Sisältö

• Ongelma # 1: Toiminto vaaditaan -viesti jatkuu, kun Gmail-tili on poistettu Galaxy Note 5: stä
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5: ää ei voi enää käyttää unohdettujen Google-tilin kirjautumistietojen takia
• Ongelma # 3: LG Urbane -kello ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta Galaxy Note 5: een
• Ongelma # 4: Wi-Fi-yhteys on erittäin hidas Galaxy Note 5: ssä, kun lataat Snapchatia, Instagramia, Gmailia
• Ongelma # 5: Snapchatin päivittäminen ei onnistu Galaxy Note 5: ssä
• Ongelma # 6: Galaxy Note 5: n ottama Snapchat-video ei toimi lähetettäessä ystäville
• Ongelma # 7: Facebook- ja Instagram-sovellukset eivät lataudu Galaxy Note 5: ssä
• Ota yhteyttä meihin

Niin kauan kuin älypuhelimet käyttävät sovelluksia, ongelmat ahdistavat meitä aina. Tänään julkaistu viestimme osoittaa joitain ärsyttäviä sovelluskysymyksiä uusissa #Samsung # GalaxyNote5 -laitteissa. Jos sinulla on oma osuus sovellusongelmista, tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan sen.

Ongelma # 1: Toiminto vaaditaan -viesti jatkuu, kun Gmail-tili on poistettu Galaxy Note 5: stä

Ongelma: Tein uuden Gmail-tilin muutama kuukausi sitten ja päätin poistaa sen. Koska se on Gmail, sillä oli mahdollisuus yhdistää itsensä Google+ -palveluun ja kaikkiin muihin Google-bseihin.

Tuloksena oleva ongelma:

Siitä lähtien, kun olen poistanut tämän tilin, olen saanut Toiminto vaaditaan -viestin ilmoituspalkkini ruudun yläosassa.

Tämän pyyhkäisy on väliaikainen korjaus ehkä tunti. Olen myös yrittänyt ratkaista tämän napauttamalla virheilmoitusta ja poistamalla sen uudelleen.

Se on paristoa tyhjentävä, ärtyisä sotku. Ja olen menettämässä järkeä. Auta minua pääsemään eroon tästä virheilmoituksesta! Kiitos paljon. - Evelyn

Ratkaisu: Hei Evelyn. Android-käyttöjärjestelmä on syvästi sidottu Googlen palveluihin, joten on mahdollista, että jotkut puhelinsovellukset yrittävät edelleen muodostaa yhteyttä Google-palvelimiin jollain tavalla, vaikka poistaisit liitetyn Gmail-tilin.

Jos et pysty tunnistamaan tiettyä virheen aiheuttavaa Googlen palvelua tai sovellusta, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti ensin ja pidä sitten painettuna Teho avain.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja vapauta, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy Teho mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta molemmat Ääni kovemmalle ja Koti painikkeita.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostaaksesi vaihtoehdon Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot ja paina Teho näppäintä sen valitsemiseksi.
• Kun prosessi on valmis, käytä Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä korostaaksesi vaihtoehdon ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina Teho käynnistää puhelimen uudelleen.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5: ää ei voi enää käyttää unohdettujen Google-tilin kirjautumistietojen takia

Minulla oli sormenjälkiturva puhelimessani ja yritin avata sen istuessani lauantaina jalkapallopeleissä. Kädeni oli kylmä, joten se ei lukenut sormenjälkeäni. Sitten tietysti se menee salasanapyyntöön. En muista salasanaani, joten liian monen yrityksen jälkeen puhelin sammutettiin, mutta vasta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Se pyytää Google-tiliäni ja salasanaani, joka määritettiin puhelimessa alun perin. Verizon-myymälän ihmiset asettivat kaiken minulle, kun he synkronoivat yhteystietoni, kuvani jne. En määrittänyt Google-tiliä tähän puhelimeen. Minulla on tällä hetkellä puhelin, jota en edes pääse näyttöön, jolla voin tehdä mitään. Olen käynyt GoWireless-myymälässä ja he sanoivat, että se on Google-ongelma ja että he eivät voi tehdä mitään. Mitä minun pitäisi tehdä tällä hyödyttömällä laitteella? - Rosmariini

