Sisältö
Näyttääkö # GalaxyS7 -mikrofonissasi olevan ongelmia äänesi noutamisessa puhelun aikana, vai näyttääkö laitteen ääni pois päältä? Tämän vianmääritysartikkelin pitäisi auttaa.
Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 -mikrofoni ei poimi ääntä puheluiden aikana, äänet lakkaavat toimimasta satunnaisesti
Hei. Törmäsin foorumillesi ja toivoin todella voivanne auttaa. Käytän Samsung S7: tä ja minulla on ongelmia äänen ja mikrofonin kanssa. Tässä ovat kaikki oireet:
- Ääni toimii päälle ja pois päältä. Ei näytä olevan mitään riimejä tai syytä siihen, milloin ääni toimii ja milloin ei. Joten video tai kappale soi ja yhtäkkiä ääni sammuu tai syttyy. Varoitusäänet ja -efektit ovat samat - joskus ne toimivat ja toisinaan eivät.
- Mikrofoni ei poista ääntä puheluiden aikana, WhatsAppissa tai muissa äänitallennussovelluksissa.
- Kun liität kuulokkeet (mikrofonilla), ääni toimii, mutta mikrofoni ei toimi. Kuulen musiikkia, videoita, puheluita. Ääntä ei voi tallentaa, eikä puhelun toisessa päässä oleva henkilö kuule minua.
- Kun soitat kaiutinpuhelimesta (useissa sovelluksissa - puhelin, whatsapp, skype), sekä ääni että mikrofoni toimivat. Kuulen kaiken ja toinen voi kuulla minut, ja viestini nauhoittaminen / toistaminen skypella toimi.
Mieheni oli käyttänyt sitä jonkin aikaa ilman ongelmia. Hän vaihtoi toiseen puhelimeen, joten kun iPhoneni murtui pari päivää sitten, päätin kokeilla S7: tä. Se on istunut muutaman kuukauden käyttämättömänä, mutta hyvin pakattuna ja sinetöity. Etkö ole varma onko kyseessä laitteisto- tai laiteohjelmisto- tai ohjelmisto-ongelma. - Tracie du Toit
Ratkaisu:Hei Tracie. Laitteen mikrofoni voi lakata toimimasta ohjelmiston häiriön tai laitteiston toimintahäiriön vuoksi. Fyysinen mikrofoni itsessään ei voi toimia yksin. Sillä on oltava oma laiteohjelmisto voidakseen toimia Androidin kanssa. Joskus voi olla uusi ohjelmistovirhe, joka vaikuttaa laitteen tiettyihin toimintoihin, kun taas toisinaan laitteisto voi myös epäonnistua.
Arvostamme, että annat hyvät kuvaukset ongelmastasi, mutta et maininnut mitään hyödyllistä historiaa, joka voisi auttaa meitä tunnistamaan ongelman syyn. Tämä tarkoittaa, että sinun on yritettävä muistaa, onko sinulla mahdollista mahdollisuutta tehdä jotain, mikä saattaa johtaa ongelmaan. Jos esimerkiksi S7-mikrofonissasi alkoi olla ongelmia sovelluksen asentamisen jälkeen, on mahdollista, että tämä sovellus voi olla syyllinen.
S7: n fyysinen mikrofoni epäonnistuu hyvin harvoin itsestään. Suurimman osan ajasta laitteiston toimintahäiriö johtuu laitteen fyysisestä vahingoittumisesta tai nesteen altistumisesta. Jos mikään näistä ei tapahtunut S7: lläsi, on suuri mahdollisuus, että ongelma voidaan korjata omalla tasollasi.
Aloita mahdollisten ohjelmisto-ongelmien vianmääritys seuraamalla alla olevia ehdotuksiamme.
Ratkaisu # 1: Tyhjennä välimuistiosio
Ihannetapauksessa Android-käyttäjien on tyhjennettävä laitteen välimuisti muutaman kuukauden välein virheiden minimoimiseksi, mutta koska ongelma ei ole päivittäistä, tätä ylläpitovaihetta tuskin koskaan toteutetaan. Ajan myötä järjestelmän välimuisti, joka on tallennettu välimuistiosioon, vioittuu, joten on hyvä, jos voit tyhjentää välimuistin säännöllisesti. Näin pakotat puhelimen rakentamaan sen uudelleen, kun jatkat puhelimesi käyttöä. Vioituneen välimuistin aiheuttamat ongelmat voivat vaihdella, vaikka yhteyttä nykyisen ongelman ja laitteesi mahdollisen virheellisen välimuistin välillä ei ole olemassa.
Varmistaaksesi, että S7: lläsi on hyvä järjestelmän välimuisti, suosittelemme, että tyhjennät sen ennen kuin jatkat jäljempänä olevien ratkaisujen kanssa.
Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Ratkaisu # 2: Nollaa kaikki sovellusasetukset
Jos olet muuttanut joitain sovelluksen asetuksia ennen kuin huomaat, että mikrofoni ei enää toimi odotetulla tavalla, sinun on todennäköisesti palautettava kaikki sovelluksesi asetukset oletusarvoihinsa. Tämä on helppo tehdä. Näin:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Napauta Nollaa sovelluksen asetukset.
- Tarkista, toimiiko mikrofoni nyt oikein.
Ratkaisu # 3: Nollaa kaikki asetukset
Kaikkien S7: n asetusten palauttaminen voi myös korjata ongelman, varsinkin jos olet muuttanut joitain ohjelmistoasetuksia tai kokoonpanoja. Kaikki paitsi suojauskieli ja tilin asetukset tyhjennetään. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
Ratkaisu # 4: Käynnistä vikasietotilaan
Jotkin sovellukset saattavat häiritä Androidia, mikä johtaa ongelmiin, joita kehittäjät tai Google eivät voi ennakoida. Jos haluat nähdä, onko jokin S7: n asennetuista sovelluksista vastuussa ongelmasta, yritä käynnistää laite vikasietotilaan. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Jos puhelimesi mikrofoni toimii normaalisti vikasietotilassa, mutta ei normaalisti, epäilemme olevan oikeassa.
Käynnistä s7 vikasietotilaan seuraavasti:
- Sammuta Galaxy S7.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
- Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
- Tarkista, toimiiko mikrofoni.
Muista, että vikasietotila ei tunnista ongelmallista sovellusta. Jos luulet jonkin sovelluksista saattavan mikrofonin toimimaan virheellisesti, sinun on poistettava sovellukset, kunnes ongelma on poissa.
Ratkaisu # 5: Asenna sovellus- ja Android-päivitykset
Jotkut virheet on korjattu asentamalla päivitykset sovelluksille ja Androidille. Varmista, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla ja Android on puhelimesi mallin uusin versio.
Ratkaisu # 6: Tehdasasetusten palautus
Jos kaikki muu epäonnistuu, älä epäröi pyyhkiä puhelinta ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Varmista, että varmuuskopioit tiedostosi ennen tehdasasetusten palauttamista.
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Ratkaisu # 7: Ota yhteyttä Samsungiin
Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun S7: n tehdasasetukset on palautettu, fyysinen mikrofoni itse voi olla viallinen tai mikrofonissa voi olla jokin muu komponentti. Voit korjata ongelman antamalla laitteen ammattitaitoisen huollon. Varmista, että annat Samsungin tehdä korjauksen tarkkuuden takaamiseksi.
