Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy A5 -lataus on epätasaista, ei lataudu satunnaisesti, latautuu hyvin hitaasti
• Ongelma # 2: Galaxy A5 ei voi käyttää mukautettua soittoääntä Android Oreo -päivityksen jälkeen, näyttö ei käynnisty puheluiden aikana
• Ongelma # 3: Galaxy A5 poistaa valokuvat ja videot yksin

Tämän päivän vianmääritysjaksossa puhutaan # GalaxyA5 -laitteesta ja joistakin sen yleisimmistä ongelmista. Jos sinulla on Galaxy A5, jonka lataamisessa on ongelmia, tämä viesti voi auttaa.

Ongelma # 1: Galaxy A5 -lataus on epätasaista, ei lataudu satunnaisesti, latautuu hyvin hitaasti

Minulla on Samsung galaxy a5. Olen kokeillut puhelimessani 4 erilaista laturia, joista kaksi ostin vasta muutama viikko sitten. Jotkut laturit eivät lataa puhelinta lainkaan. Ne kaikki näyttävät sopivan hieman löysästi. Se, jolla näyttää olevan tiukin sovitus, on se, joka parhaiten lataa puhelinta. Se käytti puhelimen lataamista kytkettynä sekä ylösalaisin että oikealla puolella ylöspäin. Sitten viime viikolla se vain latasi sitä oikealla puolella ylöspäin. Viime päivät vain ylösalaisin .. tämä laturi näyttää lataavan puhelinta parhaiten tietokoneella töissä. Autossa tai kotona tiskilläni täytyy viilata käyttämäni laturi oikeaan asentoon, jotta se latautuu. Odotan aina muutaman minuutin nähdäksesi, latautuuko se edelleen, ja joskus se onkin, mutta sitten kun soitan unessa, se lakkaa lataamasta .. Otin puhelimeni neitsyt matkapuhelimeen ja kaveri sanoi, että voin kertoa vain katsomalla puhelinta latausportti ei ole löysä eikä siinä ole likaa. Minusta tuntuu siltä, ​​että hän on väärässä, koska yksi hän tuskin katsoi sitä ja kaksi kuinka 4 erilaista laturia, joissa kaksi uutta laturia ovat uusia, ovat kaikki niin hienoja, kuinka sijoitan ne puhelimeeni? On myös mainittava, että puhelin latautuu vain nopeasti virransäästötilassa. Normaalitilassa lataus on noin 10 prosenttia tunnissa. Auttakaa.

Ratkaisu: Sinun kaltaisessasi tilanteessa on hyvin harvinaista, että syy on luonteeltaan ohjelmisto eli sovelluksiin tai käyttöjärjestelmiin liittyvä virhe. Useimmissa tapauksissa laite ei välttämättä lataudu kunnolla rikkoutuneen latausportin takia, aivan kuten Virgin Mobile -edustaja oli kertonut sinulle. Tarkista, onko kyseessä ohjelmisto-ongelma, pyyhkimällä puhelin ja palauttamalla kaikki ohjelmistotiedot oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tiedämme tosiasiassa, että tehdasvaltio-ohjelmistot eivät aiheuta latausongelmia, joten tehdas on paras työkalu epäilystemme oikeellisuuden selvittämiseen.

A5: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nyt kun A5 on nollattu, on paras aika nähdä, miten lataus toimii. Varmista, että käytät tunnettua toimivaa latauslaitetta nähdäksesi mahdolliset erot. Jos lataus on edelleen epätasaista, Samsungin tulisi tarkistaa latausportti. Tämä johtuu melkein aina korjattavista, joten varaudu maksamaan siitä, jos puhelimella ei ole takuuta.

Ongelma # 2: Galaxy A5 ei voi käyttää mukautettua soittoääntä Android Oreo -päivityksen jälkeen, näyttö ei käynnisty puheluiden aikana

Oreo-päivityksen jälkeen Galaxy A5: lläni on ollut kaksi ongelmaa sisäänrakennetun puhelinsovelluksen kanssa. Ensimmäinen on, että voin vaihtaa soittoäänen kaikille calille, mutta se palaa takaisin Verizon-aaltojen oletussoittoääneksi. Huomasin, että kaikissa sovelluksissa on 3 puhelinta. Näyttää siltä, ​​että ne koskevat eri toimintoja, mutta en muista, että ne olisivat hajonneet. Tyhjennin välimuistin kaikista ja sen, jolla oli mahdollisuus asettaa soittoääni, muutin sen toiseen osakkeen soittoääneksi ja yritin myös tuoda soittoäänen, mutta se muuttui takaisin oletusasetukseksi.

Toinen asia tapahtuu, kun puhelin soi. Näyttö ei käynnisty, soittajan tunnus ja vastaus- / ohituspainikkeet näkyvät koko näytössä, vaikka puhelin olisi lukittu. Nyt saan vain pienen bannerin ruudun yläosassa, jossa on vain vastaus- / ohituspainikkeet. Olen yrittänyt käynnistää useita kertoja uudelleen, tyhjentää välimuistin ja poistaa kaikki sovellukset, jotka ovat vuorovaikutuksessa puhelimen kanssa. En ole tehnyt tehdasasetusten palautusta, koska se näyttää käyttävän kelkkaa kuvan ripustamiseen, enkä voi poistaa akkua.

