Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 ei vastaanota tekstiviestejä ja sovellusilmoituksia
• Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään
• Tehtävä 3: Galaxy S7 näyttää edelleen SD-kortin napauttamalla tätä siirtääksesi mediatiedostovirheen
• Tehtävä 4: Galaxy S7 ei käynnisty päivityksen jälkeen
• Tehtävä 5: Galaxy S7: n Handcent-sovellus ei voi vastaanottaa tekstiviestejä
• Tehtävä 6: Galaxy S7 ei tunnista Suora puhesignaalia
• Tehtävä 7: Galaxy S7 -kamera ei toimi
• Tehtävä 8: Galaxy S7 -ilmoitus ja tärinä eivät toimi
• Tehtävä 9: Galaxy S7 SD-kortti vioittui, SD-kortin tiedostot vioittuivat
• Tehtävä 10: Kuvia tai videoita ei voi tuoda Galaxy S7: stä tietokoneelle
• Tehtävä 11: Galaxy S7 -reunan 4G-yhteys on epätasainen, 4G katkaisee yhteyden
• Tehtävä 12: Galaxy S7 ei voi lähettää sähköpostia, ja virheilmoitus lähetetään edelleen lähetettäessä sähköpostia
• Tehtävä 13: Galaxy S7 ei voi vastata saapuviin puheluihin

Hei kaikki! Tervetuloa toiseen # GalaxyS7 -artikkeliin, joka käsittelee joitain tämän laitteen ongelmia. Kuten tavallista, jotkut lukijamme lähettävät nämä numerot meille, joten jos sinulla on oma S7-ongelmasi, älä epäröi ilmoittaa niistä meille. Julkaisemme numerosi tulevissa viesteissä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei vastaanota tekstiviestejä ja sovellusilmoituksia

Olen huomannut, että en saa tekstiviestejä Samsung Galaxy S7 -laitteellani kahden viime viikon aikana. Olen myös huomannut, että saan ilmoituksia useimmissa puhelimeni sovelluksissa, mutta on olemassa kaksi sovellusta nimeltä "fotmob &" whaff locker ", joissa ilmoitus ponnahtaa esiin, mutta missä vedän ilmoituspalkin alas, ei ole ilmoituksia ja minä '' En ole varma kuinka korjata nämä ongelmat.: kevyesti rouva: - Ronaldo

Ratkaisu: Hei Ronaldo. Ensimmäinen vaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, ettei ole sovellusvikää, joka estäisi viestisovellusta vastaanottamasta tekstiviestejä. Tätä varten haluat tyhjentää viestisovelluksen välimuistin, ja jos se ei toimi, tyhjennä sovelluksen tiedot. Nämä ovat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.

Yllä olevien vaiheiden on tarkoitus ratkaista mahdollinen ongelma viestisovelluksessa. Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei kuitenkaan onnistu, palauta tehdasasetukset. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, mikä poistaa kaikki käyttöjärjestelmän häiriöt, jotka ovat saattaneet kehittyä ajan myötä. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

TÄRKEÄÄ: Tehdasasetusten palautus poistaa tallentamattomat henkilökohtaiset tiedostot, kuten valokuvat, videot jne. Varmista, että luot varmuuskopion ennen kuin teet sen.

Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään

Muutama kuukausi sen jälkeen, kun sain tämän puhelimen (tammikuu 2016), laiteohjelmisto päivitti (ei merkinnyt numeroa) ja käynnistyssilmukassa oli ongelma; kävi läpi vianmäärityksen ja kaikki näyttivät hyvältä. Sitten puhelimeni alkoi käynnistää satunnaisesti, joskus useita kertoja päivässä. Muina aikoina se kestää useita päiviä ilman käynnistystä. Olen suorittanut puhelimellani täydellisen palautuksen kahdesti, päivittänyt, päivittänyt sitten laiteohjelmiston ja käyttöjärjestelmän (nyt Nougatissa), mutta puhelimeni tekee sen silti ilman varoitusta ja yleensä kahden joukossa (se käynnistyy uudelleen, sitten minuutti myöhemmin uudelleenkäynnistyksen uudelleen) ). Olen eronnut itsestäni, että näin se toimii, ja keskustelen nyt, aionko syyttää Samsungia, Androidia tai molempia, kun saan uuden puhelimen muutamassa kuukaudessa. Tiedän, että se ei ole kolmannen osapuolen sovellus, koska minulla oli puhelin ilman kolmatta osapuolta muutaman viikon ajan viimeisen täydellisen nollauksen jälkeen, ja se silti käynnisti uudelleenkäynnistyksen. En usko, että se on laitteisto, koska se lataa (langaton) ja istuu vain pöydällä ilman minkäänlaista liikettä. Jos minun piti arvata, sen on oltava jotain Samsungin nöyrää massaa bloatware. - Francois

Ratkaisu: Hei Francois. On hyvä tietää, että olet jo tehnyt vianetsinnän jo ennen kuin otit meihin yhteyttä. Sinun pitäisi tietää jo, että Android-vianmäärityksessä voi tehdä vain niin paljon. Useimmissa tapauksissa loppukäyttäjä, kuten sinä, voi tehdä vain ohjelmiston perustoimia, kuten pyyhkiä välimuistiosion, tarkkailla puhelinta vikasietotilassa, poistaa sovelluksia, asentaa päivityksiä, pyyhkiä puhelimen tehdasasetusten palauttamisen avulla ja toisinaan päivittää laiteohjelmiston. Jos ongelma jatkuu, kun olet suorittanut kaikki nämä, paras asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta teknikko voi tarkistaa laitteen. Seuraava heille looginen vaihe, jos he eivät löydä lopullisia todisteita laitteistovikoista, on vaihtaa laite.

Tehtävä 3: Galaxy S7 näyttää edelleen SD-kortin napauttamalla tätä siirtääksesi mediatiedostovirheen

Minulla on Galaxy S7 ja saan jatkuvasti seuraavan ilmoituksen, joka ei poistu: "SD-kortti - napauta tätä siirtääksesi mediatiedostoja." Jos napsautat ilmoitusta, se vie vain kuolleelle näytölle Omat tiedostot / SD-kortti -toiminnolla, etkä voi tehdä mitään. Ilmoitus näkyy jatkuvasti, kun olet pyyhkäissyt sen pois. Olen yrittänyt vaihtaa ja alustaa SD-korttini, mutta ilmoitus jatkuu. Se ajaa minua pähkinöihin ja olen etsinyt kaikkialta ratkaisua. Tätä näyttää tapahtuneen siitä lähtien, kun puhelimeni päivitettiin versioon 7.0. Apua olisi erittäin arvostettu !!! - Justin

Ratkaisu: Hei Justin. Jos olet varma, että ongelma alkoi ilmetä heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on korjattava neljä asiaa. Jokin näistä asioista korjaa ongelman (toimitetaan järjestyksessä):

1. poista järjestelmän välimuisti
2. asenna kaikki sovelluspäivitykset.
3. käynnistä vikasietotilaan
4. tee tehdasasetusten palautus

Pyyhi välimuistiosio

Päivitykset voivat joskus vioittaa järjestelmän välimuistin, joukon väliaikaisia ​​tiedostoja, joita Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Joissakin tapauksissa pieni järjestelmän häiriö voi ilmoittaa ongelmasta, kun taas toisissa ärsytyksiä, kuten jäätymistä ja sovellusten kaatumista, tapahtuu usein. Koska päivitystiedostojen lataaminen tarkoittaa järjestelmän välimuistin muokkaamista, on mahdollista, että nyt kohtaamasi ongelma voi johtua virheellisestä järjestelmän välimuistista. Varmistaaksesi, että mainittu välimuisti toimii normaalisti, pyyhi välimuistiosio sinne, missä se on tallennettu. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Asenna sovelluspäivitykset / poista yhteensopimattomat sovellukset

