Sisältö

• Samsung Galaxy S7, joka ei lähetä kuvaviestejä tai multimediaviestejä
• Samsung Galaxy S7, jolla on ilmoitusilmoitusongelma

Kuvaviestien (MMS) lähettäminen ei onnistu, viesti-ilmoitukset eivät toimi, tekstiviestien vastaanottaminen ei onnistu. Nämä ovat yleisiä valituksia, jotka olemme saaneet #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -omistajilta. Tämä on perusominaisuus, jota käytetään viestintään, ja silti sillä on joitain ongelmia jopa tehokkaalla laitteella, kuten Samsung Galaxy S7.

Ongelmien karttoittaminen: Koska mukana on kaksi laitetta, Samsung Galaxy S7 Active ja Moto X, on melko monimutkaista selvittää, millä näistä laitteista on ongelmia. Keskitymme kuitenkin vaimosi Samsung Galaxy S7 Active -sovellukseen. Tapahtuiko ongelma koko ajan vai vasta äskettäin? Koska joissakin tapauksissa tämä ongelma ilmenee ohjelmistopäivityksen jälkeen tai se voi johtua ladatusta sovelluksesta. Voit selvittää ongelman noudattamalla seuraavia suositeltuja vaiheita:

Tyhjennä Messaging-sovelluksen välimuisti ja tiedot

On välttämätöntä tyhjentää laitteen välimuisti ja tiedot säännöllisesti. Se johtuu siitä, että se auttaa parantamaan laitteen suorituskykyä ja poistamaan merkityksettömiä tiedostoja, jotka voivat aiheuttaa tulevia ongelmia. Jos sattui, että sitä ei korvattu uudella päivityksen jälkeen, sen tyhjentäminen saattaa ratkaista ongelman. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, toimi seuraavasti:

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset-valikko
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Sovellukset
4. Ttap Sovellusten hallinta
5. Aloita nyt etsiä oletusviestisovellusta ja napauta sitä
6. Kun olet valmis, napauta Tallennus
7. Napauta Tyhjennä välimuisti
8. Napauta Tyhjennä tiedot
9. Palaa aloitusnäyttöön

Nyt voit yrittää lähettää toisen tekstiviestin ja nähdä, lähetetäänkö ja vastaanotetaanko viesti onnistuneesti. Jos ongelma ei poistu, yritä tyhjentää kaikki välimuistitiedot.

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset-valikko
2. Napauta Asetukset
3. Napauta Sovellukset
4. Napauta välimuistitiedot
5. Valitse sitten Poista
6. Palaa aloitusnäyttöön

Tyhjennä järjestelmän välimuistiosio

Jos yksittäisten sovelluksen välimuistitiedostojen poistaminen ei ratkaissut ongelmaa eikä silti pysty vastaanottamaan tekstiviestiä, voit jatkaa ja tyhjentää järjestelmän välimuistiosion. Tämän menetelmän suorittaminen on nyt turvallista eikä tärkeitä tiedostojasi poisteta. Teknikko suorittaa tämän aina ennen nollaustoimenpiteen suorittamista, se auttaa korjaamaan pieniä laiteohjelmisto- ja laitteisto-ongelmia. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Palauta Samsung Galaxy S7 tehdasasetuksiin

Tämä menettely on aina keino, jos kaikki suositellut vianmääritysvaiheet eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa. Mutta ei aina, kun sinun on tehtävä se aina, kun sinulla on ongelmia laitteen kanssa, on ammattilaisia, joilla on työkaluja ongelman korjaamiseen. Huomaa, että tämän toimenpiteen suorittaminen poistaa kaikki laitteeseesi tallennetut tiedostot, suosittelemme tiedostojen varmuuskopiointia ja tallentamista SD-kortille tai mihin tahansa ulkoiseen tallennuslaitteeseen tai yksinkertaisesti kytkemällä laitteen tietokoneeseen ja kopioimalla tiedostot sisältävä kansio.