Ratkaisu: Hei Rosemary.Samsungin sisäänrakennettu turvaominaisuus puhelimissa voi tarjota vain muutaman vaihtoehdon sen varmistamiseksi, että laite ei pääse vääriin käsiin. Kun olet yrittänyt avata Note 5: n kaltaisen Samsung-puhelimen lukituksen epäonnistuneesti useita kertoja, toinen suojaustaso käynnistyy varmistaakseen, että omistaja yrittää käyttää puhelinta. Sinun tapauksessasi tämä oli kehote antaa oikeat tunnistetiedot yhdistetylle Google-tilille, jota sinulla ei ole. Valitettavasti muutaman epäonnistuneen tämän tason yrityksen jälkeen puhelin lukitsee itsensä lopullisesti, joten juuri nyt ei voi tehdä mitään.

Ilmeisesti Samsungilla ja Googlella ei ole vaihtoehtoa tilanteelle, jossa omistaja ei muista Google-tilinsä tunnistetietoja. Puhelimesi kaksitasoinen suojaus olettaa, että jotenkin sinulla on tietue Google-tilistäsi valmis, kun tämä skenaario tapahtuu.

Parasta on tuoda puhelin Samsung-myymälään ja antaa teknikoidensa avata puhelin sinulle. Saatat joutua esittämään joitain papereita osoittaaksesi, että olet laitteen omistaja, joten pidä ne kätevinä.

Jotta tämä ei tapahtuisi tulevaisuudessa, varmista, että pidät kopion tunnistetiedostostasi turvallisessa paikassa.

Ongelma # 3: LG Urbane -kello ei muodosta yhteyttä Bluetoothin kautta Galaxy Note 5: een

LG Urbane toimi hyvin Galaxy S5: n kanssa. Muutin juuri huomautukseen 5, enkä saa kelloa muodostamaan yhteyttä. Palautin kellon tehdasasetuksiin. Poistin kaikki Bluetooth-paringit. Käynnistin molemmat laitteet uudelleen. Ne näyttivät muodostavan pariliitoksen kerran, ja kelloni ilmoitti lataavan sovelluksia. Mutta sitten se vain tuntui roikkuvan, enkä voi saada heitä korjaamaan paljon vähemmän yhteyttä. ajatuksia? Kaikki ohjelmistot ovat uusin versio. Kiitos! - Vrod

Ratkaisu: Hei Vrod. Uusi käyttöjärjestelmäpäivitys ja muut Bluetooth-ongelmat voivat vaikuttaa uuteen LG Urbaneen, kuten mihin tahansa muuhun Android-laitteeseen. Jos huomautus 5 voi muodostaa yhteyden muihin Bluetooth-laitteisiin ilman komplikaatioita, ongelma johtuu todennäköisesti kellon laiteohjelmistovirheestä. Koska olet jo kokeillut ainoaa suositeltua ratkaisua, joka on perusasetusten palautus, seuraava paras asia on soittaa LG: lle suorempaa tuotetukea varten.

Ongelma # 4: Wi-Fi-yhteys on erittäin hidas Galaxy Note 5: ssä, kun lataat Snapchatia, Instagramia, Gmailia

Kun olen yhteydessä Netgear-modeemiin / -reitittimeen, en saa ilmoituksia Snapchatista / Instagramista / Gmailista. Sekä Snapchat että Instagram eivät joko lataudu tai latautuvat tuskallisen hitaasti huolimatta siitä, että ne ovat yhteydessä nopeaan WiFi-verkkoon.

Kun olen LTE-verkossa tai WiFi-verkossa työssä, kaikki latautuu niin nopeasti. Haluan vain pystyä käyttämään Wi-Fi-yhteyttä kotona ilman haittaa. - Isai

Ratkaisu: Hei Isai. Poista puhelimen järjestelmän välimuisti ongelman ratkaisemiseksi. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Ääni kovemmalle ja Koti ensin ja pidä sitten painettuna Teho avain.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja vapauta, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy Teho mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta molemmat Ääni kovemmalle ja Koti painikkeita.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Ongelma # 5: Snapchatin päivittäminen ei onnistu Galaxy Note 5: ssä

Hei Yritin äskettäin päivittää Snapchattini ja se ei antanut minulle mitään, joten sammutin puhelimeni pois päältä nähdäksesi onko siinä ongelma, mutta se ei ollut niin, poistin Snapchat-sovelluksen puhelimesta ja yritin ladata sen uudelleen. Ja ei, se ei anna minun ladata Snapchat-sovellusta, vaan se kehottaa minua kirjautumaan sisään jo Google-tililleni. Auttakaa minua, tunnen olevani eksynyt ilman Snapchattia. - Jordania

Ratkaisu: Hei Jordan. Jos liitit Snapchatin Google-tiliisi aiemmin, varmista, että sama Google-tili on kirjautunut sisään Play Kauppa -sovellukseen päivityksen aikana.