Android-päivitysten asentaminen ei välttämättä tarkoita, että kaikki sovellukset päivitetään. Jos sinulla on päivitetty Android-käyttöjärjestelmä, mutta sovellus / sovellukset ovat yhtäkkiä "synkronoimatta" sen kanssa, saatat kohdata ongelman. Muista, että kaikkia sovelluksia ei ole testattu toimimaan kaikissa Android-laitteissa ja laiteohjelmistoversioissa. Jotkut kehittäjät eivät välttämättä päivitä sovelluksiaan heti, kun uusi Android-versio on tullut markkinoille, mikä tekee tuotteistaan ​​joissakin tapauksissa ongelmallisia. Käyttäjänä sinulla ei ole mitään tapaa tietää, että sovellus on saattanut olla yhteensopimaton, ennen kuin on liian myöhäistä. Jos olet jo päivittänyt kaikki sovelluksesi, mutta ongelma ei poistu, yritä poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset järjestelmästä ja tarkkailla, miten se sujuu. Jos SD-kortin virhe loppuu sovellusten poistamisen jälkeen, se tarkoittaa, että yksi niistä on syyllinen.

Käynnistä puhelin vikasietotilaan

Jos haluat lykätä kolmansien osapuolten sovellusten poistamista, voit vaihtoehtoisesti käyttää vähemmän drastista lähestymistapaa tarkkailemalla puhelimen käyttäytymistä sen ollessa vikasietotilassa. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, joten jos yksi niistä on syy, miksi virhe toistuu, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, kun otat vikasietotilan käyttöön. Käynnistä puhelin vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Pyyhi puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palautuksella

Jos kaikki nämä toimenpiteet eivät auta lainkaan, palauta puhelimen oletusasetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että käytät puhelinta muutaman tunnin ajan heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta näet, onko mitään eroa. Älä asenna mitään tänä aikana. Virheen ei odoteta ilmestyvän uudelleen tämän havainnointijakson aikana, mutta jos se tapahtuu, vaikka sovelluksia ei olisikaan asennettu, se tarkoittaa, että syyn on oltava jotain syvempää laitteistossa tai käyttöjärjestelmässä. Muista ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta voit lähettää puhelimen sisään.

Tehtävä 4: Galaxy S7 ei käynnisty päivityksen jälkeen

Moi. Olen juuri asentanut järjestelmän päivityksen ja puhelin on nyt sammunut. Aloitan uudelleen painamalla virtapainiketta ja alemman äänenvoimakkuuden näppäimiä, ja se käynnistyy pienellä robottikuvakkeella ja sanon, että päivitysten asentaminen prosenttipalkkina kulkee näytön yli. 100%: lla se kytkeytyy pois päältä uudelleen eikä kytkeydy päälle millä tahansa ongelmanratkaisusivujen menetelmällä. Auttakaa! Paljon kiitoksia. - Carol

Ratkaisu: Hei Carol. Yritä ensin käynnistää puhelin palautustilaan, jotta voit sitten yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja / tai palauttaa tehdasasetukset. Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen tähän tilaan, ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin saadaksesi lisätukea.

Käynnistä palautustilaan seuraavasti:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Tehtävä 5: Galaxy S7: n Handcent-sovellus ei voi vastaanottaa tekstiviestejä

Minulla on S7 aktiivinen ja käytän Handcentiä tekstiviestisovelluksellani. Poikani ja hänen ystävänsä käyttävät Galaxy-puhelimen tavanomaisia ​​viestejä, ja kun he lähettävät minulle sähköpostia, se ei rekisteröidy Handcentiin. Vaimoni käytti samaa tekstiviestiä kuin minä, ja hän saa heidän tekstinsä. Minun täytyy mennä sovelluksiin ja avata viestisovellus nähdäksesi, että he lähettivät minulle tekstiviestin. Onko sinulla aavistustakaan, miksi vaimoni Handcent-sovellus saa ja ilmoittaa tekstit heiltä, ​​ja minun ei? Kiitos. - Andy

Ratkaisu: Hei Andy. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, onko tämä sovellus asetettu oletusviestisovellukseksi. Jos saat tekstiviestin tavallisessa viestisovelluksessa, mutta et Handcentissä, jälkimmäistä ei todennäköisesti ole asetettu vastaanottamaan mitään tekstiviestejä. Tarkista tämä seuraavasti:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää vaihtoehtoja -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (joka näyttää olevan kolmen pisteen viiva).
4. Napauta Oletussovellukset.
5. Napauta Viestintäsovellus.
6. Aseta haluamasi viestisovellus.

