Sisältö

• Tehtävä # 1: Galaxy Note 5 -solun signaalin voimakkuuden parantaminen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5: stä puuttuu mobiilidatan ilmaisimet (E, H, H +, 4G jne.)
• Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin haittaohjelmien ponnahdusikkunoiden takia
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5 jatkaa yhteyden katkaisemista / yhteyden muodostamista Wi-Fi-verkkoon
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi ja Bluetooth eivät toimi
• Ota yhteyttä meihin

Olemme keränneet joitain lukijoiden lähettämiä #Samsung # GalaxyNote5 -yhteysongelmia, joten jos etsit vastauksia kysymyksiisi, tästä viestistä voi olla apua.

Tehtävä # 1: Galaxy Note 5 -solun signaalin voimakkuuden parantaminen

No, tämä on hyvin turhauttavaa. Kaksi kuukautta sitten minulla on ollut ongelmia Samsung Galaxy Note 5: n kanssa. Minulla on MetroPCS-palvelu. Ennen kuin puhelimeni toimi aikoinaan täydellisesti asunnossani ja sitten ulos siitä, mistä se lopetti kokonaan toimimisen asunnossani.

Kun olen asunnon ulkopuolella, se toimii täydellisesti, sillä on 3 verkkopalkkia videoiden toistamiseen ja kaikki toimii hyvin nopeasti. Mutta kun astun jalkaani huoneistooni, en ole ollenkaan nopea verkko !! Saan vain kaksi palkkia, ja tässä sanotaan, että 4G LTE: llä on kuin antenni menossa ylöspäin ja toimimaan kuin yrittäen saada signaalia.

En voi toistaa YouTubea tai ei mitään! Kaikki on hyvin hidasta. Olin ottanut puhelimeni eri jälleenmyyjille, eikä mikään ole toiminut tässä vaiheessa, ja olin nollannut puhelimeni, ja kokein kaikkea. Kiitos, jos autat minua tässä asiassa. Sain puhelimeni vuosi sitten. - Lissette

Ratkaisu: Hei Lisette. Syy siihen, miksi puhelin valitsee heikkoa matkapuhelinsignaalia asunnossasi, ei ole itse puhelin, vaan se voi olla häiriötä. Oletko yrittänyt asettaa SIM-kortin toiseen älypuhelimeen tämän tarkistamiseksi? Jos epäilemme paikkansa, kaikilla muilla SIM-korttiasi käyttävillä laitteilla pitäisi olla suurin piirtein sama ongelma.

Valitettavasti on vain niin paljon, että voit tehdä tilanteen parantamiseksi, jos häiriö tai jotain todella estää signaalin asunnon sisällä. Asuntosi sisällä olevat esineet, kuten paksut, teräsbetoniseinät, voivat vaikuttaa merkittävästi verkon signaaliin. Mitä enemmän esineitä signaalin on läpäistävä puhelimeesi pääsemiseksi, sitä vähemmän sen vahvuus muuttuu. Jopa akvaariot voivat heikentää matkapuhelinsignaalia! Jos sinulla ei ole ongelmia verkkoyhteyden muodostamisessa ja käyttämisessä ulkona, todennäköisin ongelma on asunnossasi.

Seuraavassa on joitain asioita, joita voit tehdä parantamalla matkapuhelinsignaalin laatua sisätiloissa:

Käytä signaalinvahvistimia tai toistimia

Voit pyytää operaattoriasi toimittamaan sinulle signaalinvahvistinlaitteen lisäämään lisää palkkia siihen kaksipalkkiseen signaaliin, jota saat puhelimeesi. Jos saat vain yhden palkin, kun olet huoneessasi, operaattorisi voi asentaa signaalitoistimen jonnekin huoneistoon parantamaan sitä.

Signaalinvahvistimet tai toistimet eivät kuitenkaan ole ilmaisia, ja ne veloitetaan nykyisen suunnitelman lisäksi.

