Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 ei käynnisty, ei sammu
• Tehtävä 2: Galaxy S6 Recent- ja Back-painikkeet vilkkuvat jatkuvasti, akku tyhjenee nopeasti
• Tehtävä 3: Tietojen palautus Galaxy S6: sta, joka ei käynnisty
• Tehtävä 4: Galaxy S6 Gallery -sovelluksen käyttöoikeudet, näyttö muuttuu keltaiseksi, kun akun varaus on vähissä

Hei Android-fanit! Yli kaksi vuotta sitten julkaistu Samsung # GalaxyS6 on vain normaalia, että suurin osa S6-käyttäjiltä saamistamme ongelmista liittyy sähköön. Jos litiumioniakun suorituskykyä pidetään viitteenä, suurimmalla osalla S6-sovittimia pitäisi olla jo merkittäviä akkuongelmia tällä hetkellä. Toivomme, että tästä artikkelista on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S6 ei käynnisty, ei sammu

Moi. Olen tavallaan samassa tilanteessa kuin Rachel ongelmasta nro 4 luettelossa. Puhelimeni ei käynnisty jostain syystä. Se oli hieno tänä aamuna, kun käytin sitä, ja viimeinen kerta, kun se oli aktiivinen, oli, kun minulla oli Firefox-sovellukseni lukea. Mutta nyt se ei reagoi virtapainikkeeseen, kun napsautan / pidän sitä painettuna. Noudatin ohjeita, jotka annoit Rachelille ja Mohammadille, mutta en voinut saada sitä käynnistymään riippumatta. Toivon tällä hetkellä odottavan, että puhelimeni akku loppuu, jotta se sammuu itsestään, koska tunnen hieman lämpöä akusta. Onko muuta ratkaisua kokeilla, ennen kuin tuon sen asiakaspalveluun korjaamaan / vaihtamaan akkua? Lähetä minulle sähköpostia mahdollisimman pian ja kiitos, että luet tämän. - Khoa P.S. En tiedä, minkä tyyppistä Android-versiota puhelimellani on. - Khoa

Ratkaisu: Hei Khoa. Voit tehdä vain niin paljon, kun kyse on tällaisesta ongelmasta ja yleensä Android-ongelmien korjaamisesta. Jos olet jo kokeillut perusvianetsintää, kuten:

• käytä toista latauskaapelia ja sovitinta,
• lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia ennen kuin kytket sen takaisin päälle,
• kokeile toista pistorasiaa,
• tarkista latausportti lian, nukan tai havaittavien vaurioiden varalta,
• yritä tarkistaa näyttö,
• tai yritä käynnistää puhelin vaihtoehtoisiin tiloihin (palautustila ja lataustila)

ilman positiivista tulosta, sinulla on selvästi huono laitteisto käsillä. Laitteellasi ei ole tarpeeksi historiaa, jotta voimme kertoa sinulle ongelman, mutta sen on oltava jotain laitteistoon liittyvää. Tarvitset asiantuntijan lausunnon teknikolta, joka voi tarkistaa puhelimen fyysisesti. Emme vain voi spekuloida tielle ja kertoa sinulle, että esimerkiksi virranhallintapiiri tai akku on rikki.

Jos puhelimellasi on edelleen takuu (todennäköisesti ei), varmista, että käytät sitä saadaksesi ilmaisen tarkistuksen ja korjauksen. Jos tälle puhelimelle ei ole takuuta, suosittelemme silti, että toimitat sen Samsungille, jotta tiedät, että pätevä teknikko suorittaa korjauksen.

Tehtävä 2: Galaxy S6 Recent- ja Back-painikkeet vilkkuvat jatkuvasti, akku tyhjenee nopeasti

Hyvää iltapäivää, minulla on ongelmia puhelimeni kanssa, koska yhtäkkiä alareunassa olevat hyperlinkit, jotka näyttävät U-käännös-nuolelta, ja hakemistokortit, jotka vievät minut sulkemaan sovelluksia, vain säätävät ja vilkkuvat jatkuvasti. Ja nyt akku on vain tyhjenemässä ikään kuin kaikki sovellukset olisi avattu. Se ei anna minulle tapaa sulkea kaikki sovellukseni nyt ja imee akkua niin nopeasti.

