Sisältö

• Galaxy M30: n korjaaminen ei voi lähettää multimediaviestejä | vianmääritys MMS ei toimi

Jotkut Galaxy M30 -käyttäjät ovat valittaneet MMS-ongelmista viime aikoina. Jos olet yksi heistä ja mietit mitä tehdä, jos Galaxy M30 ei pysty lähettämään multimediaviestejä, autamme sinua. Alla on ratkaisuja, joita voit tehdä ongelman korjaamiseksi. Tämä on melko tyhjentävä luettelo vianmääritysvaiheista, joten noudata niitä esitetyssä järjestyksessä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Galaxy M30: n korjaaminen ei voi lähettää multimediaviestejä | vianmääritys MMS ei toimi

Jos Galaxy M30 ei pysty lähettämään multimediaviestejä ja sinulla ei ole aavistustakaan, kuinka korjata se, tämä viesti on sinulle. Alla on asioita, joita voit yrittää tietää ongelmasi syyn ja siten soveltaa siihen tarvittavaa ratkaisua.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 1: Varmista, että mobiilidata on PÄÄLLÄ

Jos käytät MMS: ää ensimmäistä kertaa Galaxy M30: ssa, mobiilidata ei ole mahdollista. MMS toimii vain solukkotietojen kautta. Varmista, että otat mobiilidatan käyttöön ennen kuin käytät multimediaviestejä.

Jos pystyit käyttämään multimediaviestejä tällä laitteella aiemmin, mutta palvelu on pysähtynyt yhtäkkiä, kytke mobiilidata päälle ja jatka seuraavalla vianetsinnällä.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 2: Pakota sulkemaan viestisovellus

Seuraava siirto, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on pakottaa sulkemaan viestisovellus. Tämä voi joskus korjata ongelmat, jotka johtuvat mahdollisesti kehittyneistä pienistä tai väliaikaisista virheistä. Näin se tehdään:

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi Instagram-sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Instagram-sovellusta.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 3: Päivitä viestisovellus

Sovellusten pitäminen ajan tasalla on yksi tehokkaista tavoista korjata vikoja. Oletuksena Samsung Messages -sovellus on suunniteltu lataamaan päivitykset automaattisesti. Jos olet kuitenkin keskeyttänyt sovellusten päivityksiä jo jonkin aikaa, varmista, että päivität sovelluksen, jotta näet, auttaako se.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 4: Käynnistä laite uudelleen

Väliaikaisten virheiden aiheuttamat pienet ongelmat häviävät yleensä laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se.

Uudelleenkäynnistyksessä suosittelemme, että simuloit akun vetämisen vaikutuksia tavallisen uudelleenkäynnistyksen sijaan. Tämä varmistaa, että laite päivitetään ja sen RAM tyhjennetään. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta virheiden poistamisessa, jotka ovat syntyneet, kun järjestelmä jätetään käyntiin jonkin aikaa. Suosittelemme, että käynnistät A80: n uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vikojen todennäköisyyden vähentämiseksi.

Joillekin Galaxy A80: lle voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Selaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse vasen alakulma (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 5: Tyhjennä viestisovellus

Toinen tapa käsitellä sovellusta on tyhjentää sen välimuisti. Poista Instagram-sovelluksen välimuisti seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 6: Palauta tai asenna viestisovellus uudelleen

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, seuraava toimenpide olisi palauttaa sovellus oletusarvoihinsa tyhjentämällä sen tiedot. Se palauttaa viestisovelluksen tehdasasetukset, joten sinun on kirjauduttava sisään tiliisi ennen kuin voit käyttää sitä uudelleen.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 7: Tarkista MCN

