Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistää äänipuhelut |Galaxy S6 -mikrofoni lakkaa toimimasta puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Langaton Galaxy S6 -lataus ei toimi
• Ongelma # 3: Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon
• Ongelma # 4: Galaxy S6 ei käynnisty uudelleen, ellei sitä laiteta pakastimeen
• Ongelma # 5: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mobiilidata ei toimi | Galaxy S6 -matkapuhelinverkko ei toimi
• Ongelma # 6: Galaxy S6 -näyttö lakkasi toimimasta | Galaxy S6 ei lataudu
• Ongelma # 7: Vahingossa pudonnut Galaxy S6 -reunan näyttö ei käynnisty | Galaxy S6 ei käynnisty uudelleen
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa toiseen # GalaxyS6-viestiin. Tämä on viimeinen viesti ennen viikon päättämistä, joten toivomme, että pidät siitä informatiivista. Älä unohda käydä Galaxy S6: n vianmäärityssivulla, jos et löydä täältä mitään hyödyllistä.

Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistää äänipuhelut |Galaxy S6 -mikrofoni lakkaa toimimasta puheluiden aikana

Tässä on mielenkiintoinen. Sain Galaxy S6: n takaisin kesäkuussa, ja lokakuusta lähtien se alkoi mykistää puhelua lopussa. Kuulen kaiken, mitä he sanovat, mutta he eivät kuule minua. Puhelu ei putoa, se pysyy yhteydessä, kunnes yksi meistä katkaisee puhelun. Se kasvoi tasaisesti pidempien keskustelujen perusteella. Minulla on vakuutus, joten lähetin sen korjattavaksi. Sain uuden korvaavan puhelimen ja arvaa mitä! Se mykistää edelleen! Täysin erilainen puhelin (tarkista IMEI #). Olen tyhjentänyt välimuistiosion ja suorittanut vikasietotilan havaitakseni, onko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksessa, mutta se ei tapahtunut vikasietotilassa. En halua pitää sitä tällä tavalla, mutta tämä ajaa minut hulluksi! Onko sinulla ideoita, joita et ole ehdottanut?

P.S. lähettämäni puhelin, tein kovan palautuksen ja sain pienen Android-kaverin kuolleen huutomerkin yläpuolella. En voinut saada sitä käynnistymään uudelleen 2 tunnin ajan, ja kun se tapahtui, tietoturvaohjelmistoni havaitsi edelleen taustalla näkyvän singulariteetin. - Gboden86

Ratkaisu: Hei Gboden86. Näyttää siltä, ​​että olet ymmärtänyt väärin, mitä vikasietotila tekee. Jos puhelusi toimivat normaalisti, kun puhelimesi käynnistetään vikasietotilaan, toisin sanoen mykistystä ei tapahdu, se on todiste siitä, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Tämä tarkoittaa, että olet yksinkertaisesti asentanut ongelman syyn uudelleen toiseen puhelimeen. Vikasietotila ei kuitenkaan tarkoita ongelmallista sovellusta, joten sinun on tehtävä se itse. Tämä tapahtuu poistamalla sovellukset yksitellen ja varmista, että tarkkailet äänipuheluita jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä on ainoa tapa tunnistaa ongelman syy, ja jos sinulla on paljon sovelluksia, joudut ehkä viettämään paljon aikaa menestyäksesi.

Jos huomaat ongelman alkaneen uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä ensin poistaa se ja selvittää, johtuuko se tästä.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä päinvastaisen prosessin pyyhkimällä puhelimen ensin tehdasasetusten palauttamisen avulla ja seuraamalla puhelimen käyttäytymistä yksittäisen sovelluksen asentamisen jälkeen. Toimi S6: n tehdasasetusten mukaisesti seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Langaton Galaxy S6 -lataus ei toimi

Hei ja kiitos etukäteen mahdollisesta avusta. Puhelimeni ei enää lataudu huolimatta langattomista latausyksiköistä (olen käyttänyt useita), mikä osoittaa, että akku todella latautuu (salamat ja täyteen latautumisaika ovat näkyvissä ... mutta lataus pysyy 0 prosentissa useita päiviä). Olen tehnyt kolme pehmeää palautusta (mikä on toiminut aiemmin), mutta ne eivät onnistu. Lisäksi puhelimen sisällä olevat nastani ovat vahingoittuneet, joten en voi ladata perinteisellä tavalla. Onko muita suositeltavia asioita?