Olen jo yrittänyt tyhjentää välimuistin ja tehdä myös tehtaan uudelleenkäynnistyksen ja se tekee edelleen samaa asiaa. Toivon, että pystyt valaisemaan asiaa ja kiitos etukäteen! - Pandra Martin

Ratkaisu: Hei Pandra. Molemmat valintanäppäimet - Viimeaikaiset ja Takaisin (se, joka näyttää kääntymismerkiltä) painikkeet - sijaitsevat puhelimen alaosassa, joten jos alueella on vaurioita, ne todennäköisesti toimivat yhdessä muiden komponenttien, kuten latausportin ja akun, kanssa. Jos tehdasasetusten palautus ei korjannut ongelmia ollenkaan, voit lyödä vetoa siitä, että huono laitteisto on syyllinen. Jos pudotit puhelimesi tai kastutit sen ennen kuin nämä ongelmat alkoivat esiintyä, anna ammattilaisen tarkistaa laitteisto. Tehdasasetusten palautus on eniten mitä voit tehdä tässä tapauksessa. Ellet tiedä kuinka korjata laitteistoa S6: ssa, lähetä se paremmin, jotta teknikko voi tehdä korjauksen.

Nopea akun tyhjenemisongelma voi liittyä myös syyn, miksi Viimeisimmät- ja Takaisin-painikkeet eivät välttämättä toimi oikein. Jos ei, niin tässä linkissä olevat ehdotuksemme voivat auttaa.

Tehtävä 3: Tietojen palautus Galaxy S6: sta, joka ei käynnisty

Puhelin ei käynnisty ilman virtaa. Kun laite kytketään verkkovirtaan, puhelimessa näkyy ensin tyhjä akku ja sitten heti ladattu akku (siihen kohtaan, mihin se jäi, eli 98%). Jos puhelin jätetään kytkettynä verkkovirtaan, se ilmoittaa latautuvansa ja jatkaa nousuaan. Voin ladata sen USB: n tai seinän kautta ja sama tulos. Olen käyttänyt erilaisia ​​kaapeleita. Kun käynnistän puhelimen (kun se on kytkettynä verkkovirtaan), se käynnistyy ja käynnistyy useita kertoja ~ 10-60 sekuntia ennen kuin se sammuu (ikään kuin akku olisi vedetty) ja käynnistyy sitten uudelleen Samsungin käynnistyksen yhteydessä. Käynnistäminen vikasietotilaan tuottaa saman vaikutuksen. Haluaisin varmuuskopioida puhelimen, mutta se ei ole tarpeeksi kauan tehdä niin. Olen katkaissut WiFi-yhteyden, ottanut lentokonetilan käyttöön, ottanut SIM-kortin ja kaikki tilat tuottavat saman ongelman. Â Yritin käynnistää käynnistyslataimeen (palautustila), ja se pysyy kyseisellä näytöllä (ei sammu automaattisesti) niin kauan kuin annan sen istua siellä (voi olla useita minuutteja). En halua nollata puhelinta, koska kaikki tietoni / kuvat ovat edelleen läsnä. Tyhjennin välimuistin onnistuneesti palautustilassa, mutta ongelma on edelleen olemassa. Vaihdoin pariston ja ongelma on edelleen olemassa. Voisiko se olla logiikkalevy? Mitä muuta voin kokeilla? - Mark B

Ratkaisu: Hei Mark. Jos puhelimesi ei sammu itsestään palautustilassa, se ei mahdollisesti ole levyn ongelma. Pikemminkin ohjelmistossa on oltava jotain, joka saa puhelimen sammumaan itsestään. Emme koskaan tiedä tätä varmasti, ellet palauta tehdasasetuksia tai päivitä ohjelmistoa takaisin varastoon. Koska et voi palauttaa tietoja, ellei puhelin käynnisty normaalisti, sinulla ei ole paljon valinnanvaraa tässä asiassa. Jos uskot tietojesi palauttavan muutaman sadan dollarin arvosta, ota yhteyttä tietojen palauttamiseen erikoistuneisiin yrityksiin. Laitteesi nykyisen tilan vuoksi voi olla hakkerointityökalu, jota emme ole tietoisia siitä, että se voi estää puhelinta sammumasta tarpeeksi kauan poimiaksesi siitä tietoja.

Tehtävä 4: Galaxy S6 Gallery -sovelluksen käyttöoikeudet, näyttö muuttuu keltaiseksi, kun akun varaus on vähissä

Okei, tämä on ensimmäinen kerta, kun kirjoitan tälle sivustolle, joten pidä kanssani, jos rikkoin sääntöjä. Minulla on kaksi kysymystä.

Ensimmäinen kysymykseni olisi, luin Galleriasta julkaisun, jossa pyydettiin pääsyä yhteystietoihisi, sijaintisi ja kalenterisi, mikä toi minut ensiksi sivustolle. Lukija kirjoitti samaan ongelmaan ja hänelle kerrottiin, että iOS-järjestelmän tai valmistajan, josta hän sai puhelimen, ei pitäisi pyytää kalenteria, ja sen on oltava heidän erehtymisensä. No, ostin omani Verizonilta ja se pyytää samaa - kalenteri, sijainti ja yhteystiedot. Ymmärrän esimerkin siitä, miksi se tarvitsisi sijaintia, mutta en ymmärrä, miksi se tarvitsee kontakteja, enkä todellakaan ymmärrä, miksi se tarvitsee kalenteria.

