Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy Note8 -mobiilidataongelma: ei signaalia ja pitää vain hätäpuheluja
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy Note8: n jäätymisongelma: Käynnistyy jatkuvasti uudelleen, kun se on yhteydessä wifi-verkkoon
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Note8 alkoi toimia tahattoman pudotuksen jälkeen

Hei Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) -omistajat! Tervetuloa tämän päivän Note8-vianetsintäjaksoon. Viime aikoina on ollut muutamia tapauksia, joissa tämä laite toimii tietyissä olosuhteissa. Mielestämme alla mainitut tapaukset eivät päde kaikkiin Note8-laitteisiin ympäri maailmaa, mutta koska melko monet käyttäjät ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä, tämä viesti on heille.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy Note8 -mobiilidataongelma: ei signaalia ja pitää vain hätäpuheluja

Hei herra Administrator theDroidguy. Minulla oli ongelma, joka tarvitsee asiantuntemustasi Android-tapaukseni ratkaisemisessa .. Ennen kuin tämä ongelma ilmenee, en voi vastaanottaa eikä soittaa, mutta minulla ei koskaan ollut internetyhteyttä. Älä koskaan rekisteröidy Internetiin tälle (Samsung Galaxy Note 8) puhelimelle. (Aikaisemmin soitin lycamobile-yrityksen operaattorille ja sain opaspuhelimen kirjoittamaan LYCAMOBILE Nimi -sarakkeeseen ja LYCAMOBILE.COM.AU APN-sarakkeeseen - ystäväni puhelimelle .. se toimii). Tänään, kun lisäsin lycamobileni prepaid-maksun (Australia) ja halusin käyttää Internetiä, aloin etsiä samaa saraketta (kuten ystäväni puhelimelle) täytettäväksi, mutta turhaan. Sitten soitan operaattorille, jossa hän sanoi, että lähetetään viesti, joka auttaa minua. 2 viestiä - Puhelimesi asetuksia lähetetään. Hyväksy se pyydettäessä. Jos puhelin pyytää salasanaa, kirjoita 4694. 2 minuutin kuluttua uusi viesti ilmestyy .. Puhelimesi asetuksia lähetetään. Hyväksy se pyydettäessä. Jos puhelin pyytää salasanaa, kirjoita 9433. En tiennyt mistä aloittaa, koska en voinut ymmärtää vastaanotettuja viestejä. Sitten löysin vahingossa VPN: n ja napautin sitä .. ponnahdusikkunan tarkoitus oli luoda salasana, jolla tein, ja vahvisti sen uudelleen! Siitä lähtien en voinut käyttää Internetiä eikä edes voi soittaa. .. Aina kun halusin käyttää puhelinta, minun on syötettävä PIN-koodi, jonka olin luonut VPN-alueella, ja näytön alla oli EI HUOLTO - Hätäpuheluilmoitus. On myös ympyrä ja a? merkki opasteessa (palkkikylttien alue). Apuasi arvostetaan suuresti. Paljon kiitoksia. Olin kokeillut 1. ehdotusta, mutta en vieläkään toimi. Kolmannen ehdotuksen osalta näyttää siltä, ​​että puhelin ei löytänyt edes yhtä operaattoria.

Ratkaisu: Matkapuhelintietojen tai Internetin toimimiseksi verkko-operaattorisi on ensin huolehdittava tilaustilistäsi. Osa useimpien verkkojen koko valmisteluprosessista on lähettää vahvistusviesti SIM-kortille, jotta käyttäjä voi sitten aktivoida palvelun kertaluonteisella PIN-koodilla. Tämä PIN-koodi on tarkoitettu vain matkapuhelinpalvelun aktivoimiseksi eikä VPN: n käyttöön. VPN on erilainen tapa antaa laitteen muodostaa yhteys Internetiin. Mobiilidatatilauksen aktivoimiseksi ei tarvitse käyttää VPN: ää. Suosittelemme, että poistat sen VPN käytöstä tai poistat äskettäin lisäämäsi. Tämän on oltava syy, miksi puhelimessa ei ole signaalia operaattoriltasi. VPN pakottaa laitteen käyttämään kolmannen osapuolen verkkoa Internet-yhteyden saamiseksi. Se ohittaa oman operaattorisi verkon ja näyttää siltä, ​​että signaalia ei ole lainkaan.

