Sisältö

• Play Store 971 -virhesanoman vianmääritys Galaxy S9: ssä

Yksi ongelmista, jotka vikaantuivat Android-käyttäjiä jo jonkin aikaa, on Google Play Kaupan virhe 971. Yleensä tämä ongelma ilmenee, kun yrität asentaa sovellusta. Se lopettaa asennusprosessin, eikä sinulla ole paljon muuta vaihtoehtoa kuin ladata sovellus uudelleen vain saadaksesi saman virheen uudestaan ​​ja uudestaan.

Tässä viestissä opastan sinut Galaxy S9: n vianmäärityksessä, joka näyttää jatkuvasti Google Play Kaupan virheen 971. Tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne yksitellen pois, kunnes voimme selvittää syyn, miksi näin tapahtuu, ja toivottavasti korjata sen. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Play Store 971 -virhesanoman vianmääritys Galaxy S9: ssä

Tämä ongelma ilmenee usein asennuksen aikana ja estää laitetta suorittamasta sitä loppuun. Mutta kokemuksen perusteella tämä ongelma on todella melko helppo korjata. Tästä huolimatta sinun on tehtävä virhe virheen 971 korjaamiseksi:

1. Suorita Force Restart.
2. Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot.
3. Poista Google-tili ja lisää se takaisin.
4. Yritä palauttaa verkkoasetukset.
5. Suorita tehdasasetusten palautus.

Haluan selittää lyhyesti, miksi sinun täytyy tehdä nämä asiat ...

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita Force Restart

Tällainen ongelma johtuu joskus järjestelmän häiriöistä, minkä vuoksi suosittelemme, että suoritat pakotetun uudelleenkäynnistyksen puhelimeesi. Tämä prosessi sulkee kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja päivittää laitteen järjestelmän. Älä huoli, tämä menettely on turvallinen ja erittäin tehokas tällaisten ongelmien korjaamisessa. Näin voit tehdä sen:

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes S9-logo näkyy.

Toimenpiteen jälkeen avaa Play Kauppa -sovelluksesi ja lataa sovellus ja tarkista, esiintyykö virhe 971 uudelleen. Jos mikään ei ole muuttunut, siirry seuraavaan vaiheeseen.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 406 Samsung Galaxy S9: ssä

Toinen ratkaisu: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot

Tässä menettelyssä yritämme poistaa kaikki vanhat Play Kaupan välimuistit ja tiedot uusien luomiseksi. Jos kyseessä on vain itse sovelluksen ongelma, se korjataan seuraavilla vaiheilla. Älä huoli, koska mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta, jos teit tämän.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa Play Kauppa ja yritä asentaa sovellus, jotta näet, näkyykö Play Kaupan virhe 971 edelleen. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Kolmas ratkaisu: Poista Google-tili ja lisää se takaisin

Jos kaksi ensimmäistä menettelyä ei ratkaissut ongelmaa, on mahdollista, että se johtuu synkronointiongelmasta tai tilisi ongelmasta. Yritä poistaa Google-tilisi puhelimesta ja lisää se sitten uudelleen korjataaksesi mahdolliset synkronointiongelmat. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta pilvi ja tilit.
4. Napauta tilit.
5. Valitse Google-tili (jos sinulla on useita tilejä, valitse Google Play Kaupassa käyttämäsi tili).
6. Napauta POISTA TILI.
7. Vahvista napauttamalla POISTA TILI.

Ja näin voit lisätä sen takaisin…

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta pilvi ja tilit.
4. Napauta tilit.
5. Napauta alareunassa Lisää tili.
6. Valitse Google.
7. Anna näytön lukitus, jos sitä pyydetään
8. Anna Google-tilisi kirjautumistiedot.

Tämän jälkeen avaa Play Kauppa ja yritä ladata sovellus. Jos virhe 971 näkyy edelleen, selvitä Internet-yhteyden vianmääritys.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 905 Samsung Galaxy S9: ssä

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset

Toinen tapa korjata tämän tyyppinen ongelma on palauttaa verkkoasetukset. Yritämme päivittää yhteytesi, koska on mahdollista, että internetyhteytesi katkesi latauksen aikana. Virhe 971 saattaa ilmetä myös, jos sinulla on epävakaa Internet. Näin voit nollata verkon:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta NOLLAA ASETUKSET.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kun verkko on palautettu, yhdistä puhelin uudelleen verkkoon ja yritä ladata mikä tahansa sovellus. Jos virhe 971 esiintyy edelleen, on aika löytää lopullinen ratkaisu.

Viides ratkaisu: Suorita tehdasasetusten palautus

Tässä on asia, perusasetusten palautus korjaa varmasti tämän ongelman, mutta emme usein epäröi ehdottaa sitä tyhjentämättä ensin kaikkia mahdollisia ratkaisuja, koska saatat menettää joitain tärkeitä tiedostojasi ja tietojasi. Joten, ennen nollaamista, muista luoda kopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista. Tämän jälkeen poista sekä Google- että Samsung-tilisi, jotta et lukitse. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Galaxy S9 -logo näkyy, vapauta kaikki avaimet.
4. Puhelimesi jatkaa käynnistysprosessia, kunnes se saavuttaa palautustilan. Kun näet mustan näytön sinisellä ja keltaisella tekstillä, se tarkoittaa, että olet valmis siirtymään seuraavaan vaiheeseen.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Sinun on asennettava puhelimesi palautuksen jälkeen, ja olen varma, että se on viimeinen asia, joka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi. Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy S9: n, joka on vikaantunut Play Kaupan virheellä 971. Olisimme kiitollisia siitä, jos auttaisit meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Play Store -virhe 961 Samsung Galaxy S9: ssä
• Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 194 Samsung Galaxy S9: ssä
• Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus on vahingoittunut vedessä, näyttää mustan ruudun eikä käynnisty