestyä
3. Vahvista valinta napauttamalla vain tiettyä objektia
4. Palaa takaisin päänäyttöön ja tarkista, onko Aina näytössä -vaihtoehtoa muutettu

Vaihtoehtoisesti

1. Sipaise ilmoituspaneeli alas
2. Siirry kohtaan Aina näytössä pyyhkäisemällä ylös tai alas
3. Napauta sitten Aina näytössä

Joka tapauksessa voit yrittää tyhjentää järjestelmän välimuistiosion. Järjestelmässä saattaa olla jonkin verran häiriötä, vain varmistaaksesi, että laite toimii palautustilassa. Voit viitata yllä oleviin ohjeisiin palautuksen käynnistämiseksi ja seurata tarvittaessa seuraavaa vaihetta.

Toivottavasti pystyimme auttamaan sinua ongelmassasi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.