Snapchat julkaisi äskettäin uuden päivityksen pienten virheiden korjaamiseksi, joten yritä päivittää uudelleen nähdäksesi, onko sillä mitään merkitystä. Jos mikään ei kuitenkaan toimi, käy heidän verkkosivuillaan ja ota yhteyttä heihin tekninen tukitiimi.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5: n ottama Snapchat-video ei toimi lähetettäessä ystäville

Hei :) Joten tässä on minun ongelmani. Kun tallennan videon SnapChatiin, se toimii täydellisesti, itse äänityksessä ei ole mitään ongelmaa eikä myöskään katsomalla videoita uudelleen. Mutta aina kun lähetän sen ystävilleni ja he avaavat sen, he näkevät vain vihreän ruudun. Ääni ei ole ongelma, mutta kuvassa on jotenkin.

Muuten, valokuvien ottamisessa ja lähettämisessä muille ei ole mitään ongelmaa. Vain videot eivät toimi. Olen käsitellyt tätä ongelmaa jo kuukausien ajan ja yritin paljon, poistin snapchat-version ja ladasin vanhemman, poistin sovelluksen ja ladasin sen uudelleen, ja minulla on vain ideoita nyt. Ystäväni käski minun ehkä nollata puhelimeni, mutta minulla olisi ongelma menettää kaikki tietoni tietämättä, saako se varmasti ratkaista snapchat-ongelmani.

Voinko tehdä asialle jotain vai minun täytyy vain elää sen kanssa? Ja olisiko puhelimen nollaaminen ehkä ratkaisu? Kiitos 🙂 - pakettiauto

Ratkaisu: Hei Van. Jos sovelluksen uudelleenasentaminen ei korjannut ongelmaa, ongelman on oltava laiteohjelmisto-ongelma. Valitettavasti tähän ongelmaan ei ole 100%: n korjausta. Sinun on tehtävä kokeiluversioita, jotta tiedät. Tämä tarkoittaa, että sinun on todella tehtävä tehdasasetusten palautus ensin, jotta tiedät, korjaako se sen.

Kuten yllä mainittiin, yritä ottaa yhteyttä Snapchatin tukeen, jos mikään ei muutu.

Ongelma # 7: Facebook- ja Instagram-sovellukset eivät lataudu Galaxy Note 5: ssä

Instagram ja Facebook (myös Messenger) eivät muodosta yhteyttä kirjautumispalvelimeen. Twitterillä, Snapchatilla ja Tumblrillä ei ole ongelmaa muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon ja dataan kirjautumista ja toimintaa varten.

Olen yrittänyt tehdä tämän Wi-Fi-yhteyden kautta ja pois päältä, ja sama koskee Instagramia: "virhe: tapahtui tuntematon virhe" ja Facebook: "Kirjautuminen epäonnistui Anteeksi, en voinut kirjautua Facebookiin. Tarkista verkkoyhteytesi tai yritä myöhemmin uudelleen. (SSLException: SSL-kättely palautettu ja virheellinen istunto. Socket-tila (suljettu, kytketty, sidottu, input_open, output_open, b-kaavio. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Ratkaisu: Hei Katie. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on poistaa välimuisti ja mukana olevien sovellusten tiedot. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Mene asetukset.
• Jatka kohtaan Sovellukset.
• Valitse Hallitse sovelluksia tai Sovellusten hallintaa.
• Napauta Kaikki välilehti.
• Valitse sovelluksen nimi.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data painikkeita. Napauta niitä.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei onnistu, voit myös poistaa välimuistiosion (yllä olevat vaiheet).

Jos ongelma ei poistu, poista mainitut sovellukset ja asenna ne uudelleen.

Jatka lopuksi tehdasasetusten palauttamista, jos mikään ei toimi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.