Tehtävä 6: Galaxy S7 ei tunnista Suora puhesignaalia

Puhelintani ei ole skannattu oikein, luulen, että Straight Talk kertoo minulle. He kertoivat minulle, että Walmart skannasi sen, ja sulhaseni osti sen minulle, joten kuittia ei löydy. Tämä oli 600 dollarin puhelin heiltä. Sitä ei voi täysin käyttää, vaikka laitoin toisen uuden SIM-kortin ja kokeilin vanhaa, joka oli toisessa suorapuhepuhelimessani. se toimii hyvin iPhoneni kanssa, jota käytän nyt, mutta rakastan S7: täni. Olen omistanut jo kaksi, eikä minulla ole koskaan ollut tällaista ongelmaa. Olen yrittänyt kaikkeni saadakseni signaalin puhelimeen ja silti mitään. Todella toivoton ja olemme valitettavasti 600 dollaria. - Sabre

Ratkaisu: Hei Sabre. Emme tiedä, mitä tarkoitat tarkasti "skannatulla", mutta jos laitteesi ei saa signaalia ja se on aivan uusi (jos ostohinta on 600 dollaria, sen on oltava upouusi), sinun on harkittava vakavasti sen hankkimista vaihdettu. Anna sulhasesi pyytää korvausta sinulle. Tuotteen myyneen myymälän pitäisi voida vaihtaa, koska se antoi sinulle vahingoittuneen tavaran. Walmart myy yleensä toimivaa elektroniikkaa, mutta jos joskus saat sitruunan, se pitää vaihtaa. Koska et maininnut mitään erityistä vianetsintää, jota olet kokeillut tähän mennessä, oletamme, että olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista, mikä on viimeinen vaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa. Jos se ei korjannut ongelmaa, puhelin on joko luonnostaan ​​viallinen tai sen laitteisto ei välttämättä ole yhteensopiva StraightTalkin käyttötaajuuden kanssa alueellasi.

Puhelimet on rakennettu toimimaan tietyllä radiotaajuusalueella, ja jos sen verkkosiru ei ole yhteensopiva operaattorisi taajuuksien kanssa, se ei koskaan voi saada signaalia. Yritä tehdä jonkin verran tutkimusta laitteestasi menemällä alta Asetukset> Tietoja laitteesta ja etsitään siitä verkkokohtaisia ​​yksityiskohtia, kuten taajuuskaistoja ja vastaavia. Ota sitten yhteyttä Straight Talkiin ja kysy, mitkä ovat niiden taajuuskaistat. Tämän jälkeen voit verrata laitteesi taajuuksia Straight Talkin omiin taajuuksiin.

Vielä parempi, palauta puhelin Walmartille ja pyydä heitä antamaan sinulle Straight Talk -yhteensopiva S7. Jos se ei jostain syystä ole mahdollista, sinulla ei ole onnea. Kokeile muita yhteensopivia operaattoreita käyttämään puhelinta.