Asenna Femtocell tai Microcell

Aivan kuten signaalitoistin, operaattorisi voi tarjota tämän laitteen, joten sinulla voi olla kotona kannettava matkapuhelin, joka muodostaa yhteyden operaattorin pääverkkoon Internet-yhteyden kautta. Asia on, että tämä laite tarvitsee aluksi nopean laajakaistayhteyden.

Voit tiedustella tätä asetusta operaattoriltasi tietääksesi, tukeeko laajakaistayhteyssi sitä.

Käytä kolmannen osapuolen sovelluksia kartoittamaan asuntosi

Jos haluat halvemman kiertotavan, käytä sovellusta! Voit yrittää käyttää kolmannen osapuolen sovellusta, joka auttaa sinua kartoittamaan, missä asunnossasi on paras matkapuhelinpeitto, joten voit helposti siirtyä sinne aina, kun haluat käyttää matkapuhelinta. Alla on joitain parhaita löydettyjä sovelluksia, jotka ovat riittävän päteviä tekemään tämän työn:

• Signaalihaku
• Liitännän stabilointiaine
• Verkkosignaalin nopeuden tehostin

Ongelma # 2: Galaxy Note 5: stä puuttuu mobiilidatan ilmaisimet (E, H, H +, 4G jne.)

Hyvä herra. Olen juuri saanut huomautuksen 5 ja huomannut, että mobiilidatan ilmaisimen symboli, ts. H, H +, 4G ja myös pieni ja ylöspäin osoittava nuoli signaalipalkin yläpuolelta puuttuu!

Minulla ei ole yhteysongelmia, voin silti surffata Internetissä ja käyttää mitä tahansa mobiilidataa edellyttävää sovellusta. Ainoa puuttuva asia on indikaattorisymboli.

Olen yrittänyt pyyhkiä osion välimuistin enkä toiminut .. puhumattakaan puhelimen uudelleenkäynnistämisestä useita kertoja, mobiilidatan kytkemisestä päälle ja pois päältä, lentokonetilan kytkemisestä päälle ja pois päältä. Olen pyytänyt palvelukeskusta ja he kertoivat minulle tehdasasetusten palauttamisen, mutta tämä on viimeinen asia, jonka haluan tehdä puhelimelleni. Siksi toivon saavanne apua tiimiltäsi ja selvittävän, onko olemassa muuta tapaa.

Kiitos etukäteen ja odotan vastaustasi pian. Terveiset. - Dancy

Ratkaisu: Hei Dancy. Ainoat tapaukset, jotka tiedämme, kun nämä kirjaimet, jotka ilmaisevat käyttämäsi mobiilidatatilan, katoavat

• kun puhelimen APN-asetukset ovat väärät;
• kun et käytä mobiilidatayhteyttä, tai
• kun laiteohjelmistohäiriö (operaattorikohtainen) on häiriö.

Hyvä tapa selvittää, johtuuko kuvakkeiden puuttuminen laiteohjelmiston häiriöstä, on tehdasasetusten palauttaminen, mutta jos et halua mennä kyseistä reittiä, ota yhteyttä operaattoriin ja kysy lisätietoja siitä.

Nämä kuvakkeet ovat oletusarvoisesti käytössä Android-käyttöjärjestelmässä, mutta operaattorit voivat tehdä muutoksia laitteilleen toimitettuihin laiteohjelmistoihin. On mahdollista, että tämä on jätetty tarkoituksella pois.

Jos sinulla on toinen huomautus 5 samalta operaattorilta, kokeile vertailla kahta laitetta, jotta voit eristää ongelman edelleen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin haittaohjelmien ponnahdusikkunoiden takia

Hei, Droid Guy. Olen erittäin kiitollinen, jos voisit auttaa minua ongelmassani, koska en tiedä miten korjata se.

