Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 on jumissa käynnistyssilmukassa Android Oreo -päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy A5, joka ei yhdistä mitään julkista wifiä

Niille # GalaxyA5-käyttäjille, joilla on vaikeuksia muodostaa yhteys tiettyyn wifi-verkkoon tai tässä artikkelissa julkiseen wifi-verkkoon, tämän viestin pitäisi auttaa. Ymmärrämme, että siellä on paljon ihmisiä, jotka eivät näytä saavan ideoita mitä tehdä seuraavaksi, jos heidän puhelimensa ei pysty muodostamaan yhteyttä wifi-verkkoon. Toivomme, että löydät tämän lyhyen oppaan ja autat sinua korjaamaan oman wifi-ongelmasi.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 on jumissa käynnistyssilmukassa Android Oreo -päivityksen jälkeen

Hei! Minulla on Samsung A5 (2017), ja muutama päivä sitten se päivitti automaattisen Android Oreon. Tämän päivityksen jälkeen puhelin ei voinut käynnistyä ja juuttui silmukkaan. Muutaman yrityksen ja online-chat-yhteyden jälkeen Samsungin työntekijän kanssa päätin tehdä tehdasasetukset. Tämän jälkeen puhelimessa oli joitain ongelmia käynnistymisessä. Se tarvitsee yli kuusi yritystä, ennen kuin se tulee "Hei" -näyttöön ja heti ponnahdusikkunat osoittivat, että jotkut sovellukset kaatuivat. Nämä eivät olleet kolmannen osapuolen sovelluksia, vaan itse Samsungin sovelluksia, kuten "yhteystiedot"! Tämän jälkeen yritin kirjautua sisään Google-tililläni, mutta en voinut ja olen todella varma, että tili on oikea. Joten olen yrittänyt käynnistää puhelimen vikasietotilassa. Se on nyt vikasietotilassa, mutta heti ilmestyi ponnahdusikkuna, jossa lukee "Käynnistä Samsung Experience pysäytetty". Puhelin on nyt jumissa eikä reagoi mihinkään. Mitä teen! Terveisiä.

Ratkaisu: Jos palautustilasta ei tule mitään positiivista tehdasasetusten palauttamisesta, sinulla on vain kaksi vaihtoehtoa.

Palauta Android

Androidin palauttaminen aiempaan versioon ei ole yhtä helppoa kuin ilmoituksen vahvistaminen. Se vaatii laiteohjelmiston vilkkumisen tai manuaalisen asennuksen erityisellä Odin-nimisellä työkalulla. Koko prosessia kutsutaan vilkkuvaksi Android-terminologiassa. Se on myös riskialtista ja voi aiheuttaa vakavampia tai pysyvämpiä ongelmia, jos sitä ei tehdä oikein. Jos et ole vielä kuullut termin vilkkumisesta, pidä itseäsi amatöörinä. Haluamme estää sinua tekemästä sitä. Sama pätee, jos olet kuullut siitä aiemmin, mutta et ole varma, että pystyt tekemään sen oikein.

Vilkutus on tarkoitettu alun perin vain Samsungin sisäiseen käyttöön, mutta kun Odin-työkalu vuotaa vuosia sitten, nerokkaat Android-käyttäjät levittivät nopeasti myytin, jonka mukaan vilkkuminen on vastaus Android-ongelmiin. Valitettavasti näin ei ole. Varaston laiteohjelmiston vilkkuminen voi toimia joissakin rajoitetuissa tilanteissa. Se voi toimia sinun tapauksessasi, mutta suosittelemme silti sinua tekemään niin.

Jos haluat tietää enemmän laitteen välähdyksestä, tutki sitä itse. Muista myös hyväksyä siihen liittyvät riskit, jos jokin menee pieleen matkan varrella.

Hanki Samsung-tuki

Tämä on vaihtoehto, joka on turvallinen useimmille Android-käyttäjille. Ymmärrämme, kuinka paljon vaivaa on elää ilman älypuhelinta päiviä odottaen sen korjaamista. Mutta ellet ole kunnossa, jos sinulla ei ole puhelinta lopullisesti, tämän pitäisi olla ainoa vaihtoehto, jonka sinun pitäisi ottaa.

