Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 ei lähetä tekstiviestejä, kun matkapuhelinta ei ole
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -reunan jäätyminen ja ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 3: Kuinka muuttaa Galaxy S7 Settings -sovelluksen kuvakkeita
• Ongelma # 4: Tiedostot ovat vioittuneet, kun ne on siirretty Galaxy S7: stä SD-kortille
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei pysty muodostamaan yhteyttä Marriott-hotellin wifi-verkkoon
• Ongelma # 6: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana pariston vaihdon jälkeen
• Ongelma # 7: Galaxy S7 ei lataudu USB-kaapelilla tai langattomalla laturilla
• Ongelma # 8: Galaxy S7 Message + -fontin väri muuttui päivityksen jälkeen
• Ongelma # 9: Galaxy S7 jumissa Verizon-logonäytössä
• Ongelma # 10: Galaxy S7 ei lataudu oikein USB-kaapelin kautta
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-fanit! Tervetuloa päivän # GalaxyS7-viestiimme. Tässä artikkelissa käsittelemme vielä 10 viime päivien aikana keräämäämme S7-ongelmaa. Älä unohda seurata lisää samoja viestejä lähipäivinä!

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei lähetä tekstiviestejä, kun matkapuhelinta ei ole

Minulla on uusi Galaxy S7. Kun lähetän tekstiviestin enkä ole yhteydessä verkkoon, tekstiviestiä ei yksinkertaisesti lähetetä muutamassa sekunnissa. Edellisen Galaxy S3: n kanssa se antaisi minulle viestin, jonka mukaan minua ei ollut yhdistetty viestiin, ja se yritti edelleen lähettää, kunnes olin yhteydessä uudelleen. Onko olemassa tapa määrittää tämä ominaisuus uudelle puhelimelleni? - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Ei ole asetuksia, joita voit muuttaa puhelimessasi antamaan sinulle haluamasi. Kehittäjät tai operaattorisi laiteohjelmisto määrää viestisovelluksen käyttäytymisen viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Haluttu käyttäytyminen edellyttää koodausta muutoksia joko käyttöjärjestelmään, sovellukseen tai puhelimen modeemiin, joten siihen ei ole paljon tekemistä. Myöskään tämän muutoksen pyytäminen operaattoriltasi ei tule kysymykseen. Suosittelemme, että yrität ottaa yhteyttä operaattoriin ja selvittää, onko heillä jotain tekemistä.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reunan jäätyminen ja ei käynnisty uudelleen

Hei. Samsung S7 -reunani jäätyi eikä pyöriä, joten sammutin sen ja en käynnistynyt uudelleen. Olen ladannut sen ja yrittänyt käynnistää sen uudelleen painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja käynnistyspainiketta linjassa ehdotetun mukaisesti. Muutaman yrityksen jälkeen se alkoi kahdesti, mutta jäätyi uudelleen. Kolmen viikon kuluttua se ei edes anna latauksen merkkivaloa. On totta, että valitettavasti pudotin sen kerran ja ruutu murtui hieman kulmissa. Anteeksi, mutta en muista mitä käyttöjärjestelmää sillä on. Toivon, että voit auttaa. Paljon kiitoksia. - Nick

Ratkaisu: Hei Nick. Yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisten käynnistystilojen varalta ja katso, voitko tehdä joitain ohjelmiston vianetsintää. Jos puhelimesi pysyy kuollut tai ei reagoi alla oleviin laitteistopainikeyhdistelmiin, syynä on oltava huono laitteisto. Siinä tapauksessa lopeta ohjelmistoratkaisujen etsiminen ja lähetä puhelin vain sisään. Tarpeettoman pudotuksen aiheuttama turha pudotus voi olla vahingoittanut emolevyä tai löysänyt akkua aiheuttaen ongelman juuri nyt. Riippumatta tapauksesta, sinun on tarkistettava laitteisto.

