Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy J7 näyttää edelleen Näytä kaikki -vaihtoehdon pitkille tekstiviesteille, jotka eivät avaudu
• Ongelma # 2: Galaxy J7 -puhelinnumero näkyy eri puhelinnumerona, kun kontakti vastaanottaa sen
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos lukitsemattoman Galaxy J7: n multimediaviesti ei toimi
• Ongelma # 4: Galaxy J7 ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä

Onko sinulla # GalaxyJ7 -laitteellasi tekstiviesti- tai tekstiviestiongelmia? No, tämä lyhyt vianmääritysartikkeli voi auttaa sinua. Oman kokemuksemme perusteella suurin osa tekstiviesteistä johtuu yleensä verkko-ongelmista eikä laitteiden rajoituksista. Yleisenä ohjeena on aina se, että puhut operaattorisi kanssa, jos et pysty korjaamaan ongelmia laitteen vianmääritysvaiheiden tai ratkaisujen suorittamisessa.

Ongelma # 1: Galaxy J7 näyttää edelleen Näytä kaikki -vaihtoehdon pitkille tekstiviesteille, jotka eivät avaudu

Minulla on Samsung J7 ja jos saan pitkän tekstiviestin, se leikkaa sen lyhyeksi ja tekstiruudun alaosassa se antaa minulle mahdollisuuden "tarkastella kaikkia". Kun valitsen tämän, se vie minut toiselle sivulle, jossa minun on valittava viesti, jonka haluan lukea. Kun yritän valita viestin, se ei tee mitään. Se ei aukea. Joten en voi lukea loput viestistä. Olen yrittänyt pienentää kirjasinta, olen varmistanut, että esikatselu oli päällä. Mikään ei näytä muuttavan sitä. Auttakaa.

Ratkaisu: Tällä voi olla jotain tekemistä viestisovelluksesi tai käyttöjärjestelmän kanssa. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Asenna tekstiviestisovelluksen päivitykset

Tämän pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä. Olitpa sitten Samsung Messages -sovelluksen, operaattorisi viestisovelluksen tai minkä tahansa kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa, on tärkeää varmistaa, että se on ajan tasalla. Yritä tarkistaa Google Play -kauppasovellus ja katso, tarvitseeko jokin sovelluksistasi, etenkin viestisovellus, päivitettävissä. Näin sinun on tehtävä:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia vasemmassa yläkulmassa (kolmen rivin kuvake).
3. Napauta yläreunassa, jossa näet valitun Google-tilin valokuvan, profiilin, jota haluat käyttää.
4. Kun olet valinnut haluamasi profiilin, valitse Omat sovellukset ja pelit ja päivitä sovelluksesi.

Jos käytät Samsung Message -sovellusta, tarkista päivitys seuraavasti:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Tietoja viesteistä.
5. Jos tälle sovellukselle on saatavilla päivityksiä, UPDATE-painike tulee näyttää. Muussa tapauksessa rivi "Uusin versio on jo asennettu". pitäisi näyttää sen sijaan.

Päivitä käyttöjärjestelmä

Sovellusten päivittäminen on vain puolet siitä, mitä sinun tulee tehdä J7: n päivittämisen yhteydessä. Sinun on myös asennettava päivitykset käyttöjärjestelmälle. Jos sinulla on operaattorin toimittama J7, sinun pitäisi saada OTA-päivitysilmoitus, kun järjestelmäpäivitystä on saatavilla. Jos unohdit viimeisimmän päivityksen, voit tarkistaa sen manuaalisesti kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Poista tekstiviestien välimuisti ja / tai tiedot

Jos ongelma on itse viestisovelluksessa, yritä ensin poistaa sen välimuisti ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos ongelma ei poistu poistettuasi viestisovelluksen välimuistin, yritä poistaa sen tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti / Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa kaikki asetukset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestien ongelmat aiemmin palauttamalla puhelimen asetukset. Yritä tehdä sama ja katso, auttaako se. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Käytä toista tekstiviestisovellusta

Jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, ongelma voi olla itse viestisovelluksessa. Kokeile toista tai eri tekstiviestisovellusta. Play Kaupassa on monia tällaisia ​​sovelluksia. Aloita käyttämällä Googlen omaa Android Messages -sovellusta ja katso, korjaako se ongelmasi.

