Sisältö

• Galaxy S7 sammutti itsensä eikä käynnisty uudelleen päivityksen jälkeen
• Galaxy S7 ei käynnisty onnistuneesti, kun operaattori on ottanut käyttöön pienen päivityksen
• Galaxy S7 -näyttö on musta, mutta siniset valot vilkkuvat niin ikään kuin viestejä olisi
• Galaxy S7 kastettiin veteen eikä käynnisty sen jälkeen

• Ymmärrä enemmän #Samsung Galaxy S7: stä (# GalaxyS7), joka ei käynnisty Android 6.0.1 #Marshmallow -päivityksen jälkeen, ja opi sen vianetsinnästä.
• Mitä tehdä, jos Galaxy S7 juuttuu käynnistyksen aikana.
• Mitä se tarkoittaa, jos S7: n näyttö pimenee, mutta sininen valo vilkkuu jatkuvasti.
• Mitä tehdä, jos puhelimesi sammuu eikä käynnisty uudelleen sen jälkeen, kun se on kastettu veteen.

Niille, joilla on muita ongelmia Galaxy S7: n kanssa, muista käydä vianetsintäsivulla, koska olemme jo käsitelleet monia ongelmia sen julkaisun jälkeen. Etsi ongelmasi kaltaisia ​​ja käytä ehdotettuja ratkaisuja.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos et löydä ongelmasi ratkaisuja täyttämällä Android-kysymyksimme. Anna meille tietoja niin paljon kuin mahdollista, jotta ongelman vianmääritys olisi helpompaa.

Galaxy S7 sammutti itsensä eikä käynnisty uudelleen päivityksen jälkeen

Ongelma: Moi. Puhelimeni on Galaxy S7. Äskettäin päivitys ladattiin ja asennettiin. Pystyi käyttämään puhelinta muutaman päivän päivityksen jälkeen, ja sitten se sammutti itsensä ilman syytä ja nyt se ei käynnisty uudelleen. Yritin kaikkea mitä voin ajatella, mutta puhelin on vain kuollut. Voinko asentaa huonon päivityksen? Auttaisitko minua. Kiitos! - Juris

Ongelmien karttoittaminen: Hei Juris! Tätä ongelmaa esiintyy koko ajan, ja olen pahoillani, että olet yksi omistajista. Voit kuitenkin olla varma, että jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon äskettäisen päivityksen takia, voit korjata sen ilman teknikon apua. Tästä huolimatta voit tehdä vianmäärityksen tässä:

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että syy, miksi puhelimesi ei käynnisty, johtuu siitä, että järjestelmä kaatui. Kun näin tapahtuu, laite ei vastaa, kun painat virtanäppäintä, eikä se myöskään vastaa, kun se on kytketty laturiin.

Pakota puhelimesi uudelleenkäynnistys pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan.

Jos puhelin käynnistyy uudelleen, ongelma on ratkaistu, muuten sinun on tarkistettava, onko akku täysin tyhjä vai ei.

Vaihe 2: Liitä puhelin lataamaan ja jätä se 10 minuutiksi

Jos akku on tyhjä, puhelin ei tietenkään vastaa, kun painat virtanäppäintä. Joten jos ensimmäinen vaihe epäonnistui puhelimen herättämisessä eloon, varmista, että akussa on riittävästi virtaa kaikkien komponenttien käynnistämiseen ja kaikkien palvelujen lataamiseen. Liitä puhelin lataamaan vähintään 10 minuuttia, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.

Jos se ei vieläkään vastaa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys laitteen lataamisen aikana. Jos ongelma johtui muista tekijöistä eikä laitteisto-ongelmasta, sen pitäisi käynnistyä uudelleen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa

Kahden ensimmäisen vaiheen jälkeen ja ongelma ei poistu, yritetään käyttää kaikki mahdollisuudet loppuun. Toinen tekijä, joka voi myös johtaa tähän ongelmaan, kun jotkut sovellukset kaatuvat ja vaikuttavat puhelimen yleiseen suorituskykyyn. Useimmiten kolmannen osapuolen sovelluksilla on taipumus ryöstää. Siksi käynnistäminen vikasietotilassa on seuraava loogisin toimenpide, jota kannattaa kokeilla, koska se poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannet osapuolet käytöstä. Näin käynnistät Galaxy S7: n turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 4: Yritä käynnistää laite palautustilassa

Jos puhelimesi ei voi käynnistyä vikasietotilassa, yritetään sitten nähdä, voiko se käynnistyä palautustilaan.Tässä tilassa kaikki laitteistokomponentit saavat virran vain, jos Android-käyttöliittymä ei ole. Jos se onnistuu, voit jatkaa pyyhkimällä välimuistiosion kaikkien järjestelmän välimuistien poistamiseksi. Näin ...

