#Huawei # P20Pro on yksi markkinoiden parhaista, jos ei parhaista kamerapuhelimista. Laitteessa on kolme takakameraa Leica-optiikalla, joista kukin toimii tietyllä toiminnolla täydellisen valokuvan luomiseksi. Otetut kuvat näyttävät upeilta, kun niitä katsellaan puhelimen 6,1 tuuman AMOLED-näytöltä. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Huawei P20 Pro: n uudelleenkäynnistyksiä kameran käytössä.

Jos sinulla on Huawei P20 Pro tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

Kuinka korjata Huawei P20 Pro käynnistyy uudelleen kameraa käytettäessä

Ongelma: Moi! Noin kuukausi sitten ostin Huawei P20 pro: n. Aluksi ei näyttänyt olevan mitään vikaa. Sitten, kun käytin kameraa, se käynnistyi uudelleen. Ajattelin, että virran on oltava liian vähän, joten latain sen ja se oli jälleen kunnossa. Sitten ongelma pahensi vähitellen. Nyt kun akun prosenttiosuus on alle 60% ja käytän kameraa, se käynnistyy uudelleen eikä pääse sinisen Huawei-näytön ohitse. Jonkin ajan kuluttua se näyttää EMUI-palautusnäytön, jossa voin suorittaa palautuksen onnistuneesti. Sen jälkeen en voi vieläkään käynnistää puhelinta uudelleen. Aluksi ajattelin, että ongelma oli kamerani, mutta kun käytän kameratoimintoa whatsappissa, se ei yleensä käynnisty uudelleen, ja joskus, kun selaan kuvagalleriaa, se käynnistyy uudelleen. Ainoa asia, joka saa minut uudelleenkäynnistysnäytön ohitse, on lataaminen. Sitten se toimii hyvin ja näyttää hyvältä jälkikäteen. Kunnes haluan ottaa kuvan ja koko asia alkaa uudestaan. Koska ongelmia näyttää olevan vain silloin, kun akun prosenttiosuus on alle 60%, ajattelin, että prosenttiosuuden on oltava väärä. Mutta jos en tee mitään kuviin liittyvää, puhelimeni on täysin hieno ja akun prosenttiosuus voi olla alle 10% ennen kuin minun on ladattava.

Lisäksi voin silti ladata palautuspaketin EMUI-näytöltä ja suorittaa sen. Vasta kun yritän käynnistää sen uudelleen sen jälkeen, se ei voi ohittaa Huawei-logoa uudelleen, ellet liitä sitä. Vaiheet, jotka olen jo tehnyt:

• Pyyhi välimuistiosio

• Tehdasasetusten palautus

• SD-kortin poistaminen

• Suorita Huawei eRecovery

Olen myös yrittänyt siirtyä vikasietotilaan, mutta koska en päässyt Huawei-logon ohi, se ei onnistunut.

Ratkaisu: Varmista ennen vianmääritystä puhelimessa, että sinulla on uusin ohjelmistoversio. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että asennat sen puhelimeesi. Tarkistamme tässä kysymyksessä, aiheuttavatko ohjelmistoon liittyvät häiriöt tämän ongelman, mikä on yleensä helpoin suorittaa.

Lataa puhelimen akku täyteen

Liitä puhelin seinälaturiin ja lataa sitten laitetta, kunnes se saavuttaa 100%. Kun tilan merkkivalo palaa vihreänä, se tarkoittaa, että akku on ladattu täyteen.

Käynnistä P20 Pro vikasietotilassa

On tapauksia, joissa lataamasi sovellus voi aiheuttaa ongelmia laitteessa. Olet ehkä ladannut äskettäin sovelluksen, joka häiritsee kameran toimintaa. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Käynnistä puhelin
• Heti kun näet Huawei-logon näytöllä, aloita napsauttamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta toistuvasti
• Kun päällä on vikasietotila, vasemmassa alakulmassa kaikki esiasennetut sovellukset, joissa on android-logo, eivät ole toiminnassa.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, ongelman aiheuttaa todennäköisesti lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus P20 Prossa

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, seuraava vaihe on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Sinun on suoritettava tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi, joten muista luoda varmuuskopio ennen tämän vaiheen jatkamista.

• Siirry aloitusnäyttöön.
• Napauta Asetukset.
• Vieritä alas ja napauta sitten Järjestelmä.
• Napauta Palauta
• Napauta Tehdasasetusten palautus.
• Napauta NOLLAA PUHELIN.
• Napauta NOLLAA PUHELIN.
• Kaikki Huawei P20 Proon tallennetut tiedot ja asetukset poistetaan. Huawei P20 Pro nollautuu ja käynnistyy uudelleen automaattisesti.
• Huawei P20 Pro on nollattu.

Jos ongelma ei poistu edes edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, on hyvin todennäköistä, että tämän aiheuttaa jo viallinen laitteistokomponentti, mahdollisesti akku ei toimi kunnolla. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.