Tehtävä 7: Galaxy S7 -kamera ei toimi

Olen kokeillut kaikkia vianmääritysideoita kameran korjaamiseksi S7: ään, mutta mikään niistä ei ole auttanut. Puhelimeni on ollut kotelossa ostopäivästä lähtien, eikä siinä ole naarmuja. olen utelias, jos sinulla on vielä ideoita ongelman ratkaisemiseksi. Rakastan puhelinta ja minulla on ollut s-sarjan puhelin noin 10 vuotta. Valmiina vain luopumaan ja tuhlaamaan 700,00 vain halvan puhelimen kanssa kameralla. AUTA OLE KILTTI!!! Kiitos ajastasi. - Tracy

Ratkaisu: Hei Tracy. Emme voi auttaa sinua, jos et kerro meille ongelmasta. Palaa meille antamalla täydellinen kuvaus ongelmasta sekä muita asiaankuuluvia tietoja, jotka saattavat antaa meille vihjeen syyn tunnistamisessa. Kerro meille, jos saat virheilmoituksia ja jos teit jotain muuta, ennen kuin huomasit ongelman. Toisin sanoen, varmista, että annat mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Kertominen meille, että sinulla on kameraongelma, ei todellakaan auta.

Tehtävä 8: Galaxy S7 -ilmoitus ja tärinä eivät toimi

Hyvää huomenta. Minulla on Galaxy S7 ja tekstiviesti-ilmoitusääni ei toimi, eikä se värise. Tekstiviestien kuvake näyttää, onko minulla uusi viesti, mutta itse ilmoitusääni ei toimi. Olen käynyt läpi kaikki vaiheet varmistaaksesi ilmoitusten olevan päällä, muuttanut ääntä ja jopa tehdasasetusten palauttamisen tänä aamuna, ja se ei vieläkään toimi. Mitä ehdotuksia sinun on yritettävä saada tämä korjaamaan? - Doriane

Ratkaisu: Hei Doriane. Ensinnäkin haluat käyttää puhelinta vikasietotilassa (yllä olevat vaiheet). Tehdasasetusten palautus ei toimi, jos asennat sovellukset uudelleen heti sen tekemisen jälkeen. Sinun olisi pitänyt tarkistaa, että ääni-ilmoitus toimi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta tiedät, onko sovellus syyllinen. Jos et tehnyt niin ja olet yksinkertaisesti asentanut sovellukset uudelleen jälkeenpäin, tehdasasetusten palauttaminen oli ensinnäkin hyödytöntä. Joten nyt, tarkistaaksesi aiheuttaako sovellus tämän ongelman, käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan ja lähetä testiviesti itsellesi. Tässä tapauksessa pitäisi olla kaksi mahdollisuutta. Jos ääni-ilmoitus toimii vikasietotilassa, syyllinen on yksi kolmannen osapuolen sovelluksista.

Jos kuitenkin hyvä ilmoitus ei vieläkään toimi, sille on oltava syvempi syy. Tässä tapauksessa haluat tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamista ja nähdä, miten ääni-ilmoitukset toimivat. Jos ongelma jatkuu, lähetä puhelin sisään.

Tehtävä 9: Galaxy S7 SD-kortti vioittui, SD-kortin tiedostot vioittuivat

Moi! (Valmistaudu lukemiseen, tämä on hyvin yksityiskohtainen ja hyvin pitkä kirje). Minulla on Samsung Galaxy S7 -matkapuhelin, jossa on 7.0-Android-versio. Ongelma alkoi 3 päivää sitten (plus-miinus 1 päivä). Matkustin vanhempieni kanssa Transilvaniassa vierailemalla monissa kuuluisissa paikoissa, kuten Torockyn kylässä, Punaisessa järvessä (tai "Killer" -järvessä), Saint Annen tulivuorijärvessä (se sijaitsee passiivisen tulivuoren kraatterissa), kuuluisassa Transfagarasanissa tie, Tordain halkeama ja tietysti koko Szeklerland. Kun olimme keskellä kierrosta Tordain halkeamalla, alkoi myrsky ja menimme läheiseen luolaan piiloutumaan siltä. Kun tein videon säästä ja näytin sen vanhemmilleni, oli salama ja he sanoivat, että puolet näytöstä (pystysuunnassa) pimensi. Ollakseni rehellinen, en kiinnittänyt paljon huomiota tähän tapahtumaan. Unohdin mainita, että ostin koko matkan keskellä SD-kortin, koska en tuntenut tarvetta ostaa sitä aiemmin, ja asetin kamerani tallentamaan kaiken SD-kortille. Tuo video (toisin kuin muut 13 ottamani videota) tallennettiin SD-kortille. Siitä lähtien jokainen kuva, jonka otin ja tallensin SD-kortille, meni täysin harmaaksi, keskellä huutomerkki ja jotkut ennen tätä tapahtumia otetut, mutta SD-kortille tallennetut kuvat menivät myös puoliksi harmaiksi. Kamera hylkäsi juuri nyt SD-kortin, ja kaikki ottamani kuvat tallennetaan vain puhelimen muistiin, mikä ei riitä. Mitä minun pitää tehdä? (Ole hyvä ja auta minua 🙁) * Anteeksi englannin kielioppini vuoksi * - Málnási Bà © la