Kenelläkään, edes Samsungilla, ei ole mitään käsitystä siitä, mitä laitteellasi tapahtuu, lukuun ottamatta ilmeisiä oireita, kuten jumittumista käynnistyssilmukkaan ja kaikkea muuta. Ymmärtääkseen ongelman teknikon on tiedettävä laitteesi koko historia. Meillä ei tietenkään ole sitä, joten paras vaihtoehto sinulle on nyt tehdä joitain laajoja ratkaisuja, kuten asentaa käyttöjärjestelmä uudelleen. Eikä parempia ihmisiä, jotka voivat auttaa sinua siinä, kuin Samsung.

Jos Samsung-reitti on mahdoton, anna kokeneen Android-käyttäjän yrittää salama laitetta puolestasi.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy A5, joka ei yhdistä mitään julkista wifiä

Moi. Minulla on Samsung Galaxy A5 -puhelin, joka on toiminut loistavasti pari viikkoa sitten. Yritin sitten kirjautua tietyn pubin wifi-verkkoon (mitä olen tehnyt useita kertoja aiemmin) ja yhteyden muodostamisen sijaan sain viestin: Verkkosivua osoitteessa http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 ei voitu ladata, koska net: : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ilmestyi. Sitten se tapahtui seuraavana päivänä töissä myös heidän wifi: ssä (jälleen jotain, johon olen liittynyt onnistuneesti useita kertoja). Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen ja sulken sovellukset säännöllisesti (käyttämällä vasemmassa alakulmassa olevaa painiketta). Näyttää siltä, ​​että se yrittää käyttää Samsungin Internetiä. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? En ole oikeastaan ​​"älypuhelimien lukutaito". Kiitos jo etukäteen.

Ratkaisu: Android-laitteet eivät joskus pysty muodostamaan yhteyttä tiettyyn wifi-verkkoon sovellusongelman tai väärän verkon määrityksen vuoksi. Voit korjata ongelmasi seuraavilla tavoilla, joita voit kokeilla:

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Älä unohda käynnistää puhelinta ennen edistyneiden vianmääritysten tekemistä. Monet yhteysongelmat korjataan yksinkertaisesti sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen. Sinun tapauksessasi haluat pakottaa laitteen uudelleenkäynnistyksen tekemällä nämä vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Välimuistiosion pyyhintä

Jos pakotettu uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on huolehtia siitä, että päivität järjestelmän välimuistin. Voit tehdä sen tyhjentämällä välimuistiosion, johon se on tallennettu. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollaa sovelluksen asetukset

Jos mikään ei ole toiminut tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia on varmistaa, että kaikki oletus- ja tarvittavat ydinjärjestelmäsovellukset ovat käytössä. Joskus tärkeä sovellus tai palvelu voidaan poistaa käytöstä. Varmista, että tämä ei ole syy nykyiseen ongelmasi, varmista, että palautat kaikki sovelluksesi asetukset. Toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä A5 uudelleen ja tarkista, voitko nyt muodostaa yhteyden wifi-verkkoihin, joissa sinulla on ongelma.

Tarkista kolmannen osapuolen sovellukset

Kokeile käynnistää puhelin vikasietotilaan nähdäksesi, onko jokin huono kolmannen osapuolen sovellus estänyt wifi-yhteyden. A5: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Muista, että jos voit muodostaa yhteyden wifi-verkkoon vikasietotilassa, mutta et palatessasi normaalitilaan, se tarkoittaa, että jokin sovelluksistasi aiheuttaa sen. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos A5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Jos ongelma ei ole vielä ratkennut tässä vaiheessa, haluat tyhjentää kaikki puhelimesi verkkoasetukset. Tämä palauttaa sekä matkapuhelin- että wifi-kokoonpanot oletusarvoihinsa. Kaikki aiemmin yhdistetyt wifi-verkot poistetaan prosessin aikana, joten muista, että tiedät salasanat etukäteen. Kun olet valmis, noudata alla olevia ohjeita puhelimen verkon tyhjentämiseksi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Sinun on viime kädessä tehtävä tehdasasetusten palautus, jos kaikki yllä olevat ehdotukset eivät toimi. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki puhelimesi tiedot, joten muista varmuuskopioida ne ennen kuin teet sen.

A5: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.