HUOMAUTUS: En tiedä, mikä Android-versio minulla on, enkä edes kuinka sitä selvittää, joten valitsin ensimmäisen pudotusvalikosta. Kiitos. - Jerome

Ratkaisu: Hei Jerome. Yritä ladata puhelinta, kun sen virta on katkaistu. Jos langaton latausongelma jatkuu, se voi myös olla osoitus siitä, että puhelimen akku ei toimi oikein. Tässä tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin korjata tai vaihtaa puhelin.

Ennen kuin lähetät laitteen Samsungille tai muulle asiaankuuluvalle osapuolelle korjausta tai vaihtopyyntöä varten, yritä tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen joko vikasietotilassa tai palautustilassa. Jos voit käynnistää minkä tahansa näistä tiloista, yritä tarkistaa, miten langaton lataus toimii. Jos siinä ei ole eroa, jatka korjaamista tai vaihtamista.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon

Moi. nimeni on Kyle ja minulla on aktiivinen Galaxy S6. Haluan tuoda esiin sen, että puhelimeni ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin / reitittimeen. Olen yrittänyt syöttää WEP-avaimen useita kertoja, korkkein ja ilman lippuja. Luovuin tästä taktiikasta, ja ajattelin käyttää reitittimen WPS-painiketta, kun puhelin oli valmis muodostamaan pariliitos siihen. Se toimi kuin se ei nähnyt laitetta, vaikka minulla on siihen muita laitteita.

Olen kokeillut myös muiden reitittimien käyttämistä ystävien taloista, ei onnea. Ehkä minulla on vahingossa jotain, joka estää minua muodostamasta yhteyttä mihinkään reitittimeen.

Muutama päivä sitten se toimi. (Käytän puhelinta vain wifiin). Otetaan päähelvetti pois tieltä, joten minun ei tarvitse odottaa, että lähetät minulle takaisin tavallisilla kysymyksillä.

• Virransäästöjä ei ole.

• Airplain-tila on päällä,

• Bluetooth on pois päältä

• Mobiili hotspot pois päältä.

• Kyllä, yritin sammuttaa puhelimen, näppäimellä ja ilman.

• Yritin unohtaa wifi-salasanan ja tehdä sen uudelleen (odottaa 10 sekuntia wifi-yhteyden palauttamiseksi kunnoksi), enkä palauta puhelinta tehdasasetuksiin. - Player1down

Ratkaisu: Hei Player1down. Jos puhelimesi ei pysty muodostamaan yhteyttä useisiin erillisiin wifi-verkkoihin, ongelman syyn on oltava jokin seuraavista:

1. huono sovellus
2. tuntematon ohjelmistovirhe
3. tuntematon laitevika

Käynnistä puhelin vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko se syyllinen. Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden suorittamisen. Jos jokin asennetuista sovelluksista on syy, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, kun wifi on käytössä. Käynnistä vikasietotila seuraavasti:

• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos mitään ei tapahdu käynnistyessäsi vikasietotilaan, eli wifi on edelleen ongelmallista eikä se muodosta yhteyttä, tee tehdasasetusten palautus. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos et halua levätä tehtaalla, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei käynnisty uudelleen, ellei sitä laiteta pakastimeen

Minulla on Samsung Galaxy S6. Se sai päivityksen, ja siinä oli ilmeisesti häiriöitä Samsungia ja AT&T: tä kohti. Se on tehnyt puhelimestani toimimattoman. Se ei käynnisty, ellet laita sitä pakastimeen 20-30 minuutiksi. Vietin kuukausia ja kuukausia tutkimalla ja löysin jonkun, jolla oli sama puhelin, samasta ongelmasta, jonka he sanoivat vievän sen teknikolle ja teknikko pystyi saamaan laitteen käynnistymään asettamalla sen pakastimeen. (Saadaksesi tietoja), annoin sille kuvan ja se toimi. Joten olen kytkenyt puhelimen nyt päälle. Ongelmana on, että haluan selvittää, miksi en voi enää vain käynnistää puhelinta normaalisti. Minulla on kova nollaus, pehmeä nollaus ja olen jälleen varastossa laiteohjelmistossa. Kun puhelin käynnistyy, se näyttää toimivan täydellisesti sen lisäksi, että se sammuu tai sammutan, se ei käynnisty uudelleen ilman pakastinta. Voitteko auttaa minua, olen täysin kumpuileva. - Palautuspainike

