Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 Uusimmat sovellukset -painike ei toimi
• Ongelma # 2: Galaxy S6 puuttuu kalenteri-ilmoituksia tilariviltä
• Ongelma # 3: Galaxy S6 -kalenterin synkronointi lopetetaan
• Ongelma # 4: Galaxy S6 -näppäimistö ei poistu
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge -yhteystiedot katoavat jatkuvasti
• Ongelma # 6: Galaxy S6 -sähköpostitilejä ei synkronoida
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6 Uusimmat sovellukset -painike ei toimi

Hei siellä. Okei, joten huomasin, että viimeisimmät sovellukseni -näppäinpainikkeet olivat lakanneet toimimasta noin viikko sitten. En ollut ladannut puhelimeeni mitään uutta, jotta se lopetti työskentelyn. Mutta nyt se haluaa mennä itsestään. Voisin olla keskellä mitä tahansa puhelimellani (tekstiviestejä, pelaamista, tämän sähköpostin kirjoittamista), ja se siirtyy jaettuun näyttöön tai tuo esiin viimeisimmät sovellukseni, palaa aloitusnäyttöön ja takaisin jaettuun näyttöön. Tarkoitan vain jatkuvaa sykliä. Se lopetetaan noin 30 minuutin ajan, mutta sitten se alkaa vain varmuuskopioida. Olen jo tehnyt pehmeän nollauksen ja se ei toiminut, joten tein tehdasasetukset ja se ei myöskään auttanut. Onko tähän ongelmaa korjattava vai tarvitsenko vain uuden puhelimen? - Janette

Ratkaisu: Hei Janette. Emme tiedä, voidaanko ongelma korjata tekemällä joitain sivustollamme yleensä tarjottavia ohjelmistoratkaisuja. Koska olet jo yrittänyt palauttaa tehdasasetukset, seuraavaksi parasta kokeilla on puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos asennat sovelluksesi uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen tarkkailematta laitetta perusteellisesti. Vikasietotilassa laite estää kolmansien osapuolten sovellusten suorittamisen. Jos jokin asennetuista sovelluksista on ongelman aiheuttaja, sitä ei pitäisi suorittaa. Suosittelemme, että annat puhelimen käydä turvallisessa tilassa vähintään 24 tunnin ajan, jotta voit tarkkailla sitä oikein. Tässä on vaiheet uudelleenkäynnistykseen vikasietotilassa:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos luulet, että joku sovelluksistasi on syyllinen, yritä poistaa kaikki asennetut sovellukset, kunnes ongelma on poissa. Muussa tapauksessa soita Samsungille tai operaattorille takuun korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 puuttuu kalenteri-ilmoituksia tilariviltä

Hei. En enää saa kalenteri-ilmoituksia ruudulle. Aikaisemmin, kun muistutus ajoitettiin, se otti ruudun haltuun ja antoi minun torkuttaa ja / tai hylätä. Nyt ei tapahdu muuta kuin pieni tärinä. Minulla on ilmoituksia, jotka on otettu käyttöön ja asetettu ensisijaisiksi, mutta se ei silti toimi.

Kuinka saan natiivisähköpostisovelluksen näyttämään sähköpostikuvakkeen tilarivillä, kun minulla on sähköposteja, jotka odottavat lukemista? Kiitos. - Tahtoa

Ratkaisu: Hei Will. Asensitko äskettäisen Android-päivityksen tai sovelluspäivityksen ennen kuin huomasit, että puuttuu kalenteri-ilmoituksia? Jotkut päivitykset muuttavat sovelluksen tai sovellusten käyttäytymistä, joten siellä on vain niin paljon, että voit tehdä asialle. Jos teit kalenterisovelluksen päivityksen aiemmin, yritä poistaa päivitys sovelluksen tietonäytössä nähdäksesi eron. Näin:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia / Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Kalenteri-sovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Poista-painikkeen.

Jos sovelluskysymystä ei päivitetty, yritä käynnistää puhelimesi vikasietotilassa ja katso, avautuuko muistutus kuten aiemmin. Jos mikään ei muutu, laiteohjelmiston häiriö voi olla syy. Varmista, että palautat tehdasasetukset seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Yritä poistaa sähköposti-ilmoituskysymys sovelluksen välimuistista ja tiedoista pakottaaksesi sen näyttämään ilmoituksia tilariviltä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -kalenterin synkronointi lopetetaan

Työskentelen Outlookin ulkopuolella toimistossani / pöytätietokoneellani. Kalenterini on synkronoitu hyvin S6: n kalenterin kanssa. Tämä sisältää molemmat tapat - kirjoita kalenteritiedot puhelimeen, se synkronoituu työpöydän Outlook-kalenteriin - kirjoita kalenteri työpöydälle / Outlook, synkronoi puhelimeen.

Yhtäkkiä tämä sunnuntai (12/13) lopetti sen tekemisen eikä enää synkronoi kumpaankaan suuntaan. Minulla on: (1) Suoritettu kaikki järjestelmäpäivitykset; (2) Siirretty Tilit ja Microsoft Exchange -sovellukseen ja tarkistettu - ja se osoittaa, että kalenteri on synkronoitu / ajan tasalla päivämäärän ja kellonajan perusteella (mutta sitä ei tosiasiallisesti synkronoida); (3) mutta sitten kun menen sähköpostiini ja käytän asetuksia kyseisen avenuen kautta - se osoittaa, että kalenterin viimeisin synkronointi oli 13.12.2015 - sammutan sen ja käynnistän sen sitten uudelleen, eikä sitä synkronoida uudelleen se ei toimi.

