Jotkut # GalaxyS8-käyttäjät ovat ottaneet meihin yhteyttä siitä, että heidän Instagram-sovelluksensa ei toimi oikein viime aikoina. Erityisesti he sanoivat, että heidän S8-ruutunsa muuttuu mustaksi, kun lähetät tai katsot videoita Instagramissa. Emme toimi Instagramissa, emmekä ole tietoisia Instagrammikohtaisista virheistä, joten kaikki mitä voimme kertoa teille tässä viestissä, ovat yleisiä ratkaisuja mihin tahansa sovelluskysymykseen. Toivomme, että tästä viestistä on apua oman Instagram-ongelman korjaamisessa.

Ratkaisu # 1: Sulje ja avaa Instagram-sovellus uudelleen

Sovellukset voivat joskus kohdata sisäisiä virheitä, joista ne eivät voi toipua. Tällaisen tulos voi vaihdella pienestä häiriöstä merkittävään ärsyttävään ongelmaan, johon käyttöjärjestelmä saattaa liittyä. Useimmat sovellusongelmat ovat kuitenkin käyttäjän korjattavissa, ja yksi tärkeimmistä asioista, jotka voit tehdä, on sulkea ongelmallinen sovellus ja käynnistää se sitten uudelleen. Tapaus ei ole poikkeus, joten sinun on yritettävä nähdä, mitä tapahtuu, kun suljet, ja avaa sitten Instagram-sovelluksesi uudelleen. Näin voit tehdä sen:

1. Tarkastele viimeksi käytettyjä sovelluksia napauttamalla Viimeisimmät sovellukset -painiketta (sijaitsee Bixby-painikkeen vasemmalla puolella) ja selaa sovellusten luetteloa. Huomautus: Tuo kuvake näkyviin napauttamalla laitteen vasenta alakulmaa.
2. Etsi Instagram-sovellus.
3. Sulje sovellus napauttamalla sitä ja pitämällä sitä sitten pyyhkäisemällä näyttöä vasemmalle tai oikealle.
4. Sen jälkeen avaa Instagram uudelleen ja katso, miten se toimii, kun yrität lähettää jotain tai kun toistat videota.

Ratkaisu # 2: Ota Smart Stay -ominaisuus käyttöön

Joillekin käyttäjille Smart Stay -ominaisuuden käyttöönotto videon katselun aikana estää näytön pimenemisen. Tämä on itse asiassa syy, miksi Samsung esitteli Smart Stayin - estääkseen näytön aikakatkaisun käytön aikana. Voit tarkistaa, onko Smart Stay -toiminnon käyttöönotto hyödyllinen, noudattamalla alla olevia ohjeita sen kytkemiseksi päälle:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Näyttö.
3. Vieritä alaspäin ja etsi Smart Stay.
4. Napauta Smart Stay -vaihtoehtoa.
5. Käynnistä Smart Stay siirtämällä liukusäädintä oikealle.

Muista, että Smart Stay -toiminto tunnistaa kasvosi etukameralla. Ruudun tulisi pysyä päällä niin kauan kuin katsot näyttöä ja etukamera sieppaa kasvosi. Tämä ei välttämättä estä näytön pimenemistä Instagramissa julkaisemisen yhteydessä, mutta se voi auttaa, kun katsot videota.

Ratkaisu # 3: Aseta näytön aikakatkaisu pidemmälle aikavälille

Toinen kiertotapa, joka estää näytön muuttumasta mustaksi, kun käytät sitä, kuten katsellessasi videota, on valita pidempi näytön aikakatkaisu. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Näyttö.
3. Napauta Näytön aikakatkaisu.
4. Valitse pisin näytön aikakatkaisu (10 minuuttia).
5. Tarkista, palautuuko ongelma.

Ratkaisu # 4: Pakota Instagram

Jos S8-näyttösi muuttuu mustaksi vain, kun lähetät tai katsot videoita Instagramissa, seuraava hyvä asia on käyttää Force Stop -vaihtoehtoa keskeyttääksesi sovelluksen, kun se on käynnissä. Voit tehdä sen seuraamalla näitä vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Instagram.
4. Napauta FORCE STOP -painiketta.

