Tässä viestissä korostetaan yleisiä ratkaisuja jäädytetyn Nokia 6 (2018) -älypuhelimen vapauttamiseen. Jos tarvitset apua saman ongelman ratkaisemisessa, kehotan sinua lukemaan lisää.

Mihin tahansa näyttöön jumittunut laite tarkoittaa yleensä vakavampaa järjestelmävirhettä. On mahdollista, että pääjärjestelmä (OS) on vioittunut eikä pysty enää toimimaan suunnitellusti. Mutta useimmissa tapauksissa laite jäätyy käytettäessä sovellusta, joka on virheellinen, lataa vioittunutta tiedostoa tai avaa tietyn tiedoston, jossa on vika tai haittaohjelma. Muistiongelmat, kuten riittämättömät muistitilat tai kun puhelimessa on jo vähän muistia, voivat myös aiheuttaa saman oireen. Tässä tapauksessa ongelma on alentuneessa suorituskyvyssä.

Pahimmassa tapauksessa laite voi juuttua tai jäätyä laitteisto-ongelmien takia, kuten silloin, kun jotkut fyysiset komponentit ovat vahingoittuneet kulumisesta, ellei laitteen vahingossa tapahtuneiden pudotusten tai nesteen altistumisen vuoksi. Tässä tapauksessa puhelin tarvitsee huoltoa. Samaan aikaan, jos pääongelma on sidottu ohjelmisto-ongelmaan, se voidaan mahdollisesti ratkaista loppuun. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä vianmääritys. Ja antamaan sinulle panoksia, olen kartoittanut hyödyllisiä kiertotapoja, joita voit kokeilla.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakotettu uudelleenkäynnistys.

Poista SD-kortti puhelimesta ennen aloittamista. Joskus vioittunut SD-korttitiedosto tai tietosegmentti voi myös saada laitteesi reagoimaan. Kun olet poistanut SD-kortin, pakota Nokia 6 2018 käynnistymään uudestaan ​​seuraavasti:

1. Pidä Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on simuloitu akun poistomenettely, joka toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus, mutta se tehdään laitteistoavaimilla, koska näyttö ei vastaa. Tämä ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei aiheuta tietojen menetystä.

Toinen ratkaisu: Pakota puhelin käynnistymään uudelleen latauksen aikana.

Jos puhelimesi on jumissa mustalla näytöllä ja ei vastaa, on mahdollista, että sen virta on loppunut, joten se tekee mitä tahansa. Saattaa olla joitain huijaussovelluksia, jotka aiheuttivat valtavan virrankulutuksen. Tässä tapauksessa pakotetun uudelleenkäynnistyksen suorittaminen puhelimen lataamisen aikana voi auttaa. Pakotettu uudelleenkäynnistys poistaa kaikki virheelliset sovellukset, jolloin laite voi normaalisti ladata. Noudata seuraavaa:

1. Liitä puhelin laturiin ja anna sen latautua noin 10-15 minuuttia.
2. Paina sitten painiketta Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti.
3. Vapauta molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy.

Kun puhelimesi on käynnistynyt, pakota sulkemaan kaikki taustasovellukset estämään niitä aiheuttamasta samaa ongelmaa.

Kolmas ratkaisu: Käynnistä vikasietotilaan ja diagnosoi sovellukset.

Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä vikasietotilassa. Näin vikasietotilan käyttöönotto voi auttaa sinua selvittämään, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus laitteesi jäätymisen tai jumittumisen. Näin voit ottaa vikasietotilan käyttöön Nokia 6 2018: ssa:

1. Sammuta puhelin. Saatat joutua painamaan pitkään Virtanappi kunnes se sammuu.
2. Kytke se takaisin noin 30 sekunnin kuluttua. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen laitteen pakastamiseksi.
3. Pidä -näppäintä painettuna puhelimen ollessa päällä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
4. Valitse Virta pois valikkovaihtoehdosta.
5. Napauta sitten, kunnes Käynnistä uudelleen vikasietotilaan -viesti tulee näkyviin.
6. Lue tiedot ja napauta sitten OK jatkaa.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy vikasietotilassa. Tiedät, kun se on jo käynnissä vikasietotilassa, jos näet Turva tila näytön vasemmassa alakulmassa.