Näin palautat tehdasasetukset Samsung Galaxy S7: lle:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tuo se tekniikkaan

Olet suorittanut melkein kaikki suositellut vianmääritysvaiheet ongelman ratkaisemiseksi, mutta turhaan. Voit tuoda laitteen lähimpään Samsungin huoltokeskukseen, sillä saattaa olla suuri ohjelmisto-ongelma, että vain ammattilaiset voivat korjata sen.

Samsung Galaxy S7, joka ei lähetä kuvaviestejä tai multimediaviestejä

Ongelma:En voi lähettää kuvia Samsung Galaxy 7 -puhelimellani.

Ongelmien karttoittaminen: On useita syitä sille, miksi Samsung Galaxy S7 ei lähetä kuvaviestejä tai multimediaviestejä. Niin kauan kuin et muuta mitään viestisovelluksen asetuksia, se voidaan korjata tai voit silti muistaa muuttaa sen takaisin alkuperäiseksi. Sitten voit aloittaa vianmäärityksen perustoiminnot ongelman selvittämiseksi. Älä huoli, suosittelen seuraavia vaiheita.

Ongelman selvittämiseksi sinun on tarkistettava operaattorisi tai tarkistettava, kuinka vahva signaalin voimakkuus sijainnissasi on, koska MMS käyttää mobiilidataa viestin toimittamiseen onnistuneesti. Jos sinulla on voimakas signaali, yritä tarkistaa mobiilidatasi hyvitykset, jos se riittää MMS: n lähettämiseen. Huomioon on vielä muitakin tekijöitä, noudata seuraavia vaiheittaisia ​​ohjeita:

Pakota Käynnistä Samsung Galaxy S7 uudelleen

Jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa ilman varoitusta tai tulit juuri tyhjästä, suosittelemme pakottamaan laitteen uudelleenkäynnistyksen, koska siinä saattaa olla pieni järjestelmän häiriö, joka voidaan korjata uudelleenkäynnistyksellä. Tämä ongelma on yleinen Android-laitteiden, jopa Samsung Galaxy S7: n, keskuudessa. Noudata seuraavia ohjeita uudelleenkäynnistyksen pakottamiseksi:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä yhdessä 7-10 sekunnin ajan.
2. Tämän jälkeen laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista laitteen signaalin voimakkuus

Ennen kuin teet johtopäätöksen, sinun on varmistettava, että olet tarkistanut laitteesi signaalin voimakkuuden. Näytettävien signaalipalkkien määrä, jos voimakas on 5, ja 1-2 signaalipalkkia heikossa. On hyvä tarkistaa myös operaattoriltasi, onko heillä aktiivisia palveluja alueellasi, koska he saattavat päivittää palveluitaan ja vaikuttaneet tietoihin tai kysyä vain, onko heillä katkos. Joskus talossasi on tietty alue, jolla on vahvempi signaali kuin toisella. Esimerkiksi olohuoneessasi on enemmän signaalipalkkeja kuin makuuhuoneessasi, jotain sellaista.

Tarkista laitteen viestiasetukset

Jos ongelma jatkuu edelleen eikä vieläkään pysty lähettämään MMS-viestiä, yritä tarkistaa viestiasetuksesi. Yritä tarkistaa, näkyykö viestikeskuksen numero edelleen vai ei, jos numerot ovat edelleen olemassa, kirjoita se ylös ja vahvista se operaattorillesi soittamalla tekniseen tukeen. Näin saat viestikeskuksen numeron:

1. Siirry Viestit-sovellukseen
2. Napauta Lisää
3. Napauta Asetukset
4. Napauta Lisää asetuksia
5. Napauta Tekstiviestit
6. Napauta Viestikeskus
7. Kirjoita viestikeskuksen numero muistiin paperille

Poista Messaging-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Voit tyhjentää viestisovelluksen välimuistin ja tiedot, ja se saattaa joutua tyhjentämään epäolennaiset väliaikaiset tiedostot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Ota nyt huomioon, että se voi tyhjentää kaikki tallennetut viestisi tai multimediaviestisi, ja tee sitten kopio viesteistä, jos sellaisia ​​on.