Puhelimesi ei pysty lähettämään tekstiä tai multimediaviestejä, jos sen viestikeskuksen numero on väärä. MCN on joukko operaattorisi numeroita. Varmista, että se on oikein lisäämällä se uudelleen. Nyt MCN lisätään yleensä automaattisesti, kun asetat SIM-kortin tai kun asetat laitetta ensimmäisen kerran. Parasta, mitä voit tehdä, on kuitenkin tarkistaa numero ja tarkistaa, onko se oikea. Soita ensin operaattorillesi saadaksesi oikea viestikeskuksen numero heiltä. Suorita sitten seuraavat vaiheet MCN: n muuttamiseksi tai tarkistamiseksi:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvake (oikeassa yläkulmassa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Muokkaa numeroa tai tarkista se.
8. Napauta Aseta.
9. Käynnistä laite uudelleen ja katso, pystyykö Galaxy M30 edelleen lähettämään multimediaviestejä.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 8: Nollaa verkkoasetukset

Jos MMS toimi aiemmin, on mahdollista, että joitain verkkoasetuksia on muuttunut. Toinen vaihe on nollata sen varmistamiseksi, että kaikki verkkoasetukset ovat kunnossa. Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa kaikki datayhteydet takaisin tehdasasetuksiin. Seuraavat muutokset tapahtuvat suorittamalla Nollaa verkkoasetukset.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Suorita verkon nollaus seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Yllä olevat vaiheet palauttavat wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset. Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava wifi-salasanat, muodostettava pariliitos uudelleen Bluetooth-laitteisiin tai annettava VPN-tunnukset uudelleen.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 9: Tyhjennä välimuistiosio

Sovellusten lataamiseksi nopeasti Android tallentaa usein käytetyt kohteet, kuten verkkosivustolinkit, kuvat, videot, mainokset, sisäisen muistin osaan, nimeltään välimuistiosio. Joskus nämä tuotteet, joita kutsutaan yhteisesti järjestelmän välimuistiksi, voivat vanhentua tai vioittua aiheuttaen suorituskykyongelmia tai virheitä. Varmistaaksesi, että puhelin toimii tehokkaasti ja välimuisti on huippukunnossa, haluat tyhjentää välimuistiosion säännöllisesti (noin muutaman kuukauden välein). Kun käsittelet mitä tahansa sovelluskysymystä, tämä voi olla myös yksi vianmääritysvaiheista. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 10: Tarkista virheellinen sovellus

Joskus huono kolmannen osapuolen sovellus voi vaikuttaa muihin sovelluksiin tai käyttöjärjestelmään. Jos huomaat, että Galaxy M30 ei pysty lähettämään multimediaviestejä uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, syynä voi olla sen poistaminen. Jos et voi hakea sovellusta, yritä käynnistää laite uudelleen vikasietotilaan. Tämä pakottaa puhelimen lataamaan vain esiasennettuja sovelluksia. Muut sovellukset, jotka eivät ole osa alkuperäistä käyttöjärjestelmää, estetään. Käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun Galaxy M30 on vikasietotilassa, kaikki lataamasi sovellukset jäädytetään. vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Joten jos viestisovelluksesi toimii normaalisti ja multimediaviestit voidaan lähettää ongelmitta, se on selkeä osoitus huonosta kolmannen osapuolen sovelluksen ongelmasta. Sinun on käytettävä eliminointimenetelmää tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia. Voit tehdä näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy M30 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 11: Tehdasasetusten palautus

Saatat joutua turvautumaan tehdasasetusten palauttamiseen, jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei toimi. Tämä varmistaa, että katat kaikki puhelimen mahdolliset ohjelmistokysymykset. Jos puhelimesi multimediaviesti toimi aiemmin, on mahdollista, että ohjelmistossa on virheellisiä määrityksiä, jotka aiheuttavat sen äkillisen lopettamisen. Pyyhkimällä laitteen tehdasasetusten palautuksella palautat olennaisesti kaikki ohjelmistoasetukset edelliseen, tunnettuun toimintatilaansa. Näin se tehdään:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ratkaisua # 12: Hanki apua operaattoriltasi

Vaikka useimmat MMS-tapaukset ovat korjattavissa käyttäjän päähän, joillakin voi olla syitä laitteen ulkopuolella. Jos mikään ei ole muuttunut ja Galaxy M30 ei vieläkään voi lähettää multimediaviestejä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tilissäsi tai verkossasi saattaa olla ongelma. Keskustele operaattorisi teknisen tukiryhmän kanssa, jotta he voivat selvittää ongelman.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.