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos laitteesi ei vieläkään käynnisty palautustilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda se kauppaan ja tarkistaa se, koska se on todennäköisimmin päivityksen jälkeen tapahtunut laitteisto-ongelma.

Galaxy S7 ei käynnisty onnistuneesti, kun operaattori on ottanut käyttöön pienen päivityksen

Ongelma: Palveluntarjoajallani oli tämä päivitys, jonka meidän tilaajien on pakko ladata. Pitkä tarina, päivityksen jälkeen puhelin ei vain kytkeydy aloitusnäyttöön kuten aiemmin. Näyttö pysyy mustana logon jälkeen. Yritin itse asiassa jättää puhelimen muutamaksi tunniksi ajattelemalla, että se saattaa ladata kaiken takaisin, mutta ei. Joskus se jumissa logossa ja joskus se käynnistyy uudelleen ja jumittuu samalla näytöllä. Mikä antaa? Voitteko valaista tätä asiaa? - Josh

Ongelmien karttoittaminen: Useimmiten, kun laite jumittuu käynnistyksen aikana laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, järjestelmän välimuistissa on joitain ongelmia - se voi olla vioittunut. Asia on, että uusi järjestelmä saattaa silti käyttää vanhaa välimuistia, mikä voi johtaa vakaviin laiteohjelmistoihin liittyviin ongelmiin, kuten tämä, mikä tekee laitteestasi hyödytön. Siksi ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Yritä noudattaa edellisen ongelman ohjeita järjestelmän välimuistin poistamisesta. Tämän jälkeen puhelin saattaa käynnistyä uudelleen onnistuneesti, eikä sinun tarvitse jatkaa vianmääritystä. Kuitenkin, jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinun on nollattava puhelin, koska kenties ei vain vioittunut välimuisti vaan myös tiedot. Näin ...

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen. Jos osaat tehdä tämän, jatka sitten omalla vastuullasi, muuten anna teknikon tehdä se puolestasi.

Galaxy S7 -näyttö on musta, mutta siniset valot vilkkuvat niin ikään kuin viestejä olisi

Ongelma: Toivottavasti olette jo kohdanneet tämän ongelman. Puhelimeni on Galaxy S7, jonka ostin noin 4 kuukautta sitten. Se on kansainvälinen versio, mutta sain sen aktivoitua yhdessä palveluntarjoajista Yhdysvalloissa. Olen voinut käyttää laitetta ongelmitta koko ajan, kunnes päivitys tuli ja ongelma alkoi. Muutaman päivän ajan puhelimen näyttö on musta, mutta siellä on tämä sininen valo, joka vilkkuu jatkuvasti kuin jos minulla olisi viestejä. Kun soitan numeroon, se ei soi ja kun lataan puhelinta, se ei lataudu. Täytyykö minun lähettää se korjattavaksi vai voinko tehdä sen korjaamiseksi? - Melo

Ongelmien karttoittaminen: Hei Melo! Ilmeisesti se on vain järjestelmän kaatuminen. Näin tapahtuu, kun laiteohjelmisto itse kaatuu. Onneksi ongelman korjaaminen on helppoa ...

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna ja pitämällä niitä 10 sekunnin ajan.

Laite käynnistyy uudelleen ja ongelma on korjattu, mutta jos se toistuu, varmuuskopioi tiedot ja tee nollaus.

Galaxy S7 kastettiin veteen eikä käynnisty sen jälkeen

Ongelma: Sain huolimaton ja puhelimeni putosi lastenallas, mutta valitsin sen heti. Hetkeä myöhemmin se sammutettiin ja kun yritin kääntää sen näytöllä välkkyi muutaman sekunnin ajan ja pimensi sitten. Yritin käynnistää sen uudelleen, mutta se ei enää vastaa. Onko se vaurioitunut vai jotain? Luulin tämän puhelimen olevan vedenpitävä? Miksi se meni hulluksi muutaman sekunnin vedessä? Voiko tämän korjata? Kiitos ajastasi. - Janice

Ehdotus: Hei Janice. On selvää, että vesi pääsi puhelimeesi ja sekoitti sen sisältä. Haluan vastata yhteen kysymykseesi ... Galaxy S7 on itse asiassa vesitiivis eikä täysin vesitiivis. Lisäksi on paikkoja, joihin neste voi päästä, kuten latausportti, kuulokeliitäntä, ja koteloiden välillä on tilaa.

Vastaus muihin kysymyksiisi on melko ilmeinen, ja ainoa asia, jonka voit tehdä sen puolesta, on antaa teknikon huolehtia siitä puolestasi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.