Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note8 -yhteys putoaa jatkuvasti päivityksen jälkeen Oreoon
• Ongelma # 2: Galaxy Note8 wifi ei muodosta yhteyttä, staattinen IP toimii, mutta ei Internetiä
• Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon, joka käyttää sisäänkirjautumiseen portaalia
• Ongelma # 4: Galaxy Note8 ohjataan Googleen wifi-kirjautumissivun tai -portaalin sijaan

Näyttää siltä, ​​että # GalaxyNote8 -käyttäjien joukossa on yhä enemmän ilmoituksia Internet-ongelmista Android Oreoon päivittämisen jälkeen. Autamme niitä, joilla on internetyhteysongelmia laitteellaan, olemme keksineet heille uuden viestin. Käsittelemme myös muita tähän laitteeseen liittyviä yhteysongelmia, joten lue lisää.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 -yhteys putoaa jatkuvasti päivityksen jälkeen Oreoon

Hei! Minulla on pari ongelmaa huomautuksessani 8 päivityksen jälkeen Oreoon. Joitakin virheitä täällä ja siellä, mutta suurin, jonka aloin huomata, on se, että puhelin ei pysty pitämään vakaa internetyhteyttä. Ei ole väliä onko Wi-Fi vai datasi. Näet tämän selvästi, kun yrität pelata peliä, joka vaatii Internet-yhteyden, tai esimerkiksi FB-messengerissä, jossa sinulla on jatkuvasti "Yhdistäminen" tai jotain sellaista. Onko sinulla ideoita?Raisa.asiar

Ratkaisu: Hei Raisa.asiar. Jos Note8: n Internet-yhteys toimi ennen Oreo-päivityksen asentamista, voit yrittää korjata sen kolme asiaa.

Tyhjennä välimuistiosio

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu, jota kannattaa kokeilla, on laitteen välimuistiosion tyhjentäminen. Tämä on usein tehokas vaihe ongelmien käsittelyssä heti päivityksen jälkeen. Joskus välimuistiosioon tallennettu järjestelmän välimuisti, jota Android käyttää sovellusten tehokkaaseen lataamiseen, voi olla ongelmallista. Voit tarkistaa, onko sinulla järjestelmän välimuistiongelma, välimuistiosion tyhjentämiseksi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollaa verkkoasetukset

Joskus laitteen asetusten palauttaminen korjaa verkko-ongelmat, joten varmista, että et ohita sitä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Kun olet nollannut verkkoasetukset, sinun on annettava wifi-salasanasi uudelleen. Jos sinulla on Bluetooth-laitteita, sinun on myös muodostettava pariliitos myöhemmin.

Tehdasasetusten palautus

Jos Note8 jatkaa Internet-yhteyden katkaisemista tällä hetkellä, pyyhi se ja palauta sen ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiinsa. Näin:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy Note8 wifi ei muodosta yhteyttä, staattinen IP toimii, mutta ei Internetiä

Hei. Minulla on kotona wifi-yhteysongelmia Samsung Note8: n kanssa. Kannettava tietokone ja muut puhelimet voivat muodostaa yhteyden kotini wifi-verkkoon. Kun yhdistän tietosuunnitelmani, kaikki toimii hyvin (mutta en halua käyttää kaikkia tietojani). Kun IP-asetukset ovat DHCP, saan virheilmoituksen ”AP tällä hetkellä ei käytetä”. Kun vaihdan IP-asetukseksi Staattinen ja annan IP-osoitteen, voin muodostaa yhteyden wifi-verkkooni, mutta saan virheilmoituksen "Tätä sivustoa ei voida saavuttaa" (ts. Mikään ei toimi, vaikka minun pitäisi olla wifi-yhteys). Voitteko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? - Lucie

Ratkaisu: Hei Lucie. Ongelma johtuu todennäköisesti verkkovirheestä, joten muista palauttaa Note8 ensin pehmeästi ja nähdä, miten se toimii. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomautus: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita selataksesi käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasenta alakulmaa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Jos Note8: n uudelleenkäynnistys ei auta, muista tyhjentää sen verkkoasetukset (yllä olevat vaiheet). Monissa tapauksissa vastaavissa tapauksissa näiden kahden pitäisi auttaa. Jos mikään ei kuitenkaan toimi, harkitse myös reitittimen vianmääritystä mahdollisen ongelman suhteen. Jos et tiedä reitittimen vianmääritystä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.

Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon, joka käyttää sisäänkirjautumiseen portaalia

Minulla on ongelma yrittäessäni kirjautua työni ilmaiseen wifi-verkkoon, joka alkoi noin viikko sitten. Huomautukseni8 pystyy löytämään ja muodostamaan yhteyden wifi-verkkoon, mutta kun kirjautumisnäyttö avautuu, ongelma on. Menen tarkistamaan valintaruudun hyväksyäkseni ehdot ja ehdot, mutta kun painan "Yhdistä" -painiketta, se vain poistaa valintaruudun valinnan eikä kirjaa minua sisään kuten aiemmin. En usko, että se on wifi: n vika, koska minulla oli ystäväni (jolla on myös Note8) kirjautua sisään ja se toimi hänelle mitään ongelmaa. Tämä kertoo minulle, että erityisesti puhelimessani on jotain vikaa. Olen kokeillut monia asioita yrittääkseni korjata tämän, kuten: yrittää kirjautua sisään selaimen kautta, yrittää kirjautua sisään toisella selaimella, verkon nollaus, tyhjentää eri välimuistit ja pakottaa eri ohjelmat lopettamaan, käynnistämään puhelimen uudelleen ja mikään ei ole vaikuttanut asiaan. Tiedän, etten voi olla ensimmäinen henkilö, jolle näin on tapahtunut. Kerro minulle, että tiedät korjauksen tästä lyhyestä tehdasasetusten palautuksesta. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Tämä ongelma ilmenee usein, kun yritetään muodostaa yhteys wifi-verkkoon, joka pyytää käyttäjiä kirjautumaan ensin portaaliinsa. Normaalisti verkon unohtaminen ja / tai laitteen verkkoasetusten tyhjentäminen riittää korjaamaan sen, mutta jos olet jo kokeillut niitä, harkitse laitteen käynnistämistä vikasietotilaan ja katso, onko sillä merkitystä. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna Note8: n toimia tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos pystyt muodostamaan yhteyden wifi-verkkoon, jossa sinulla on ongelma, se tarkoittaa, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 4: Galaxy Note8 ohjataan Googleen wifi-kirjautumissivun tai -portaalin sijaan

Hei, en ole varma, tunnetko Xfinity-wifi-yhteyden vai muodostatko yhteyden julkisiin wifi-verkkoihin kaupoissa. Esimerkiksi, jos olen Starbucksissa ja haluan muodostaa yhteyden heidän julkiseen wifi-verkkoonsa, valitsen kyseisen wifin asetuksissa ja ohjaan sitten sivulle, jolla minun on hyväksyttävä ehdot ja sitten aion olla yhteydessä. Sen sijaan, että sinut ohjataan kirjautumissivulle, minut ohjataan Googleen, joka sitten ei avaudu. Sitten wifi ei toimi, sanomalla, että sisäänkirjautuminen vaaditaan. - Hadassa

Ratkaisu: Hei Hadassa. Yritä tyhjentää verkkoselaimesi tiedot ja ennen kuin yrität muodostaa yhteyttä uudelleen julkiseen wifi-verkkoon. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi verkkoselainohjelma, jolla kirjaudut sisään, ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Muodosta yhteys wifi-verkkoon uudelleen.

Jos laitteesi verkkoselaimen tietojen tyhjentäminen ei onnistu, tee verkon nollaaminen (yllä olevat vaiheet).

Todennäköisin ongelma on verkkoselaimesi, joten jos tällä hetkellä käyttämäsi salli edelleen ladata wifi-kirjautumissivun, voit asettaa myös toisen oletusselaimen, kuten Google Chromen, joten selain seuraavan kerran kirjautuessasi sisään latautuu ongelmallisen sijaan.