Tervetuloa tämän päivän # GalaxyNote8 -vianmääritysartikkeliin. Haluamme näyttää sinulle vaiheet kuinka käsitellä huomautusta 8, joka ei pysty lähettämään tekstiviestejä tai tekstiviestejä. Toivomme, että tämä opas on hyödyllinen.

Korjaus # 1: Suorita uudelleenkäynnistys

Monet ongelmat korjataan tekemällä yksinkertainen uudelleenkäynnistys. Käynnistämällä laitteesi uudelleen päivität järjestelmän, mikä voi puolestaan ​​korjata virheen, joka aiheuttaa tekstiviestien häiriön. Koska emme tiedä Note8: n koko historiaa, mikä tahansa vianetsintävaihe voi olla hyödyllinen ongelman korjaamisessa. Uudelleenkäynnistys on hyvä tapa aloittaa se.

Korjaa # 2: Tarkista, toimiiko äänipuhelu

Äänipuhelut ja tekstiviestit on sidottu, joten jos toinen menee alas, myös toisella palvelulla saattaa olla ongelmia. Varmista, että pystyt soittamaan ja vastaanottamaan puheluita. Jos se ei toimi, tekstiviestit eivät välttämättä toimi. Jos äänipuhelut eivät myöskään toimi, ota heti yhteyttä operaattoriin.

Korjaa # 3: Tarkista signaalin vastaanotto

Tärkein syy, miksi älypuhelimissa on signaali-ilmaisimet, on kertoa käyttäjille, onko alueella hyvä signaalin vastaanotto. Jos tekstiviestejäsi ei aina lähetetä vain tietyllä alueella, se on ilmeinen merkki siitä, että puhelimesi saattaa saada heikkoa matkapuhelinsignaalia tai ei ollenkaan. Varmista ennen lähettämistä ja tekstiviestien lähettämistä, että verkon kattavuus on hyvä. Yleensä huono verkkopalvelu ilmaistaan ​​yhdellä tai kahdella signaalipalkilla, joten muista löytää paikka, jolla on hyvä peitto ennen lähettämistä.

Korjaa # 4: Tarkista viestikeskuksen numero

Jos puhelimesi ei vieläkään pysty lähettämään tekstiviestejä, vaikka käyttäisit sitä paikassa, jossa signaali on hyvin peitetty, on seuraava hyvä tehtävä tarkistaa, onko puhelimellasi oikea viestikeskuksen numero. Joskus MCN muuttuu, kun toinen SIM-kortti on asetettu toisesta operaattorista. Ihannetapauksessa tämä numero määritetään automaattisesti heti, kun SIM-kortti asetetaan paikalleen, mutta joskus näin ei tapahdu. Jotkut viestisovellukset voivat myös muuttaa tätä numeroa jostain syystä, joten on hyvä, jos voit tarkistaa sen manuaalisesti. Jos et tiedä operaattorisi viestikeskuksen numeroa, voit pyytää sitä tai etsiä sitä Googlen avulla.

Voit tarkistaa Note8: n viestikeskuksen numeron seuraavasti:

1. Avaa viestisovelluksesi (oletamme, että se on Samsungin viestit).
2. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Syötä oikea viestikeskuksen numero.

Suosittelemme, että kysyt operaattoriltasi tämän numeron sen sijaan, että käyttäisit sitä Googlella. Jotkut verkkosivustot saattavat sisältää vanhentuneita tai virheellisiä tietoja, joten on hyvä, jos saat tiedot suoraan lähteestä.

Korjaa # 5: Poista vanhat viestit Saapuneet-kansiosta

Sekä tekstiviestien lähettäminen että vastaanottaminen Note8: ssa vaatii riittävästi tilaa toimiakseen. Jos viestisovelluksesi postilaatikko on täynnä, se voi lopettaa viestien lähettämisen ja vastaanottamisen. Poista vanhat keskustelut ja viestit, joissa on kuvia (MMS). Kun olet poistanut postilaatikkosi vanhoista teksteistä, tarkista, toimiiko tekstiviestien lähettäminen.

Korjaa # 6: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Toinen hyvä asia, kun käsittelet viestisovellusta, on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Sovellukset pitävät väliaikaisia ​​tiedostoja ja kansioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus nämä väliaikaiset tiedostot tai välimuisti voivat vioittua, mikä johtaa sovellusten hidastumiseen tai pahempaan. Sovellukset, kuten Messages, pitävät myös käyttäjäkohtaisia ​​tietoja, kuten käyttäjänimiä, salasanoja ja muita vastaavia. Näitä kutsutaan sovellustiedoiksi. Jos sovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, muista seurata sitä ja tyhjentää sen tiedot. Alla on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämiseen Note8:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin.
3. Kun olet siellä, etsi Viestit-sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nähdä sovelluksen tyhjennä välimuisti ja tyhjennä tiedot. Yritä ensin tyhjentää välimuisti. Käynnistä sitten Note8 uudelleen ja tarkista, miten tekstiviestien lähettäminen toimii. Jos se ei muuta mitään, toista vaiheet 1–4 ja tyhjennä Messages-sovelluksen tiedot.

Korjaa # 7: Yritä käyttää toista viestisovellusta

Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi lainkaan, on suuri mahdollisuus, että käyttämässäsi viestisovelluksessa on ongelma. Harkitse toisen käyttämistä ja katso, sallitko sen avulla lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ongelmitta. Play Kaupassa on monia ilmaisia ​​viestisovelluksia, joita voit kokeilla.

Korjaa # 8: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestit yksinkertaisesti poistamalla SIM-kortin ja asettamalla sen sitten uudelleen. Tavallaan tällainen toiminto päivittää laitteen verkkoasetukset, joten muista yrittää tehdä se myös. Katkaise laitteesta virta ennen SIM-kortin poistamista. Sama pätee ennen kuin asetat sen takaisin.

Korjaa # 9: Yritä lähettää tekstiviestejä vikasietotilassa

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat joskus aiheuttaa myös ongelmia. Jos olet asentanut useita kolmannen osapuolen sovelluksia, on hyvä, jos voit käynnistää Note8: n uudelleen vikasietotilaan nähdäksesi, aiheuttaako jokin niistä tämän ongelman.

Käynnistä Note8 vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun Note8 on palannut vikasietotilaan, vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Varmista, että yrität lähettää tekstiviestejä tässä tilassa nähdäksesi, miten se toimii. Suosittelemme, että jätät puhelimen tähän tilaan vähintään 24 tunniksi havaitaksesi mahdolliset erot.

Korjaa # 10: Tehdasasetusten palautus

Tämä on dramaattisin vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä. Toivomme, ettet koskaan pääse tähän pisteeseen, mutta jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta, on mahdollista, että ne saattavat olla ongelmana käyttöjärjestelmävirhe. Korjaa ongelma kokeilemalla tehdasasetusten palauttamista. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjätiedot, joten muista varmuuskopioida tiedostosi ennen kuin teet sen.

Korjaus # 11: Ota yhteyttä operaattoriin

Lopuksi, jos tehdasasetusten palautus ei vieläkään ratkaise ongelmaa tässä vaiheessa, ainoa muu keino on pyytää suoraa apua operaattoriltasi. Tämän ongelman takana voi olla tili- tai verkkoon liittyvä ongelma, jonka vain he voivat korjata.