Sisältö

• Nokia 6 2018: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Viive- ja jäätymisoireisiin liittyy yleensä muita suorituskykyongelmia, kuten satunnainen uudelleenkäynnistys, jumissa olevat sovellukset ja järjestelmän kaatumiset. Nämä oireet ilmaantuvat yleensä kulumisesta johtuen, mutta ne voivat ilmetä myös aikaisemmin, kun ne johtuvat virheellisistä sovelluksista tai puhelimen tietojen vioittumisesta.

Usein nämä ongelmat voidaan korjata joillakin ratkaisuilla, ellei laitteistovaurioita ole. Antaakseni sinulle tietoja siitä, miten Nokia 6 2018 -älypuhelimessa käsitellään viivästyneitä ja jäätyviä ongelmia, olen koonnut joitain yleisiä ratkaisuja, joita voit kokeilla. Lue tarkemmat ratkaisut.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Nokia 6 2018: n vianmääritys, joka jäätyy ja viivästyy

Ennen kuin aloitat puhelimesi vianmäärityksen, poista microSD-kortti korttipaikasta. Joskus vioittuneet datasegmentit SD-kortilla tai murrettu SD-kortti voivat aiheuttaa vastaavien oireiden esiintymisen viiveissä ja jumiutumisissa mobiililaitteissa. Voit selvittää, johtuuko ongelma SD-kortista, poista SD-kortti ja poista se sitten puhelimesta.

Jos Nokia 6 2018 viivästyy tai jumiutuu edelleen, vaikka SD-kortti poistettaisiin, on aika siirtyä laitteeseen ja tehdä vianetsintä. Tässä on joitain vaihtoehtoja, joita voit kokeilla.

Ensimmäinen ratkaisu: Tyhjennä kaikki taustasovellukset ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.

Taustasovellukset ovat välttämättömiä moniajossa. Mutta he voivat myös antaa sinulle jonkin verran taakkaa, kun ne kaatuvat tai vioittuvat. Viivästyneet ja jäätyvät oireet luetellaan myös muiden virheellisten taustasovellusten aiheuttamien oireiden joukossa. Voit poistaa tämän poistamalla kaikki Nokia 6 2018: n taustasovellukset seuraavasti:

1. Sulje kaikki käynnissä olevat sovellukset Nokia 6 2018 -puhelimellasi painamalla Valikko -näppäintä (neliön muotoinen kuva) päänäytöltä.
2. Pyyhkäise sitten ylöspäin kaikkien sovellusten läpi.
3. Napauta lopuksi TYHJENNÄ sulje kaikki käynnissä olevat sovellukset.

Kun olet sulkenut kaikki taustasovellukset, käynnistä puhelin uudelleen tai tee pehmeä palautus seuraavasti:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun valikko tulee näkyviin.
2. Valitse Virta pois vaihtoehto. Puhelimesi sammuu sitten.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Tämä poistaa pienet ohjelmistovirheet, jotka aiheuttivat laitteesi jumiutumisen tai viivästymisen. Se on alusta alkaen turvallinen prosessi, koska se ei vaikuta puhelimen tallennettuihin tietoihin. Myös virheellinen välimuisti sisäisestä muistista tyhjennetään prosessin aikana.

Toinen ratkaisu: Tarkista ja hallitse puhelimen sisäistä muistia.

Muistiongelmat voivat myös aiheuttaa puhelimen viiveen tai jumiutumisen useammin. Tämä tapahtuu yleensä, kun puhelimessa on vähän muistia. Varmista, että sillä on vielä riittävästi tallennustilaa uusien sovellusten ja palveluiden jakamiseen, tarkistamalla Nokia 6 2018: n käytettävissä oleva muisti ja hallinnoimalla tiedostoja tarvittaessa.

• Voit tarkastella puhelimesi käytettävissä olevaa muistia siirtymällä kohtaan Asetukset-> Tallennustila valikossa.

Tarkastele puhelimen käytetyn muistin kokonaismäärää ja käytettävissä olevaa muistia. Jos käytettävissä oleva muisti on alle 1 Gt, sinun on vapautettava tilaa joko poistamalla vanha ja ei-toivottu sisältö tai siirtämällä tiedostoja muihin tallennusvälineisiin tai ulkoisiin tallennuslaitteisiin. Poista ladatut sovellukset, joita et enää käytä, etenkin monimutkaiset sovellukset, kuten pelit.

• Voit poistaa tai poistaa ladatut sovellukset Nokia 6 2018: sta siirtymällä kohtaan Play Kauppa-> Valikko-> Omat sovellukset ja pelit, valitse poistettava sovellus ja napauta sitten POISTA vahvistaa.

Käynnistä puhelin uudelleen heti, kun olet poistanut tarpeettomat sovellukset, sisäisen muistin tyhjentämiseksi ja päivittämiseksi.

Kolmas ratkaisu: Päivitä sovellukset ja puhelinohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

On erittäin suositeltavaa päivittää Play Kaupan sovelluksesi, jotta saat uusimmat ominaisuudet ja virhekorjaukset. Tämä on tapa pitää sovelluksesi virheettömänä ja optimoituna. Jos et ole asettanut puhelinta asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on tehtävä se manuaalisesti. Voit tarkistaa ja asentaa odottavat sovelluspäivitykset Nokia 6 2018 -puhelimeesi seuraavasti:

1. Napauta avataksesi Pelikauppa sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake (kolme vaakasuoraa viivaa) sivun vasemmassa yläkulmassa Google Play.
3. Mene Omat sovellukset ja pelit sitten päätä Päivitykset -osiossa nähdäksesi saatavilla olevat päivitykset.
4. Voit päivittää yksittäisiä sovelluksia napauttamalla Päivittää -painiketta sovelluksen vieressä.
5. Napauta muuten PÄIVITÄ KAIKKI asentaa kaikki sovelluspäivitykset kerralla.

