Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S8, joka lopetti tekstiviestien vastaanottamisen

Tämän päivän vianmääritysartikkeli tarjoaa ratkaisuja, joita voit tehdä, jos # GalaxyS8 on yhtäkkiä lopettanut tekstien saamisen. Yksi yhteisömme jäsenistä kuvailee tarkkaa asiaa alla. Tämän oppaan ratkaisuja voidaan soveltaa mihin tahansa muuhun ongelmaan, joten muista noudattaa niitä annetussa järjestyksessä.

Tämän päivän ongelma: Kuinka korjata Galaxy S8, joka lopetti tekstiviestien vastaanottamisen

Galaxy S8 on lopettanut tekstiviestien vastaanottamisen puhelimeni eri kontakteilta. Voin lähettää tekstiviestejä, mutta en saa niitä. Olen tarkistanut useilta ihmisiltä, ​​kun minulta on kysytty, miksi en vastannut tekstiviesteihin. Kaikki muut puhelimen toiminnot näyttävät toimivan hyvin. Yksi läheisistä kontakteistani lähetti useita kuvia erikseen, jotka eivät tulleet läpi noin 8 tuntia. Muut saman henkilön lähettämät tekstit eivät ole vieläkään tulleet läpi yli 30 tunnin kuluttua. Useat muut kontaktit lähettivät 15 tuntia sitten viestejä, jotka ovat edelleen hukassa verkkotilassa. Kaikki nämä kontaktit näkevät viestin, jonka viesti oli lähettämässä ja sitten toimittanut. - Greg Ross

Ratkaisu: Hei Greg. On pitkä luettelo mahdollisista syistä, miksi Galaxy S8 ei enää vastaanota tekstiviestejä. Pienennä niitä noudattamalla joukkoa loogisia vianmääritysvaiheita. Alla on vaiheet, joita voit kokeilla:

Korjaus # 1: Pakotettu uudelleenkäynnistys

Emme tiedä, oletko kokeillut tätä jo ennen kuin otit meihin yhteyttä, mutta laitteen uudelleenkäynnistämisen pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä.

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes valikko tulee näyttöön.
2. Valitse valikkovaihtoehdoista Virta pois.
3. Napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
4. Paina 30 sekunnin kuluttua virtapainiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Toinen tapa käynnistää S8 uudelleen voimakkaasti on painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta samanaikaisesti enintään 45 sekunnin ajan tai kunnes puhelin sammuu. Tätä suositellaan yleensä, jos puhelimesi ei reagoi tai on jumissa. Sinun tapauksessasi suosittelemme pakotettua uudelleenkäynnistystä, koska se simuloi akun fyysisen irrottamisen vaikutusta laitteeseen. Se on yleensä tehokas ratkaisu pienten virheiden korjaamiseen, mukaan lukien selittämättömät satunnaisviestintäongelmat.

Korjaa # 2: Poista viestisovellus käytöstä

On suuri mahdollisuus, että ongelman syy johtuu käyttämästäsi tekstiviestisovelluksesta. Joten seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on nähdä, mitä tapahtuu, jos poistat sovelluksen käytöstä. Tekemällä tämän vianmääritysvaiheen käynnistät periaatteessa itse sovelluksen. Se on hyvä tapa käsitellä sovelluskohtaisia ​​vikoja, ja se on ehdottomasti sovellettavissa sinun tapauksessasi. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi viestisovelluksesi ja napauta sitä.
4. Napauta POISTA-painiketta.
5. Napauta POISTA vahvistaaksesi.
6. Joissakin sovelluksissa saattaa näkyä viesti "Korvataanko tämä sovellus tehdasversiolla? Kaikki tiedot poistetaan. " joten paina vain OK.

Kun olet poistanut sovelluksen käytöstä, käynnistä S8 uudelleen ja päivitä viestisovellus uudelleen. Lähetä sen jälkeen itsellesi testiviesti, jotta näet, toimiiko se nyt.

Korjaa # 3: Tarkista postilaatikot, muut kansiot tai estot

Emme tiedä mitä viestisovellusta käytät, mutta mikä tahansa se onkin, varmista, että tarkistat kaikki kansiot tai postilaatikot viestiesi varalta. On mahdollista, että jostain syystä nämä "kadonneet" viestit todella ohjataan muihin kansioihin viestisovelluksesi alla.

Jos sinulla on lohkoja paikoillaan, yritä myös tarkistaa ne, kuuluvatko numerot, joista et saa viestejä, mainittuun luetteloon.

Korjaa # 4: Poista vanhat keskustelut

Yksi yleisimmistä syistä, miksi laite ei pysty vastaanottamaan saapuvia tekstejä, on tilan puute. Tämä ei välttämättä tarkoita tallennustilan puutetta puhelimen sisäisessä muistissa. Vaikka S8: n sisäisessä tallennuslaitteessa olisi jäljellä gigatavua vapaata tilaa, on mahdollista, että viestisovelluksessasi on tilaa loppumassa enemmän tekstejä varten. Jokaiselle sovellukselle, kuten kaikille viestisovelluksille, on varattu vain tietty määrä tilaa. Jos varattu tila viestisovelluksessasi on loppumassa tai se on jo täytetty, se ei voi vastaanottaa uusia tekstiviestejä. Tämän estämiseksi sinun on varmistettava, että poistat vanhat keskusteluketjut, etenkin ne, jotka sisältävät valokuvia ja videoita. Yritä poistaa mahdollisimman monta viestiä ja katso, palautuuko ongelma.

