Sisältö
Onko sinulla ongelmia sen kanssa, että Google Pixel 3 ei soita? Tätä ongelmaa käsittelemme tässä vianetsintäjaksossa, joten noudata alla olevia ratkaisuja.
Ongelma: Google Pixel 3 ei voi soittaa
Kun yritän soittaa, se sanoo soittavan, sitten näyttää sen olevan yhteydessä ajastimeen, mutta en kuule ketään. Minun on käynnistettävä puhelimeni uudelleen saadaksesi sen soittamaan. Olen myös tehnyt kaiken vianmäärityksen, palauttanut puhelimen tehdasasetukset, mutta se on silti sama.
Ratkaisu: Ei ole selvää tietoa siitä, missä ongelma on tässä. Sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita, jotta voit selvittää syyn. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme.
Pakotettu uudelleenkäynnistys
Aiemmin on ollut monia tapauksia, joissa näennäisesti selittämättömät ongelmat häviävät uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Tiedämme, että ihmettelet, miksi puhelut käyvät läpi myös laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Todennäköisin selitys sille on väliaikaiset virheet. Tämän tyyppisiä vikoja kehittyy, kun laite havaitsee tietyn koodausvirhesarjan eikä se pysty ratkaisemaan ongelmaa yksin. Nämä koodaavat hikkaat liittyvät yleensä laitteen tiettyyn ohjelmistoehtoon ja häviävät, kun tietty tila muutetaan. Vaikka suurin osa tällaisista virheistä häviää itsestään, saattaa olla muita, jotka vaativat järjestelmän manuaalista päivittämistä. Suosittelemme simuloimaan "akun vetämisen" vaikutuksia, jotta voit myös tyhjentää RAM-muistin, jotta voit saada sen tapahtumaan. se on tehokkaampi tapa päivittää järjestelmä tavalliseen uudelleenkäynnistykseen verrattuna. Jos haluat nähdä, onko ongelman syy väliaikainen, yritä käynnistää Google Pixel 3 uudelleen tällä tavalla:
Paina virtapainiketta vähintään 30 sekuntia ja vapauta se, kun logo näkyy näytöllä.
Toisin kuin muissa laitteissa, joissa joudut pitämään painettuna muutama näppäin, tarvitset vain virtapainikkeen Pixel-puhelimissa ja vastaamaan siihen on langallinen johto. Joten jos se todella käynnistyy, se olisi ongelman loppu, mutta yritä tehdä se vielä muutaman kerran, jos ensimmäinen yritys ei toiminut. Tämän jälkeen laite ei vieläkään vastaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Nollaa verkkoasetukset
Jos ongelma jatkuu pakotetun uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava hyvä asia tässä tapauksessa on nollata verkkoasetukset. Verkkoasetusten palauttaminen poistaa kaikki aiemmin yhdistetyt wifi-verkot, wifi-salasanat, VPN-asetukset ja matkapuhelinasetukset. Tehdä se:
- Avaa laitteen Asetukset-sovellus Asetukset-sovellus.
- Napauta Järjestelmä.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Napauta Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.
- Jos et näe Lisäasetukset-kohtaa, napauta Verkko ja Internet> Lisää t> Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.
- Napauta alareunassa Nollaa asetukset.
Nollaa sovelluksen asetukset
Jotkut käyttäjät pystyivät saamaan laitteen toimimaan tyhjentämällä verkkoasetuksensa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, sinun on tehtävä näin:
- Napauta aloitusnäytössä Nuolikuvaketta Ylös näyttääksesi kaikki sovellukset.
- Siirry Asetukset-sovelluksen kuvakkeeseen.
- Napauta System About -kuvaketta.
- Napauta Nollaa asetukset -kuvaketta.
- Valitse jokin seuraavista:
- Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth
- Nollaa sovelluksen asetukset
- Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
- Napauta NOLLAA ASETUKSET. Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai kuvio.
- Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen
SIM-kortin tilapäinen irrottaminen on osoittautunut tehokkaaksi joissakin Google Pixel 3: n verkkokysymyksissä. Tämä ehdotus on yksinkertainen, joten suosittelemme, että teet sen, jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi. Poista SIM-kortti vasta, kun sammutat laitteen, jotta tiedot eivät vioittuisi. Odota muutama sekunti ennen SIM-kortin asettamista. Jälleen varmista, että Google Pixel 3 on pois päältä. Kun käynnistät puhelimen ja se havaitsee SIM-kortin, se määrittää matkapuhelindatan asetukset uudelleen. Jos virheen syy johtuu väärästä verkon asetuksesta, tästä voi olla apua.
Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti
Jos mikään ei vielä toimi odotetusti tässä vaiheessa, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää käyttämäsi Puhelin-sovelluksen välimuisti. Virhe saattaa olla siellä, joten tämä on yksi suorista tavoista vianmääritykseen sovelluksessa.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
- Mene asetuksiin.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Käynnistä Pixel 3 uudelleen.
Poista Puhelin-sovelluksen tiedot
Puhelin-sovelluksen tietojen tyhjentämisen tulisi tapahtua välimuistin tyhjentämisen jälkeen. Sovellustasolla tämä on dramaattinen, koska se palauttaa sovelluksen ohjelmistotilan tehdasasetuksiin. Se poistaa kaikki tämän sovelluksen käyttäjien mukautukset sekä kaikki puhelulokit. Näin se tehdään:
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös.
- Mene asetuksiin.
- Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Käynnistä Pixel 3 uudelleen.
Asenna päivitykset
Android-käyttöjärjestelmän ja -sovellusten pitäminen ajan tasalla on yksi parhaista tavoista estää ja joskus korjata ongelmia. Vanhentunut käyttöjärjestelmä voi olla virheiden lähde, mutta myös yhteensopimattomat sovellukset. Voit vähentää ongelmien kehittymisen mahdollisuutta varmistamalla, että laitteesi ohjelmistopuolella on uusimmat versiot. Jotta tämä olisi mahdollisimman vaivatonta, anna järjestelmän tehdä se automaattisesti. Oletuksena Pixel 3: n tulisi ladata ja asentaa päivitykset yksin. Jos muutat tätä aiemmin, haluat tarkistaa päivitykset säännöllisesti.
Voit tarkistaa ohjelmistopäivitykset (Android-käyttöjärjestelmille) siirtymällä kohtaan Asetukset> Ohjelmistopäivitys.
Turva tila
Vikasietotilassa kaikki ladatut sovellukset jäädytetään eikä niitä voi käyttää. Joten jos puhelut toimivat normaalisti vikasietotilassa, mutta palaavat nykyiseen ongelmatilaan normaalitilassa, voit lyödä vetoa kolmannesta osapuolesta tai ladatusta sovelluksesta.
Noudata alla olevia ohjeita Pixel 3: n uudelleenkäynnistämisestä vikasietotilaan:
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna.
- Napauta OK.
- Kun näet "vikasietotilan" ruudun alareunassa, odota, poistuuko ongelma.
Muista, että vikasietotila estää kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset. Varmista, että ongelma on vikasietotilassa. Jos voit soittaa tässä tilassa ensimmäisellä yritykselläsi, sinulla on sovellusongelma. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:
- Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
- Poista yksi kerrallaan äskettäin ladatut sovellukset. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen. Katso, onko sovelluksen poistaminen ratkaissut ongelman.
- Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.
Tehdasasetusten palautus
Tämä on dramaattisin vianmääritys, jonka voit tehdä tässä tapauksessa. Kuten nimestä voi päätellä, tämä palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Tämä on yleensä tehokas ratkaisu moniin ohjelmistoihin liittyviin ongelmiin. Jos ongelman syy on ohjelmavirhe, siitä voi olla apua.
Pixel 3: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Varmista, että tiedät puhelimen Google-tilin käyttäjänimen ja salasanan.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Järjestelmä.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Napauta Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus) ja sitten Nollaa puhelin. Anna tarvittaessa PIN-koodi, kuvio tai salasana.
- Poista kaikki tiedot puhelimen sisäisestä tallennustilasta napauttamalla Poista kaikki.
- Kun puhelimesi on poistanut tiedot, valitse vaihtoehto uudelleenkäynnistämiseksi.
- Määritä puhelin ja palauta varmuuskopioidut tiedot.
Hanki uusi SIM-kortti
Jos ongelma palaa edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit alkaa etsiä syytä laitteen ulkopuolella. Se voi olla SIM-korttiongelma, joten ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä laitteen pyyhkimisen jälkeen, on saada uusi SIM. Liikenteenharjoittajat antavat SIM-kortteja usein ilmaiseksi, joten haluat käydä paikallisessa operaattorikaupassa saadaksesi sellaisen. Testaa sitten, kuinka soittaminen toimii.
Ota yhteys verkko-operaattoriin
Jos ongelma ei poistu, sinun on saatava apua verkko-operaattoriltasi. Olet jo kokeillut kaikkea mitä haluat, joten on turvallista olettaa, että tämä ongelma liittyy joko koodaukseen, mikä saattaa edellyttää modeemin laiteohjelmiston (kantataajuus) päivitystä, tai verkkoon. Kummassakin tapauksessa haluat ilmoittaa operaattorillesi tapauksesta, jotta he voivat edelleen selvittää sen loppuun.