Toinen asiani ja iso juttu on, että ruudun alaosa muuttui keltaiseksi ja vihreäksi, kun akussa on vähän virtaa tai kun se on valmis sammumaan, koska se on ollut liian kauan käyttämättömänä. Olen suorittanut pehmeän palautuksen ja tehdasasetukset. Mikä itse asiassa menetti kaikki tietoni, mutta ajattelin, että niitä varastoitiin, koska se sanoi, että niitä varmuuskopioitiin, mutta ei. Katso, se ei korjannut ongelmaa. Olen mennyt näyttöön ja kääntänyt kirkkauden kokonaan ylöspäin, ja se on ainoa tapa, jolla se ei näy ennen kuin sanoin. akku loppuu tai näyttö sammuu, koska se on ollut käyttämättömänä liian kauan. - Lori

Ratkaisu: Hei Lori. Vastaamme kysymyksiisi yksi kerrallaan.

Käyttöoikeudet

Sovellukset on suunniteltu suorittamaan tehtäviä, ja joskus nämä tehtävät saattavat edellyttää pääsyä arkaluontoisiin tili- tai laitetietoihin. Androidissa sovellusten on vaadittava käyttäjältä nimenomainen lupa esimerkiksi käyttää yhteystietoja tai tallennustilaa. Nämä käyttöoikeudet voivat olla tarpeen, jotta sovellus toimii oikein tai ei. Esimerkiksi Galleria tarvitsee pääsyn yhteystietoihin, koska joissakin sitä käyttävissä sovelluksissa, kuten Kamera, on toimintoja, joiden avulla käyttäjä voi lähettää valokuvia yhteystietoluetteloonsa. Päätös sovelluksesta, joka pyytää tiettyjä käyttöoikeuksia, kuuluu yksinomaan kehittäjälle. Emme voi antaa kaikkia syitä miksi kehittäjä haluaa käyttää tiettyä lupaa. Jos sinulla on ongelmia sovelluksen luvalla, sinun on ohjattava kysymyksesi kehittäjälle eikä meidän kaltaiselle tukisivustolle.

Jos luulet, että sovelluksen ei pitäisi käyttää arkaluontoisia tietoja, käyttöoikeuksia voidaan rajoittaa kahdella tavalla - poistamalla käyttöoikeudet käytöstä asennuksen aikana ja tarkistamalla asennetun sovelluksen käyttöoikeudet.

Tarkista käyttöoikeudet ennen sovelluksen asennusta tai sen aikana

1. Avaa Pelikauppa sovellus.
2. Siirry sovelluksen tietosivulle. Voit tarkistaa käyttöoikeudet ennen asennusta vierittämällä kohtaan Kehittäjä ja napauta Lupa yksityiskohdat.
3. Napauta Asentaa. Jotkin sovellukset asennetaan heti. Kun käytät sovellusta, voit sallia tai hylätä yksittäiset käyttöoikeuspyynnöt ennen kuin sovellus käyttää tämäntyyppisiä tietoja. Muiden sovellusten kohdalla Google Play näyttää kaikki käyttöoikeusryhmät, joihin sovellus pääsee ennen asennusta. Nämä tiedot voivat auttaa sinua päättämään, haluatko asentaa sovelluksen.

Tarkistetaan asennetun sovelluksen käyttöoikeudet

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Valitse sovellus.
4. Napauta Käyttöoikeudet.
5. Poista käytöstä käyttöoikeus, jota et halua antaa sovellukselle.

Muista, että jotkin sovellukset eivät välttämättä toimi oikein, jos tarvittavaa lupaa ei anneta. Jos näin tapahtuu, voit joko jatkaa käytön estämistä, poistaa sovelluksen asennuksen tai antaa sen pyytämän luvan.

Näytön värimuutokset, kun pariston varaus on vähissä

Yleensä mikä tahansa näytön värimuutos on osoitus huonosta näytön kokoonpanosta, mikä tarkoittaa, että sinulla on huono laitteisto. Sinun tapauksessasi ongelma voi liittyä akkuun, joten olet todennäköisesti korjata (pariston vaihtoa varten). Ota yhteyttä Samsungiin ja tarkista, voivatko he tarkistaa puhelimen puolestasi. Jos laitteellasi ei ole enää takuuta, korjaus ei ole ilmaista.