Korjaa # 5: Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Monet Android-käyttäjät pystyivät aiemmin ratkaisemaan viestintäongelmat poistamalla ja asettamalla SIM-korttinsa uudelleen. Jos et ole vielä kokeillut tätä, sinun on tehtävä tarkalleen tämä:

1. Sammuta S8.
2. Poista SIM-kortti.
3. Odota 19 sekuntia, ennen kuin kytket puhelimen takaisin päälle.
4. Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen.
5. Tarkista ongelma.

Korjaa # 6: Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Sovellukset käyttävät joukkoa väliaikaisia ​​tiedostoja ja muita asioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus sovelluksen välimuisti voi vanhentua tai vioittua aiheuttaen sovelluksen käyttäytymisongelmia. Varmista, että sovelluksella, jolla sinulla on tällä hetkellä ongelmia, on hyvä välimuisti, tyhjennä ensin niiden nykyiset sovellukset. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Kuinka tyhjentää sovellustiedot

Jos molempien sovellusten välimuistin tyhjentäminen ei onnistu, seuraava askel olisi niiden tietojen tyhjentäminen.Tämä toimenpide palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiinsa, joten muista varmuuskopioida tekstiviestisi etukäteen. Kun olet varmuuskopioinut kaiken, tyhjennä kunkin sovelluksen tiedot noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Korjaa # 7: Nollaa verkkoasetukset

Jotkin viestintäongelmat eivät välttämättä johdu itse viestisovelluksesta, vaan tehottomasta tai väärästä matkapuhelinverkon määrityksestä. Minimoi tilanteen kehittymisen mahdollisuus palauttamalla myös verkkoasetuksesi.

S8: n verkkoasetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Korjaa # 8: Vaihda SIM-kortti

Jos verkkoasetusten palauttaminen ei johda korjaukseen, voit myös yrittää tarkistaa, onko sinulla SIM-korttiongelmia, korvaamalla se. Jos haluat kokeilla toista yhteensopivaa puhelinta, aseta nykyinen SIM-korttisi paikalleen ja katso, saatko viestejä kyseiseen puhelimeen vai ei. Jos sinulla on sama ongelma, hanki toinen SIM-kortti.

Korjaa # 9: Käytä toista viestisovellusta

Kuten edellä mainittiin, ongelma saattaa olla itse viestisovelluksessa, joten on myös hyvä, jos voit käyttää toista. On monia hyviä viestisovelluksia, joita voit kokeilla Play Kaupassa, mutta suosittelemme jotain näistä:

• Pulssi
• Textra
• Mood Messenger
• Android-viestit

Korjaus # 10: Huomioi vikasietotilassa

Jotkin kolmansien osapuolten sovellukset eivät välttämättä toimi oikein ja aiheuttavat häiriöitä Androidiin. Voit tarkistaa, onko sinulla sellainen sovellus juuri nyt, käynnistämällä S8 uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset ovat käynnissä, joten se on hyvä tapa tietää, onko sinulla huono sovellustilanne. Jos saat viestejä vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, sen pitäisi kertoa, että olet asentanut huonon sovelluksen.

Käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Anna nyt puhelimesi toimia vikasietotilassa ja tarkista ongelma. Jos S8 toimii normaalisti, voit lyödä vetoa, että jokin sovelluksistasi on syyllinen.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Etkö voi vastaanottaa tekstejä iPhonesta?

Jos sinulla on ongelmia vain viestien saamisessa iPhonen käyttäjiltä, ​​on mahdollista, että heidän viestinsä voidaan lähettää iMessage-muodossa eikä tavallisten tekstien muodossa. Tämä voi tapahtua, jos vaihdat iPhonesta Androidiin ja siirrät SIM-korttisi Android-laitteeseesi

deaktivoimatta iMessagea oikein. IOS-laitteita käyttäviltä kontakteilta puhelinnumeroon lähetetyt viestit lähetetään iMessage-tiedostona, joten et koskaan saa niitä lainkaan. Jos haluat tietää, kuinka iMessage rekisteröidään oikein, noudata näitä Applen virallisia ohjeita.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos kaikki ehdotuksemme eivät korjaa ongelmaa tässä vaiheessa, sinun on selvitettävä korjaus verkko-operaattorisi kanssa. Ongelma ei ehkä ole puhelimessasi, vaan heidän järjestelmässään. Verkkokatkos voi olla käynnissä tai tilisi on ehkä määritettävä uudelleen. Koska sinulla on vaikeuksia heidän palvelunsa kanssa, heidän vastuullaan on auttaa sinua tässä tapauksessa.