Kun olet poistanut VPN: n tai poistanut sen käytöstä, keskustele uudelleen verkko-operaattorisi kanssa ja pyydä heiltä tarkat vaiheet SIM-kortin aktivoimiseksi, jotta voit käyttää heidän mobiilidataa. Jokaisella operaattorilla on omat erityiset vaiheet, mutta yksi tärkeä konfiguroitava asia on APN. Suunnittelun mukaan suurin osa puhelimista on asetettu vaihtamaan APN automaattisesti, kun SIM-kortti on asetettu, joten voit myös yrittää asettaa SIM-kortin takaisin ensin. Jos se ei määritä automaattisesti oikeita APN-asetuksia, hanki lisää tukea operaattoriltasi.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy Note8: n jäätymisongelma: Käynnistyy jatkuvasti uudelleen, kun se on yhteydessä wifi-verkkoon

Näyttö jäätyi eilen. Noudattamalla muita viestejä koskevia muita ohjeita, olen kokeillut "pehmeää palautusta", laitteen ja sovelluksen välimuistin tyhjentämistä, laitteen lataamista vikasietotilassa, USB-portin puhdistamista säiliöllä, siirtymistä kehittäjätilaan tarkistamaan USB-asetukset (virheenkorjausasetus, tila asetus). Tarkat ongelmat, jotka kaikki alkoivat kerralla, ovat seuraavat:

1. a) Puhelimen näyttö jäätyy tai käynnistyy uudelleen jatkuvasti, 5 minuutin kuluessa käynnistämisestä (joskus jäätyy Samsung-kuvan lataamisen aikana. (Pehmeä nollaus toimii - sammuttaminen alas-painikkeella + virta käynnistetään uudelleen.)
2. b) Puhelin toimii oikein, kun * wifi on kytketty päälle * * ja kytketty kotiverkkooni. Se voi pysyä päällä yli tunnin jäätymättä.
3. c) Puhelin latautuu USB-kaapelilla, mutta on mahdotonta saada laitetta muodostamaan yhteyttä tietokoneisiin samalla kaapelilla (täten on mahdotonta tehdä tiedostosiirtoja tai tehdä varmuuskopiota). Virheilmoitusta ei ole; laite ei yksinkertaisesti näy kuten aiemmin samoilla laitteilla (yritin useita kaapeleita). Olen tarkistanut ja laitteeni on ajan tasalla. näyttää siltä, ​​että puhelimessani ei päivitetty yhtään sovellusta, kun tämä tapahtui. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Voimme nähdä, ettet ole noudattanut kaikkia ehdotuksiamme etenkään tehdasasetusten palauttamista. Suosittelemme, että teet sen tarkistaaksesi, johtuuko ongelma ohjelmavirheestä.

Ennen puhelimen pyyhkimistä voit yrittää nähdä, mitä tapahtuu verkkoasetusten ja kaikkien asetusten palauttamisen jälkeen. Näin voit tehdä ne:

Kuinka palauttaa Galaxy Note8 -verkkoasetukset

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kaikkien asetusten palauttaminen

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei muutu asetusten pyyhkimisen jälkeen, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Yritä ensin nähdä, voitko ladata tärkeät tiedot pilveen ensin wifi- tai mobiilidatan kautta. Jos et voi luoda varmuuskopiota lataamalla, kokeile käyttää SD-korttia. Kun olet kopioinut varmuuskopion, palauta Note8 tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Note8 alkoi toimia tahattoman pudotuksen jälkeen

Noin kaksi kuukautta sitten puhelin oli pudonnut sängystä. Puhelin toimi normaalisti jälkikäteen, mutta se kuumeni hieman. Otin puhelimen palvelukeskukseen, jonka he sanoivat, että tämä ei ole ongelma, koska puhelin yleensä lämpenee. Mutta vaadin, ettei puhelin pudonnut ennen pudottamista. He kertoivat vaihtaa moottorin, joka on suunnilleen puolet puhelimen kustannuksista, mutta tämä lämmitysongelma ei vaikuta puhelimen suorituskykyyn ja voin sopeutua siihen. Nopea eteenpäin 2 viikkoon taaksepäin meillä oli paljon kosteutta ilmassa, kun sadekausi on alkanut. Puhelin kaatui kahdesti päivässä ja käynnistyi uudelleen. Tein täydellisen varmuuskopion ja palautin tehdasasetukset.