Ratkaisu: Emme usko, että Samsung on jo julkaissut Android Oreoa A5: lle, emmekä ole varmoja siitä, että se edes pystyy käyttämään sitä, mutta jos olet varma, että ongelmat ilmenevät heti päivityksen jälkeen, voit kokeilla kolmea tärkeää asiaa. Ensimmäinen on pyyhkiä välimuistiosio. Tämän pitäisi puuttua mahdollisuuteen, että ongelma liittyy järjestelmän välimuistiin. Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on päivittää sovelluksesi. Viimeisimmän Android-päivityksen asentaminen on saattanut aiheuttaa joidenkin sovellusten yhteensopimattomuuden. Varmista, että tarkistat kaikkien sovellusten päivitykset Google Play Kaupasta. Jos asennat sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelle, varmista virheiden välttämiseksi, että nämä sovellukset ovat yhteensopivia nykyisen käyttöjärjestelmän version kanssa.

Lopuksi sinun on palautettava laite tehdasasetuksiin, jos ongelmat jatkuvat. Tämä varmistaa, että puhelimesi Android-versio palautetaan tehdasasetuksiin. Tämä ei palauta käyttöjärjestelmän versiota Android Nougatille tai vanhemmalle, mutta se varmistaa, että Android Oreo -määritykset tehdään oikein. Se poistaa myös kolmansien osapuolten sovellukset ja muut yhteensopimattomat palvelut, jotka saattavat olla ongelmien takana. Katso yllä olevat vaiheet A5: n tehdasasetusten palauttamiseksi.

Oreo-päivityksen jälkeen ei voi käyttää mukautettua soittoääntä ja ilmoituksia

Jos olet oikeassa sanomalla, että A5: ssäsi on nyt Android Oreo, se on syy, miksi et voi käyttää muita soittoääniä kuin oletussoittoja puheluihin tai liittää niitä yhteystietoihisi. Ongelma ilmenee pääasiassa, jos käytät oletustekstiviestisovellusta. Kokeile toista viestisovellusta, kuten Android Messages.

Yritä palauttaa A5: n asetukset näillä ohjeilla ratkaistaksesi toisen ongelmasarjasi ja katso, toimiiko se. Jos ei, jatka tehdasasetusten palauttamista yllä ehdotetulla tavalla.

Kaikkien Galax5 A5 -laitteen asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä A5 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ongelma # 3: Galaxy A5 poistaa valokuvat ja videot yksin

Minulla on ollut Samsung Galaxy A5 noin kahdeksan kuukautta. Kun sain sen ensimmäisen kerran, se poisti melkein 100 kuvaa päivän kuluessa niiden ottamisesta. Olin tuhoutunut. Se jatkoi sen tekemistä. Asensin muita kamera- / galleriasovelluksia ja ajattelin, että se teki kaiken sekavaksi, joten poistin ne. Hitaasti viikkojen ajan Galaxy "menetti" yhä vähemmän valokuvia, mutta ajoittain se tekisi sen uudelleen. Viime kerralla katselin käytännössä heidän katoavan. Alusta alkaen tuntui siltä, ​​että kun joukko valokuvia meni pois, vain yksi tai kaksi jäi usein jäljelle ja ne näyttivät olevan mitä olen jakanut. Luulin, että niiden jakaminen pelastaa heidät. Se ei enää toimi. Juoksin juuri draamaleirin ja jopa ottamani video menisi heti, kun lopetin kuvaamisen. Luulin, että se oli ongelma puhelimeni tallennustilan puutteessa, joten muutin paljon vanhoja kuvia (joita oli rakennettu pari vuotta) tietokoneelleni ja vapautin noin viisi keikkaa. . . joten puhelimella ei ollut syytä poistaa kuvia, mutta silti. Se ajaa pähkinöitä. . . ja satuttaa monia ihmisiä, jotka luottavat kuviini (olin aikoinaan ammattimainen photog, joten kun ystävät / perheenjäsenet näkevät minun ottavan kuvia, he lopettavat ja odottavat minun jakavan). Joten pyysin muita ihmisiä, jotka kuvasivat / ottivat kuvia, jakamaan kanssani. He tekivät, ja vaikka ladasin ne puhelimeeni ja heidät lähetettiin WeChatin kautta, he katosivat. HUOMAUTUS: Olen eläkkeellä oleva amerikkalainen ja teen vapaaehtoistyötä Kiinassa yleensä kahdeksan kuukautta vuodessa. Noina aikoina käytän China Unicomin sim-korttia. Puhelin poisti ensimmäisen kerran kuvia Yhdysvalloissa, kun olin AT&T -asiakas.

Ratkaisu: Emme ole tietoisia tämän ongelman esiintymisestä muilla Galaxy-laitteilla, joten sinun saattaa olla yksittäinen tapaus. Valitettavasti emme todellakaan voi suositella mitään vianmääritysvaiheita, jotka voivat auttaa sinua tunnistamaan syyn. Jos laitteellesi on asennettu paljon sovelluksia, on mahdollista, että yksi niistä voi aiheuttaa sen. Mistä syystä emme voi edes kuvitella. Jos haluat nähdä, onko kyseessä sovellusongelma, pyyhi puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla ja anna sen toimia, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole lainkaan. Kun puhelin on tehtaalla, yritä toistaa ongelma ottamalla niin monta valokuvaa ja videota ja tarkkailla puhelinta vähintään viikon ajan.

Jos sillä ei ole mitään eroa, ongelma on todennäköisesti kykenemättömämpi korjaamaan. Tämä voi tarkoittaa, että puhelimessasi voi olla tuntematon ohjelmisto-, koodaus- tai laitteistovirhe, joka saa sen poistamaan valokuvat automaattisesti itsestään. Tässä tapauksessa suosittelemme, että hankit uusintapuhelimen sen ratkaisemiseksi.