Käynnistin puhelimen uudelleen ja myös Microsoft Outlook. Se ei myöskään auttanut.

Tarvitsen apua! Koska se vaikuttaa työorganisaatiooni! - Jan

Ratkaisu: Hei tammikuu. Koska työskentelemme kahden sovelluksen kanssa (puhelinkalenteri ja työpöydän kalenteri), mikä tahansa niistä voi laukaista ongelman. Tässä on vaihtoehtoja, joita voit tehdä tässä tilanteessa:

Pyyhi Galaxy S6: n välimuistiosio

Tämä on tehokas ratkaisu, jos synkronointiongelma seuraa päivitystä tai mitä tahansa laiteohjelmiston tason muutosta. Noudata yksinkertaisesti näitä vaiheita:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tyhjennä Galaxy S6: n sähköpostisovelluksen välimuisti

Vanhentuneen tai vioittuneen sovelluksen välimuistin poistaminen voi myös olla hyvä ratkaisu tässä tapauksessa.

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia / Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi sähköpostisovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Määritä tilisi uudelleen laitteillasi

Lopuksi, jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, harkitse sähköpostitilisi poistamista ja luomista molemmissa laitteissa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -näppäimistö ei poistu

"Phantom" -näppäimistö pysyy ruudulla. Näyttää siltä, ​​että se rekisteröi näppäinyhdistelmät haptisella kosketuksella, mutta se ei kirjoita eikä näppäimistö minimoi näyttöäni. Se pysyy myös lukitusnäytössä ainoana vaihtoehtona odottaa 5 minuuttia sen katoamiseen tai käynnistää puhelimen uudelleen.

Olen jo tehnyt tehdasasetusten palautuksen, kokeillut SwiftKeyä ja tavallista näppäimistöä ennen kuin SwiftKey on asennettu, käyttäen TouchWiziä ja joitain muita guita, eikä ongelma mene hiljaa. Seuraava vaihe on asentaa vanilja-android, jos en pysty ratkaisemaan ongelmaa. Paljon kiitoksia. - Damon

Ratkaisu: Hei Damon. Emme voi muistaa, että joku on ilmoittanut kuvaamastasi ongelmasta, joten meillä ei ole mitään keinoa tietää, mikä sen syy voi olla. Kolmas osapuolen näppäimistö tai sovellus on todennäköisesti "fantom" -näppäimistön takana. Yritä käynnistää vikasietotilassa nähdäksesi, pysyykö se. Jos mikään ei muutu, palauttaminen laiteohjelmistoon voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge -yhteystiedot katoavat jatkuvasti

Olen asettanut ihmisiä kontakteistani People Edgeen yhä uudelleen, mutta he katoavat jatkuvasti. Joskus yksi pysyy ja toinen menee (toistaiseksi laitoin vain kaksi ihmistä Edgeen) - ei johdonmukaisuutta siitä, mikä pysyy ja mikä katoaa - tänään he molemmat katosivat. Harmaa reunan välilehti on edelleen olemassa, mutta kun vedän sen ulos, se osoittaa, että kaikki People-paikkani ovat tyhjät. Ei ole niin vaikeaa lisätä niitä takaisin, mutta se on ikävä, enkä ymmärrä, miksi minun pitäisi jatkaa tätä. ajatuksia? (Yhteystietoni on synkronoitu Microsoft Exchange -yhteystiedoistani, mutta en näe mitään syytä, joka voisi olla ongelma...) Kiitos. - Andrea

Ratkaisu: Hei Andrea. Jotkut lukijat ilmoittivat samanlaisesta ongelmasta kuukausia sitten, joten tämän takana olevaa vikaa on edelleen poistettava toistaiseksi. Ainoat mahdolliset ratkaisut, jotka voit tehdä, rajoittuvat ohjelmiston perusvianmääritykseen.Voit viitata tämän numeron aiemmin julkaistuun viestiin tässä.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -sähköpostitilejä ei synkronoida

Minun ongelmani liittyy sähköposteihini; Minulla on Hotmail- ja Yahoo-tili määritetty puhelimessani jo puhelimessa olevassa sähköpostisovelluksessa. Nämä toimivat aina hyvin, ja minulla ei ollut ongelmia niiden kanssa, kunnes tein äskettäin tehdasasetukset puhelimellani akkuongelmien takia. Sitten asetin sähköpostini uudelleen, ja siitä lähtien ne eivät toimi niin hyvin kuin ennen. Esimerkiksi, jos poistan sähköpostin puhelimestani, kun kirjaudun tietokoneeseen tai toiseen laitteeseen, sähköposteja ei poisteta, ja jos lähetän sähköpostin tietokoneelta, ne eivät ole Samsung-sähköpostini lähetetyssä kansiossa. sovellus. Kansioni eivät myöskään ole käytettävissä puhelimessani, vaikka ne olivatkin aiemmin. Tämä on osoittautunut melko ärsyttäväksi, ja ihmettelen, kuinka voisin saada sen takaisin entiseen tapaan? - Salihah

Ratkaisu: Hei Salihah. Emme näe mitään syytä miksi sovellus käyttäytyisi eri tavalla tilisi uudelleenmäärityksen jälkeen, ellet ole muuttanut joitain asetuksia. Yritä luoda sähköpostitilit uudelleen ja varmista, että käytät IMAP-palvelintyyppiä. Varmista myös, että kaikki puhelimen ja sovelluksen synkronointivaihtoehdot ovat käytössä.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.