Ratkaisu: Hei Bouncebackcutt. Jos puhelimesi sammuu itsestään eikä käynnisty uudelleen, ellet jäähdytä sitä jäämällä pakastimeen, syy voi olla ylikuumeneminen. Älypuhelimet, kuten tavalliset tietokoneet, on suunniteltu sammumaan, jos sisäinen lämpötila ylittää suunnitellun lämpökynnyksen, komponenttien vahingoittumisen estämiseksi. Ylikuumenemislaite ei käynnisty uudelleen, ellei sisäinen lämpötila palaa normaaliksi. Jos tämä jatkuu, se tarkoittaa, että sen aiheuttaa syvempi laitteisto-ongelma. Yksi emolevyn transistoreista voi olla toimintahäiriö tai mikä tahansa muu komponentti, kuten akku, ei ehkä toimi oikein. Tällaista tapausta ei voida ratkaista tekemällä ohjelmistohakemuksia. Siksi pehmeä nollaus, palautus ja varaston laiteohjelmiston vilkkuminen eivät auttaneet lainkaan. Jos puhelimelle on edelleen takuu, varmista, että korjaat tai vaihdat sen. Jos aavistuksemme on oikea, emolevy on ehkä vaihdettava, mikä tarkoittaa, että sinulle on parempi vaihtaa kuin korjata.

Jos puhelimella ei ole enää takuuta, sinulla ei ole onnea, koska se tarkoittaa, että joudut kantamaan korjaus- tai vaihtokustannukset.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, mobiilidata ei toimi | Galaxy S6 -matkapuhelinverkko ei toimi

Hei. minulla on Samsung Galaxy S6 ja kun yritän käyttää mobiilidataa, se ei vain toimi. Menin kohtaan Asetukset> Lisää verkkoja> matkapuhelinverkot. mutta vain kolme vaihtoehtoa ilmestyy näyttöön: "mobiilidata", "verkkotila" ja "verkko-operaattorit". En näe APN-asetuksia. Kuinka voin korjata tämän ongelman, koska en voi käyttää mobiilidataa?

Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma johtuu siitä, että puhelimesta puuttuu tämä kokoonpano, joten jos on ratkaisu, auta minua. Ostin tämän puhelimen Yhdysvalloista ja avasin sen lukituksen Ecuadorissa (Etelä-Amerikka), jossa asun tällä hetkellä, ja yrityksen operaattori toimi hyvin, vaikka en koskaan käyttänyt mobiilidataa, ennen kuin päätin kokeilla sitä ollessani täällä Irakissa. Sain juuri puhelinkortin paikalliselta puhelinyhtiöltä täällä Irakissa nimeltä Zain, ja yritän käyttää mobiili-internetiä yhteydenpitoon perheen kanssa. Kiitos paljon avustasi. - Cristhian

Ratkaisu: Hei Christhian. Olettaen, että puhelimesi on todellakin ollut lukitsematta verkkoa, eli sen alkuperäistä ohjelmistoa on muokattu, jotta se voi toimia muiden verkko-operaattoreiden kanssa, on myös muita tekijöitä, jotka kannattaa ottaa huomioon.

GSM vs CDMA. Älypuhelimet, kuten Galaxy S6, eivät ole yleisesti yhteensopivia kaikkien verkkojen kanssa ympäri maailmaa. Samsung rakentaa puhelimia operaattorin verkkomääritykset huomioon ottaen. Esimerkiksi kaikki Galaxy S6 -puhelimen mallit eivät ole yhteensopivia Verizon-verkon kanssa Yhdysvalloissa. Kun Verizon tilaa Samsung Galaxy S6 -yksiköitä, Samsungin on varmistettava, että toimitettujen laitteiden on oltava yhteensopivia Verizonin verkon kanssa, mikä tarkoittaa, että puhelimen on oltava CDMA-laite. Sama pätee AT&T -puhelimiin, vain että niiden on oltava GSM-laitteita.

GSM-puhelimet voi olla suhteellisen helppo konfiguroida uudelleen, joten se toimii toisessa GSM-verkossa. Niin kauan kuin laite on lukittu verkosta, GSM-puhelin voi toimia toisessa verkossa, kunhan siihen asetetaan aktiivinen SIM-kortti.

Sama ei kuitenkaan päde, jos sinulla on CDMA-puhelin, kuten Verizonilta. CDMA-laitteita, kuten Verizonilta, on tunnetusti vaikea määrittää. Useimmissa tapauksissa et voi käyttää CDMA-puhelinta toiseen CDMA-verkkoon, kuten käyttää Verizon-puhelinta Sprint-verkossa. CDMA-puhelimen käyttö GSM-verkossa ei välttämättä toimi koko ajan.

