Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S4 -puhelinkuvakelaskuri ei toimi kunnolla Lollipop-päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S4 lakkaa toimimasta puhelun aikana
• Ongelma # 3: Galaxy S4 -yhteystiedot vaihdetaan toiselle tilille
• Ongelma # 4: Galaxy S4 jäätyy ja ei reagoi puheluiden aikana
• Ongelma # 5: Galaxy S4 jäätyy ja kestää pitkään tekstiviestien lähettäminen
• Ongelma # 6: Galaxy S4 ei enää käynnisty, kun se on päivitetty Lollipopiin
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S4 -puhelinkuvakelaskuri ei toimi kunnolla Lollipop-päivityksen jälkeen

1. Koska käyttöjärjestelmä päivittää sen Lollipop 5.0.1: ksi, puhelinkuvakkeen laskuri ei näytä viestejä, kun puhelin on pois päältä. Sovelluksissani minulla on kuitenkin lisäosa, joka oli melko asennettu ääni tekstiviesteihin, joka näyttää oikean määrän. Jos puhelimeni on päällä ja joku soittaa enkä vastaa siihen, laskuri näkyy aloitusnäytön puhelinkuvakkeessa. Onko tämä osa päivityksen ongelmaa? Se on enemmän haittaa kuin todellinen ongelma.
2. Mitä uuden Samsung S4: n, ensimmäisen Samsung-laitteen, ensimmäisellä tunnilla käytin, poistin vahingossa käynnistysmusiikkitiedoston. Minulla on Boost operaattorina. Kun otat yhteyttä Samsungiin, he ehdottivat, että lähetän kaiken pilveen, palautan tehdasasetukset ja lataan kaiken, mitä olin asettanut puhelimeen jälkikäteen. Tämä tuntuu liian suurelta ongelmalta, kun tarvitsin vain musiikkitiedoston. Minulla on luultavasti parempi kuulematta piippaa, kun puhelin käynnistyy, mutta ikävä kyllä ​​kaipaan sitä. Ne ovat joka tapauksessa vain saadakseen tiedoston takaisin, jos halusin sen tai vain onni onni päästä eroon tuosta pienestä musiikista alussa, kun puhelin käynnistyy?

Kiitos paljon. - John

Ratkaisu: Hei John. Voit korjata ensimmäisen ongelman poistamalla välimuistiosion, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti. Käyttöjärjestelmän päivityksen on tarkoitus poistaa välimuistiosio uuden välimuistin luomiseksi, mutta sitä ei tapahdu joskus. Tämä tilanne voi toisinaan johtaa sovelluskysymyksiin. Välimuistin pyyhkiminen pakottaa puhelin luomaan sellaisen. Tämä on vaaraton ja voidaan tehdä säännöllisesti, varsinkin päivityksen jälkeen.

Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi välimuistiosio”.
• Valitse vaihtoehto painamalla virtapainiketta.
• Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuistitiedot on pyyhitty pois.

Toista numeroa varten ainoa käytettävissä oleva ratkaisu on tehdasasetusten palautus. Puuttuva musiikkitiedosto on osa ROM-pakettia, eikä tietovarastosta ole mahdollista saada kyseistä tiedostoa. Puhelimen oletusarvojen ja alkuperäisen ohjelmistotilan palauttaminen on ainoa tapa edetä.

Ongelma # 2: Galaxy S4 lakkaa toimimasta puhelun aikana

Muutama viikko sitten sain puhelun. Yritin vastata siihen ja se toimi kuin en edes koskenut siihen. Tarpeetonta sanoa, että jäin puhelusta väliin. Se ei tapahtunut jokaisessa puhelussa, mutta suurin osa heistä kesti. Sen jälkeen, kun se jatkui noin viikon ajan (olen muuten kamala ajoituksen kanssa, saatan olla kaukana), näyttöni alkoi hämmentyä ja jäätyä. Vaikka osuin lemmikkipainikkeeseen kerran tai kahdesti, osuin näyttöön vetääksesi virran sammuttaaksesi tai käynnistääksesi sen uudelleen, se jäätyi siellä, enkä voinut saada sitä tekemään mitään. joka toinen kerta, vaikka virtapainikkeen painaminen ei tehnyt mitään. näyttö olisi musta ja pysyisi mustana. Ainoa tapa saada se toimimaan ollenkaan oli vetää akkua ylhäältä. Jätin akun niin kauan kuin tunti ennen toivoen sen auttavan, aloitin sen kovan palautuksen tilassa ja menin puhdistamaan välimuistin ja käynnistin sen sitten uudelleen. Mikään ei auttanut. Sain kyllästyneenä siihen, koska se tuli yhä useammin, joten palautin tehdasasetukset, kun olen asettanut kaiken pilveeni. Se toimi noin päivän ja Uusi on palannut typeräksi. Se ei ole vielä niin huono, mutta se on matkalla. Auta minua, minulla ei ole varaa uuteen puhelimeen. Olen hämmentynyt siitä, mitä tehdä - Charley

