Sisältö

• Galaxy S6 latautuu hitaasti päivityksen jälkeen
• Galaxy S6: n normaali latauskytkin oli harmaana päivityksen jälkeen
• Galaxy S6 ei enää lataa, latauskyltit osoittavat

Samsung Galaxy S6: n julkaisun jälkeen olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka omistavat puhelimen. Yleisimpiä kysymyksiä ovat valtaan liittyvät; laite ei käynnisty, ei lataudu, kuumene tai ole jumissa käynnistyssilmukassa. On myös tapauksia, joissa nämä ongelmat alkoivat näkyä laiteohjelmistopäivityksen jälkeen ja joka saa meidät ajattelemaan, että päivitys saattaa häiritä puhelinta.

Galaxy S6 latautuu hitaasti päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei kaverit! Minulla on ongelma Galaxy S6: n kanssa, koska koska se päivitettiin korkeammalle Android-versiolle, se alkoi latautua hyvin hitaasti. Aikaisemmin sen lataaminen kesti vain tunnin tai kaksi, eikä pikalataus ole edes kyseisessä tahdissa. Jätin sen tänään kytkettynä jo 4 tunniksi, ja se on edelleen 85%: lla eikä se enää liiku.Et ole aivan varma, miksi näin tapahtuu, joten mitä tahansa ehdotettua apua arvostetaan varmasti. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Meidän on tutkittava joitain tekijöitä, joilla voi olla jotain tekemistä sen kanssa, että puhelimesi, jossa on mukautuva pikalatausominaisuus, latautuu niin hitaasti, ettei se voi edes saavuttaa 100%. Tällainen ongelma on aina ollut yhteistä Galaxy-laitteille, ja olemme saaneet lukijoitamme satoja vastaavia valituksia siitä lähtien, kun aloitimme tuen tarjoamisen vuonna 2012. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä näin:

Vaihe 1: Sammuta puhelin ja lataa se

Kun on kyse tästä ongelmasta, puhelimen sammuttaminen ja liittäminen lataamiseen on käytännöllisintä, koska yritämme selvittää, pystyykö puhelin lataamaan edelleen nopeasti. Joten olettaen, että käytät alkuperäistä laturia, tarkkaile puhelinta tarkasti latauksen aikana, jotta tiedät, lataako se yhtä nopeasti kuin ennen.

Laitteen virran katkaiseminen varmistaa, että mukautuva pikalataus toimii, koska sammutettu laite täyttää kaikki vaatimukset, jotta pikalataus tulee voimaan. Jos puhelin latautuu edelleen hitaasti, vaikka se olisi sammutettu, voimme sanoa, että se kärsii pienestä tai vakavasta laitteisto-ongelmasta.

Vaihe 2: Varmuuskopioi tietosi ja nollaa puhelin

Yleensä suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimesi vikasietotilassa nähdäksesi, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa, niin haluamme sinun pyyhkivän välimuistiosion, koska korruptoituneet välimuistit voivat myös aiheuttaa tämän ongelman, mutta minä eivät halua sinun tekevän sitä juuri nyt, koska ilmeisesti puhelin ei lataudu normaalisti, vaikka se olisi sammutettu. Joten sen sijaan pyydän sinua varmuuskopioimaan kaikki tiedostot ja tiedot ja palauttamaan sitten laitteen. Tämä sulkee lopullisesti pois mahdollisuuden, että ongelma on laiteohjelmistossa. Ehdotan, että teet perusasetusten palautuksen, joka edellyttää, että käynnistät ensin palautustilassa, joten sinun on ensin poistettava varkaudenesto käytöstä ...

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitetta. Toista jokaiselle Google-sähköpostiosoitteelle.
6. Napauta LISÄÄ.
7. Napauta Poista tili.
8. Vahvista napauttamalla POISTA TILI.

Kun olet poistanut varkaudeneston käytöstä, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S6 -logo näkyy, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet. 'Asennetaan järjestelmäpäivitystä' tulee näkyviin 30–60 sekunniksi, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” on korostettu, ja paina sitten virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu, ja paina sitten virtapainiketta.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 3: hakee asiantuntijalta apua

Nollauksen jälkeen älä asenna vielä mitään puhelimeesi. Sen sijaan yritä ladata laitettasi, jotta tiedät, latautuuko se edelleen hitaasti, ja jos niin, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää se tarvittaessa tarkistettavaksi ja korjattavaksi.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6: n normaali latauskytkin oli harmaana päivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S6. Kolme päivää sitten puhelimeni päivitti ja sinä yönä laitoin puhelimen laturiin ja menin nukkumaan. Suureksi yllätyksekseni, kun heräsin näki puhelimen siirtyneen pikalataukseen. Luulin, että tämä oli vain jotain uutta, koska se päivitti. Seuraavana aamuna tapahtui sama asia. Kun katselin näyttöä sanoen, että se latautui nopeasti, osuin lukitusnäytön pudotusvalikkoa ja sammutin pikalatauksen avaamatta lukitusnäyttöä, koska halusin ladata puhelinta hitaasti yön yli. Mutta ongelmani on nyt, etten tiedä miten ottaa se uudelleen käyttöön. Katsoin kaikki asetukset ja jopa katsoin verkosta, jossa sanottiin "mene asetuksiin, valitse akun asetukset, napsauta ruutua, jossa sanotaan mahdollistavan nopean latauksen". Ongelma on, kun teen, että puhelimessani ei ole sitä, eikä edes näytä pikalatausvaihtoehtoa akkuasetuksissa. Voitko auttaa minua?