Laitteiston kokoonpano. Toinen huomioitava tekijä on puhelimesi laitteistokokoonpano. Jokaisessa tietylle verkko-operaattorille suunnatussa puhelinmallissa on asennettuna erityinen verkkosiru, jotta se voi toimia vain tietyllä taajuusalueella. Esimerkiksi Verizon Galaxy S6 (128 Gt: n malli) tukee vain seuraavia taajuuksia:

LTE-taajuus 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) laatikosta;

LTE-taajuus 3/5/7 kykenevä (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Yleinen - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Tämä tarkoittaa, että puhelimen laitteisto on rajoitettu työskentelemään yllä olevien taajuuksien kanssa. Jos Irakin nykyisen operaattorin toimintataajuudet eivät ole yhteensopivia puhelimesi kanssa, siihen ei voi tehdä mitään. Tämä voi olla syy siihen, miksi puhelimesi APN-asetukset eivät näy. Yleensä APN-asetukset määritetään puhelimessa automaattisesti, kun aktiivinen SIM-kortti on asetettu. Jos puhelimesi ei tunnista SIM-korttia tai se ei näytä verkkosignaalia, se on merkki siitä, että puhelimesi ei voi toimia kyseisen operaattorin kanssa.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -näyttö lakkasi toimimasta | Galaxy S6 ei lataudu

Hei. Halusin vain valittaa S6: sta ja nähdä, onko puhelimesi mielestäsi roskaa. Minulla oli S5 2 vuotta. Virheetön puhelin loppuun saakka. Loppupuolella se sammuu. Luulen, että sillä voi olla jotain tekemistä avaruuden kanssa. Nyt kun olen poistanut useimmat tavarat siitä, se on hieno. Joka tapauksessa päivitin S6: een.

Halusin S7: n, mutta minulla ei ollut varaa siihen aikaan. 3 viikkoa puhelimen saamisen jälkeen liitin sen lataamiseen. Hetken kuluttua menin tarkistamaan puhelintani ja nestekidenäyttö oli vuotanut verta. 36 tunnin sisällä en voinut nähdä näyttöäni ollenkaan. Minulla on vanha tili, jolla on saldo Verizonin kanssa. Sen vanhan tilin takia he eivät noudata takuuta. Sitten he sanovat minulle, että sillä ei ole merkitystä, koska vuotavia näyttöjä ei ole peitetty. Soitin Samsungille. Heidän takuunsa, sinun on ajoitettava tekniikka katsomaan laitettasi. Se kestää jopa 11 päivää. Millaista roskaa se on?

Joten minun oli pakko tehdä vakuutusvaatimus. 150 dollaria uudelle puhelimelle. Huomaa nyt, etten pudottanut puhelinta, en painanut liikaa näyttöä eikä kastanut sitä. Jopa myymälän kaveri sanoi, että se näytti aivan uudelta ja se olisi peitettävä. Joten on yksi asia.

Nyt olen täällä, 3 viikkoa myöhemmin. En voi ladata puhelinta. Sanoi akun olevan liian kylmä lataamista varten. Vitsailetko?! Puhelin ei ole liian kylmä, latausportissa ei ole nukkaa, enkä kastanut puhelintani. Puhelimeni on eliniäni, joten olen varovainen sen suhteen. En väärinkäytä puhelimiani! Joten tässä minun on jälleen vaihdettava puhelin. Luojan kiitos Asurion kunnioittaa takuuta. Verizon ei varmasti, vanhan laskun takia. Pidän sitä hieman naurettavana, koska päätilini on hyvässä kunnossa ja maksetaan kuukausittain useita vuosia. Se, jonka takana olen, oli tapaus olla liian mukava ja joku käyttää hyväkseen hyviä armoni. En koskaan tee sitä enää.

Joten, voisitteko kertoa minulle mitä mieltä olet? Mikä on ongelma S6: ssa? Minusta tuntuu, että ehkä Samsungin pitäisi ottaa ne pois hyllyiltä. Luulin rakastavani Samsungia, nyt ajattelen, että minun olisi pitänyt mennä toisen puhelimen kanssa. Eri tuotemerkki. Kiitos nopeasta vastauksestasi. - Erin