Ratkaisu: Hei Charley. Näyttää siltä, ​​että ongelman aiheuttaa huono sovellus. Käynnistä puhelin vikasietotilassa vähintään 24 tuntia nähdäksesi eron. Vikasietotilassa mikään kolmannen osapuolen sovellus ei voi toimia, joten se on hyvä tapa tarkistaa, onko aavistuksemme oikea. Käynnistä S4 vikasietotilassa seuraavasti:

• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön (olettaen, että puhelin reagoi virtanäppäimen painamiseen), vapauta virtapainike.
• Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
• Jos voit lukea ‘Vikasietotila’ näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, aloita sovellusten poistaminen, kunnes olet poistanut ongelman lähteen.

Ongelma # 3: Galaxy S4 -yhteystiedot vaihdetaan toiselle tilille

Huomasin jouluaikana, että Galaxy S4 vaihtoi joitain kontakteja puhelimessani, koska kun menin tekstittämään veljeni, hän oli kokonaan poissa puhelimestani. Hänen solunumeronsa linkitettiin jotenkin yhden opettajamieni yhteystietoihin koulussa, jossa työskentelen. Myös pari muuta kontaktia sekoitettiin, mutta jotenkin se korjasi itsensä.

Nyt eilen eräällä koulun ylläpitäjistä nimeni vaihdettiin puhelimessani yhtäkkiä opettajan nimeksi. Kun aloin kaivaa syvemmälle, näyttää siltä, ​​että sähköpostiosoitteet (ja joskus profiilikuvat) linkitetään väärään henkilöön. Näin tapahtuu, vaikka puhelimeni olisi asetettu näyttämään vain yhteystietoja puhelimessani, en Google-yhteystietojani. Koska työskentelen koulussa, minulla on myös koulun tarjoama Android-puhelin, ja näitä asioita ei tapahdu kyseisessä puhelimessa, joten ajattelen, että se on Samsung-erityinen ??? Mitään ideoita?? - Karen

Ratkaisu: Hei Karen. Ongelma voi johtua vioittuneesta Yhteystietojen välimuistista ja tiedoista. Voit yrittää poistaa ne nähdäksesi, mitä seuraavaksi tapahtuu. Ennen kuin teet tämän toimenpiteen, varmista, että tallennat kaikki yhteystietosi varmuuskopiona. Poista Yhteystiedot-sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Yhteystiedot-sovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Ongelma # 4: Galaxy S4 jäätyy ja ei reagoi puheluiden aikana

Kun soitat, näyttö ei käynnisty uudelleen, kun siirryt korvalle, näyttö ei vastaa, vaikka painat ON-painiketta tai HOME-puhelinta, puhelu on edelleen päällä (soittajan ääni kuuluu edelleen), mutta puhelin voitti. Älä vastaa ollenkaan, vain tyhjä vastaamaton näyttö, erityisesti 800 numerossa, kun useimmiten agentti ei keskeytä puhelua ja puhelu on edelleen käynnissä keskustelun päättymisestä huolimatta.

Sama ongelma WhatsApp-puhelun kanssa, näyttö ei vastaa, kun näin tapahtuu, voin ainakin soittaa HOME-painikkeeseen, pitää ja pitää painettuna ja tuoda kaikki avoimet sovellukset ja voin sulkea sen sieltä ja puhelu päättyy, mutta lopetettaessa normaalit puhelut, näyttö on vain musta, mikään ei toimi. - Rick

