Sisältö

• Galaxy S10: n vianmääritys ei vastaanota tekstiviestiongelmia

Toinen yleinen ongelma, jonka monet Galaxy S -käyttäjät kohtaavat, ei ole tekstien saaminen. Tämän päivän artikkelissa näytämme sinulle vianmääritysvaiheet, jotka voit tehdä korjataaksesi Galaxy S10: n, et saa tekstiviestiongelmaa. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Galaxy S10: n vianmääritys ei vastaanota tekstiviestiongelmia

Tähän ongelmaan on useita mahdollisia syitä. Seuraa alla olevia ratkaisujamme korjata.

Varmista, että verkkovierailu on asetettu (jos se on ulkomailla tai verkon ulkopuolella). Tämä ei ehkä ole järkevää, mutta tämä on yksi ilmeisistä tekijöistä, joita monet ihmiset eivät ymmärrä. Jos olet toisessa maassa tai kotiverkon kantaman ulkopuolella, verkkovierailua ei välttämättä ole määritetty. Roaming on yleensä määritettävä ennen verkkosi poistumista, joten voi olla liian myöhäistä tehdä se, kun olet jo määränpäässäsi. Silti suosittelemme, että keskustelet verkko-operaattorisi kanssa, jotta he voivat antaa sinulle ensikäden tietoja.

Tarkista signaali. Toinen ilmeinen asia tässä tapauksessa on selvittää, onko laitteella hyvä signaali vai ei. Jos Galaxy S10: llä on heikko signaali tai signaali puuttuu ollenkaan, se ei välttämättä pysty vastaanottamaan tekstejä ollenkaan. Tarkista tämä yrittämällä mennä avoimelle kentälle tai paikkaan, jossa on erinomainen palvelu (täydet signaalipalkit).

Jos pystyit vastaanottamaan tekstejä samassa paikassa kuin olet nyt, tarkista signaali vielä kerran ja tarkista, onko se heikko. Se saattaa viitata siihen, että alueellasi on verkko-ongelma. Tämän tietää ottamalla yhteyttä verkko-operaattoriin.

Pakotettu uudelleenkäynnistys. Järjestelmä päivitetään yleensä ennen Android-vianmääritystä. Jotkut verkko-ongelmat johtuvat väliaikaisista virheistä. Tämäntyyppisten virheiden korjaamiseksi sinun tarvitsee vain käynnistää järjestelmä uudelleen simuloimalla "akun vetämisen" vaikutuksia. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Selaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse vasen alakulma (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Vahvista, ettei puhelun estoja tai estoja ole. Jos olet aiemmin estänyt joitain yhteystietoja tai numeroita, on mahdollista, että tämä on ongelmasi syy. Soittolohkot tai tekstilohkot voivat olla joko laitetasolla tai tilitasolla. Jos estit yhteystiedon vain viestisovelluksella, sen eston purkamisen pitäisi korjata ongelma. Jos kuitenkin annat operaattorisi asettaa eston, tämä koskee tiliäsi. Tämä tarkoittaa, että riippumatta siitä, mitä puhelinta käytät, tilisi ei voi vastaanottaa viestejä kyseisestä numerosta. Jos teit tämän aiemmin, pyydä operaattoriasi poistamaan mainittu rajoitus. Jälleen tämä vianmääritys on tilanteesta riippuvainen, eikä se välttämättä koske kaikkia tapauksia. Jos olet varma, että sinulla ei ole tekstinestomekanismia kaikille tai joillekin kontakteille, ohita vain tämä ehdotus.

Tarkista lähettäjän muodon numero oikein. Jos et vain saa tekstejä tietystä numerosta, on mahdollista, että hänen numeronsa ei ehkä ole alustettu oikein. Yritä poistaa ja lisätä numero sitten uudelleen Yhteystiedot-sovellukseen ja nähdä, mitä tapahtuu.

Jos se on kansainvälinen numero, varmista, että se noudattaa maallesi sopivaa sopimusta tai muotoa.

Aseta SIM toiseen puhelimeen. Jos olet GSM-verkossa, yritä asettaa SIM-korttisi toiseen yhteensopivaan laitteeseen (samasta operaattorista) tai lukitsematon laitteeseen ja katso, miten viestit toimivat. Jos SIM-korttisi ei voi vastaanottaa tekstejä toisella laitteella, SIM-kortilla tai tilillä voi olla ongelmia. Yritä vaihtaa SIM-korttisi tai pyydä apua verkko-operaattoriltasi.

