Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8 käynnistyy, mutta näyttö pysyy mustana
• Tehtävä 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 -näyttö lakkasi toimimasta
• Tehtävä 3: Galaxy S8 Plus -laitteessa on vesivahinkoja, eikä se käynnisty
• Tehtävä 4: säröillä oleva Galaxy S8 -näyttö ei toimi kunnolla

Hei Android-fanit! Tervetuloa tämän päivän # GalaxyS8 -vianmääritysartikkeliin. Tästä viestistä löydät tapauksia, joissa S8 kärsii laitteiston toimintahäiriöistä. Odotusten oikean asettamiseksi tämä viesti ei tarjoa ohjelmamaagiaa korjaamaan laitteistovaurioita, kuten alla mainitut. Eniten mitä voit tehdä, on kokeilla erilaisia ​​laitteistopainikeyhdistelmiä nähdäksesi, johtuuko ongelma huonosta ohjelmistosta. Voit kokeilla kahta sarjaa laitteistopainikeyhdistelmiä, joista jokainen johtaa eri ohjelmistoratkaisuun. Muiden lukijoiden hyödyksi, tässä on vaiheet, miten kukin niistä tehdään:

Käynnistä S8 palautustilaan

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Bixby- ja Volume UP -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Bixby- ja Volume Up -näppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhi välimuistiosio tai tee tehdasasetusten palautus kun olet tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Bixby- ja Volume DOWN -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta jatka Bixby- ja Volume DOWN -näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.

Jos S8 ei pysty lataamaan mitään näistä tiloista lainkaan tai jos näyttö pysyy mustana, sinulla on todennäköisesti huono laitteisto aluksi. Jatka lukemista ja katso, mitä voit tehdä tietyissä tilanteissa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S8 käynnistyy, mutta näyttö pysyy mustana

Puhelimeni on päällä, ja voin kertoa painamalla äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja kuulemalla ilmaisimen, että ääni on korkeimmillaan. Sininen LED-valo vilkkuu silloin tällöin, joskus palaa pitkään. Liitin puhelimen verkkoon ja puhelin kuumenee, mutta näyttö ei käynnisty. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainiketta sekä äänenvoimakkuuden lisäys-, äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainiketta, mutta näytössä ei näy mitään. Kun yritän käynnistää sen uudelleen, LED-valo syttyy ja sammuu, puhelin soi silloin tällöin, mutta ei käynnistä näyttöä. Kun saan tekstiviestin tai puhelun, kuulen sen / tunnen sen värisevän, mutta en silti näe näyttöä - pysyy mustana. Puhelimeni on kytketty verkkovirtaan ja koskemattomana vähintään 15 minuutin ajan, mutta mitään ei tapahdu, paitsi LED-valo sammuu latauksen aikana. - Liesel Wadsworth

Ratkaisu: Hei Liesel. Yleensä monet Android-käyttäjät eivät tunnista eroa Ei näyttö -ongelman ja Virta-ongelman välillä. Sinun on selvästi Ei näyttöä -ongelma, koska puhelimesi käynnistyy, vaikka näyttö pysyy mustana. Virtaongelma ei tarkoita, että puhelin on täysin kuollut, reagoimaton ja ettei siinä ole merkkejä virran kytkemisestä.

Normaaleissa olosuhteissa älypuhelimen näyttö on yleensä vankka komponentti, joka pystyy toimimaan suoraan vuosia ilman ongelmia. Jos puhelimesi näyttö on lakannut toimimasta ilman selvää syytä, se voi johtua ohjelmiston tai laitteiston virheellisestä toimintahäiriöstä.

ohjelmistoihin liittyvät syyt voidaan korjata suhteellisen helposti, koska sinun tarvitsee vain yrittää poistaa sovellus tai ohjelmavirhe sen takana. Tämä voidaan saavuttaa käynnistämällä puhelin vikasietotilaan ja poistamalla ongelmallinen sovellus. Pahimmassa tapauksessa ohjelmistoon liittyvä näyttöongelma on korjattava perusasetusten palautuksella, jota uskomme jo yrittäneen ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Se kertoo meille, että tapauksesi johtuu huonosta laitteistosta. Meillä ei ole laitteesi historiaa, joten emme voi olla varmoja, mutta jos näyttö pysyy mustana, kun olet yrittänyt käynnistää sen uudelleen palautustilaan, se on melkein aina varma merkki laitteisto-ongelmasta. Jos puhelimeesi ei ollut fyysisiä vaikutuksia, se voi altistua äärilämpötiloille (liian paljon lämpöä tai kylmää) tai se on alistunut valmistusvirheisiin (erittäin harvinainen). Ainoa tapa korjata ongelma on kuitenkin lähettää puhelin. Teknikon on tarkistettava laite fyysisesti, jotta voidaan tehdä perusteellinen diagnoosi. Vielä parempi, yritä lähettää puhelin Samsungille, jotta asianmukaisesti koulutettu teknikko voi korjata tai vaihtaa puhelimen.

