Sisältö

• Google Pixel 3 XL -mobiilidatan (mobiilidata) vianmääritys ei toimi

Mobiilidataongelmat ovat joskus seurausta väliaikaisista virheistä tai verkkokatkoista ja yleensä korjaavat itsensä ajan myötä. Useimmissa tapauksissa mobiilidatan ongelmat tulevat ja menevät edes käyttäjän huomaamatta sitä. Jos Google Pixel 3 XL: n mobiilidataongelma on viipynyt tarpeeksi kauan ja mietit mitä tehdä, tutustu alla oleviin ehdotuksiimme.

Google Pixel 3 XL -mobiilidatan (mobiilidata) vianmääritys ei toimi

Mobiilidataongelmat on yleensä helppo korjata. Joissakin harvoissa tapauksissa verkko-operaattorin on ehkä puututtava ongelmaan ongelman ratkaisemiseksi. Opi korjaamaan tämä ongelma seuraamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Varmista, että mobiilidatakytkin on PÄÄLLÄ

Tämä ei ehkä ole järkevää, mutta monet käyttäjät unohtavat tarkistaa tämän ennen kuin haluavat tietää, miksi mobiilidata ei toimi. Ota ensin mobiilidata käyttöön ja siirry seuraaviin seuraaviin vianetsintävaiheisiin.

Tarkista, toimiiko äänipuhelu

Mobiilidata ja äänipuhelut kulkevat yleensä käsi kädessä useimpien operaattoreiden tarjoamissa palveluissa. Siten ongelma esimerkiksi puheluissa voi vaikuttaa myös mobiilidataan ja päinvastoin. Jos sinulla on vaikeuksia soittaa tai vastaanottaa puheluja, alueellasi saattaa olla verkko-ongelma. Odota hetki ja katso mitä tapahtuu. Jos ongelma jatkuu ja kaksi palvelua edelleen ongelma, ota yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi tukea.

Jos äänipuhelut toimivat normaalisti Pixel-laitteellasi, mutta mobiilidata ei toimi, jatka seuraavalla vianetsinnällä.

Tarkista virheilmoitukset

Saatko virheilmoituksen aina, kun otat mobiilidatan vaihdon käyttöön, tai jos käytät matkapuhelindataa? Tällaisen virheen huomioon ottaminen voi auttaa sinua kaventamaan ongelman syytä. Jos esimerkiksi virheilmoitus kehottaa sinua ottamaan yhteyttä verkko-operaattoriin, tilissäsi on todennäköisesti ongelma. Jos virhe näkyy vain käytettäessä tiettyä sovellusta, esimerkiksi kun lähetät multimediaviestin, kyseinen sovellus saattaa tarvita vianetsintää.

Jos sinulla ei ole aavistustakaan tietystä virheestä, Google on aina valmiustilassa auttamaan.

Tarkista APN

Mobiilidata ei voi toimia, jos puhelimesi tukiaseman nimi tai APN on väärä. Yleensä APN asetetaan automaattisesti aina, kun asetat aktiivisen SIM-kortin, mutta jos näin ei tapahtunut tai jos sitä muutettiin jostain syystä, hanki oikea APN verkko-operaattoriltasi, jotta voit muuttaa Pixel-laitteesi manuaalisesti.

Tarkista verkkovierailu

Jos olet kotiverkon ulkopuolella, esimerkiksi jos olet toisessa maassa, sinun on ehkä ensin kytkettävä verkkovierailu päälle, jotta voit käyttää mobiilidataa. Operaattori asettaa verkkovierailun yleensä ennen kuin poistut heidän verkostostaan, joten muista puhua heidän kanssaan tarkat ohjeet, jos tämä koskee sinua.

Jos olet samassa paikassa, jossa sinulla oli pääsy mobiilidataan aiemmin, ohita vain tämä vaihe.

Pakota uudelleenkäynnistys

Joskus yksinkertaisen vianmääritysvaiheen tekeminen voi mennä pitkälle. Jos mobiilidata on edelleen ongelma tässä vaiheessa, yritä pakottaa puhelin uudelleenkäynnistykseen ja katso mitä tapahtuu. Voit suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen järjestelmän päivittämiseksi pitämällä virtapainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan. Kun olet käynnistänyt sen uudelleen, tarkista ongelma uudelleen.

Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Jotkut Android-käyttäjät vannovat, että SIM-kortin irrottaminen ja asettaminen uudelleen auttoi korjaamaan mobiilidatan ongelmat. Meille tämä on todennäköisesti vain sattumaa, mutta tapauksessasi ei ole haittaa yrittää. SIM-kortin poistaminen on erittäin helppoa eikä vie paljon aikaa, joten voit jatkaa sitä. Katkaise ensin Pixel-laitteesta virta ennen kortin poistamista ja asettamista uudelleen.

Käytä mobiilidataa vikasietotilassa

Joskus kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Tarkista kolmannen osapuolen sovellusongelmat käynnistämällä Google Pixel 3 XL uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kosketa näytöllä Virta pois ja pidä sitä painettuna.
3. Napauta OK.
4. Kun näet "vikasietotilan" ruudun alareunassa, odota, poistuuko ongelma.

Muista, että vikasietotila estää kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset. Jos ongelma katoaa vikasietotilassa, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksesta. Voit tunnistaa, mikä ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman:

1. Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.
2. Tarkista ongelma.
3. Jos ongelma palaa, käynnistä se uudelleen vikasietotilaan.
4. Poista sovelluksen asennus. Aloita viimeksi ladatusta.
5. Käynnistä laite uudelleen jokaisen poiston jälkeen ja tarkista, onko sen poistaminen ratkaissut ongelman.
6. Toista vaiheet 1–4, kunnes olet tunnistanut syyllisen.
7. Kun olet poistanut ongelman aiheuttavan sovelluksen, voit asentaa muut poistamasi sovellukset uudelleen.

Nollaa verkkoasetukset

Jokaisen tämän kaltaisen verkko-ongelman kohdalla sinun on ainakin selvitettävä, mitä tapahtuu, kun tyhjennät laitteen verkkoasetukset. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Lisäasetukset.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Valitse jokin seuraavista:
6. Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth
   • Nollaa sovelluksen asetukset
   • Poista kaikki tiedot (tehdasasetusten palautus)
   • Napauta Nollaa asetukset.
7. Syötä PIN-koodi, salasana tai kuvio pyydettäessä.
8. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

Soita verkko-operaattorille

Mobiilidata, kuten kaikki muutkin verkkopalvelut, voi alistua verkkoon liittyviin ongelmiin, kuten seisokkeihin, tilien hallintaan ja verkon häiriöihin. Jos kaikki tähän mennessä ehdotetut vianmääritysvaiheet eivät ole auttaneet, todennäköisin syy ei ole korjattavalla tasolla. Varmista, että saat apua operaattoriltasi.