Sisältö

• Galaxy A5: n vianmääritys Facebookin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti

Facebook on yksi Samsung Galaxy A5: n esiasennetuista sovelluksista. Se tarkoittaa, että voit päivittää, nollata ja poistaa sen käytöstä, mutta et voi koskaan poistaa sitä ilman pääkäyttäjää. Jos se kaatuu, aivan kuten jotkut lukijamme ilmoittivat, ongelma voi olla joko sovelluksessa tai laiteohjelmistossa, koska se on upotettu jälkimmäiseen. Mutta asia on, että voit korjata ongelman ja saada Facebookin toimimaan jälleen täydellisesti; sinun tarvitsee vain tehdä joitain vianmääritysmenettelyjä.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy A5: n vianmääritys Facebookin kanssa, joka kaatuu joko muodossa tai virheilmoituksessa tai sovellus sulkeutuu itsestään. Jos saat virheilmoituksen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt", ongelma on todennäköisesti vain sovelluksessa, ei laiteohjelmistossa, mutta jos sovellus sulkeutuu itsestään heti, kun avaat sen, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma. Mutta riippumatta oireestasi jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua jotenkin.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy A5: n vianmääritys Facebookin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti

Sovelluksiin liittyvät ongelmat ovat yleensä vähäisiä ja ne voidaan korjata tarvitsematta tehdä monimutkaisia ​​menetelmiä. Siksi kannustamme lukijamme aina tekemään joitain toimenpiteitä ongelman ratkaisemiseksi itse. Tästä huolimatta suosittelen, että teet tämän ongelman:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä laite uudelleen

Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun tulisi tehdä, varsinkin jos kohtaat tämän ongelman ensimmäistä kertaa, koska on aina mahdollista, että se johtuu vain pienestä laiteohjelmiston tai sovelluksen häiriöstä. Jos sovellus kaatuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys pitämällä sekä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta että virtanäppäintä painettuna vähintään 10 sekunnin ajan. Tämä menettely, yksinkertainen kuin se saattaa tuntua, on erittäin tehokas laiteohjelmistohäiriöiden käsittelyssä. Jos ongelma jatkuu kuitenkin myös tämän jälkeen, siirry seuraavaan menettelyyn.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka ei toista videoita, kehottaa "ei voi toistaa videota" -virhettä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteesi valitettavasti, Galleria on pysähtynyt -virheellä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virheellä [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja Facebookin tiedot

Nyt tämä menetelmä palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa tai kokoonpanoonsa. Jos ongelma liittyy sovellukseen, se riittää ongelman ratkaisemiseksi. Vain sovelluksen välimuisti, datatiedostot ja ladatut tiedostot poistetaan. Facebook-viestisi, kuvasi ja kaikki tililläsi pysyvät ennallaan, mutta sinun on kirjauduttava sisään tilillesi tämän jälkeen ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Facebook.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Jos sovellus kaatuu palautuksen jälkeen, kokeile seuraavaa menettelyä.

Kolmas ratkaisu: Päivitä Facebook

Toinen mahdollisuus, miksi sovellus kaatuu, johtuu ehkä siitä, että julkaistu uusi versio on päivitettävä. Se tapahtui monta kertaa aikaisemmin, joten sinun on suljettava tämä mahdollisuus pois tekemällä tämä ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Napauta Facebook ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi sen. Jos Päivitä-painike on poistettu käytöstä, sovellukselle ei ole saatavana päivitystä.

Jos sovellus kaatuu päivityksen jälkeen tai jos päivitystä ei ole saatavilla, kokeile seuraavaa menettelyä.

Neljäs ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa

Aina on mahdollista, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa facebookin kaatumisen. Jos haluat selvittää, onko tämä todella asia, sinun on käytettävä puhelinta vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä.

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä käyttää Facebookia selvittämään, jos se vielä kaatuu ja jos ongelma näyttää korjaantuneen, se vahvistaa epäilemme, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Selvitä mikä sovellus on ja poista se ongelman korjaamiseksi.

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Navigoi aloitusnäytössä: asetukset > Sovellukset.
3. Napauta Sovellusten hallinta.
4. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
5. Napauta POISTA.
6. Tarkista ilmoitus ja napauta sitten OK vahvistaa.
7. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin ja muut yhteydet.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen tai jos se tapahtuu edelleen vikasietotilassa, kokeile seuraavaa menettelyä.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Toinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois, on mahdollisuus, että ongelma voi johtua joistakin korruptoituneista järjestelmän välimuisteista. Joten pyyhi välimuistiosio poistaa kaikki välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet tehnyt tämän ja ongelma jatkuu, siirry seuraavaan menettelyyn.

Kuudes ratkaisu: Nollaa Galaxy A5

Pääasetusten palautus on enemmän kuin tarpeeksi sovelluksiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi, mutta jos ongelma jatkuu kolmannen ratkaisun jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan palautuksen aikana, etkä ehkä voi noutaa niitä sen jälkeen.

Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus poistamalla Google-tilisi puhelimestasi, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Kun olet tehnyt kaiken tämän, olet valmis suorittamaan perusasetukset:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että tämä opas voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita huolenaiheita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka ei toista videoita, kysyy "ei voi toistaa videota" -virhettä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on lopetettu" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -laitteesi valitettavasti, Galleria on pysähtynyt -virheellä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -virheilmoitus "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virheellä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A5 (2017) -laite, joka näyttää valitettavasti "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]