Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -reunan ääni pysähtyy kappaleen keskellä
• Ongelma # 2: Galaxy S6 näyttää mustan näytön, jonka alaosassa on ”x” latauksen aikana
• Ongelma # 3: Galaxy S6 ylikuumenee eikä käynnisty
• Tehtävä 4: Galaxy S6 jäätyy ja käynnistyy itsestään | Galaxy S6 näyttää jatkuvasti vaaleanpunaista LED-valoa
• Ongelma # 5: Galaxy S6 jumissa Samsungin logonäytössä
• Ongelma # 6: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä matkapuhelinverkkoon
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6 -reunan ääni pysähtyy kappaleen keskellä

Hyvää päivää, Samsung S6 -reunallani (SM-G925F) on äskettäin alkanut olla ääniongelmia. Se alkoi noin kuukausi sitten, ja ääni katkeaa satunnaisesti kappaleen keskellä. Se tekee tämän musiikin, äänen ja videon kanssa. Ääni toisinaan jatkuu, mutta kaiuttimesta tai kuulokkeista ei tule ääntä, jos käytän niitä. Muina aikoina se vain pysähtyy ja jäätyy. Ainoa asia, joka auttaa, on puhelimen uudelleenkäynnistys joko normaalilla virtapainikkeella tai uudelleenkäynnistys käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä samanaikaisesti. Tämä korjaa ongelman väliaikaisesti, kunnes soitan toisen kappaleen. Ääni tekee tämän riippumatta siitä, kuuntelenko musiikkia Google Musicin tai puhelimeni Musiikki-sovelluksen kautta. Olen kokeillut kaikkea, mukaan lukien laitteen tehdasasetusten palauttaminen ja päivittäminen uusimpaan Android-ohjelmistoon (6.0.1), mutta ongelma jatkuu. Kiitos avustasi. Terveiset. - Siphokazi        

Ratkaisu: Hei Siphokazi. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei auttanut, ongelman syynä on oltava sama sovellus, jonka olet asentanut uudelleen jälkeenpäin. Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkkailla puhelimen käyttäytymistä, kun musiikkia ja videoita toistetaan vähintään 24 tuntia. Tämän havainnointiajan pitäisi olla enemmän kuin tarpeeksi kertoa sinulle, onko aavistuksemme oikea vai ei. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia ja palveluja, joten jos puhelin toistaa ääntä oikein, se on selkeä merkki siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Noudata näitä ohjeita käynnistääksesi vikasietotilan:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä päinvastoin ja tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamisen ja tarkkailla sitä 24 tunnissa. Varmista, ettet asenna mitään tänä aikana.

Ongelma # 2: Galaxy S6 näyttää mustan näytön, jonka alaosassa on ”x” latauksen aikana

Puhelimeni lataus on ollut täysin sekaisin eilen lähtien, enkä tiedä miksi. Olin luokassa ja päätin ladata puhelimeni ja kiinnitin sen usean pistorasian jatkojohtoon. Tähän jatkojohtoon oli kytketty pöytätietokone sekä tietokoneeni laturi. Kun latain sen, puhelin kuitenkin eräänlainen häiriö. Sain tämän mustan näytön, jossa "x" oikeassa alakulmassa ja sitten vasemmassa alakulmassa ja lataussymboli katosi. Joten irrotin puhelimen laturista. Sitten yritän uudelleen. Se toimii, mutta heti kun kirjoitin jollekulle, että musta näyttö ilmestyi ja jälleen lataussymboli oli poissa. Nollaan puhelimen ja lataan sen uudelleen. Se on hieno muutama minuutti, mutta sitten se tapahtuu uudelleen, mustaa näyttöä, jossa on x ja lataussymboli, ei löydy missään.Tyhjennän välimuistini, kun menen vikasietotilaan. Nollaa sitten. Lataa uudelleen, sama asia tapahtuu.

