Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 -reunan mobiilidata ei toimi
• Tehtävä 2: Galaxy S6 -reunan wifi-portaali erittäin hidas
• Tehtävä 3: Galaxy S6 -mobiilidata laskee jatkuvasti
• Tehtävä 4: Galaxy S6 edge plus mobile hotspot ei toimi
• Ongelma 5: Galaxy S6 Google Ads -sovellus avautuu jatkuvasti

Hei Android-yhteisö. Tervetuloa toiseen # GalaxyS6-viestiin päivälle. Keskustelemme tässä joistakin yhteysongelmista, joten toivomme, että löydät ehdotuksistamme hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun.Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S6 -reunan mobiilidata ei toimi

Hei. Tietoyhteyteni ei toimi Samsung Galaxy S6 -reunallani täällä Yhdysvalloissa. Se toimi oikein Algeriassa. FYI: Ostin tämän puhelimen New Yorkin myymälästä 15.12.2016. Minun on käytettävä wifiä, muuten tietoyhteyteni ei toimi. Voisitko neuvoa, kiitos. Kiitos. - Khelil

Ratkaisu: Hei Khelil. On useita asioita, jotka haluat tarkistaa ongelman ratkaisemiseksi. Ensimmäinen on varmistaa, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus operaattorisi kanssa Yhdysvalloissa. Jos olet CDMA-verkossa, kuten Verizon tai Sprint, operaattorisi on ohjelmoitava puhelimesi uudelleen, jotta tämä toimii. Puhelimen mallista riippuen tämä voi toimia tai ei välttämättä. Jos sinulla on CDMA-puhelin eri operaattorilta, on mahdollista, että jotkin puhelimen toiminnoista eivät välttämättä toimi, kun käytät sitä toisessa CDMA-verkossa. Esimerkiksi, jos puhelimesi on alun perin rakennettu Verizonia varten, mutta käytät sitä nyt Sprint-verkossa, mobiilidata ei välttämättä toimi. Sama pätee, jos olet GSM-verkossa. Sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa tarkistaaksesi, toimiiko heidän mobiilidatapalvelunsa tietyssä puhelinmallissasi.

Toiseksi sinun on varmistettava, että laitteen APN-asetukset on määritetty oikein. Jälleen kerran haluat ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat opastaa sinut vaiheissa, joissa se asetetaan oikein.

Kolmanneksi on mahdollista, että puhelimesi laitteistossa voi olla erilainen toimintataajuus tiedonsiirtoa varten. Jokainen kantoaalto toimii tietyillä taajuuksilla, ja vain mainitut taajuudet yhteensopivat laitteet voivat noutaa ne. Yritä Googlessa puhelimesi teknisiä tietoja ja vertaa sitä operaattorisi toimintataajuuksiin alueellasi. Saatat joutua hankkimaan operaattorin tietoja myös tästä. Muista, että puhelimen taajuuksia ei voi muuttaa. Jos laitteesi ei ole yhteensopiva operaattorisi verkon kanssa, sinulla ei ole onnea.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -reunan wifi-portaali erittäin hidas

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy S6 Edge + -laitteellani. kun yritän muodostaa yhteyden Wi-Fi-yhteyteen, vangittu portaali tulee hyvin hitaasti esiin ja pyytää minua kirjautumaan sisään. Yleensä muiden laitteiden kanssa se ei vie paljon aikaa, mutta Samsung Edge S6 +: n kanssa sivu kestää yli 20 sekuntia keksiä. Minulla on tämä kysymys, miksi kytketty portaali tulee hyvin hitaasti. - Vikram Rao

Ratkaisu: Hei Vikram. Se voi olla mitä tahansa. Syyt voivat vaihdella selainvirheestä, käyttöjärjestelmän häiriöstä tai reitittimen ongelmasta. Yritä pyyhkiä puhelimesi oletusselaimen välimuisti ja tiedot ja katso, miten se toimii.

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Yritä ensin tyhjentää välimuisti. Jos se ei auta, poista myös sovelluksen tiedot.

Vaihtoehtoisesti voit myös asentaa toisen selaimen ja asettaa sen oletukseksi. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko nykyinen selain buginen vai ei.

Määritä sovellus oletukseksi seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisäävaihtoehtoja oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Oletussovellukset.
5. Napauta Selainsovellus.
6. Nimeä haluamasi selainohjelma.

Jos haluat nähdä, johtuuko ongelma tuntemattomasta käyttöjärjestelmävirheestä, varmista, että teet tehdasasetusten palautuksen, jos yllä olevat kaksi vaihetta eivät toimi. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -mobiilidata laskee jatkuvasti

Moi! Sain jonkin verran mobiilidatayhteysongelmaa S6 edge +: n kanssa. Mobiilidatayhteys katkeaa jatkuvasti, vaikka olisin 4G / LTE-alueella. Menin matkapuhelinmoodiin ja käynnistäin 4G / 3G / 2G (automaattinen yhteys), 4G ilmestyi, mutta muutaman sekunnin kuluttua se siirtyi 3G (H +) ja joskus 2G (H), mikä on suuresti vaikuttanut Internet-yhteyteen. En tiedä mikä aiheutti tämän, koska kun tarkistin kollegojeni tiedonsiirtoyhteydet, heillä on 4G-yhteys ja olen 3G-tilassa, mutta meillä on kuitenkin sama palveluntarjoaja. Toivon, että voit auttaa minua. - Vince

