Verkkovirheitä voi esiintyä milloin tahansa. Verkkoon liittyvät kysymykset ovat kuitenkin väistämättömiä. Kun näin tapahtuu, laitteesi verkkotoiminnot eivät toimi tai saattavat silti toimia, mutta eivät vakaita. Tässä viestissä käsitellään verkkoon liittyvää ongelmaa, joka ilmenee Huawei P10 -älypuhelimessa, erityisesti tekstin / tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Se tuo esiin myös hyödyllisiä kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja. Jos olet sattumalta päässyt tälle sivulle etsimällä apua saman ongelman ratkaisemisessa Huawei P10 -älypuhelimessasi, tämä viesti on sinulle. Lue tämä ohje ja jatka sitä, kun olet valmis aloittamaan laitteen vianmäärityksen.

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelimesi saa vakaata signaalia. Yksi vakaa signaalipalkki riittää. Jos puhelimellasi ei ole palvelua tai siinä ei ole signaalia, yritä siirtyä toiseen sijaintiin, jossa signaali on käytettävissä. Saatat olla kauempana paikassa, johon matkapuhelin- tai tukitorniisi ei päässyt. Yritä myös poistaa ja asettaa puhelimen SIM-kortti takaisin paikalleen varmistaaksesi, että se on kunnolla paikallaan ja ettei se ole vahingoittunut. Tämä on tehtävä, jos näet SIM-kortille liittyvän virheilmoituksen, kuten virheellisen SIM-kortin tai SIM-korttia ei löydy. Et voi lähettää ja vastaanottaa viestejä ja puheluja, jos SIM-kortti on vioittunut.

Jos signaalin voimakkuus ja SIM-kortti ovat hyvät, mutta et silti voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä Huawei P10 -laitteellasi, on aika tehdä laitteesi vianmääritys. Aloita aina kun olet valmis.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sulkemaan tai lopettamaan viestisovelluksesi ja käynnistämään sitten puhelin uudelleen.

Messaging-sovelluksen pakottaminen sulkeutumaan tai lopettamaan auttaa erityisesti, jos sovellus on kaatunut ja toiminut virheellisesti. Viestisovelluksen lisäksi voit myös sulkea / lopettaa kaikki muut taustasovellukset estääkseen niitä aiheuttamasta ristiriitoja. Kaatuneet tai vioittuneet taustasovellukset voivat myös vaikuttaa muiden sovellusten toimintaan. Varmista, että tämä ei ole syyllinen, yrittämällä sulkea kaikki taustasovellukset, myös Viestit-sovellus, Huawei P10: ssäsi. Näin:

1. Voit tarkastella kaikkia äskettäin avattuja sovelluksia napauttamalla Uusimmat sovellukset -näppäintä aloitusnäytön oikeassa alakulmassa.
2. Etsi viestisovelluksesi esikatselu pyyhkäisemällä ylös ja alas.
3. Napauta X in sovelluksen näytön esikatselu.
4. Vaihtoehtoisesti napauta roskakorikuvake näytön keskellä alhaalla, sulkea kaikki sovellukset kerralla.
5. Toinen tapa tarkastella kaikkia tällä hetkellä Huawei P10 -laitteellasi käynnissä olevia sovelluksia on näiden vaiheiden avulla:
6. Pyyhkäise aloitusnäytön yläreunasta alaspäin.
7. Napauta asetukset -kuvake oikeassa yläkulmassa.
8. Vieritä kohtaan ja napauta Sovellukset.
9. Sitten näkyviin tulee luettelo käynnissä olevista sovelluksista.
10. Napauta Viestit napauta sitten Pakkopysähdys.
11. Napauta OK vahvistaa.
12. Se pakottaa Viestit sovelluksen loppuun.

Voit suorittaa kaikki nämä muutokset ja päivittää puhelinjärjestelmän suorittamalla pehmeän palautuksen tai yksinkertaisesti käynnistämällä laitteen uudelleen.

Avaa viestisovellus ja luo sitten tekstiviesti testattavaksi lähettämistä ja vastaanottamista varten. Jos kaikki toimii tarkoitetulla tavalla, olet hyvä. Muussa tapauksessa siirry eteenpäin ja kokeile muita mahdollisia ratkaisuja.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja data / Pyyhi välimuistiosio.

Välimuisti tai väliaikaiset tiedostot ja vioittuneet tiedot voivat myös aiheuttaa saman ongelman puhelimesi tekstiviestitoiminnolle. Korjaamiseksi voit yrittää tyhjentää välimuisti ja tiedot ensin Messaging-sovelluksessa. Tämä pyyhkii kaikki välimuistiin tallennetut väliaikaiset tiedostot sovelluksen muistista. Näin se tehdään:

1. Navigoida johonkin asetukset.
2. Napauta Sovellusten hallinta.
3. Valitse Viestit sovellusten luettelosta.
4. Napauta Viestit -sovelluksen avaamiseksi Sovelluksen tiedot -näyttö.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta tyhjentääksesi väliaikaiset tiedostot sovelluksen muistista, mukaan lukien vioittuneet tiedot.