Toinen huomautettava asia on puhelimen akun varaustaso. Se muuttui dramaattisesti. Yhdellä hetkellä se sanoi, että se oli 37% (tai jotain sellaista), sitten se sanoo, että se on 14%, kun nollaan sen. Akuhistoriani aikana se osoitti akun piikkiä (37%: iin), mutta sitten hiljaisuus pian sen jälkeen (14%). Luovutan sen lataamisesta kyseiselle luokalle. Menen ja yritän ladata puhelinta asuntolassani, ja sama ongelma ilmenee, kun latain sen takaisin luokassa, paitsi että käytän pistorasiaa jatkojohdon sijaan.

Joten päätän antaa puhelimen kuolla ja mennä 0%: iin. Se tekee niin ja lataan sen pois päältä. Se toimii ja siitä veloitetaan 100%. Luulin, että suurin osa ongelmasta ratkaistiin. Lataa vain puhelimeni pois päältä, kun saan selville, miksi "häiriö" tapahtui puhelimelleni. Joten on 2 am ja valmistaudun nukkumaan ja puhelimeni on 1%. Se kuolee jälleen, ja lataan sitä ajattelemalla, että se veloittaisi. Seuraavana aamuna ymmärrän, että puhelin ei latautunut ollenkaan. Irrotan USB: n ja liitän sen uudelleen. Saan näytön kertomaan, että se latautuu täydellä kirkkaudella, sitten se himmenee ja muuttuu taas mustaksi. Käynnistän puhelimen ja muutaman sekunnin ajan, kun minulla oli se, huomasin, että puhelimeni oli 0%. En pysty suoraan edes lataamaan sitä enää. Käytin ensin pistorasiaa ja yritin sitten kytkeä sen tietokoneeseeni, eivät myöskään toimineet. Mistä tahansa syystä puhelimeni ei halua enää ladata. Mikä tahansa syy miksi? Kiitos etukäteen, jos pystyt vastaamaan tähän. - Sebastian

Ratkaisu: Hei Sebastian. Mielestämme ongelma on latausportissa. Se voi olla vaurioitunut, tai siinä voi olla taipunut tappi tai lika, joka estää puhelinta lataamasta kunnolla. Yritä tarkastaa latausportti jonkinlaisella suurennuksella, jotta voit tarkistaa, onko siellä jotain, mikä näyttää epäselvältä. Jos et voi tehdä sitä, harkitse ohjelmiston perusvianmääritystä, kuten välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen. Jos nämä ohjelmiston vianmääritys eivät toimi, tarkista puhelimen laitteisto.

Tässä on ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen ja tehdasasetusten palauttamiseen:

Pyyhi välimuistiosio

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ylikuumenee eikä käynnisty

Hei! Nimeni on Andrew Basic. Tarkistin sivultasi kuinka korjata satunnaisesti sammutettu Galaxy S6, joka ei löytänyt ongelmasi vastaavia ratkaisuja. Ostin puhelimeni vähän yli vuosi sitten, ja se pysyy aina puhelimen kanssa ostamassani Saukko-laatikossa. Ainoa kerta, kun otan sen kotelosta, on kerran kahdessa kuukaudessa vain kotelon puhdistamiseksi ja sitten se jatkuu heti. Puhelin näyttää edelleen aivan uudelta, kun se ei ole kotelossa. Ei vahinkoja, joista olen tietoinen.

Laskin puhelinta tänään töissä ja akku oli noin 85%, kun lähdin kotiin. Soitin vanhemmilleni matkalla ja puolivälissä puhelimeni sammuu satunnaisesti eikä käynnistynyt uudelleen. Yritin ladata sitä (ei alkuperäisellä kaapelilla, koska se katkesi), eikä se vastannut, vaikka jätettiin 15 minuutiksi. Yritin myös ladata sitä langattomalla laturilla. Laturin valo syttyi, kun laitoin puhelimen siihen, mutta itse puhelin ei jälleen vastannut. Huomasin, että puhelimen keskiosa on lämmin edestä ja takaa (kuten sen jotenkin ylikuumentunut). Ajattelin yrittää tavoittaa teitä, ennen kuin toin puhelimen Verizoniin, ja he kertoivat minulle, että heillä ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu, lol. Kiitos! - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Jos olet varma, että puhelimesi ei ole kärsinyt fyysisistä tai vesivahingoista, sinun on aloitettava tarkistamalla, onko ohjelmisto syyllinen, tekemällä kaikki tavalliset vianmääritysohjeet. Nämä vianmääritysvaiheet sisältävät:

• pyyhi välimuistiosio
• tarkkailla turvallisessa tilassa
• Asennetaan kaikki sovellukset ja järjestelmäpäivitykset
• tehdasasetusten palautus ja
• vilkkuu (suositellaan, jos olet juurtanut tai asentanut mukautetun ROM-levyn) varastossa oleva laiteohjelmisto.

Jos nämä vianmääritysvaiheet eivät auta ongelman ratkaisemisessa tai jos puhelin ei vastaa, sinun on tehtävä vielä yksi asia, joka on yrittää käynnistää se muihin tiloihin. Muista, että et voi tehdä ohjelmiston vianmääritystä vastaamattomassa tai käynnistämättömässä puhelimessa. Jos voit käynnistää puhelimen vaihtoehtoiseen tilaan, vasta sitten voit suorittaa tietyn käynnistystilan salliman seurannan. Tässä on vaiheet siitä, miten käynnistetään muihin tiloihin, ja jatkotoimet, joita voit tehdä:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

On mielenkiintoista huomata, että mainitsit ylikuumenemisen ongelman mahdollisena syynä. Jos puhelin ylikuumenee, se sammuu itsestään, mutta kaiken pitäisi olla normaalia sen jälkeen, kun annat sen jäähtyä tunnin tai kaksi. Jos näin ei tapahdu, ylikuumeneminen voi olla vain osoitus jostakin syvemmästä. Valitettavasti ei ole mitään keinoa tietää, mikä laitteisto-ongelma voi olla. Jos epäilet, että laitteisto on syyllinen, lähetä puhelin Samsungille tai riippumattomaan huoltoon korjattavaksi.

Tehtävä 4: Galaxy S6 jäätyy ja käynnistyy itsestään | Galaxy S6 näyttää jatkuvasti vaaleanpunaista LED-valoa

Hei, mietin, voinko juosta tämän ohi.

Minulla on yllä oleva "puhelin, josta olen tyytyväinen, mutta niukasta ongelmasta, joka tapahtuu ajoittain. Varoittamatta se jäätyy ja loistaa erittäin kirkkaan vaaleanpunaisen valon, jossa sininen ilmoitusvalo normaalisti näkyy. Sitten se kytkee itsensä pois päältä ja sitten toistuvasti ja voi sitten jäätyä. Äskettäin minun piti jättää se päälle koko yön, en voinut sammuttaa sitä. Vaikka näin tapahtuu, puhelin tulee erittäin kuumaksi jopa kotelon läpi. Näyttää siltä, ​​että muistan, että se alkoi ensimmäisen kerran ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta en voi olla siitä 100% varma. Ei ole mallia, kuten silloin, kun se tapahtuu, ts. Minkä tahansa sovelluksen käyttäminen, mutta joskus mielestäni se voi tapahtua, jos pyydän puhelinta tekemään liian paljon virran kytkemisen jälkeen, jos sillä on järkeä. Olen etsinyt verkosta, mutta en löydä ketään muuta, jolla olisi ollut samanlainen ongelma.

Kaikki ajatukset ovat tervetulleita. Terveiset. - Ryöstää   

Ratkaisu: Hei Rob. Kaikkien Samsung-puhelimien tavallisten LED-merkkivalojen tulisi olla seuraavat:

Sininen

- Sykkivä: laite käynnistyy tai sammuu.

- Vilkkuu: lukematon ilmoitus (vastaamaton puhelu, viesti jne.) Tai äänitallennuksen aikana.

Punainen

- Hehkuva: kytketty laturiin ja lataamiseen.

- Vilkkuu: kytketty laturiin, mutta ei lataudu tai kun akun varaus on vähissä.

Vihreä

-Hehkuva: kytketty laturiin ja täysin ladattu.

