#Samsung #Galaxy # J7 on yksi markkinoiden saatavilla olevista edullisista keskitason Android-älypuhelinmalleista, jolla on useita erinomaisia ​​ominaisuuksia. Tämän puhelimen vuoden 2018 versiossa on 5,5 tuuman Super AMOLED -näyttö, joka, vaikka resoluutio on vain 720p, voi silti tarjota teräviä ja loistavia magioita. Erinomaisesta arkkitehtuuristaan ​​huolimatta tämä laite voi silti kärsiä joistakin ongelmista. Yksi tällainen asia, jota käsittelemme tänään, on "Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt" -virhe, joka ei vaikuta vain tähän puhelimeen, vaan myös muihin laitteisiin. Ennen tämän ongelman vianmääritystä on aina parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos näin ei ole, suosittelen, että lataat ja asennat laitteellesi uusimman päivityksen.

Kuinka korjata Galaxy J7 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt

Käynnistä puhelin uudelleen

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on yksinkertaisesti käynnistää puhelin uudelleen. Tämä päivittää puhelimen käyttöjärjestelmän ja yleensä korjaa tämän ongelman. Jos ongelma ei poistu, siirry alla lueteltuihin vianmääritysvaiheisiin.

Tyhjennä puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot

Ajan myötä puhelinsovellus kerää paljon välimuistitietoja, jotka se tallentaa puhelimeen. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa tähän ongelmaan. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun on tyhjennettävä puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön
• Valitse Asetukset ja sitten Sovellukset
• Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasemmassa yläkulmassa).
• Etsi ja valitse sitten Puhelin-sovellus.
• Napauta Tallennus.
• Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
• Napauta TYHJENNÄ TIEDOT

Tyhjennä välimuisti ja tiedot SIM-työkalupakista

Ajan myötä SIM Toolkit -sovellus kerää paljon välimuistitietoja, jotka se tallentaa puhelimeen. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa tähän ongelmaan. Koska tämä sovellus toimii yhdessä puhelinsovelluksen kanssa, sinun on myös tyhjennettävä sen välimuisti ja tiedot.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön
• Valitse Asetukset ja sitten Sovellukset
• Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasemmassa yläkulmassa).
• Etsi ja valitse sitten SIM-työkalupakki -sovellus.
• Napauta Tallennus.
• Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
• Napauta TYHJENNÄ TIEDOT

Tyhjennä puhelimen välimuistitiedot

Kaikkien puhelimen välimuistitietojen tyhjentäminen voi myös korjata tämän ongelman.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
• Valitse Asetukset - Laitteen ylläpito - Tallennus
• Napauta PUHDISTA NYT.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

On tapauksia, joissa puhelin kärsii laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista, jotka voidaan korjata tekemättä perusasetuksia. Tässä tulee puhelimen välimuistiosion pyyhkiminen.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, Koti-näppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
• Kun puhelin käynnistyy, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
• Vapauta kaikki avaimet.
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet valmis, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, ainoa vaihtoehto on nyt tehdä tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen suorittamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.