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit sen sijaan pyyhkiä välimuistiosion. Se auttaa tyhjentämään virheelliset tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu välimuistiksi järjestelmän kansioihin. Tämä poistaa vanhat väliaikaiset järjestelmätiedostot Huawei P10: stä. Ja näin tehdään:

1. Sammuta puhelin.
2. Kun puhelin on pois päältä, pidä -näppäintä alhaalla Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta molemmat painikkeet, kun Huawei-logo tulee näkyviin.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja korostettavaksi Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistin järjestelmäosiolta ja näyttää Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto.
7. Paina sitten Virtanappi Käynnistä laite uudelleen.

Kolmas ratkaisu: Poista vanhat ja ei-toivotut viestit ja ketjut postilaatikostasi.

Jos et ole asettanut laitettasi poistamaan vanhoja viestejä automaattisesti, kun enimmäismäärä on saavutettu, sinun on poistettava ne manuaalisesti. Se vapauttaa tilaa paitsi viestisovelluksen Saapuneet-kansiossa myös laitteen sisäisessä muistissa. Myös kaikki vioittuneisiin vanhoihin viesteihin liittyvät virheet hävitetään. Poista yksi tekstiviesti Huawei P10: stä seuraavasti:

1. Napauta avataksesi Viestit sovellus, valitse keskustelu tai ketju, josta haluat poistaa tekstiviestin.
2. Napauta sitten Poistaa.
3. Sitten näyttöön tulee vahvistusviestikehote. Lue ja tarkista viesti ja napauta sitten Poistaa uudelleen vahvistaaksesi.
4. Tämän jälkeen tekstiviesti poistetaan.

Voit poistaa koko keskustelun tai viestiketjun seuraavasti:

1. Avaa Viestit sovellus.
2. Paina haluamaasi keskustelua tai viestiketjua, kunnes vasemmalle puolelle tulee valintaruutu.
3. Valitse niin monta poistettavaa keskustelua ja napauta sitten Roskakori-kuvake.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet poistanut viestit, jotta voit päivittää sovelluksen sujuvamman ja paremman toiminnan takaamiseksi.

Neljäs ratkaisu: Palauta APN-asetukset oletusarvoihin.

Virheelliset APN-asetukset ovat myös tekijöitä, jotka aiheuttavat saman ongelman tekstiviesteillä tai tekstiviesteillä. Tällöin APN-asetusten palauttaminen oletusasetuksiin todennäköisesti korjaa sen. Näin voit nollata APN-asetukset Huawei P10: ssä:

1. Pyyhkäise vasemmalle aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Lisää.
4. Napauta Mobiiliverkko.
5. Vieritä kohtaan ja napauta Yhteysosoitteen nimi.
6. The Valikkokuvake tai kolme pystysuoraa pistettä APN-näytön oikeassa yläkulmassa.
7. Napauta valitaksesi Palauta oletusarvo vaihtoehto.

APN-asetukset palautetaan sitten oletusarvoihin. Käynnistä puhelimesi uudelleen, jotta voit tehdä viimeisimmät tekemäsi muutokset, ja katso sitten, korjataako se ongelman.

Viides ratkaisu: Palauta laitteen tehdasasetukset (perusasetusten palautus).

Tätä tulisi pitää viimeisenä keinona vain, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa. Laite saattaa tarvita täydellisen pyyhkimisen päästä eroon kovista virheistä ja haittaohjelmista, jotka ovat saattaneet pysäyttää puhelimesi tekstiviestitoiminnon. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tietosi ja jatka sitten näiden ohjeiden avulla:

1. Avaa Sovellukset-valikko aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta valitaksesi Lisäasetukset.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. Vieritä kohtaan ja napauta valitaksesi Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
6. Napauta Nollaa kahdesti vahvistamaan perusasetusten palautus.

Anna laitteen suorittaa koko palautusprosessi ja käynnistä se sitten uudelleen. Siihen mennessä voit jatkaa laitteen alkuperäistä määritysprosessia. Määritä asetukset vastaavasti ja avaa sitten Messaging-sovellus luodaksesi testiviesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Yleensä ohjelmistovirheet häviävät palautuksen jälkeen, mikä tarkoittaa, että sinun pitäisi nyt pystyä lähettämään tai vastaanottamaan teksti- tai tekstiviestejä Huawei P10 -laitteellasi. Jos ongelma jatkuu, sinun on harkittava lisäapua.

Pyydä lisää apua

Ota yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin saadaksesi muita vaihtoehtoja ja muita suosituksia, jos kaikki muu ei ratkaissut ongelmaa ja Huawei P10 ei vieläkään voi lähettää tai vastaanottaa teksti- tai tekstiviestejä. Varmista ja varmista, että tilisi tila ja palvelut ovat hyvät. Kysy myös, onko verkon katkoksia, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihin, mukaan lukien tekstiviestit.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.