Tämän jälkeen puhelin toimi normaalisti, mutta lämmitettiin kameran ympärillä ja akku tyhjeni nopeammin, se kesti noin 12 tuntia, jos aiemmin se antoi minulle noin 20 tuntia lähes täydellä latauksella. Viime viikolla yhtäkkiä, kun käytit puhelinta, jossa oli 40% akkua jäljellä, ja avatessasi facebookin, se jumiutui ja sammuu painamalla virtapainiketta. Se käynnistyi uudelleen noin 5 minuutin kuluttua ja toimi normaalisti. Puolen tunnin kuluttua näyttö muuttui täysin mustaksi. Mikään näppäinpainallusten yhdistelmä ei käynnistä puhelinta.

Otin puhelimen jälleen palvelukeskukseen ja he sanoivat, että prosessori ei saanut virtaa ja että moottorilevy ja akku on vaihdettava, mikä maksaa noin puhelimen nykyiset kustannukset. Otin laitteen kotiin ja jätin sen 2 päiväksi.

Kolmantena päivänä yritin kytkeä sen päälle painamalla äänenvoimakkuuden vähennys + virta + koti -näyttö heräsi eloon ja näytti mukautetun ohjelmistopäivitystilan. Painoin Peruuta ja puhelin käynnistyi uudelleen, mutta näyttö pysyi mustana, mikä johtui täysin tyhjentyneestä akusta. 2 tuntia myöhemmin liitin puhelimen virtalähteeseen ja se alkoi ottaa virtaa. Kun se oli 7%, irrotin virran ja kytkin virran ottaaksesi varmuuskopion kontakteistani. Puhelin kesti 40 sekuntia ennen virran katkaisemista 0 prosenttiin.

Tämän jälkeen olen yrittänyt muutaman kerran kytkeä puhelimen päälle, joskus se käynnistyy ja joskus ei. Joskus se ei hyväksy latauskaapelia ja jumittuu salamamerkillä varustettuun akkukoteloon ja ei tavallisesti siirry seuraavaan prosenttiosuuteen ympyräanimaation avulla. Kun se käynnistyy, se jäätyy tai käynnistyy uudelleen satunnaisesti. Luin, että Orean viimeisimmässä päivityksessä on viallinen Gear VR Services ja se käyttää paljon prosessointitehoa. Yritin poistaa sen käytöstä, mutta heti kun pääsin sovelluksiin, puhelimen pysähtyminen ja sammutus. Yritän uudelleen. Ystävällisesti neuvoo, mitkä ovat minun seuraavat vaiheet. Voiko se johtua kosteudesta vai toimiiko akkuni?

Ratkaisu: Loppukäyttäjänä voit tehdä vain niin paljon Android-laitteesi vianmäärityksessä. Ymmärrämme, ettet halua mennä korjaukseen, mutta pelkäämme, että tämä on sinulle paras toimintatapa. Korkeintaan tehdasasetusten palautus on lopullinen vianmääritys sinulle. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, voit olettaa, että jossakin laitteistossa on oltava toimintahäiriö. Tietääkseen teknikon on tarkistettava puhelin fyysisesti ja suoritettava sen diagnostiikka. Koska ongelma alkoi puhelimen vahingossa pudottamisen jälkeen, sen takana on todennäköisesti huono laitteisto. Emme pysty kertomaan sinulle, mikä ongelma on, joten suosittelemme, että annat Samsungin tai riippumattoman huoltoliikkeen tutkia laitetta. Ongelma voi olla yksinkertaisen akkuongelman ulkopuolella, ja siihen voi liittyä muita komponentteja. Jos haluat pysyvän tarkkuuden, anna ammattilaisten tarkastella Note8: ta.