Kun olet päivittänyt sovelluksesi, tarkista, onko puhelimellesi käytettävissä jokin järjestelmäpäivitys. Jos on, asenna se. Järjestelmäpäivitykset tarjoavat korjaustiedostoja virheen aiheuttamien ongelmien, kuten viivästymisen ja jäätymisen oireiden poistamiseksi puhelimessa. Voit tarkastella ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistopäivityksiä Nokia 6 2018: lle seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Valitse Puhelimesta.
3. Napauta Järjestelmäpäivitykset.
4. Napauta Tarkista päivitykset.

jos päivitys on saatavilla, näet ilmoituksen, joka sanoo niin. Noudata yksinkertaisesti annettuja ohjeita ladataksesi ja asentaaksesi päivityksen puhelimeesi OTA-yhteyden kautta. Ennen kuin teet niin, tarkista ja varmista, että puhelimessasi on vahva ja vakaa Wi-Fi-Internet-yhteys, vähintään 1 Gt muistia ja vähintään 50 prosenttia akkua keskeytysten välttämiseksi.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Virheellinen järjestelmän välimuisti voi myös aiheuttaa haitallisia oireita laitteessa, mukaan lukien satunnaiset viiveet ja jäätymät. Kuten sovellukset, puhelinjärjestelmä tallentaa myös välimuistin välimuistiosioon tai järjestelmäkansioihin moniajoa varten. Mutta kuten sovelluksen välimuisti, järjestelmän välimuisti voi myös vioittua jossain vaiheessa. Ja kun näin tapahtuu, haitalliset oireet alkavat ilmaantua ja todennäköisesti vaikuttavat järjestelmän toimintoihin. Tällöin laitteesi tai tietyt sovelluksesi käyttäytyvät väärin. Tämän poistamiseksi suositellaan välimuistiosion pyyhkimistä palautustilassa.

Palautusta käytetään ensisijaisesti laitteen ylläpitoon ja järjestelmän hallintaan. Täältä löydät useita vaihtoehtoja laitteen ohjelmiston hallitsemiseksi, kuten järjestelmän uudelleenkäynnistys, tehdasasetusten palauttaminen ja pyyhkimällä välimuistiosio. Näin pääset palautustilaan ja pyyhi välimuistiosio Nokia 6 2018 -älypuhelimellasi:

1. Sammuta puhelin pitämällä -painiketta painettuna Virtanappi kunnes puhelin sammuu.
2. Kun puhelin on pois päältä, liitä se tietokoneeseen USB: n kautta. Android-kuvan sisältävä kuva näkyy sitten laitteellasi ja sen jälkeen akkuanimaatio.
3. Kun näet latausanimaation, pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike ja Virtanappi samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan. Näet sitten laskuriviestin, jossa lukee Vapauta avain virran katkaisemiseksi ...
4. Ohita vain viesti ja pidä painikkeita painettuna, kunnes lähtölaskenta on valmis ja puhelin siirtyy palautustilaan.
5. Valitse vaihtoehto pyyhi välimuistiosio palautustilan vaihtoehdoista.

Noudata muita näytöllä näkyviä ohjeita vahvistaaksesi toiminnon ja käynnistä puhelin sitten uudelleen. Testaa, miten se toimii jälkikäteen. Jos puhelin viivästyy tai pysähtyy edelleen, sinun on ehkä suoritettava täydellinen järjestelmän palautus tai perusasetusten palautus.

Viides ratkaisu: Puhelimen perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palauttaminen.

Perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palautus pyyhkii kaiken puhelimesta mukaan lukien asetukset, sovellukset ja muun tyyppiset puhelimen tallennustilaan tallennetut tiedot. Käsittelemäsi ongelma voi olla liian monimutkainen, jotta se pystyy kestämään edelliset ratkaisut. Puhelimen monimutkaisten ongelmien käsitteleminen voi olla keskeinen ratkaisu, kun perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palautus tapahtuu. Ennen kuin teet niin, varmuuskopioi kaikki kriittiset tiedostot puhelimen tallennustilasta SD-kortille tai tietokoneen kansioon. Kun olet valmis, toimi seuraavasti:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
5. Vahvista tehdasasetusten palauttaminen napauttamalla pyydettäessä vaihtoehtoa.

Anna laitteen viimeistellä nollaus ja palauttaa oletusasetukset ja alkuperäiset kokoonpanot. Se käynnistyy automaattisesti, kun nollaus on valmis. Heti kun se käynnistyy uudelleen, noudata ohjattua asennustoimintoa asettaaksesi puhelimesi uudeksi ja käyttövalmiiksi.

Muut vaihtoehdot

Vie puhelin lähimpään Nokian palvelukeskukseen ja anna valtuutetun teknikon tutkia puhelin laitteistovaurioiden varalta. Laitteesi saattaa silti olla viivästynyt ja jumiutunut, vaikka sovelluksen aikaisemmat ratkaisut olisi käytetty loppuun vauriosta johtuen. Siinä tapauksessa puhelin tarvitsee huoltoa.

Jos tarvitset lisäapua ja suosituksia, ota yhteys laitteen operaattoriin tai Nokian tukeen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.