Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 ei voi käyttää YouTubea Google Play Kaupan "ei yhteyttä" -virheen takia

Joskus sovellukset eivät välttämättä toimi oikein, jos Google-ydinohjelmalla on ongelma. Tämän päivän vianmääritysopas tarjoaa ratkaisuvaihtoehtoja niille, joilla on ongelmia YouTube-sovelluksensa kanssa. Alla olevassa tapauksessa käyttäjä ilmoitti, että hänen YouTube-sovelluksensa lakkasi toimimasta, koska laitteen Google Play Kaupassa alkoi "ei yhteyttä" -virhe. Play Kauppa -sovelluksessa esiintyy yleensä ongelma, kun sen tiedot ovat vioittuneet tai tiliongelmissa. Koska ongelmasta ilmoittava henkilö on jo ilmoittanut, että hän on jo yrittänyt kirjautua sisään ja ulos (oletettavasti) Google-tililtään, emme enää sisällytä sitä alla olevaan ratkaisuluetteloon. Muista kuitenkin, että tämä vaihe on olennainen osa ongelman vianmääritystä, joten muista tehdä se, jos et ole vielä kokeillut sitä.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 ei voi käyttää YouTubea Google Play Kaupan "ei yhteyttä" -virheen takia

Hei hyvät ihmiset. Google Play -kauppani ei toimi. Tarkemmin sanottuna verkossa olevat Google-sovellukset eivät toimi. Olen yhteydessä wifi-verkkoon ja silti siinä näkyy "ei yhteysvirhettä", kun yritän käyttää pelikauppaa. Nyt en voi käyttää youtubea. Puhdistin välimuistin, poistin tilin ja kirjauduin uudelleen sisään. Se kesti useita sisäänkirjautumisyrityksiä, mutta sitten ongelma tuli uudelleen. Olen edessään 5 päivän ajan. - Talalhaider98

Ratkaisu: Hei Talalhaider98. YouTuben on julkaissut Google, ja se käyttää joitain Google-sovelluksia ja -palveluja toimiakseen kunnolla. Joten jos sinulla on ongelmia Google Play -kauppasovelluksen kanssa, on mahdollista, että tämä vaikuttaa myös YouTube-sovellukseen. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Ratkaisu # 1: Käynnistä S9 uudelleen

Sinun ei pitäisi tehdä uusia vianmäärityksiä yrittämättä ensin käynnistää S9: ää uudelleen. Tämä on perusvianetsintävaihe ja on joskus tehokas tapa korjata asioita. S9: n uudelleenkäynnistämiseksi suosittelemme, että teet pehmeän uudelleenkäynnistyksen tai pakotetun uudelleenkäynnistyksen simuloidaksesi akun vetoa. Tämän tyyppinen uudelleenkäynnistys tyhjentää puhelimen muistin ja päivittää järjestelmän yleensä. Sitä suositellaan yleensä tapauksissa, joissa laite on lakannut vastaamasta, mutta sitä voidaan hyvin soveltaa myös tapaukseesi. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tässä ovat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Ratkaisu # 2: Tyhjennä Google Play Kaupan ja YouTube-sovellusten välimuisti

Jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, seuraava vianmääritysvaihe on tyhjentää välimuisti sovelluksista, joissa on ongelmia. Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Varmista, että tyhjennät sekä Play Kaupan että YouTuben välimuistin.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä Google Play Kaupan ja YouTube-sovellusten tiedot

Jos mainittujen kahden sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei onnistu, voit sitten poistaa niiden tiedot samassa järjestyksessä. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen.
9. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Kun olet poistanut heidän tietonsa, kukin näistä sovelluksista pyytää sinua kirjautumaan takaisin sisään Google-tiliisi.

Ratkaisu # 4: Poista sovelluspäivitykset

Joskus sovelluspäivityksillä voi olla erilaisia ​​tuloksia. Toisaalta tunnetut virheet korjataan, toisaalta jotkut saattavat johtaa uudempiin virheisiin, joita kehittäjä ei ehkä ole odottanut. Yritä poistaa sovellukset jokaiselle sovellukselle, jos mikään ei tule positiiviseksi tällä hetkellä. Näin sinun on tehtävä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
7. Valitse Poista päivitykset.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5: Pyyhi välimuistiosio

Joissakin tapauksissa, kun YouTube tai Play Kauppa on ongelmallista, välimuistiosion pyyhkiminen auttaa joskus. Tämä johtuu siitä, että Android käyttää välimuistiosioon tallennettuja järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen, ja kun tapahtuu virhe, voi tapahtua virheitä. Voit tarkistaa, onko sinulla järjestelmän välimuistiongelma, seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Tarkista ongelma.

Ratkaisu # 6: Nollaa sovelluksen asetukset

Android-sovellukset eivät toimi yksinään. Usein he tarvitsevat järjestelmäsovelluksia, palveluja ja jopa muita kolmannen osapuolen sovelluksia toimiakseen kunnolla. Tämä koskee myös Google Play -kauppaa ja YouTube-sovelluksia. Jos molemmista näistä sovelluksista puuttuu tai on poistettu käytöstä ydinjärjestelmätiedostoja, tämä voi olla syy ongelman ilmenemiseen. Tarkistamiseksi haluat palauttaa kaikki sovelluksen asetukset tai asetukset oletusarvoihinsa. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Ratkaisu # 7: Tarkista väärennetyt sovellukset

Jotkut viat eivät välttämättä toimi kunnolla asennettuna. Tämä pätee usein sen jälkeen, kun olet asentanut uuden käyttöjärjestelmän, sovellusta ei ole optimoitu toimimaan. Toisinaan uudemmilla laitteilla saattaa olla ongelmia käytettäessä sovelluksia, jotka on suunniteltu toimimaan vanhempien mallien kanssa. Silti, toisinaan jotkut sovellukset on tarkoituksella suunniteltu palvelun tarjoamisen sijaan vaan haitallisten tehtävien suorittamiseen. Sellaisena heillä on vaarana aiheuttaa ongelmia, kun virustentorjuntajärjestelmä havaitsee ne tai jos he eivät pysty suorittamaan karkeita tehtäviään. Jos haluat nähdä, aiheuttaako jokin asennetuista sovelluksista tosiasiallisesti Play Kaupan ”ei yhteyttä” -virheen, voit käyttää puhelinta vikasietotilassa. Sitten haluat tarkkailla puhelimesi toimintaa, kun vain alkuperäiset sovellukset ovat käynnissä. Jos vikasietotilassa ei ole Play Kaupan "ei yhteyttä" -virhettä, voit lyödä vetoa, että ongelman aiheuttaa jokin kolmannen osapuolen sovelluksista.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Kun S9 on kytketty pois päältä, pidä virtanäppäintä painettuna mallinimen näytön ohi.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 ei vieläkään suostu käynnistymään uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Ratkaisu # 8: Tyhjennä Google Services Frameworkin välimuisti ja tiedot

Joskus Google Play Kauppa ja muut Google-sovellukset, kuten YouTube, voivat toimia virheellisesti, kun Google Services Framework, ydin Google-sovellus, ei toimi kunnolla. Voit varmistaa, että tämä sovellus on hyvä, tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot.

Ratkaisu # 9: Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa Google Play Kaupan "ei yhteyttä" -virheen olisi jo pitänyt olla jo korjattu, mutta jos mikään ei toimi ollenkaan, yritä palauttaa S9: n ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palautus poistaa käyttäjätiedot, joten muista varmuuskopioida tiedostosi etukäteen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.