Sisältö
- Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei asenna päivitystä
- Tehtävä 2: Galaxy Note 5: n musta näyttöongelma näytön korjauksen jälkeen
- Tehtävä 3: Galaxy Note 5 jäätyy, käynnistyy jatkuvasti sovelluksen asentamisen jälkeen
Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyNote5-viestiin. Yritämme tänään puuttua joihinkin käyttöjärjestelmiin liittyviin ongelmiin huomautuksessa 5. Toivomme, että tämä luku on mielenkiintoinen.
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.
Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:
Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei asenna päivitystä
Hei Otan sinuun yhteyttä Samsung-huomautuksen 5 suhteen. Sain sen juuri ystävältäni ja kaikki näyttää toimivan paitsi, että siinä sanotaan, että sitä on päivitettävä. Teen päivityksen ja muutamassa minuutissa se tulee takaisin, että se on päivitettävä. Olen tehnyt tämän ainakin kymmenkunta kertaa. Mietin, johtuuko se siitä, ettei se näytä olevan uudessa Android Nougatissa ja ehkä se on juuttunut vanhaan. Jos näin on, miten saan sen päivittymään uuteen Nougat-päivitykseen. Apua arvostetaan kiitos. - Erik
Ratkaisu: Hei Erik. Voi olla useita mahdollisia syitä sille, miksi huomautuksesi 5 ei päivity, joten keskustellaan niistä yksi kerrallaan.
Vioittunut järjestelmän välimuisti
Kaikki ladatut APK: t (sovellusten asennustiedostot) ja Android-päivitykset tallennetaan väliaikaisesti välimuistina välimuistiosioon, mutta joskus jostain syystä itse välimuisti vioittuu. Jos näin tapahtuu, yksi sen ilmenemismuotoista on, että laite ei pysty asentamaan päivityksiä, mukaan lukien Android-päivitykset. Varmista, että pyyhit välimuistiosion ensin, onko kyseessä järjestelmän välimuistiongelma. Tämä voidaan tehdä turvallisesti, ja puhelimesi rakentaa välimuistin ylitöitä vähitellen, mikä ei johda käyttäjän tiedostojen menetykseen. Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:
- Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
- Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
- Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
- Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
- Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.
- Yritä asentaa päivitys uudelleen.
Puhelimen sisäisessä tallennuslaitteessa ei ole tarpeeksi tilaa
Järjestelmä tarkistaa joskus päivitykset, jos tilaa ei ole enää, joten varmista, että sisäisessä muistissa on vähintään 1 Gt vapaata tilaa aina, kun yrität päivittää. Koska huomautuksessa 5 ei ole käytettävissä olevaa paikkaa SD-kortille, suosittelemme, että siirrät muut kuin järjestelmätiedostot, kuten valokuvat, videot, musiikki jne., Toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen.
Puhelin on juurtunut tai siinä on mukautettu ROM
Jotkut pääohjelmistot voidaan määrittää estämään järjestelmää lataamasta ja asentamasta Android-päivityksiä automaattisesti. Sama voi päteä joihinkin mukautettuihin laiteohjelmistoihin. Jos haluat nähdä, onko näin, harkitse puhelimen juurruttamista tai varasto-ohjelmiston vilkkumista siihen.
Jos et ole koskaan juurannut etkä salamaasi laitetta epävirallisella ohjelmistolla, ohita tämä vaihe.
Tuntematon ohjelmistovirhe
Emme tiedä laitteesi koko historiaa, joten emme voi sanoa varmasti, kärsikö se käyttöjärjestelmästä. Paras tapa tarkistaa, varsinkin jos olet jo kokeillut kaikkia yllä olevia ehdotuksiamme, on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Näin:
- Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
- Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
- Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
- Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
- Korosta vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
- Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.
- Aseta puhelin uudelleen, mutta älä asenna vielä mitään sovellusta.