Ostin äskettäin Samsung Galaxy Note 5: n ja ensimmäisestä päivästä, kun yritin käyttää Internetiä, minulla on seuraava ongelma:

Aina kun yritän etsiä jotain Internetistä, missä tahansa selaimessa, saan tämän ponnahdusikkunan, jossa lukee: "Järjestelmän varoitus !! Samsung-ohjelmistoversiosi on liian vanha. Uuden Google Battery Doctor -päivityksen asentaminen päivittää Android-version Android 5.1.3: ksi (78% nopeammin). Napsauta alla olevaa painiketta, jos haluat asentaa uuden Google 360 ​​Securityn Google Playsta ILMAISEKSI. "

Enkä voi jatkaa hakua tai tehdä mitään muuta tämän ärsyttävän ponnahdusikkunan takia. Olen kokeillut kaikkea mitä löysin, estin ponnahdusikkunat kaikilta selaimilta, joita käytän, eikä mikään auta. Saan tämän viestin aina, kun lataan selaimen. Puhelimeni päivitetään myös 5.1.1 Lollipop -käyttöjärjestelmään.

Voitteko kertoa minulle, miksi saan tämän viestin ja mitä voin tehdä lopettaakseni ja poistaakseni sen, koska se estää minua käyttämästä Internetiä lainkaan.

Odotan kuulevani sinusta!

Kiitos jo etukäteen! - Nadejda

Ratkaisu: Hei Nadejda. Jokin on ehdottomasti epäselvä tässä virhesanomassa. Kaikki, mikä pakottaa lataamaan tai asentamaan jotain Google Play Kaupasta, ei ole normaalia, ja se voidaan katsoa johtuvan vain haittaohjelmista tai mainosohjelmista. Mielestämme puhelimesi on saanut viruksen tai haittaohjelman (haittaohjelman) tartunnan.

Suorimman tavan päästä eroon tästä ärsyttävästä virheilmoituksesta pitäisi olla pyyhkiä puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Näin:

• Alkaen Koti -näyttö, napauta Sovellukset -kuvaketta.
• Etsi ja napauta asetukset -kuvaketta.
• Alla Henkilökohtainen osio, etsi ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
• Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
• Kosketus Nollaa laite jatkaaksesi nollaus.
• Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
• Napauta Jatkaa.
• Kosketus Poista kaikki vahvistaaksesi toimintasi.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimen ensisijaisesta (sisäisestä) tallennustilasta, joten muista varmuuskopioida kaikki henkilökohtaiset tietosi ennen jatkamista.

Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen virhe voi palata takaisin, jos asennat saman joukon kolmannen osapuolen sovelluksia. Kaikkia sovelluksia ei ole luotu tasa-arvoisiksi, ja jotkut niistä on suunniteltu isännöimään tai avaamaan puhelimen takaovi, jotta haittaohjelmat voidaan asentaa myöhemmin. Varmista, että asennat vain luotettavia sovelluksia, jotta puhelin ei tartu uudelleen tulevaisuudessa.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 jatkaa yhteyden katkaisemista / yhteyden muodostamista Wi-Fi-verkkoon

Yritettäessä yhdistää puhelinta Wi-Fi-verkkoon löydän reitittimen SSID-tunnuksen ja kirjoitan sitten ja näytän salasanan varmistaakseni, että se on oikea. Kun painan yhdistää, puhelin tallentaa yhteyden ja pysyy sitten käyttämättömänä.

Minulla ei ollut aikaisemmin ongelmia vanhemman mallin reitittimen kanssa, ja nyt uudemman reitittimen kanssa se ei yritä muodostaa yhteyttä.

Kun olin tarkistanut puhelimeni satunnaisesti, että se oli kytketty kerran yksin! Mutta kun en ole käyttänyt puhelinta noin viikon ajan, lataan sen ja yritän muodostaa yhteyden uudelleen, ja se kieltäytyy muodostamasta yhteyttä kuten aiemmin. Olen kokeillut tehdasasetusten palauttamista, mutta silti ei onnea. Pystyn kuitenkin saamaan Internet-yhteyden Bluetooth-internetyhteyden kautta tablet-laitteeltani, joka on kytketty verkkoon, jota yritän muodostaa puhelimelleni.