Alla on vaiheet siitä, miten puhelin käynnistetään eri käynnistystiloihin, ja jatkotoimet, jotka voit tehdä jälkikäteen kullekin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 3: Kuinka muuttaa Galaxy S7 Settings -sovelluksen kuvakkeita

Viimeisimmän ohjelmistopäivityksen jälkeen asetuskuvakkeiden ulkonäkö muuttui. Nyt on vaikeampi määrittää, ovatko he aktiivisia vai eivät, etenkin yhdellä silmäyksellä. Onko mahdollista muuttaa asetuskuvakkeet niiden päivitystä edeltävään ulkonäköön? Kiitos etukäteen. - Glenn

Ratkaisu: Hei Glenn. Emme usko ymmärtävänne hakua täällä. Jos viitat pääasetussovelluksen kuvakkeisiin, et voi tehdä niille mitään. Kokeile asentaa muita Android-kantoraketteja, kuten Google Now tai Nova-kantoraketit, ja katso, tarjoavatko ne haluamasi.

Ongelma # 4: Tiedostot ovat vioittuneet, kun ne on siirretty Galaxy S7: stä SD-kortille

Ostin 64 Gt: n SD-kortin ja siirsin kaikki valokuvani ja musiikkini siihen. Jotkut kuvat poistettiin, mutta jotkut muut olivat vain ... vioittuneita. Musiikin kanssa kaikki oli siellä, mutta kuten, 1/3 kappaleistani on häiriö erittäin kovaa, enkä voi sanoa mitkä, ellet kuuntele kaikkia kappaleita koko ajan (koska korruptio ei aina ole muutaman ensimmäisen sekunnin aikana). - Quishon

Ratkaisu: Hei Quishon. Toivomme, että nämä tiedostot varmuuskopioitiin jonnekin, koska et voi tehdä mitään heille tällä hetkellä, jos ne ovat vioittuneet siirron aikana. Ainoa tapa korjata SD-korttiongelma on alustaa kortti uudelleen ja toivoa, että se toimii normaalisti jälkikäteen.

Voit minimoida tiedostojen vioittumisen tiedostonsiirron aikana varmista aina, että puhelin ei sammu koskaan ja että et irrota SD-korttia. Virtakatkos on varma tapa tappaa tallennuslaite tai vioittaa tiedostojasi.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei pysty muodostamaan yhteyttä Marriott-hotellin wifi-verkkoon

Puhelimeni sai aina wifisignaalin, mutta ei internetyhteyttä, vaikka se olisi MARRIOTT HOTEL LOBBY -ALueen sisällä. KOKEEN TOTEUTTAMISEN, JOTKA ON PERUSTETTU KOMENTOON, MUTTA INTERNET-YHTEYDETÄ EI OLE Vielä. MUITA PAIKKOJA SINULLA EI INTERNET-YHTEYSKYSYMYKSIÄ. VOIKO Kuka tahansa antaa ehdotuksen? - WAN KWONG SANG

Ratkaisu: Hei Wan Kwong Sang. Jos puhelimellasi ei ole ongelmia yhteyden muodostamiseen muihin wifi-verkkoihin, on mahdollista, että Marriott Hotel saattaa estää Internet-yhteyden laitteellesi tahallaan tai tahattomasti. Jos haluat ongelman ratkaistavan, keskustele hotellin henkilökunnan kanssa ja pyydä heiltä apua. Puhelimesi voi yhdistää hyvin muihin wifi-verkoihin, mikä on selvä osoitus siitä, että ongelma ei ole puhelimessasi. Olemme täällä laitteen vianetsinnässä, joten tämän ongelman voi ratkaista vain Marriott-hotellin henkilökunta.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana pariston vaihdon jälkeen

Minulla on Galaxy S7, joka tarvitsi uuden akun, joten ostin sen iFixitiltä ja vaihdoin vanhan akun tänään. Yritettäessä sytyttää se syttyi sinisenä, mutta näyttö pysyi mustana. Etsin tätä asiaa, ja kaikki verkkosivustot, joita katselin, sanoivat saman: yritä pitää jonkinlainen yhdistelmä virta-, äänenvoimakkuus- ja kotipainiketta. Yritin kaikkia yhdistelmiä, enkä silti mitään. Laitoin sen laturiin ja punainen valo nousi esiin, joka muutaman tunnin latauksen jälkeen muuttui vihreäksi, mutta näyttö on edelleen musta. Mitä muuta voisin kokeilla? Koska mielestäni olen käyttänyt paljon käytettävissä olevia vaihtoehtoja, ja sen lähettäminen korjattavaksi on tällä hetkellä budjettini ulkopuolella. - Kayla

Ratkaisu: Hei Kayla. Näyttää siltä, ​​että sinulla on huono näyttöongelma täällä. Vihreä LED-valo on merkki, jonka pitäisi kertoa, että laite on latautunut ja akku on täynnä. Jos näyttö pysyy mustana, vaikka kaikki erilaiset laitteistopainikeyhdistelmät olisi kokeiltu, se on ilmeinen tapaus, että näyttöyksikkö toimii virheellisesti. Sinun on avattava puhelin uudelleen ja tarkistettava, oletko liittänyt kaikki oikein akun vaihdon aikana. Jos et voi saada näyttöä takaisin päälle sen jälkeen, harkitse sen vaihtamista.