Ratkaisu: Hei Málnási Bà © la. Tiedämme kuinka turhauttavaa tällainen asia voi olla, mutta näyttää siltä, ​​että SD-kortti on ehkä vioittunut. Emme voi antaa sinulle selitystä siitä, miksi korttisi on toiminut virheellisesti, mutta siinä voi olla useita tekijöitä. SD-kortit ovat käteviä ja helppokäyttöisiä tallennuslaitteita, ja ne voivat olla luotettavia, kunnes niitä ei ole. Valitettavasti vioittunut SD-kortti todennäköisesti johtaa vioittuneisiin tiedostoihin. Ja tietysti vioittuneet tiedostot ovat periaatteessa hyödyttömiä tavalliselle käyttäjälle. Ellei sinulla ole koulutusta ja oikeita työkaluja vioittuneiden tiedostojen palauttamiseen, tietojen palautus on todellakin vain kenttä asiantuntijoille. Jos luulet, että vioittuneet tiedostot kannattaa käyttää pari sataa dollaria palauttamiseen, voit yrittää hyödyntää tiedostojen palauttamisen asiantuntijoita. Internetissä on paljon yrityksiä, jotka voivat tarjota tiedostojen palautustöitä, joten yritä ottaa yhteyttä heihin.

Muista kuitenkin, että vaikka rahat eivät olisikaan ongelma, ei ole takeita siitä, että tiedostojen palauttamisen asiantuntijat voivat palauttaa kaikki puuttuvat tiedostot. Jos aiot palauttaa nämä tiedostot SD-kortiltasi, varmista, ettet käytä korttia millään tavalla. Irrota se puhelimesta ja pidä se nykyisessä tilassa. Jos olet jo yrittänyt lisätä sen toiseen laitteeseen, kuten tietokoneeseen, ja sanoi, että toinen laite ei myöskään voi lukea sitä, varmista, ettet kirjoita siihen mitään. Pidä vain SD-korttia äläkä yritä alustaa sitä tai tallentaa siihen jotain. Haluat antaa ammattilaisen tarkistaa sen seuraavaksi nähdäksesi, voidaanko tiedostosi palauttaa ollenkaan.

Tehtävä 10: Kuvia tai videoita ei voi tuoda Galaxy S7: stä tietokoneelle

Tietokone ei tuo kuvia tai videoita puhelimesta. Juuri saanut puhelimen viime vuonna, ei ole koskaan pystynyt suorittamaan tätä toimintoa. Ei ollut mitään ongelmia edellisen puhelimen kanssa (galaxy s4) Kun tietokone on kytketty, tuoda kuvia ja videoita -ruutu tulee esiin. siinä näkyy (Samsung-SM-G930V.) Myös toinen ruutu tulee esiin ja se näkyy (Tästä laitteesta ei löytynyt uusia kuvia tai videoita). - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Varmista, että olet asentanut Samsung Smart Switch -tietokoneesi, ennen kuin liität S7: n siihen uudelleen. Asennuksen tulisi myös asentaa tarvittavat ohjaimet uudelleen, jotta tietokoneesi tunnistaa puhelimesi. Muista, että vanhentunut tietokoneen käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa yhteysongelmia joissakin puhelimissa. Muista päivittää tietokoneesi ohjelmisto, jos Smart Switchin asennus ei onnistu.

