Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 8 näyttää jatkuvasti ponnahdusikkunoita
• Tehtävä 2: Sprint Galaxy Note 8 -mobiilidata sammuu, kun soitat tai vastaanotat puheluja
• Tehtävä 3: Galaxy Note 8 ei tunnista muita Bluetooth-laitteita.

Hei ja tervetuloa uusimmalle # GalaxyNote8 -vianmäärityssivulle. Ymmärrämme, että monet Note 8 -käyttäjät nauttivat edelleen tästä hämmästyttävästä phabletista tällä hetkellä, mutta se ei tarkoita, että ohitamme apua tarvitsevien auttamisen.

Tässä viestissä kiinnitämme erityistä huomiota siihen, miten päästä eroon ei-toivotuista mainoksista. Jos olet käyttänyt Android-laitetta, on mahdollista, että olet jo kokenut, kuinka ärsyttävää on, että satunnaiset mainokset näkyvät yhtäkkiä näytölläsi tyhjästä. Toivomme, että neuvomme ovat hyödyllisiä tämän ongelman ratkaisemisessa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 8 näyttää jatkuvasti ponnahdusikkunoita

Google Play -kauppamainokset, jotka jatkuvasti avautuvat koko näytössä satunnaisesti huomautuksessani 8. Se ei ole vain ärsyttävää, häiritsevää ja voi hätkähtää toisinaan, kun yhtäkkiä flash-mainoksen ääni kuuluu vain, kun olet keskellä jotain tai kun puhelin on valmiustilassa. Arvostakaa sitä, että voisitte neuvoa näiden mainosten lopettamiseksi. Ystäväni neuvoivat poistamaan kuorintakaukosäätimen käytöstä puhelimessa, mutta en näytä löytävän sitä puhelimestani. - Cheryl

Ratkaisu: Hei Cheryl. Satunnaisesti avautuvat ei-toivotut mainokset ovat yksi merkkejä siitä, että puhelimesi on viruksen, tarkemmin mainosohjelman, tartunta. Android-laitteiden virukset levitetään yleensä sovellusten kautta, joten olet todennäköisesti asentanut sovelluksen huonolta kehittäjältä. Voit korjata ongelman poistamalla näiden mainosten lähteen järjestelmästä. Alla on kokeilemasi vaiheet:

Poista äskettäin asennetut sovellukset

Jos nämä mainokset ovat näkyneet vasta äskettäin ja satut asentamaan uuden sovelluksen, muista aloittaa vianetsintä poistamalla ensin äskettäin asennettu sovellus. Voit poistaa sovelluksen asennuksen seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Poista asennus -painiketta.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan

Jos et muista äskettäin lisäämääsi sovellusta, suosittelemme, että tarkistat, mitä tapahtuu, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos puhelimen ollessa vikasietotilassa ei ole satunnaisia ​​mainosten ponnahdusikkunoita, se on toinen vahvistus siitä, että näitä mainoksia ohjaa jokin lisäämäsi.

Voit käynnistää muistiinpanosi 8 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta sen ollessa vikasietotilassa vähintään 24 tuntia.

Muista, että on tärkeää, että annat puhelimen käydä vikasietotilassa vähintään yhden koko päivän. Tämä antaa sinulle tarpeeksi aikaa havaita eroja.

Jos mainoksia ei näytetä, sinun on poistettava kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes niiden lähde on poistettu järjestelmästä. Vikasietotila ei auta sinua tunnistamaan tarkkaa sovellusta, joten sinun on käytettävä aikaa ja vaivaa mahdollisten sovellusten poistamiseen. Voit tehdä sen poistamalla sovellukset yksitellen ja varmista, että mainokset näkyvät edelleen. Jos sinulla on paljon sovelluksia, tämä prosessi voi viedä sinut päiviin, mutta se on ainoa tehokas tapa tunnistaa ongelman syy.

Pyyhi puhelin puhtaaksi tehtaalla

Vaihtoehtoisesti sen sijaan, että tunnistaisit ongelman syyn poistamalla sovelluksia yksitellen, voit kääntää prosessin pyyhkimällä ensin puhelimen, asentamalla sitten sovellukset erikseen ja tarkkailemalla puhelinta.

Pyyhi puhelin puhtaaksi seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Ole varovainen, kun asennat sovelluksia

Noutomme sinulle tässä tapauksessa on epäilyttävä sovellusten suhteen. Vaikka siellä on monia hyviä, monet varjoisat kehittäjät tarjoavat myös legit-näköisiä sovelluksia tarttumiseen Play Kaupassa. Muista, että mikään sovellus ei ole todella ilmainen. Sovelluksen rakentaminen on aikaa vievää ja resursseja kaipaava yritys, ja kaikki kehittäjät eivät halua tarjota tuotteitaan saataville pyytämättä jotain vastineeksi. Jotkut saattavat kaivaa henkilökohtaiset tietosi, selaamistottumuksesi tai jopa varastaa pankki- ja luottokorttitietoja. Toiset yrittävät kuitenkin olla hienovaraisia ​​antamalla sovellusten ansaita rahaa heille pakottamalla mainoksia, jotta he voivat periä mainostajilta maksun. Jos et ole varovainen lisäämiesi sovellusten suhteen, on vain ajan kysymys, ennen kuin löydät itsesi hakkeroiduksi tai luottamukselliset tietosi varastetaan. Tästä syystä sinulla on vain itse syyllinen.

