Facebook Messenger on kolmannen osapuolen sovellus, ja jos sen kanssa ilmenee ongelmia, se on todennäköisesti vain sovelluksiin liittyvä ongelma. Meillä on lukijoita, jotka omistavat Google Pixel 2 -yksiköt, jotka ilmoittivat kohtaaneensa ongelmia Messengerin käytön aikana. Jotkut sanoivat saavansa virheilmoituksen "Valitettavasti Messenger on pysähtynyt", kun taas toiset ilmoittivat sovelluksen sulkeutuvan itsestään avaamisen jälkeen. Tämän seurauksena he eivät voineet käyttää sovellusta pikaviestien lähettämiseen facebookin kautta. Vaikka olemme jo lähettäneet useita artikkeleita, jotka saattavat olla samanlaisia kuin tämä, emme ole vielä ratkaisseet tätä ongelmaa Pixel 2: n kanssa.
Tässä viestissä käyn läpi Pixel 2: n vianmääritys Messenger-sovelluksen kanssa, joka kaatuu jatkuvasti. Yritämme selvittää miksi ongelma ilmenee, jotta voimme käsitellä sitä tehokkaasti. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tämän ongelman, joten tiedämme jo yhden tai kaksi asiaa, jotka voivat auttaa korjaamaan tämän ongelman, ja jaan sen kanssasi. Joten jatka lukemista oppiaksesi kuinka korjata Messenger, joka kaatuu jatkuvasti Google Pixel 2: ssa.
Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Pixel 2: n vianmääritys kaatuvan Messenger-sovelluksen avulla
Ennen kuin aloitat vianmäärityksen Messengerissä, on parempi tietää, kaatuuko Facebook myös, koska jos se tapahtuu, on mahdollista, että ongelma ei ole siinä, vaan pääsovelluksessa. Mutta olettaen, että Facebook ei kaatu, seuraavaa sinun on tehtävä Messengerin suhteen:
Ensimmäinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja Messenger-sovelluksen tiedot
Tämän tekeminen palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa tai kokoonpanoonsa. Se poistaa myös järjestelmän luoman välimuistin sovellukselle sekä sen väliaikaiset tiedostot. Jos se on vain sovelluksen ongelma, tämä menettely on enemmän kuin tarpeeksi sen korjaamiseksi.
- Napauta aloitusnäytössä Nuoli ylös -kuvaketta näyttääksesi kaikki sovellukset.
- Navigoi: Asetukset> Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Etsi ja valitse sitten Messenger.
- Napauta Pakota pysäytys.
- Napauta OK.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
- Napauta OK.
Tämän jälkeen avaa Messenger tietääksesi, kaatuuko se edelleen vai näytetäänkö virheilmoitus. Jos ongelma jatkuu, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.
Toinen ratkaisu: Poista Messenger ja asenna se uudelleen
Mahdollisten yhteensopivuusongelmien ratkaisemiseksi riittää, että päivität sovelluksen, mutta tässä tapauksessa suosittelen, että poistat sovelluksen asennuksen, jotta kaikki sen yhteydet muihin sovelluksiin ja laiteohjelmistoon poistetaan. Lataa sitten se Play Kaupasta varmistaaksesi, että laitteellasi on uusin Messenger-versio.
- Napauta aloitusnäytössä Nuolikuvaketta näyttääksesi kaikki sovellukset.
- Navigoi: Asetukset> Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Näytä kaikki xx-sovellukset.
- Napauta Messenger.
- Napauta Poista asennus.
- Napauta OK vahvistaaksesi.
- Avaa Play Kauppa.
- Etsi Messenger ja valitse se.
- Napauta Asenna.
Kokemuksen perusteella, kun tämä sovellus kaatuu, ongelma rajoittuu siihen tai pääsovellukseen, joka on Facebook. Kuitenkin, jos ongelma jatkuu edellisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen, suosittelen, että nollat puhelimesi varmistaaksesi, että se ei ole laiteohjelmiston kanssa. Varmista ennen palauttamista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, jotta niitä ei poisteta.
- Varmista, että laitteesta on katkaistu virta.
- Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes käynnistyslataustila (kuva Androidista, jonka yläpuolella on Käynnistä), ja vapauta sitten.
- Valitse palautustila.
- Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita selataksesi käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja virtapainiketta valitaksesi.
- Laite vilkkuu hetken Googlen aloitusnäytössä ja käynnistyy sitten uudelleen palautustilassa.
- Jos siinä on rikki Android-kuva, jossa näytöllä näkyy “No Command”, pidä virtapainiketta painettuna. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran ja vapauta sitten virtapainike.
- Valitse Android Recovery -näytössä Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
- Valitse Kyllä ja anna tehdasasetusten palauttamisen kestää useita minuutteja.
- Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
- Anna tehdasasetusten palauttamisen ja uudelleenkäynnistyksen päättyä useita minuutteja.
Toivon, että tämä vianmääritysopas on auttanut sinua. Jos sinulla on muita puhelimesi ongelmia, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:
- Kuinka korjata Facebook, joka kaatuu jatkuvasti Google Pixel 2: ssa (helppo korjaus)
- Jäädytetyn Google Pixel 2: n pakastamisen purkaminen (helppo korjaus)
- Hitaasti alkaneen Google Pixel 2: n korjaaminen (helpot vaiheet)
- Mitä tehdä, jos Google Pixel 2 -tekstiviestisovellus jäätyy jatkuvasti [vianmääritysopas]
- Ratkaistu Google Pixel 2 jatkaa yhteyden katkaisemista Wi-Fi-verkosta
- Kuinka korjata Google Pixel 2, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