Ratkaisu: Hei Erin. Jos tarkastelemme miljoonia toimivia Galaxy S6 -laitteita ympäri maailmaa, joidenkin käyttäjien ilmoittavan viallisista S6-yksiköistä voidaan melkein odottaa. Olemme saaneet satunnaisia ​​ilmoituksia yksittäisistä poikkeuksellisista tapauksista, mutta yksikään ei ollut samanlainen kuin sinun. Perustuen omaan kokemukseen Samsung-puhelimista, matalista päätelaitteista lippulaivoihin, kuten Galaxy S -sarja ja Galaxy Note -sarja, näyttöongelmat ovat vähiten yleisiä. Onni tai sen puute voi olla syy miksi sinulla on toimintahäiriöinen Galaxy S6. Voimme vahvistaa, että ongelmasi ei ole totta miljoonien muiden Galaxy S6: n ulkopuolella. Olet ehkä yksinkertaisesti saanut sitruunan. Ymmärrämme, että käskyn hankkia korvaus voi olla helpompaa sanoa kuin tehdä, mutta se on ainoa järkevä ratkaisu, jonka voimme ehdottaa. Rikkoutunutta näyttöä ei voida korjata ohjelmistohakemuksella, joten sen korjaaminen omalla tasollasi ei tule kysymykseen. Toki on monia S6-ongelmia, joista suurin osa on ilmoittamaton, mutta sama voidaan sanoa myös muista älypuhelimista, kuten iOS-laitteista. Yleensä ottaen huomioon miljoonat S6-puhelimet, jotka ovat tällä hetkellä käytössä, Galaxy S6 on luotettava lippulaite. Se ei kuitenkaan ole täydellinen, joten voi olla anekdootteja raportteja yksittäisistä ongelmista, kuten kokemasi. Mutta jälleen kerran, tämä on yksi tärkeimmistä syistä takuun olemassaoloon. Täydellistä valmistusjärjestelmää ei ole, ja jossain matkan varrella muutamalla sadalla tai tuhannella miljoonasta voi olla vika, kun he lähtevät tehtaalta. Pyydä puhelinta vaihtamaan ja säästää itsesi lisää vaivoja.

Ongelma # 7: Vahingossa pudonnut Galaxy S6 -reunan näyttö ei käynnisty | Galaxy S6 ei käynnisty uudelleen

Hyvää päivää. Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna. Se on ollut kanssani vain pari kuukautta. Sitä ei koskaan pudotettu veteen; pudotin sen kuitenkin muutaman kerran. Näytöllä on joitain vaurioita, mutta puhelin oli edelleen täysin toimintakunnossa. Minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia puhelimessani näytön takia. Se toimi vielä eilen iltapäivällä. Olin kiireinen puhelimessani ja lopulta se vain jäätyi ja käynnistyi itsestään. Odotin puhelimen uudelleenkäynnistymistä ja kun jatkoin sen kanssa työskentelyä, se jäätyi jälleen, mutta tällä kertaa ei kääntynyt lainkaan. Jätin sen yöksi toivoen, että akku tyhjenee ja sammuu. Tänä aamuna liitin puhelimen lataamaan ja odottamaan muutama minuutti. Yritin kytkeä puhelimen takaisin päälle, ja se syttyi. Kun pyyhkäisin näyttöä, jotta pääsin puhelimeeni, se jäätyi jälleen. Kun näyttö pimensi, kuulin viestejä tulevan läpi. Jonkin ajan kuluttua tarkistin puhelimeni, mutta tällä kertaa se ei tee mitään. Ilmoitusvalo vilkkuu jatkuvasti, mutta kun painan kotipainiketta, se ei käynnistä näyttöä uudelleen. Yritin sammuttaa puhelimen, mutta mitään ei tapahdu. Olen huolissani tästä ongelmasta. Voitteko auttaa? Ystävällisin terveisin. - Natasha

Ratkaisu: Hei Natasha. Ainoa ohjelmistohakkerointi, jota voit kokeilla, on nähdä, kytkeytyykö puhelin muihin tiloihin. Jos se ei onnistu, sinun on todella haettava apua ammattilaiselta, jotta laitteisto voidaan fyysisesti tutkia.Muista, että tahattomasta pudotuksesta aiheutuva tarpeeton sokki voi aiheuttaa sekä lyhytaikaisia ​​että pitkäaikaisia ​​negatiivisia vaikutuksia. Joissakin tapauksissa pudonnut älypuhelin ei välttämättä toimi heti, kun taas toiset voivat säilyttää toimintansa jonkin aikaa vahingon laajuudesta riippuen. Jos et tehnyt mitään radikaalia ohjelmistolle ennen ongelman huomaamista, ongelman syy voi tällä hetkellä olla kyseisen pudotuksen pitkäaikainen vaikutus. Koska laitteisto-ongelman diagnosointi vaatii vankkaa sähköistä tietoa ja erikoistyökaluja, varmista, että annat koulutetun teknikon tehdä työn puolestasi. Ennen kuin teet sen, varmista, että yrität käynnistää puhelimen uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin.

Viitteeksi on vaiheet siitä, miten S6 käynnistetään uudelleen eri Android-käynnistystiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.