Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta

Joskus tekstiviestit eivät välttämättä saapu odotetulla tavalla. On monia tekijöitä, jotka saattavat aiheuttaa tällaisen ongelman. Tässä viestissä näytämme sinulle, kuinka voit tehdä vianmäärityksen Galaxy S9: lle, joka ei vastaanota tekstiviestejä vain yhdeltä yhteyshenkilöltä.

Ongelma: Galaxy S9 ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta

Olen juuri ostanut uuden samsung S9: n ja huomasin, että en saa kaikkia tekstiviestejäni. Olen yrittänyt avata vikasietotilassa, enkä vieläkään voi vastaanottaa tekstiä yhdeltä ystävältäni, huolimatta siitä, että hän saa minun ja vastaa. Luin ratkaisusi ja siinä mainittiin mahdollisesti lähettämäni sovelluksen tunnistaminen, joka saattaa häiritä, mutta en tiedä miten selvittää, jos sovellus tekee tämän. Auttakaa. Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: On yksinkertaista tietää, estääkö sovellus estävän viestin yhdeltä yhteyshenkilöltä. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkistaa, esiintyykö ongelma. Jos olet varma, että kyseinen yhteyshenkilö lähetti sinulle viestin S9: n ollessa vikasietotilassa eikä mikään tavoita sinua, niin se ei ole kolmannen osapuolen sovellusongelma. Sen on oltava jotain muuta kuin huono sovellus.

Etkö voi vastaanottaa tekstiviestejä iPhonesta?

Kierrätitkö nykyisen puhelinnumerosi vaihdellessasi iPhonesta Androidiin? Jos vastaus on kyllä, todennäköisin syy ongelmasi on se, että ystäväsi saattaa lähettää tekstiviestin iMessagen kautta. Tämä on tietysti mahdollista vain, jos hän on myös iOS-käyttäjä. Tässä tapauksessa sinun on ensin rekisteröitävä numerosi Applen iMessage-palvelusta. IMessagen kautta käytettävät tekstit käyttävät Applen omaa viestintäjärjestelmää, ja jos numerosi on edelleen rekisteröity siihen, kaikki saapuvat viestit iPhonesta tai muilta iOS-laitteilta lähetetään iMessage-tilillesi. Rekisteröimällä rekisteröinti nämä saapuvat tekstiviestit reititetään sitten tavalliseen matkapuhelinverkkoon.

Tarkista esteet

Toinen mahdollinen syy, miksi et saa tekstiviestiä yhdeltä yhteyshenkilöltä, voi olla se, että mainittu numero on estetty. Tämä voi olla tahattoman puolestasi, joten sinun on tarkistettava viestisovelluksesi. Jos käytät varastossa olevaa Samsung Messages -sovellusta, voit tarkistaa tämän seuraavasti:

1. Avaa Samsung Messages -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme pistettä).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Estä numerot.
5. Tarkista estämäsi numerot ja katso, onko jokin niistä kontakti, jolta et saa viestejä.
6. Palaa edelliseen valikkoon ja napauta tällä kertaa Estä lauseet.
7. Tarkista luettelossa olevat kohteet ja tarkista, onko kyseiseen yhteystietoon liitetty mitään.
8. Palaa edelliseen valikkoon ja napauta tällä kertaa Estä viestit.
9. Tarkista luettelossa olevat kohteet ja tarkista, onko kyseiseen yhteystietoon liitetty mitään. Voit kumota viestin lähettävän numeron eston napauttamalla MUOKKAA> valitsemalla kyseiset viestit> Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa> Valitse Poista esto. Jos haluat palauttaa viestin niin, että se palaa takaisin postilaatikkoosi, napauta sitä pitkään, napauta sitten Lisää asetuksia ja osoita Palauta.

Yllä olevat vaiheet koskevat vain Samsung Messages -sovellusta. Jos käytät muuta kuin Samsung-sovellusta, siirry sen asetuksiin ja etsi vastaavia vaiheita numeron tai kontaktin eston poistamiseksi.

Poista vanha keskustelu

Jos pystyit lähettämään tekstiviestiä aiemmin lähettämättä tätä yhteystietoa, on mahdollista, että vanhassa säikeessä on ongelma tai viestisovelluksesi tila on loppumassa. Voit vastata molempiin mahdollisuuksiin poistamalla vanhan keskustelun, jonka olet käynyt tämän yhteyshenkilön kanssa, sekä muut ei-välttämättömät säikeet vapauttamiseksi. Lähetä sitten uusi tekstiviesti kontaktille ja tarkista ongelma.

Poista viestisovelluksen välimuisti

Käyttämäsi viestisovelluksen välimuistissa voi olla ongelma. Voit tarkistaa sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta viestisovellus oletusasetuksiin

Yksi mahdollinen ratkaisu tässä vaiheessa on palauttaa viestisovelluksen oletusasetukset. Tämä on usein tehokasta, kun tekstien tai multimediaviestien vastaanottamisessa ja lähettämisessä on ongelmia. Seuraavat vaiheet poistavat keskustelusi, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen. Jos käytät Samsung Messages -sovellusta, voit tallentaa viestit tietokoneellesi Samsungin Smart Switch -sovelluksella. Tai voit varmuuskopioida ne pilvessä Samsungin pilvitilillä. Voit tarkistaa Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus> Varmuuskopioi tiedot.

Kun olet huolehtinut varmuuskopiosta, palauta viestisovelluksen oletusasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta viestisovellustasi.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Yritä pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Käytä toista viestisovellusta (valinnainen)

Tämä on valinnainen ratkaisu, jonka voit tehdä, jos tehdasasetusten palauttaminen ei palauta viestisovelluksen normaalia toimintaa. Play Kaupasta saat monia ilmaisia ​​viestisovelluksia. Hyvä sovellus kokeilla ensin on Googlen oma Android Messages -sovellus.

Hanki apua operaattoriltasi

Kaikkien tätä edeltävien ehdotusten tarkoituksena on korjata mahdolliset laitteen virheet tai ongelmat. Jos mikään ei kuitenkaan ole toiminut toistaiseksi, suosittelemme, että työskentelet verkko-operaattorisi kanssa, jotta he voivat puolestaan ​​auttaa sinua jatkamaan vianmääritystä.