Master nollaa laitteesi

Jos kaikki suositellut tiedostot eivät ratkaise ongelmaa, suosittelemme Samsung Galaxy S7: n palauttamista. Nyt tämä menettely on aina viimeinen keino korjata ongelma ennen laitteen tuomista tekniikkaan. Se poistaa kaikki laitteesi tiedostot ja palauttaa sen takaisin valmistajan oletusasetuksiin. Joten, ennen kuin jatkat toimenpiteen suorittamista, tee ensin varmuuskopio kaikista tärkeistä tiedostoistasi.

Tässä on vaiheet, miten se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Samsung Galaxy S7, jolla on ilmoitusilmoitusongelma

Ongelma:Jostain syystä voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä, mutta en lainkaan ilmoitusta. Muutimme äänenvoimakkuudet suuriksi eikä silti mitään. Minun on katsottava satunnaisesti puhelinta alas nähdäksesi, onko minulla viesti. Kaikki muut ilmoitukseni toimivat edelleen kuten fb messenger ja muut.

Ongelmien karttoittaminen: Moi! On useita tapoja tarkistaa ja ratkaista Samsung Galaxy S7: n ilmoitusääniongelma. Olemme saaneet lukijoiltamme useita valituksia tästä asiasta, ja se on hyvin yleistä tälle laitteelle. Laitteella on useita tapoja tarkistaa ilmoitusääni, sitä ei ehkä ole määritetty oikein tai se voi poistua jostain syystä. Päätöslauselmassani on vain kaksi tapaa tarkistaa ja ratkaista ongelma. Jos tämä ei toimi, sillä voi olla vakava ongelma.

Tapa # 1: Tarkista kaikki äänenvoimakkuuden säätö ja aseta se täyteen

Kun painat äänenvoimakkuusnäppäimiä joko ylös tai alas, se näyttää soittoäänen voimakkuuden. Äänenvoimakkuuspalkin vieressä voi olla nuoli tai vaihde -kuvake, osuma siihen ja se näyttää kaikki yksittäiset äänenvoimakkuuden säätimet, etsii sitten ilmoitus ja liu'uta se oikealle asettaaksesi sen kokonaan. Vaihtoehtoisesti voit mennä Asetukset> Ääni> Äänenvoimakkuusja muuta sitä.

Tapa # 2: Valitse kohdassa Viestiasetukset

Kun olet tarkistanut ja asettanut kaikki äänenvoimakkuuden säätimet korkeimmalle tasolle ja ongelma jatkoi, tarkista viestiasetuksessa, jos ilmoitus on koskaan poistettu käytöstä. Viestiasetuksen alla on vaihtoehto, jonka avulla voit poistaa ilmoitushälytyksen käytöstä, vaikka äänenvoimakkuus on täydessä tasolla. Näin voit tarkistaa, onko se poistettu käytöstä:

1. Siirry Messaging-sovellukseen
2. Napauta Lisää
3. Napauta Asetukset
4. Napauta Ilmoitukset
5. Yritä nyt nähdä, onko se pois päältä ja aseta se sitten päälle.
6. Napauta sitten Ilmoitusääni
7. Valitse, mitä ääntä aiot käyttää, varmista, että et valinnut yhtään tai äänetöntä.
8. Kun olet valmis, palaa takaisin päänäyttöön
9. Lähetä itsellesi tekstiviesti, jos ilmoitusääni kuuluu

Jos ongelma ei ratkea, siirry paikalliseen palvelukeskukseen ja tuo laite, jotta ammattilaiset voivat korjata ongelman.

Toivottavasti nämä vianmääritysvaiheet pystyivät auttamaan sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.