Tehtävä 2: Mitä tehdä, jos Galaxy S8 -näyttö lakkasi toimimasta

Tarkistin ajan ja puhelimeni oli noin 49%, joten käytin laturia joka tapauksessa. Jonkin ajan kuluttua näyttö ei vastannut. Luulin, että se tarvitsi vain lisää aikaa, joten odotin aamuun. Seuraavana aamuna se ei käynnisty, joten yritin nollata sen molempiin suuntiin ilman vastausta. Minulla oli myös ystävä yrittänyt soittaa minulle, ja se lähetti heidät automaattisesti vastaajaan, kun en saanut ilmoitusta. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos! - Robbyybounkanha

Ratkaisu: Hei Robbyybounkanha. Tilanteessasi on kaksi mahdollisuutta, kuten edellä mainittiin - joko sinulla on virransyöttöongelma tai ei näyttöä -ongelma. Jos ystäväsi eivät pysty ottamaan yhteyttä numeroosi ja se ei soi ollenkaan lopussa, laitteen on oltava pois päältä, mikä voi tarkoittaa, että se antaa periksi Ei virtaa -ongelmalle. Tarkista tämä yrittämällä etsiä kertovia merkkejä siitä, että laite vastaa edelleen. Varoitettavien asioiden tulisi sisältää seuraavat:

• LED-valo
• Ääni-ilmoitukset saapuvista puheluista, viesteistä tai päivityksistä
• Tärinäilmoitukset

Jos puhelimessasi ei näy yhtään näistä kohteista, yritä ladata se toisella latauskaapelilla ja sovittimella. Puhelimen virta voi olla kadonnut, kun akku on tyhjentynyt. Varmista, että lataat puhelinta vähintään tunnin ajan, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos se ei vieläkään käynnisty, kun se on jätetty lataamaan tunnin ajaksi, sinulla on oltava laitteisto-ongelma. Ota yhteys Samsungiin puhelimen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Jos puhelimesi sattuu palaamaan takaisin, mutta näyttö ei näytä mitään (tyhjä tai musta), sinulla on huono näyttöongelma. Ellet halua vaarantaa näytön vaihtamista itse ja mitätöidä takuun, suosittelemme, että annat Samsungin tehdä sen puolestasi.

Tehtävä 3: Galaxy S8 Plus -laitteessa on vesivahinkoja, eikä se käynnisty

Moi. Minulla on Samsung Galaxy S8 plus ja minulla on musta näyttö, joka vilkkuu vihreällä LED-valolla. Näin tapahtui eilen. Uin ja sain puhelimen mukanani uima-altaassa. Otimme joitain selfietä ja videoita noin 30 minuutin ajan. Tunnin kuluttua se oli täysin musta ja vihreä valo vilkkuu LED-valossa. Panin riisin yöksi, mutta mitään ei tapahtunut. niin mitä ehdotat puhelimesta. - Yosef

Ratkaisu: Hei Yosef. Galaxy S8: lla on IP68-sertifikaatti, mikä tarkoittaa, että se kestää pölyä ja on vesitiivis upotettaessa 1,5 metriin vettä 30 minuutiksi. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että se kestäisi paineen, joka syntyy, kun uit sen kanssa. Tosielämän sovelluksissa IP68-sertifikaatti voi toimia vain satunnaisilla roiskeilla. Laitteen tarkoituksellinen upottaminen uima-altaaseen ja uinti sen kanssa voivat kuitenkin vahingoittaa sitä, koska paine voi pakottaa vettä laitteen sisälle. Galaxy S8: n vesitiiviys on mahdollista nanoteknologian avulla, joka pitää laitteen suljettuna. Ajan myötä tämä suojaus voi kuitenkin vaarantua, varsinkin jos puhelin putoaa tai siihen kohdistuu fyysisiä vaikutuksia. Tiivisteet, jotka pitävät vettä poissa, eivät ehkä enää toimi, kun uit sen kanssa.

Korjaa ongelma yrittämällä selvittää, korjaako laite ilmakuivauslaitteen. Muussa tapauksessa sinun tulisi antaa ammattilaisen tarkistaa puhelin sinulle.

Muista, että Samsungin takuu raukeaa, jos vesi löytää tiensä sisälle. Tämä tarkoittaa, että todennäköisesti lähetät jotain korjattavaksi riippumatta siitä, otatko laitteen heille vai et.

On selvää, että vesivahinkoa S8 ei voida korjata säätämällä ohjelmistoa, jos pystyt jopa saamaan näytön toimimaan ollenkaan. Pienin mitä voit tehdä tällä hetkellä, on lähettää puhelin.

Tehtävä 4: säröillä oleva Galaxy S8 -näyttö ei toimi kunnolla

Siskoni pudotti äskettäin S8 Galaxy: n ja sitten oikeassa kulmassa on halkeamia (näytössä on pieni musta aukko, jonka yläosassa on mukana valkoinen viiva). Näyttö ravistelee hienovaraisesti ylös ja alas ylhäältä. Sen lisäksi ei ole ongelmaa. Kuitenkin, kun sammutan puhelimen ja yritän käynnistää sen uudelleen, näyttö vilkkuu valkoisena ja pimenee sitten. Näytön käynnistyminen kestää useita yrityksiä. Mutta kerran se on hieno. Voinko yrittää korjata ongelman tarvitsematta vaihtaa näyttöä? - Suzane

Ratkaisu: Hei Suzane. Ei, et voi tehdä muuta kuin antaa Samsungin tai riippumattoman palvelukeskuksen korvata näytön. Laitteessasi ei ole koodia, jolla voit korjata pirstaleisen näytön maagisesti.

Toivottavasti vauriot eristetään vain näytölle. Jos logiikkalevy on myös vahingoittunut, olet todennäköisesti parempi uuden puhelimen kanssa. Tietääksesi vahingon laajuuden, sinun on annettava teknikon tarkistaa puhelimen laitteisto.