Sisältö

• Galaxy J2 Pro 2018: n vianmääritys Facebookin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti

Sovelluksista voi tulla ongelmallisia jossain vaiheessa monien eri tekijöiden vuoksi. Jopa jyrkimmät sovellukset, kuten Facebook, voivat antaa periksi tällaisille kysymyksille, jotka voivat olla pieniä tai monimutkaisempia. Vanhojen ja uusien Android-laitteiden yleisimpiä sovellusongelmia on sovellusten kaatuminen, hitaus ja reagoimattomuus. Yleensä nämä ongelmat johtuvat ohjelmistovirheistä, mikä siis tarkoittaa, että ne on mahdollista korjata.

Tässä viestissä käsitelty on yksi yleisimmistä sovelluskysymyksistä, jotka toistuvat eri Galaxy-laitteissa, etenkin Facebook-sovelluksessa, joka kaatuu jatkuvasti Galaxy J2 Pro (2018) -luurin kanssa. Olen myös korostanut joitain ehdotettuja kiertotapoja ja yleisiä ratkaisuja, jotka voivat korjata ongelman. Jos tarvitset apua saman Facebook-ongelman ratkaisemisessa samalla Galaxy-laitteella, tämä viesti saattaa auttaa sinua. Lue lisätietoja.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy J2 Pro 2018: n vianmääritys Facebookin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelimesi on yhteydessä Wi-Fi-internetiin eikä sillä ole verkkoyhteysongelmia, kuten ajoittaista yhteyttä tai verkkoyhteyttä. Facebook vaatii Internetin toimivan kunnolla. Tämä tarkoittaa tarvetta käsitellä ensin Internet-ongelmat (jos niitä on), jotta Facebook ja muut online-sovellukset palaavat ja toimivat jälleen sujuvasti. Jos laitteellasi on hyvä ja vakaa Internet-yhteys ja silti Facebook-sovellus ei vieläkään toimi tasaisesti tai kaatuu jatkuvasti, voit mennä eteenpäin ja aloittaa sovelluksen ja itse puhelinjärjestelmän vianmäärityksen. Tässä ovat vaihtoehdot:

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota sulkemaan Facebook ja taustasovellukset.

Taustasovellukset koostuvat äskettäin avatuista ja taustalla toimivista sovelluksista. Vaikka näiden sovellusten pitäminen avoimena auttaa moniajossa, ne voivat saada laitteen hidastumaan, kuluttamaan paljon virtaa ja toimimaan väärin, varsinkin kun jokin näistä sovelluksista vioittuu. Jos näin tapahtuu, puhelinjärjestelmä tai muut sovellukset, kuten Facebook, saattavat vaikuttaa haitallisesti. Tämän estämiseksi taustasovellusten pakottaminen voi auttaa. Näin pakotat suljetut taustasovellukset Galaxy J2 Pro 2018: een:

1. Napauta Sovellukset -kuvake aloitusnäytössä.
2. Napauta Älykäs johtaja.
3. Napauta valitaksesi RAM vaihtoehto.
4. Napauta lopuksi Lopeta kaikki sulkea kaikki taustasovellukset, mukaan lukien Facebook.

Virheellisten taustasovellusten lopettamisen lisäksi tämä saa aikaan myös RAM-muistin puhdistamisen. Tarpeettoman tiedon, kuten välimuistissa olevien, jäännös- ja mainostiedostojen, poistaminen tietyistä sovelluksista ja / tai puhelinjärjestelmästä voi myös auttaa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pehmeä nollaus tai laite käynnistetään uudelleen yksinkertaisin mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla, jos edellinen menetelmä ei onnistunut korjaamaan ongelmaa. Se on helpoin tapa käynnistää käyttöjärjestelmä uudelleen ja ladata kaikki palvelut uudelleen. Kaikki pienet häiriöt, jotka vaikuttavat tiettyihin sovelluksiin, kuten Facebook, poistetaan, joten satunnaiset virheet yleensä korjataan. Kaikki laitteellesi tallennetut henkilötiedot, tiedostot ja ladatut sovellukset pysyvät ennallaan.

• Käynnistä Samsung Galaxy J2 Pro (2018) uudelleen (pehmeä nollaus) pitämällä -näppäintä alhaalla Teho -painiketta ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta sivussa, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Odota, kunnes laitteesi käynnistyy kokonaan uudelleen, ja yritä sitten käynnistää ja käyttää Facebookia uudelleen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos sovellus kaatuu edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Facebook-sovelluksessa.

Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen Facebook-sovelluksesta voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos vialliset välimuistitiedostot ja tiedot ovat syyllisiä. Se auttaa myös tekemään sovelluksesta nopeamman ja sujuvamman. Näin tyhjennät Galaxy J2 Pro (2018) -sovelluksen välimuistin ja tiedot:

1. Napauta Sovellukset aloitusnäytöltä.
2. Navigoida johonkin Asetukset-> Sovellukset valikko tai Asetukset-> Sovellukset ja ilmoitukset-> Sovellustiedot, Oreo-käyttöjärjestelmässä toimiville laitteille.
3. Napauta Facebook.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti. Tämä pyyhkii välimuistitiedostot Facebook-sovelluksesta.
6. Jos haluat tyhjentää sovellukseen tallennetut tiedot, kuten kirjautumistiedot, tallennetut pelit ja muut Facebook-tiedot, napauta Puhdas data liian.
7. Napauta OK vahvistaa.

Jos olet tyhjentänyt tiedot, sinun on kirjauduttava sisään Facebook-tilillesi käyttääksesi sovellusta uudelleen. Kun Facebook-sovelluksen välimuisti ja tietojen tyhjentäminen on tehty, käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi käyttöjärjestelmän ja toteuttaaksesi viimeisimmät muutokset.

Neljäs ratkaisu: Asenna sovelluspäivitykset, jos niitä on saatavilla.

Päivitykset voivat tuoda joko hyviä tai huonoja tuloksia. Mutta yleensä päivityksiä työnnetään sovellusten optimoimiseksi ja järjestelmän toimintojen parantamiseksi. Ne tuovat myös turvaominaisuuksia tai korjaavat korjaustiedostoja päästä eroon kaikista virheistä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön tai epävakauden. Jos et ole asettanut laitettasi asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on tarkistettava ja asennettava päivitykset manuaalisesti. Näin päivität Facebook-sovelluksen Galaxy J2 Pro 2018: ssa:

1. Mene Pelikauppa ja napsauta sitten Valikko.
2. Näpäytä Omat sovellukset ja pelit.
3. Napauta valitaksesi Facebook sovellus.
4. Klikkaa Päivittää -painiketta.

Käynnistä laite uudelleen (pehmeä nollaus), kun päivitys on asennettu. Tämä varmistaa, että kaikki viimeisimmän päivityksen uudet muutokset on pantu asianmukaisesti täytäntöön.

Viides ratkaisu: Poista Facebook-sovellus puhelimesta ja asenna se uudelleen.

Ongelmallisen Facebook-sovelluksen poistaminen voi olla tarpeen, jos sovellus itse vioittuu ja on korjaamaton. Kun olet poistanut sovelluksen, voit ladata ja asentaa uusimman Facebook-sovelluksen version, jossa ei ole virheitä ja joka toimii oikein. Näin poistat Facebookin Galaxy J2 Pro 2018: sta:

1. Mene Pelikauppa ja napsauta sitten Valikko.
2. Näpäytä Omat sovellukset ja pelit.
3. Napauta valitaksesi Facebook sovellus.
4. Klikkaa Poista asennus -painiketta.

Odota, kunnes sovellus on poistettu kokonaan, käynnistä laite uudelleen ja siirry sitten Play-kauppaan etsimään ja lataamaan yhteensopiva Facebook-sovellus puhelimeesi.

Muut vaihtoehdot

Saat lisäapua ja edistyneitä ratkaisuja ottamalla yhteyttä Facebook-ohjekeskukseen tai Facebook-tukeen. Ongelmasta ilmoittaminen on välttämätöntä, jotta tukitiimi voi olla tietoinen asiasta ja tehdä tarvittavat arvioinnit. Sovelluksen järjestelmärakenteessa saattaa olla joitain monimutkaisia ​​virheitä, jotka lopulta aiheuttivat sovelluksen epävakauden. Jos sinua pyydetään antamaan virhekoodeja tai viestejä, kun Facebook menee roistoksi Galaxy J2 Pro 2018 -laitteellesi, ota huomioon virhe ja välitä se myös Facebook-tukeen. Virhekoodit ja viestit on suunniteltu antamaan loppukäyttäjille tieto siitä, mikä meni pieleen ja mikä on tehtävä ratkaisuna.

Voit myös ottaa yhteyttä Samsungin tukeen pyytääkseen muita vaihtoehtoja ja suosituksia varsinkin, jos ohjelmistopäivitys käynnisti Facebook-sovelluksen kaatumisen. Jos päivitysvirhe laukaisee sen, korjauskorjaus on tarpeen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Instagram, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy J2 Pro 2018: ssa (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 näyttää jäätyneeltä, näin purat sen (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ei tunnista SD-korttiasi (helpot vaiheet)