Ratkaisu # 5: Tyhjennä Instagram-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Pakotettu sovelluksen pysäyttäminen käynnistää sen uudelleen. Jos Instagram on edelleen ongelmallinen tällä hetkellä, seuraava vianmääritysvaihe on poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot. Yritä pyyhkiä ensin sovelluksen välimuisti ja katso, miten se toimii myöhemmin. Jos se ei auta, poista sen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Instagram.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
6. Sulje Instagram-sovellus seuraamalla ratkaisua # 1.
7. Jos ongelma ei poistu, toista vaiheet 1–4 ja valitse Tyhjennä tiedot.

Ratkaisu # 6: Poista Instagramin päivitykset

Joskus sovelluksen palauttaminen oletusasetuksiin auttaa ongelmien korjaamisessa. Tämä johtuu siitä, että sovelluspäivitykset, kuten Android-päivitykset, voivat myös tuoda mukanaan koodausongelmia. Noudata seuraavia ohjeita nähdäksesi, toimiiko Instagram-sovelluksesi hyvin, kun sitä ei päivitetä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Instagram.
4. Napauta Sovelluksen tiedot -sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
5. Valitse ainoa vaihtoehto, joka sanoo Poista päivitykset.
6. Jos sinua kehotetaan palauttamaan sovellus tehdasasetuksiin, napauta OK.

Ratkaisu # 7: Asenna Instagram uudelleen

Toinen hyvä tapa käsitellä mitä tahansa sovelluskohtaista ongelmaa on asentamalla mainittu sovellus uudelleen. Instagram-ongelmasi ei ole poikkeus, joten poista sovellus ja asenna se sitten uudelleen Play Kaupasta.

Poista sovellus siirtymällä kohtaan Asetukset> Sovellukset, etsi Instagram-sovellus ja napauta sitä napauta sovelluksen tiedot kaupassa. Sitten sinut ohjataan Instagramin Play Kaupan lataussivulle. Poista se napauttamalla POISTA-painiketta.

Ratkaisu # 8: Tarkista päivitykset

Jos et asenna päivityksiä sovelluksiisi usein, jotkin niistä saattavat olla ongelmallisia ajan myötä, etenkin uuden Android-käyttöjärjestelmän version. Varmista, että käyttöjärjestelmä ja kaikki sovelluksesi, mukaan lukien Instagram, ovat kaikki ajan tasalla.

Ratkaisu # 9: Ilmoita ongelmasta kehittäjälle

Jos ongelma jatkuu kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, sovelluksessa on todennäköisesti koodausongelma, jota käyttäjä ei voi korjata. Voit ilmoittaa häiriöstä siirtymällä Instagramin asetusvalikkoon tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Avaa Instagram-sovellus.
2. Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Profiilikuvaketta.
3. Napauta oikean yläkulman kolmen pisteen kuvaketta.
4. Selaa alaspäin ja napauta Ilmoita ongelmasta -linkkiä.
5. Napauta sitten Ilmoita ongelmasta.
6. Muista antaa yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta, mukaan lukien laitteeseen tekemäsi muutokset, ennen kuin aloitat oireiden ilmaantumisen. Tämä raportti välitetään Instagramin kehitystiimille, ja se voi saada tai ei välttämättä saada heiltä ansaitsemansa huomion. Pidä mielessä, että siellä on miljoonia Instagram-käyttäjiä, ja jos tämä ongelma on niin laaja, kuin luulemme, se voi auttaa "äänestämään" juuri luomaa lippua.

Sillä välin älä ole liian toiveikas, että Instagram-kehittäjät tekevät heti jotain raporttisi suhteen. Rentoudu, vie aikaa ja ole kärsivällinen. Jos olet onnekas, korjaustiedosto voidaan julkaista seuraavan päivityksen aikana.