Toivon todella, että korjaus on helppoa, koska puhelimeni oli lahja ja olen käyttänyt sitä vain Wi-Fi: n kanssa. Arvostan kaikkia tietoja, joita voit tarjota. Kiitos. - Matthew

Ratkaisu: Hei Matthew. Jos muilla puhelimilla tai älylaitteilla ei ole ongelmia reitittimeen yhdistämisessä, ongelma on todennäköisesti vain huomautuksessa 5. Jotkut sovellukset voivat aiheuttaa virheellisiä Wi-Fi-toimintoja Android-puhelimissa, joten paras asia tässä on joko tehdä uusi tehdasasetusten palautus ja yrittää sitten muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon asentamatta mitään sovellusta tai käynnistää puhelin vikasietotilassa.

Jos et ole kokeillut käynnistämistä vikasietotilassa aiemmin, toimi seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä Teho avain.
• Yhden kerran Samsung Galaxy Note 5 , vapauta Teho -näppäintä ja pidä heti painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta painettu.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, Turva tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Voit nyt vapauttaa Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta.

Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellusten suorittamisen. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, aloita sovellusten poistaminen, kunnes ongelma on poissa.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi ja Bluetooth eivät toimi

Moi. Samsung Galaxy Note 5: lläni on ongelma Wi-Fi: n ja Bluetoothin kanssa. Kumpikaan niistä ei kytkeydy päälle. Puhuin Samsungin teknisen tuen kanssa, ja he kehottivat minua palauttamaan laitteen kovasti ja jos se ei toiminut, vie se Samsungin huoltokeskukseen. Olen etsinyt vastauksia verkosta, mutta oikeaa toimivaa ratkaisua ei ole olemassa, vaikka monilla ihmisillä on sama ongelma muiden Android-laitteiden kanssa.

Oireita ovat: Wi-Fi-dia on POIS ja harmaa. Kun se liu'utetaan ON-asentoon, se näyttää muutaman minuutin ajan viestin "Wi-Fi Turning ON ..." ja palaa sitten OFF-asentoon; sama on Bluetooth-dian kanssa. Avasin sen nähdäksesi, onko johtoja löysällä. Kaikki näyttävät normaalilta ja kaikki muut laitteen toiminnot toimivat hyvin.

En pudottanut sitä, mutta kannan sitä mukanani paljon, joten oli mahdollista, että tärinä tai tärinä vaikutti siihen. Oletko nähnyt tätä aiemmin? Onko mahdollista, että Wifi-Bluetooth-moduulit ovat paistettuja?

Näyttää siltä, ​​että ne ovat osa emolevyä. Voitteko ehdottaa diagnostiikkatyökaluja sen selvittämiseksi, onko kyseessä todellakin laitteisto-ongelma, jotta voin alkaa jahtaa varaosaa?

Kiitos ajastasi.

Parhain terveisin. - Marcin

Ratkaisu: Hei Marcin. Blogi ei tarjoa laitteistodiagnostiikkaneuvoja, joten käytä muita online-resursseja, kuten iFixit-verkkosivustoa, tarkempien ohjeiden saamiseksi.

Ennen kuin kuitenkin ajattelet puhelimen avaamista, varmista, että ei ole mitään taustalla olevia laiteohjelmistokohtaisia ​​syitä sille, miksi nämä kaksi ydintoimintoa lakkaavat toimimasta. Voit tehdä tämän tekemällä vakio-ohjelmiston vianmäärityksen, kuten käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa tai suorittamalla tehdasasetukset.

Varmista myös, että puhelin ei ole missään virransäästötilassa. Kolmannen osapuolen akun tehostinsovellukset voivat myös pakottaa puhelimen sammuttamaan ydintoiminnot, kuten Bluetooth, Wi-Fi, tärinä energian säästämiseksi, joten varmista, että ne on tarkistettu.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.