Tärkeintä on varmistaa, että asennat vain tarpeelliset sovellukset. Mitä vähemmän sovelluksia sinulla on, sitä vähemmän todennäköisesti kohtaat ongelmia. Pienennät myös mahdollisuutta kohdata ongelmia, kuten sinulla on juuri nyt.

Tehtävä 2: Sprint Galaxy Note 8 -mobiilidata sammuu, kun soitat tai vastaanotat puheluja

Päivitin juuri huomautuksesta 2 huomautukseen 8. Käytän Sprintiä, eikä mikään muu ole muuttunut. Kun soitan puhelun, datayhteyteni katkeaa välittömästi. Samsungilla ei ollut aavistustakaan, Sprint-puhelimen asiakaspalvelulla ei ollut aavistustakaan. Itse asiassa Sprint pyysi minua päivittämään profiilini, mutta kun se ei toiminut, he vain käskivät minun mennä yrityskaupaan. Se on melkein tunnin ajomatkan päässä! Olen nähnyt monien ihmisten olevan tällaisia ​​ongelmia, ja verkkosivustosi on auttanut heitä auttamaan heitä, joten toivon, että voit tehdä saman täällä. Kiitos. - Robert Newell

Ratkaisu: Hei Robert. Jotkut CDMA-puhelimet, mukaan lukien Sprintin puhelimet, eivät ehkä ole varustettu käsittelemään sekä äänipuheluiden että mobiilidatan liikennettä. Tämä voi olla syy, miksi mobiilidatayhteys katkeaa, kun soitat tai vastaanotat puhelua. Se ei ole lainkaan ongelma, vaan pikemminkin tekninen rajoitus, jota voidaan joskus muuttaa, riippuen siitä, onko operaattorisi löytänyt tavan sallia molempien palvelujen toimivan samanaikaisesti. Esimerkiksi Sprint on äskettäin ottanut käyttöön Calling PLUS -ominaisuutensa, jonka avulla tietyt puhelimet voivat nyt käsitellä sekä äänipuheluja että mobiilidataa. Emme toimi Sprintissä, joten emme tiedä paljoakaan uuden ominaisuuden yksityiskohdista, mutta voit käydä tässä linkissä saadaksesi lisätietoja.

Muista, että Calling Plus on saatavana vain muutamalle luurille tällä hetkellä. Vaikka puhelimesi päivitettäisiin, on mahdollista, että uusin päivitys ei välttämättä sisällä Calling Plus -päivitystä. Muista keskustella Sprintin kanssa tästä ominaisuudesta, jotta saat ensikäden tietoja.

Tehtävä 3: Galaxy Note 8 ei tunnista muita Bluetooth-laitteita.

Minulla on ongelma puhelimeni Bluetooth-laitteesta, Samsung Galaxy Note 8 Android-versiosta 7.0.0. Se ei ole lainkaan yhteydessä Bluetooth-laitteeseen, vaikkakin puhelimeen tai ajoneuvoon.

Myös silloin, kun menen etsimään lähellä olevia Bluetooth-laitteita puhelimellani, Bluetooth-laitteita ei näy lähellä, vaikka istuisin ajoneuvoni kuljettajan istuimella. Olen tarkistanut puhelimeni ja tehnyt sen näkyväksi muille, eikä päivityksiä ole saatavissa. Onko tähän ratkaisu? Kiitos. - Chris Smits670

Ratkaisu: Hei Chris. Bluetooth joko toimii tai ei. Jos mitään ei tapahdu napauttamalla Bluetooth-kuvaketta sen kytkemiseksi päälle tai jos mikään puhelin ei löydä huomautusta 8, kun se on päällä, sinulla on varmasti ongelma. Kokeile tässä tapauksessa kahta asiaa:

1. käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan (nähdäksesi onko mukana kolmannen osapuolen sovellus)
2. tehdasasetusten palautus (kaikkien ohjelmistoasetusten palauttamiseksi oletusasetuksiin)

Jos Bluetooth on edelleen ongelmallinen laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, lähetä se. Sen Bluetooth-siru voi olla jostain syystä lakannut toimimasta. Valitettavasti et voi vain säätää joitain ohjelmistoasetuksia sen korjaamiseksi. Puhelin on ehkä vaihdettava.