Ratkaisu: Hei Vince. Ensinnäkin haluat nähdä, johtuuko tämä kolmannen osapuolen sovelluksesta. Käynnistä puhelin vikasietotilassa estääksesi kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut ja tarkkailemalla puhelinta niin kauan kuin voit, kun mobiilidata on päällä. Jos ongelmaa ei ilmene, yksi sovelluksista on syyllinen. Näin käynnistät vikasietotilan:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Jos ongelma jatkuu huolimatta siitä, että se on käynnistetty vikasietotilaan, seuraava askel on varmistaa, että asennat laitteellesi uusimman Android-päivityksen. Joskus Android-päivitykset voivat korjata verkko-ongelmat, varsinkin jos ne johtuvat modeemivirheestä. Haluat myös varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat ajan tasalla ja yhteensopivia nykyisen Android-version kanssa. Voit tehdä tämän tarkistamalla Play Kaupan sovellusten lataussivun ja tarkistamalla, onko kehittäjä ilmoittanut, että sovellus toimii hyvin tietyn Android-version ja puhelinmallin kanssa. Jos asennat sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelle, sinun on päivitettävä se ottamalla yhteyttä lähteeseen.

Monet ihmiset kärsivät mobiiliyhteysongelmista, koska he käyttävät laitteessa epävirallisia laiteohjelmistoja ja / tai sovelluksia. Sinun on pidettävä mielessä, että operaattorit tukevat usein vain virallisia Samsung-laiteohjelmistoja ja -sovelluksia, jotka yleensä löytyvät Play-kaupasta. Jos olet seikkailunhaluisempi tyyppi, joka käyttää mukautettua laiteohjelmistoa, juurruttaa puhelimen ja asentaa sovelluksia muista lähteistä, sinun pitäisi odottaa kohtaavansa hikkauksia, joita ei ehkä korjata virallisilla kanavilla.

Palauta kaikki asetukset tehdasasetuksiin

Jos puhelimessasi on jo viimeisimmät laiteohjelmisto- ja sovelluspäivitykset, etkä tehnyt mitään muuta ennen ongelman havaitsemista, ongelman syy voi olla Android-kohtainen. Varmista, että palautat laitteen tehdasasetuksiin sen korjaamiseksi. Katso yllä olevat vaiheet tämän ratkaisun tekemiseksi.

Tehtävä 4: Galaxy S6 edge plus mobile hotspot ei toimi

Olen päivittänyt Samsung Note 4: stä S6 edge +: ksi. Käytän yleensä huomautustani 4 hotshotina kannettavassa tietokoneessani, mutta en voi tehdä samaa S6 edge +: n kanssa. Olen yrittänyt synkronoida WiFi: n ja Bluetoothin kautta. Kannettava tietokone tunnistaa Bluetooth-laitteen (ei kaapeleita), mutta siitä on kyse. Ei tunnista WiFi-yhteyttä, mikä hylkää puhelimen ensisijaisen arvon kuumana. Kaikki apu olisi arvostettu Terveisin. - Nikki

Ratkaisu: Hei Nikki. Mobiili hotspot on operaattorin lisäarvopalvelu, mikä tarkoittaa, että joudut ehkä joutumaan maksamaan ylimääräistä, jotta se toimisi laitteessasi. Jotkut operaattorit eivät yleensä tarjoa mobiilipistettä maksuttomana oletuspalveluna, koska se pyrkii lisäämään käyttäjän datankulutusta huomattavasti. Keskustele ystävällisesti operaattorisi kanssa ja katso, onko tämä palvelu käytettävissä tililläsi. Jos se ei ole, heidän on lisättävä se nykyisen tilauksesi alle maksua vastaan.

Ongelma 5: Galaxy S6 Google Ads -sovellus avautuu jatkuvasti

Vaimoni ja minä annamme minulle kaikki tiedot Googlesta, meillä on sama puhelin. Hän tekee sen ja minun ei. hänen räjäytti yhtäkkiä mainoksen, vaikka hän ei käytä sitä, ja kun tarkistamme sen, Google-mainokset ovat avoinna. Nyt hänellä ei ole puhelimessa sovellusta nimeltä Google-mainokset. Olen lukenut keskustelupalstasi, hyvin ja useita muita, eikä yksikään heistä anna minulle mitään tietoa ongelmasta johtavasta Google-mainoksista. Toivon, että voit auttaa minua. tämä on jatkunut pari viikkoa. Olemme molemmat I.T. Olen etsinyt puhelinta Malwarebytes-sovelluksella androidien, Secure any where- ja Webroot-palveluiden suhteen, kukaan ei ole löytänyt mitään. Kävin jopa läpi ainoat Google-selainasetukseni nähdäkseni, voisiko jotain korjata. Toivon todella, että voit auttaa minua. - Matthew Christian

Ratkaisu: Hei Matthew. Olet oikeassa. Google Ads -sovellusta ei ole olemassa. Vaikka Google käsittelee mainoksia, he eivät julkaise tiettyä sovellusta mainosten lähettämiseksi Androidissa. Uskomme, että vaimosi puhelin voi olla haittaohjelmien tartuttama, joten paras asia, jonka hänen on nyt tehtävä, on palauttaa laite tehdasasetuksiin palautustilan kautta. Kun hän on tehnyt tämän, tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan nähdäksesi, palaako mainittu Google Ads -sovellus. Älä asenna mitään tänä aikana nähdäksesi eroja.

Muista, että haittaohjelmatartunta Androidissa tapahtuu yleensä, kun käyttäjä ei ole varovainen asentamiensa sovellusten kanssa. Jotkut sovellukset saattavat aluksi toimia laillisina sovelluksina, mutta myöhemmin ne muuttuvat haitallisiksi versioiksi päivityksen jälkeen. Varmista, että asennat sovelluksia vain luotettavista lähteistä tai kehittäjiltä.