Ratkaisu: Mitä tulee laitteen nyt osoittamaan oireeseen, näyttää siltä, ​​että äskettäin tekemäsi päivitys vaikutti puhelimen laiteohjelmistoon. Kuvauksenne perusteella, että kytkin oli kadonnut tai harmaantunut päivityksen jälkeen, on useita tekijöitä, joiden perusteella voidaan katsoa, ​​että tämä ongelma ilmenee. Tässä on huomioitavat mahdollisuudet, jotka saattavat laukaista ongelman:

• Saattaa olla, että kolmannen osapuolen sovellukset estävät järjestelmää toimimasta normaalisti.
• Normaali lataustoiminto voi lakata toimimasta järjestelmässä.
• Järjestelmän välimuistit olivat vanhentuneet ja laukaisivat ongelman.
• Itse laiteohjelmisto oli vioittunut ja latausominaisuus vaikutti.
• Järjestelmän häiriö saattaa laukaista ongelman.

Joten tällaisen ongelman eristämiseksi, tässä on menettelyt, jotka sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Se voi olla järjestelmän häiriö, suorita uudelleenkäynnistys

Yleensä laiteohjelmistopäivityksen takia on suuri mahdollisuus, että useat palvelut ja prosessit kaatuvat ilman ilmeistä syytä. Uudelleenkäynnistyksen avulla kaikki laiteohjelmistot päivitetään ja sulkevat kaikki tarpeettomat palvelut, jotka vaikuttavat järjestelmään. Tee se painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhdessä 10 sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy. Jos ongelma jatkuu kuitenkin menetelmän jälkeen, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa on erittäin tärkeää selvittääksesi, onko puhelimellesi asennetuilla ladatuilla sovelluksilla jotain tekemistä. Joten, kun tässä tilassa laite latautuu normaalisti, kolmannen osapuolen sovellus aiheutti ongelman ja voit poistaa jokaisen sovelluksen, kunnes ongelma on korjattu. Nämä ovat vaiheet, jotka sinun tulisi tehdä:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihe 3: Järjestelmän välimuisti voi olla vioittunut

Koska uusi järjestelmä oli asennettu, ei ole kaukana siitä, että järjestelmän välimuistit ovat vanhentuneita. Vaikka se saattaa joskus toimia päivityksen jälkeen, mutta useimmiten se ei toimi, ja se on yksi mahdollisuus, että esiintyy useita ongelmia. Meidän on nyt poistettava järjestelmän välimuistit, jotta laite voi luoda upouusi välimuistit, jotka ovat yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Tässä on vaiheet, jotka sinun tulisi tehdä puhelimellesi:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Mutta jos ongelma ei poistu vielä toimenpiteen jälkeen, se voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma ja voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 4: Laiteohjelmisto saattaa olla vioittunut, nollaa puhelimesi

Tämä menettely on erittäin tehokas varsinkin jos se on vain laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Huomaa kuitenkin, että palauttamalla puhelimesi oletusasetuksiin kaikki lataamasi tiedostot, tiedot ja sovellukset poistetaan. Joten, ennen kuin jatkat vaiheisiin, suosittelemme, että luot varmuuskopion tai siirrät kaiken SD-kortillesi tai tietokoneellesi. Näin:

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Henkilökohtainen-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta tarvittaessa Varmuuskopioi tietoni -liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta haluttaessa Palauta-liukusäädintä PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Galaxy S6 ei enää lataa, latauskyltit osoittavat

Ongelma: Laite ei lataudu lainkaan kokeilluilla eri kaapeleilla ja erilaisilla pistokkeilla. alkoi eilen ja on nyt täysin kuollut 0%: lla, kun liitän sen. Sähköinen symboli ilmestyy, vihreä valo kotipainikkeen yläpuolella vilkkuu, mutta akkupalkki ei liiku tai näytä latautuvan. Kun näyttö on pois päältä ja latautuu, punainen valo syttyy, mutta se ei silti lataudu.

Ratkaisu: Miksi ongelma tapahtuu puhelimessasi, on otettava huomioon kaksi tekijää. Laitteessa voi olla laitteistoon tai ohjelmistoon liittyvä ongelma. Kuten mainitsit, että LED-valo syttyy aina, kun laite kytketään laturiinsa, joten puhelimesi osien läpi kulkee sähkövirta. Tässä tapauksessa ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on selvittää, johtuuko ongelma vain järjestelmän pienestä häiriöstä pakotetun uudelleenkäynnistyksen avulla.

Useammin se johtuu useista järjestelmässä käynnissä olevista sovelluksista, on mahdollista, että laite hidastuu ja että muut palvelut vaikuttavat ja kaatuvat ilman ilmeistä syytä. Kuitenkin, kun olet suorittanut toimenpiteen ja ongelma jatkuu, voi olla, että akku on viallinen tai on muita tekijöitä, jotka laukaisivat sen. Voit tuoda laitteen lähimpään lähikauppaan ja antaa teknikon tarkistaa sen puolestasi.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.