Testaa nyt, miten puhelimesi toimii vikasietotilassa. Jos se ei jääty tässä tilassa, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Yritä miettiä, mikä äskettäin ladatusta sovelluksestasi aiheuttaa ongelman. Se on todennäköisesti se, jonka latait ennen puhelimen kaatumista tai jumiutumista.

Neljäs ratkaisu: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.

Uusimman ohjelmistoversion asentaminen puhelimeesi voi myös auttaa, jos ongelma liittyy järjestelmävirheeseen tai haittaohjelmaan. Päivitykset tuovat paitsi uusia ominaisuuksia myös korjauskorjauksia, joita käytetään virheiden ja järjestelmän virheiden poistamiseen, jotka ovat aiheuttaneet laitteen virheellisen toiminnan. Voit tarkistaa ohjelmistopäivityksen Nokia 6 2018: ssa seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Puhelimesta.
3. Valitse Järjestelmäpäivitykset.
4. Napauta Tarkista päivitykset.

Päivitysilmoitus tulee näkyviin, jos puhelimellesi on saatavana uusi ohjelmistoversio. Lue ja tarkista tiedot, jotta tiedät, mitä uusi päivitys tuo laitteellesi. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot säilytystä varten. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita jatkaaksesi päivityksen lataamista ja asentamista. Älä unohda käynnistää puhelinta sen jälkeen, jotta uudet järjestelmämuutokset voidaan toteuttaa oikein.

Viides ratkaisu: Perus- tai tehdasasetusten palautus.

Jos ongelma jatkuu, kun kaikki mahdolliset ratkaisut on käytetty loppuun, se on todennäköisesti monimutkainen järjestelmävirhe, todennäköisesti joitain kovia vikoja, jotka vaativat kehittyneempiä ratkaisuja, kuten järjestelmän täydellinen nollaaminen. Tämä johtaa kuitenkin tietojen menetykseen, koska kaikki poistetaan prosessin aikana. Jos haluat kokeilla sitä, aloita seuraavasti:

1. Mene Päävalikko tai Aloitusnäyttö.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen annetuista vaihtoehdoista.
5. Merkitse tai valitse Nollaa puhelin mahdollisuus poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot.
6. Napauta Poista kaikki vahvistaa.

Jos puhelimesi on edelleen jäädytetty tähän pisteeseen asti, yllä olevaa menetelmää ei voida käyttää. Tällöin ulkoinen nollaus olisi tarpeen. Se on perusasetusten palautus Android-palautustilassa ja se tehdään laitteistonäppäinyhdistelmillä. Noudata sitten näitä vaiheita:

1. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä -näppäintä alhaalla Ääni kovemmalle ja Teho painikkeita samanaikaisesti noin 20-30 sekunnin ajan.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun Palautus tila -näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja, kunnes Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus vaihtoehto on korostettu tai valittu.
4. Paina sitten Virtanappi vahvistaaksesi vaihtoehdon valinnan.
5. paina Äänenvoimakkuuspainike uudelleen korostaaksesi Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot paina sitten Teho vahvistaa.
6. Kun nollaus on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen -vaihtoehto on korostettu. Vahvista puhelin ja käynnistä se uudelleen painamalla Virtanappi.

Palautuksen jälkeen sinun on määritettävä Wi-Fi-verkko ja muut puhelimen ominaisuudet, jotta voit käyttää niitä uudelleen.

Korjausvaihtoehdot

Voit viedä laitteen huoltokeskukseen, jos ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien toimenpiteiden suorittamisen jälkeen. Puhelimesi on saattanut saada jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa ja tarvitsee siksi fyysistä korjausta. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Nokian tukeen saadaksesi muita vaihtoehtoja ja suosituksia.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Nokia 6 2018 -älypuhelin, joka ei pysty lähettämään kuva- tai multimediaviestejä (MMS) [Vianmääritysopas]
• Lataamattoman Nokia 6 2018 -älypuhelimen korjaaminen (helpot vaiheet)
• Näytön välkkymisen, muiden näyttöongelmien korjaaminen Nokia 8: ssa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Nokia 8, joka ei käynnisty, ei virtaa (helppoja vaiheita)
• Kuinka korjata Nokia 8, joka katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]