Suorituskykyongelmat, kuten jäätyminen, voidaan aina liittää laiteohjelmisto-ongelmiin, mutta oli myös tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttivat puhelimen viiveen ja lopulta jäätymisen muutamaksi minuutiksi. Samsung Galaxy S8: n, joka on yksi markkinoiden tehokkaimmista älypuhelimista, tapauksessa voit olla varma, että kyse ei ole laitteistosta, koska sillä on vaikuttavia teknisiä tietoja, mutta se ei tarkoita, että laitteisto-ongelma ei voisi aiheuttaa puhelin jumiutumaan, mutta sitten se on eri juttu.

Ongelmien karttoittaminen: Puhelimen vaihtaminen olisi aina parasta, mitä voit tehdä, varsinkin jos ongelmaa ei voida korjata loppuun. Jäätymisongelmat voivat olla vain pieni ongelma, minkä vuoksi kannattaa laukaista puhelimesi vianetsintä ja suosittelen seuraavaa:

Vaihe 1: Yritä nähdä, jäätyykö Galaxy S8 edelleen vikasietotilassa

Kuten sanoin aiemmin, kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös aiheuttaa tehokkaan puhelimen, kuten S8: n, jäätymisen, joten meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois ennen kuin jatkat muiden vianetsintämenetelmien kanssa. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, ja vaikka tällainen menettely ei pysty korjaamaan ongelmaa itse, se kertoo heti, onko kolmannen osapuolen sovelluksillasi jotain tekemistä sen kanssa vai ei. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Vaihe 2: Etsi, nollaa ja / tai poista ongelman aiheuttavat sovellukset

Teet tämän vaiheen vain, jos jumiutuminen katosi puhelimen ollessa vikasietotilassa, koska se on riittävän selvä, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Syyllisen löytäminen on helpompaa sanoa kuin tehdä, mutta sinun täytyy yrittää. Aloita haku sovelluksista, jotka olet asentanut ennen ongelmaa. Sinulla on oltava jonkinlaisia ​​epäiltyjä ja sinun on käsiteltävä näitä sovelluksia yksi kerrallaan. Ensinnäkin yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot ja selvittää sitten, onko joitain niistä päivitettävä ja jos se ei toimi, sinun on poistettava ne.

Kuinka tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Kuinka päivittää sovelluksia Galaxy S8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla Valikko> Asetukset ja valitsemalla valintaruutu napauttamalla Automaattinen päivitys.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   1. Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   2. Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Sovellusten poistaminen Galaxy S8: sta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta kolmen pisteen kuvaketta> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelin jäätyy edelleen satunnaisesti turvallisessa tilassa, koska se on osoitus siitä, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon. Mutta sen sijaan, että menisit järjestelmätiedostojen ja tietojen jälkeen, sinun on ensin yritettävä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, koska jos jotkut niistä ovat vioittuneet, laitteellasi on myös suorituskykyyn liittyviä huolenaiheita. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Kun olet tyhjentänyt välimuistihakemiston koko sisällön ja puhelin on edelleen jäätymässä, sinun on käynnistettävä uudelleen vikasietotilassa ja varmuuskopioitava sitten tiedostot ja tiedot. Sinun on nollattava puhelin palauttaaksesi sen tehdasasetukset. Mutta ennen laitteen palauttamista palauta tehdasasetusten suojaus (FRP) pois päältä, jotta et lukitsisi laitettasi.

FRP: n poistaminen käytöstä Galaxy S8: ssa

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy S8

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka nollata Galaxy S8 Asetukset-valikosta

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Vaihe 5: Tuo puhelin takaisin kauppaan tai lähetä se

Kun nollaus ja ongelma jatkuvat, tarvitset teknikon apua. Tuo puhelin takaisin kauppaan, josta ostit sen, jos mahdollista. Tai voit vain lähettää sen takaisin Samsungille ja antaa sen teknikon hoitaa ongelman puolestasi. Voi kuitenkin kestää viikkoja, ennen kuin laite lähetetään sinulle takaisin.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.