Ota yhteys verkko-operaattoriin

Jos haluat mennä ongelman loppuun, yritä puhua verkko-operaattorille. Heidän järjestelmässään voi olla ongelma, joka aiheuttaa ongelman. Jos käytät heidän laitteensa (operaattorin tuotemerkin) laitetta, ongelman voi aiheuttaa koodausongelma. Ilmoittamalla heille tämä voi kehottaa heitä tarkistamaan laiteohjelmiston tai viestisovelluskoodit ongelman korjaamiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy J7 -puhelinnumero näkyy eri puhelinnumerona, kun kontakti vastaanottaa sen

Minulla on Samsung J7. Kun lähetän tekstin muille, näytetty puhelinnumeroni heidän laitteellaan on väärä. Käytän Vodaphone-palvelua ja äskettäin vaihdettu sopimustyyppi (edelleen Vodaphonen kanssa). Alun perin he antoivat minulle uuden puhelinnumeron, jonka olin sanonut heille olematta, koska halusin säilyttää vanhan puhelinnumeron. Tämä korjattiin päivää myöhemmin. Viimeaikaisten päivitysten jälkeen luulen, että puhelimeni on palannut tähän aiemmin annettuun numeroon, koska yhteystietoni eivät tunnista heille lähetettyä tekstiä.

Ratkaisu: Mikään kolmannen osapuolen tukitiimi ei voi auttaa sinua tämäntyyppisissä ongelmissa. Korjaa se verkko-operaattorisi kanssa. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin tiliin tehdyt muutokset, kuten puhelinnumero, tulevat voimaan. Varmista, että saat operaattoriltasi tiedot, kuinka kauan uusi (tai vanha) puhelinnumerosi heijastuu. Muussa tapauksessa pyydä heiltä selitystä, miksi numerosi näyttää sekoittuneen tällä hetkellä.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos lukitsemattoman Galaxy J7: n multimediaviesti ei toimi

Minulla on samsung galaxy J7 -puhelin, jonka ostin AT&T: ltä ja jonka palvelua oli ollut noin 4 vuotta ... Vaihdoin äskettäin Consumer Cellulariin ja peruutin AT&T -palvelun ... ongelmana vaihdon jälkeen on, että en voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä ei ryhmäviestejä tai lähetettyjä valokuvia ... onko tämä ongelma, koska peruutin AT&T: n kanssa ja se oli heidän puhelimessaan niin sanotusti? Arvostan kaikkea apua, jota voit antaa minulle.

Ratkaisu: Todennäköisesti se on. Kun vaihdoit AT&T: hen, joudut avaamaan verkon lukituksen, jotta voit käyttää sitä Consumer Cellular -järjestelmässä. Joillakin laitteilla verkon lukituksen poisto ei muuta laitteen alkuperäistä datakonfiguraatiota, mikä johtaa yleensä siihen, että MMS ei toimi. Näemme tämän ongelman esiintyvän säännöllisesti Verizon-merkkituotteissa, joita käytetään muissa verkoissa. Toisin sanoen, vaikka laitteella olisi toimiva mobiilidata (mikä on MMS: n kannalta välttämätön edellytys), liitteet (MMS) sisältävät tekstiviestit eivät silti toimi. Yritä puhua verkko-operaattorillesi ja nähdä, voivatko he tehdä jotain MMS: n toimimiseksi.

Ongelma # 4: Galaxy J7 ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy J7: n kanssa tekstiviestien vastaanottamisessa. Se näyttää olevan vain satunnaisia ​​tekstejä. Saan joitain tekstejä, mutta ei kaikkia. Tämä näyttää tapahtuvan kaikista eri puhelimista, mukaan lukien joiltakin, joilla on sama puhelin ja palvelu. Olen kokeillut tehdasasetusten palauttamista ja akun ottamista ja odottamista. Yritin uutta sims-korttia. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä seuraavaksi, paitsi saada uusi puhelin tai uusi palvelu.

Ratkaisu: Tehdasasetusten palautus on eniten mitä voit tehdä laitteen vianmäärityksen suhteen. Jos olet jo tehnyt sen korjaamatta ongelmaa ollenkaan, pelkäämme, että sinun on otettava yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätietoja vianetsinnästä. Heillä on pääsy tiliäsi ja järjestelmäänsä koskeviin sisäisiin tietoihin, joita emme, joten heillä on paremmat mahdollisuudet auttaa sinua tässä tapauksessa. Sinun on varmistettava, että kerrot heille, kuinka huomasit, että et saa satunnaisia ​​viestejä, jotta he voivat tarkistaa järjestelmänsä.

Kun puhut heidän kanssaan, yritä ottaa yhteyttä tekniseen tukitiimiin, koska asiakaspalvelun edustajilla ei yleensä ole työkaluja ja koulutusta teknisten ongelmien käsittelemiseen.