-Linkitys: täysin ladattu.

Vaaleanpunainen LED-valo saattaa liittyä tai ei välttämättä johtuvaan jäätymiseen ja satunnaiseen uudelleenkäynnistykseen. Muut sinisen, punaisen ja vihreän värit voivat johtua sovelluksesta, joka sisältää LED-ilmoituksia. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilaan ja tarkkailla sitä vähintään 24 tuntia nähdäksesi eron. Jos puhelin toimii normaalisti vikasietotilassa, se on osoitus siitä, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen.

Muista, että jumittuminen ja satunnainen uudelleenkäynnistys voivat johtua huonosta laitteistosta. Jos yllä mainittujen ohjelmistojen vianmääritys ei onnistu, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 jumissa Samsungin logonäytössä

Joten eräänä aamuna herään ja Samsung Galaxy S6 -laitteeni on pois päältä ja yritin kytkeä sen päälle eikä se halua käynnistyä. Laitoin sen laturiin ja se osoittaa, että se on 80%: lla. Sitten kytkin sen päälle ja se toimi ja se kytkeytyi päälle ja pois koko päivän ajaksi, kunnes se ei voinut käynnistyä, ellei se ole laturissa. Kaikki tämä tapahtui päivässä, sitten seuraavana päivänä tein kovan nollaus ja se toimi vain päivän ja se alkoi uudelleen. Vaihdoin sitten pariston uuteen, mutta ongelma jatkui. nyt se ei edes kytkeydy päälle. Se vain näyttää latautuvan ja kytken sen päälle, ja se jumittuu Samsung-logoon ja käynnistyy uudelleen ... En voi edes tehdä tehdasasetuksia. Auttakaa. - Dudley

Ratkaisu: Hei Dudley. Kuten mitä Andrewille edellä kerrotaan, voit tehdä vianmäärityksen vain, jos puhelin käynnistetään normaalisti tai muihin tiloihin. Jos se on jumissa Samsungin logonäytössä eikä se voi enää siirtyä palautustilaan, se on merkki siitä, että emolevyssä voi olla vika. Lähetä puhelin Samsungille korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä matkapuhelinverkkoon

Moi. Matkalla Ruotsista Tanskaan lautalla katkaisin mobiilin Internetin ja wifi-yhteyden, jotta en muodosta yhteyttä kalliin meriversioon. Sen jälkeen Wifi on ainoa asia, joka toimii. Ei soittamista, ei tekstiviestejä, matkapuhelinyhteys toimii vain satunnaisesti H + -tilassa, kun taas yleensä meillä on 4G useimmissa paikoissa. Olemme puhuneet operaattorin kanssa; he eivät näe mitään ongelmia. Olemme siirtyneet vanhaan Galaxy S3 miniin ja että se toimii hyvin lukuun ottamatta ehkä sitä, että matkapuhelinyhteys on sama paska, mutta se voi johtua puhelimesta. Tarkistimme kaikki löydetyt asetukset, aloitimme miljoona kertaa uudelleen, googlimme kaikenlaisia ​​ratkaisuja, mikään ei löydy toimivan. AUTA! - Caecilie

Ratkaisu: Hei Caecilie. Jos sama ongelma tapahtuu toisella puhelimella, se ei voi olla puhelinongelma. Se on joko verkkopalveluongelma (signaali voi olla ajoittaista) tai että tilissäsi on ongelma. Joko niin, ainoa, joka voi auttaa sinua, on langaton operaattorisi. Jos käytät verkkovierailutoimintoa, muista ilmoittaa ongelmasta maassasi olevalle langattomalle operaattorillesi, jotta he voivat neuvoa sinua, jos heidän kumppaninsa operaattorilla toisessa paikassa on verkko-ongelmia siellä missä olet.

Mikään kolmannen osapuolen teknikko, kuten me, ei voi todellakaan tehdä mitään puolestasi. Sinun on tehtävä yhteistyötä palveluntarjoajan kanssa missä olet, tai alkuperäisen operaattorisi kanssa kotimaassasi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.