Tarkista viestisovelluksesi. On kaksi vianmääritysvaihetta, joita voit kokeilla viestisovelluksen suhteen. Ensimmäinen on tyhjentää välimuisti. Tällöin poistetaan vain sovelluksen käyttämät väliaikaiset tiedostot, joita kutsutaan välimuistiksi. Tämä ei poista tekstiäsi, joten se voidaan tehdä turvallisesti. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Toinen on tyhjentää sovellustiedot. Sinun on tehtävä tämä, jos mitään ei tapahdu sovelluksen välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Viestisovelluksesi tietojen tyhjentäminen poistaa tekstisi, joten jos et halua menettää niitä, suosittelemme, että varmuuskopioit ne etukäteen. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi ja napauta viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
6. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna päivitykset. Sovellusten ja Androidin päivittäminen on yleensä tehokasta ongelmiin, joihin liittyy koodaukseen liittyviä muutoksia. Tämä on ensisijainen syy, miksi muistutamme Android-käyttäjiä säännöllisesti varmistamaan, että sovellukset ja käyttöjärjestelmä päivitetään.

Play Kaupasta ladattujen sovellusten osalta voit aina tarkistaa päivitykset käymällä Play Kaupassa. Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu Play Kaupan ulkopuolella, saatat olla erityinen tapa saada niihin päivityksiä. Varmista, että keskustelet heidän kehittäjänsä kanssa turvallisen tavan päivittää heidät.

Käyttääkö lähettäjä iPhonea? Jos sinulla näyttää olevan vaikeuksia saada tekstejä vain iPhonen käyttäjiltä, ​​se johtuu todennäköisesti siitä, että he lähettävät tekstinsä iMessagena. Tämä voi tapahtua vain, jos olit aiemmin iOS-käyttäjä ja siirrit tai kierrätit numerosi Android-laitteellasi. On mahdollista, ettet ole poistanut iMessagea käytöstä, joten kaikki iPhone-tekstit lähetetään iMessagena.

Käy tällä Apple-sivulla ja seuraa ohjeita sammuttaaksesi iMessagen.

Tarkista, onko kolmannen osapuolen huono sovellus. Joskus huono tai huonosti koodattu sovellus voi häiritä Androidia tai muita sovelluksia. Suorita S10 vikasietotilassa tarkistaaksesi, onko olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka estää tekstiviestejä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Kun olet vikasietotilassa, yritä ladata puhelinta vähintään 30 minuutin ajan ja katso, mitä tapahtuu.

Muista, että vikasietotila vaikuttaa vain kolmansien osapuolten sovelluksiin. Se tekee niin keskeyttämällä heidät. Joten jos tekstisi toimivat normaalisti (voit saada ne) vikasietotilassa, mutta eivät tavallisessa tilassa, se on selkeä osoitus huonosta sovellusongelmasta. Tämä tarkoittaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista estää tekstisi. Jos haluat tietää, mikä sovelluksistasi aiheuttaa tämän, sinun on rajattava epäiltyjä. Näin voit tehdä sen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset. Jos ongelma ei poistu tällä hetkellä, muista palauttaa kaikki verkkoasetukset. Tämä on yksi tärkeistä vianmääritysvaiheista kaikissa Galaxy-laitteen verkko-ongelmissa. Seuraavassa on vaiheet, jotka sinun on tehtävä:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus. Puhelimen pyyhkiminen tehdasasetusten palauttamisella voi tuntua rajulta, mutta sinun on harkittava sitä, jos mikään ei ole tähän mennessä auttanut. Tämä varmistaa, että palautat kaikki asetukset oletusarvoihinsa. Jos ongelman syy liittyy ohjelmistoon, tehdasasetusten palautus voi korjata sen. Näin sinun on tehtävä:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin. Yhteydenotto verkko-operaattoriin on tässä tapauksessa viimeinen vaihe. Tehdasasetusten palauttamisen avulla olet jo varmistanut, että kaikki mahdolliset laitetason ratkaisut on tehty. Jos ongelma ei ratkea, todennäköinen syy on laitteen ulkopuolella, joten ei ole huono idea saada apua operaattoriltasi. Et voi olla tietoinen tilin rajoituksista tai verkko-ongelmista.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Twitter-sivuillamme.