Ongelma # 7: Galaxy S7 ei lataudu USB-kaapelilla tai langattomalla laturilla

Hei. Minulla on Samsung S7 ja eilen akku oli tyhjä ja latain sen, kun se oli pois päältä tavalliseen tapaan. Kun laturi irrotettiin, akun varaustaso oli 91%. Yritin kytkeä sen päälle tavalliseen tapaan turhaan. Yritin sitten vianetsintää turhaan. Laitoin sen takaisin lataukseen, eikä valo syttynyt tällä kertaa. Yritin sitten kontaktitonta laturia, joka osoitti latautuvan, mutta puhelin itsessään ei syty tai käynnisty. Olen niin peloissani menettää kaiken puhelimessa ja haluan tietää, mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi. Kiitos etukäteen. - Queenmishka01

Ratkaisu: Hei Queenmishka01. Jos puhelin kieltäytyy lataamasta myös langattomasti ja ei reagoi, kädessäsi voi olla mahdollinen kuollut laitteisto. Valitettavasti tässä tilanteessa ei voi tehdä mitään. Ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin, jotta he voivat arvioida tilanteen ja suositella asianmukaista ratkaisua.

Jos päätät antaa Samsungin korjata ongelman puolestasi, on hyvin todennäköistä, että he pyyhkivät puhelimen puhtaaksi onnistuneen korjauksen jälkeen. Jos he tulevat siihen tulokseen, että laitetta ei voida edes korjata taloudellisesti, he voivat suositella yksikön vaihtamista. Molemmat tilanteet tarkoittavat, että menetät tietosi, joten yritä ensin ottaa yhteyttä operaattoriin, varsinkin jos tämä puhelin on osa heidän tilaussuunnitelmaasi.

Ongelma # 8: Galaxy S7 Message + -fontin väri muuttui päivityksen jälkeen

Tein äskettäin päivityksen Samsung S7: ssä. Kun nyt tarkastelen "ehdotettua korjausta" viestissä + aktiviteetti, vaihtoehdot näkyvät hyvin tummanharmaassa laatikossa ja kirjoitus on musta. Tämän vuoksi korjauksen valitseminen on melkein mahdotonta. Olen tarkistanut tämän näytön Mukauta-välilehden vaihtoehdot ilman onnea ja olen muuttanut taustaväriä ilman menestystä. - Kristin

Ratkaisu: Hei Kristin. Message + ei ole alkuperäinen Samsung-viestisovellus, joten emme ole kovin perehtyneet siihen. Yritä säätää sovelluksen asetuksia nähdäksesi, onko sinulla tapaa muuttaa sen käyttämän kirjasimen värejä.

Joskus käyttämäsi teema voi myös vaikuttaa siihen, miten fontit ja kirjasinvärit toteutetaan käyttöliittymässä, joten jos et ole vaihtanut Samsung-teemaa tällä hetkellä, kokeile vaihtoehtoisia nähdäksesi, onko eroa. Mene vain alle Asetukset> Taustakuvat ja teemat ja aloita muiden teemojen testaaminen.

Jos nykyisen teeman muuttaminen ei vaikuta Message + -sovelluksen kirjasimen tapaan, suosittelemme, että otat yhteyttä kehittäjään, jotta he voivat neuvoa sinua tekemään.

Ongelma # 9: Galaxy S7 jumissa Verizon-logonäytössä

Hei. Panin puhelimen laturiin viime yönä. Sillä oli noin puolet virtaa, kun heräsin, se oli punaisella Verizon-näytöllä ja lukittu sinne. Yritin useita tapoja sammuttaa tai käynnistää se uudelleen, mutta se ei tee mitään. Yritin pitää virtapainiketta 30 sekunnin ajan ja pitää virtaa, äänenvoimakkuutta ja kotia. Kumpikaan näistä ei auttanut. Sain juuri päivityksen 2 päivää sitten, mutta en ole varma sen nimestä. apua olisi erittäin arvostettu kiitos. - Tami

Ratkaisu: Hei Tami. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että tämä ei ole latauskysymys. Kokeile käyttää toista tunnettua toimivaa Samsung-laturia ja katso, tuleeko sillä merkitystä.

Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitäminen painettuna vie sinut palautustilaan. Tässä tilassa voit joko pyyhkiä välimuistiosion ja / tai palauttaa tehdasasetukset. Jos olet jo kokeillut molempia ennen kuin otat meihin yhteyttä, ainoa asia, jonka voit kokeilla tässä vaiheessa, on yrittää vilkkua.

Vilkkumisen tai Android-vastaavan ohjelmiston asennuksen pitäisi olla viimeinen keino, mutta suosittelemme, että teet jonkin verran tutkimusta aiheesta ja siitä, miten se tehdään puhelimellasi, jotta vältät laitteen muuraus. Vilkkuminen edellyttää ydinjärjestelmätiedostojen vaihtamista, ja jos menetät askeleen, se voi vahingoittaa puhelimen ohjelmistoa lopullisesti. Koska ei ole olemassa yhtä kokoista vilkkuvaa opasta, sinun on myös varmistettava, että etsit omalle puhelimellesi luotua.

Ennen kuin yrität flash-laiteohjelmistoa flash-laitteellesi, yritä ensin vilkaista sen käynnistyslatainta, jotta näet, korjaako se ongelman. Alla on yleisiä vaiheita S7: n käynnistyslataimen flash-muistista, mutta kuten aiemmin sanoimme, tarkat vaiheet voivat vaihdella puhelimessasi. Tietenkin sinun on varmistettava, että lataat ensin oikean laiteohjelmistoversion ja Odin-ohjelmiston. Vilkkuu edellyttää yhteensopivaa tietokonetta, joten varmista, että sinulla on myös se valmiina.

Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän.Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Jos se ei ole lataus- tai ohjelmisto-ongelma, jokin syvempi saattaa aiheuttaa sen. Valitettavasti ainoa tapa tietää syy voi olla tarkistamalla laite fyysisesti. Sinun on lähetettävä puhelimesi palvelukeskukseen, mieluiten Samsungille, jotta diagnoosi voidaan suorittaa oikein. Emolevyssä on useita mahdollisia epäonnistumiskohtia, jotka voivat johtaa tällaiseen käynnistysongelmaan, eikä mikään, mitä voit tehdä lopussa tarkistamaan kukin niistä. Jos olet onnekas ja ongelma on eristetty vain akusta, sen vaihtamisen pitäisi olla yksinkertaista. Jos ongelma ylittää akun tai latausportin, korjausprosessi voi kuitenkin päättyä korvaajana.

Ongelma # 10: Galaxy S7 ei lataudu oikein USB-kaapelin kautta

Moi. Samsung Galaxy S7: n lataamisessa on ongelmia. Se vain lakkasi yhtäkkiä ja on nyt hyvin ajoittaista. Joskus se ei edes viihdytä lataamista seinäpistokkeella ja kaapelilla, mutta jos se latautuu muutaman sekunnin ajan, se pysähtyy ja alkaa uudelleen. Joskus latauksen onnistuminen USB: n kautta kannettavaan tietokoneeseen onnistuu paremmin, vaikka tämä ei joskus toimi ja minun on ensin nollattava puhelin? Apua arvostetaan. - Gavin

Ratkaisu: Hei Gavin. Ensinnäkin haluat kalibroida akun uudelleen nähdäksesi, johtuuko virheellinen latauskäyttäytyminen siitä, että Android ei pysty tunnistamaan akun varaustasoa oikein. Näin voit tehdä sen:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Jos akun uudelleenkalibrointi ei toimi, sinun on sitten pyyhittävä puhelin tehdasasetusten palauttamisella (vaiheet ovat mukana). Jos tehdasasetusten palautus ei myöskään toimi, latausportti voi toimia väärin. Jos sinulla on langaton laturi, yritä nähdä, toimiiko tavallinen langaton lataus. Jos langaton lataus ei toimi kunnolla, sen on oltava emolevyssä. Harkitse puhelimen lähettämistä korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.