Ratkaisu: Hei Rick. Puhelimesi käyttöjärjestelmä voi olla vioittunut tai siinä saattaa olla kolmannen osapuolen sovellus, joka sekoittaa sen. Voit yrittää ratkaista ongelman palauttamalla tehdasasetukset. Näin:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Poista kaikki käyttäjätiedot äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nyt puhelimen tehdasasetusten palauttaminen on hyödytöntä, ellet poista myös mahdollista ongelmallista kolmannen osapuolen sovellusta.Varmista, että tarkkailet puhelinta vähintään 48 tuntia asentamatta mitään. Tämä antaa sinulle runsaasti aikaa nähdä, miten laitteesi käyttäytyy puheluja vastaanotettaessa. Jos kaikki näyttää normaalilta, aloita sovellusten asentaminen. Jos ongelma palaa joskus sovellusten asentamisen jälkeen, käynnistä S4 vikasietotilassa (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 5: Galaxy S4 jäätyy ja kestää pitkään tekstiviestien lähettäminen

Äskettäin puhelin ei lähetä tekstiä tai vie 4 tai 5 minuuttia siihen. Näyttää myös siltä, ​​että teksti pysähtyy sitten kiinni myöhemmin kirjoittaessani. Olen ottanut akun, sim-kortin, SD-kortin ja käynnistänyt sen uudelleen. Olen tehnyt välimuistiosion. Minulle kerrotaan, jos jatkuu, että ainoa vaihtoehto on palauttaa tehdasasetukset? Onko totta vai pitäisikö minun ehkä hankkia uusi sim-kortti. Puhelin on 2,5 vuotta vanha eikä koskaan ole ongelma, virus, aina suojattu. Viime aikoina minulla on ollut ongelma, jossa puhelin jäätyy. Olen siirtänyt kaiken mahdollisen SD-kortille. Minulla on nyt yli 2 keikkaa laitteessa ilmaiseksi. Kerro minulle vaihtoehdoistani. Kiitos. ps. Pelaan sanoja ystävien kanssa, en ole koskaan ollut ongelma vasta äskettäin, mutta se jäätyy myös. Sitä ei ole äskettäin asennettu. - Gary

Ratkaisu: Hei Gary. Jos et ole palauttanut puhelimen tehdasasetuksia yli 2 vuoden ajan, sanomme, että se on hyvä tapa tarkistaa, auttaako se ongelmien ratkaisemisessa. Hidas suorituskyky voi kehittyä ajan myötä, joten varmista, että puhelimen käyttöjärjestelmä on huippukunnossa, ei haittaa.

Ongelma # 6: Galaxy S4 ei enää käynnisty, kun se on päivitetty Lollipopiin

Puhelin ei edes kytkeydy päälle, eikä siinä ole merkkejä lataamisesta kuten ennen ... Viime lauantaina se tyhjentyi akusta ja sammuu eikä koskaan käynnistynyt toistaiseksi .. voi olla ongelma sisäisessä järjestelmäkortti? Onko mitään toivoa ..? Onko mahdollista, jos akun ja puhelimen välillä oli oikosulku?

Minun piti ostaa toinen akku, koska se oli jo ilkeä ... koska asensin Lollipopin ... akun käyttöikä muuttui pahimmaksi ja tyhjensi paljon nopeammin ... ja päivitettiin Lollipopiksi vain, koska laite pyysi sitä ... Joten todellisuudessa se on Samsungin vika, koska käyttäjä ei voi koskaan arvata, ovatko päivitykset jo täysin testattuja ja toimivia, joten heidän tulisi ottaa vastuu siitä! Kiitos. - INES

Ratkaisu: Hei INES. Jos tämä puhelin käyttää jo ostettua akkua, saattaa olla laitteisto-ongelma, joka ei salli S4: n käynnistymistä normaalisti tällä hetkellä. Järjestelmäpäivitykset johtavat harvoin laitteistovikoihin, joten puhelimen käynnistysongelma voi olla vain sattuma. Pyydä puhelinta tarkistamaan mahdolliset laitteisto-ongelmat. Jos alueellasi on lähellä oleva Samsung-myymälä, anna heidän ensin tarkistaa S4.

Jos et tiedä, on kaksi muuta tapaa käynnistää S4 palautus- ja / tai lataustilassa. Yritä tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen uudelleen palautustilassa, jotta voit palauttaa tehdasasetukset. Jos pystyt käynnistämään puhelimesi vain lataustilassa, se tarkoittaa, että laiteohjelmistoon liittyvä tapahtuma aiheuttaa puhelimen epäonnistumisen normaalissa käynnistysprosessissa. Saatat päätyä vilkkumaan varastoa tai mukautettua ROM-levyä.

 

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.