Tehtävä 11: Galaxy S7 -reunan 4G-yhteys on epätasainen, 4G katkaisee yhteyden

Ostin äskettäin Galaxy S7 -reunan, mutta minulla näyttää olevan ongelmia 4G-yhteyden kanssa. Se toimii hyvin jonkin aikaa ja pysähtyy sitten. Se ei anna minun käyttää Internetiä tai mitään Internetiin liittyvää, mutta voin silti vastaanottaa puheluita ja tekstiviestejä. Korjatakseni ongelmani väliaikaisesti olen kytkenyt lentokonetilan päälle ja pois päältä, mikä toimii jonkin aikaa, kunnes se tapahtuu uudelleen. Onko ongelmaan parempi ratkaisu? - Dekaani

Ratkaisu: Hei Dean. Muista tehdä seuraavat toimet:

1. pyyhi välimuistiosio.
2. asenna sovellus- ja Android-päivitykset.
3. palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Mikä tahansa näistä vaiheista korjaa ongelman. Jos 4G-yhteys toimii edelleen ajoittain, on mahdollista, että se voi olla verkko-ongelma. Muista ottaa yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätukea. Jos he sanovat, että heidän palvelunsa alueellasi toimii normaalisti, ongelma voi olla laitekohtainen. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen sisään, jotta se voidaan vaihtaa.

Tehtävä 12: Galaxy S7 ei voi lähettää sähköpostia, ja virheilmoitus lähetetään edelleen lähetettäessä sähköpostia

Minulla on vaikeuksia lähettää sähköpostia S7: n kanssa. Joten mitä tapahtuu, on aina, kun kirjoitan sähköpostin ja lähetän sen, saan "lähetys epäonnistui" -viestin. Aluksi ajattelin, että se tapahtui vain Wi-Fi-yhteyden kautta, mutta se oli myös silloin, kun minulla on täysi LTE-yhteys. Sähköpostisovellus yrittää edelleen lähettää saman sähköpostin uudelleen, ja se lähetetään lopulta jonkin ajan kuluttua. Onko ideoita miksi näin tapahtuu? - Mark.mislang

Ratkaisu: Hei Mark.mislang. Tämä voi johtua tuntemattomasta sähköpostiohjelmavirheestä. Pyyhi sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot. Noudata yllä annettuja vaiheita

Ronaldo yllä. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla toista sähköpostisovellusta, kuten Googlen Gmail-sovellusta, nähdäksesi, toimiiko se normaalisti.

Tehtävä 13: Galaxy S7 ei voi vastata saapuviin puheluihin

En voi vastata saapuviin puheluihin Samsung Galaxy S7 -puhelimellani. Vihreä puhelinkuvake (joka näkyy, kun minulla on toinen puhelu tai odotan vain puhelun saapumista). Vihreä puhelinkuvake, joka pyytää Vastaa tai ohittaa, ei tee mitään, joko liu'uttamalla sitä, painamalla sitä tai mitään. Puhelin ei anna minun vastata puheluun. Olen menettänyt niin monta puhelua tällä tavalla. Erittäin aikaa vievää ja ärsyttävää, jotkut olivat kiireellisiä puheluita. Tämä näyttää vaikuttavan lähinnä kaukopuheluihin, yhteystiedoissani olevilta ihmisiltä. Onko puhelinnumero syötetty yhteystietoihini? - Bcaptijn

Ratkaisu: Hei Bcaptijn. Tämän tyyppiset puhelut liittyvät ongelmat tulisi ohjata operaattorillesi, mutta jos haluat ensin tehdä laitteen vianmäärityksen, varmista, että aloitat sovelluksen välimuistilla ja tietojen pyyhkimisellä. Annoimme yllä olevat vaiheet sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamiseksi, joten yritä noudattaa niitä ensin.

Jos Puhelin-sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, voit yrittää käyttää toista äänipuheluohjelmaa, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts. Jos saapuvat puhelut käyttäytyvät edelleen virheellisesti, soita lisää operaattorillesi.