- Yritä tarkistaa, onko ohjelmistopäivitystä saatavilla. Jos on, asenna se.
Muista, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedostot. Varmista, että varmuuskopioit kaiken ennen kuin teet sen.
Tehtävä 2: Galaxy Note 5: n musta näyttöongelma näytön korjauksen jälkeen
Samsung Note 5. Näyttö pimensi, näytössä ei ole merkkejä vaurioista. Kun kytken puhelimen päälle, yläosassa on sininen LED-valo ja alempi paluupainike jne. Ei näy ja se siirtyy välittömästi palautustilaan. Tietokoneeni ja Odin tunnistavat puhelimen palautustilassa. Kuitenkin, kun yritin vilkkua uutta varastossa olevaa laiteohjelmistoa, prosessi pysähtyy odottavan asennuksen yhteydessä. Ihmettelen, onko emolevy pilaantunut vai mahdollisesti irrallisia kaapeleita, koska sain näytön vaihdettua äskettäin (ei Samsung-kaupassa). - Xavier
Ratkaisu: Hei Xavier. Parhaimmat ihmiset, jotka pystyvät tunnistamaan syyn, ovat korjaamon tehneet kaupassa. Ei ole normaalia, että Huomautus 5 käynnistyy palautustilaan heti, kun olet kytkenyt sen päälle, joten sen on oltava jotain, joka saa sen toimimaan virheellisesti. Tämä syy voi olla laitteiston toimintahäiriö, kuten rikkinäinen virtapainike, toimintahäiriöinen näyttö, viallinen virranhallintapiiri tai jopa prosessori. Mielestämme ongelmasi ei sisällä ohjelmistokorjauksia, joten paras tapa tällä hetkellä on tuoda puhelin takaisin kauppaan, jotta he voivat tehdä asialle jotain.
Puhelin käynnistyy ilmeisesti vielä tällä hetkellä, joten toivottavasti läsnä oleva teknikko voi eristää ongelmat. Jos kyseessä on huono näyttöongelma, näytön korvaamisen pitäisi korjata ongelma sinulle.
Tehtävä 3: Galaxy Note 5 jäätyy, käynnistyy jatkuvasti sovelluksen asentamisen jälkeen
Asensin sovelluksen (jotkut suurennuslasit, jotka käyttävät kameraani). Muutama minuutti myöhemmin otin joitain kuvia ja kun yritin päästä niihin, puhelin jäätyi ja käynnistyi uudelleen. Puhelimella ei ole ollut käyttöä sen jälkeen, se on jatkuvassa käynnistyssilmukassa. Olen pyyhkinyt sen, pyyhkinyt välimuistin, kokeillut älykkäitä kytkimiä alustamaan se uudelleen, mutta mikään ei toimi. Joskus se käy läpi asennusprosessin vain kaatua uudelleen, kun se yrittää palauttaa asetukset ja sovellukset. Toisen kerran se jäätyy ja käynnistyy uudelleen, kun yritän laittaa SIM-nastani. Olen myös yrittänyt odinia päivittämään laiteohjelmiston, mutta silti ei onnea. Tarvitsen apua. - Anthrick
Ratkaisu: Hei Anthrick. Harkitse laiteohjelmiston vilkkumisen sijaan käynnistyslataimen vilkkumista sen sijaan, miten se menee. Joskus vioittunut käynnistyslatausohjelma voi ilmetä monin tavoin, vaikka yleisin on bootloop. Jos et ole vielä yrittänyt vilkuttaa käynnistyslatainta, voit käyttää tätä alla olevaa yleistä opasta siitä, miten se tehdään. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaisia mallissasi, joten muista tutustua myös muihin oppaisiin.
- Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän.Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
- Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
- Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
- Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
- Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
- Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.
Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei auta, ongelman takana on oltava emolevyn toimintahäiriö. Sinun pitäisi korjata tai vaihtaa puhelin.
