Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, joka käsittelee Samsung Galaxy Note 3: n signaali- ja yhteysongelmia. Jos omistat tämän mallin ja se kärsii ongelmista, kuten signaalittomuudesta, ajoittaisesta signaalista, puhelun laatuongelmista ja epäonnistuneista kuvaviestien lähettämisestä, sinä haluaa lukea tämän artikkelin.
Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit myös ottaa meihin yhteyttä Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.
Huomautus 3 Ei verkkoyhteyttä
Ongelma: Hei, 24. huhtikuuta päivitin tikkari, ennen sitä minulla ei ollut ongelmia. Nyt teen. Viime vuoden aikana olen työskennellyt toimistorakennuksessa, jolla on ERITTÄIN SPOTTY-verkkoyhteys. Minulla on Wifi, mutta ei Verizon-verkkoyhteyttä. Kun lähden töistä, verkkoyhteyteni alkoi toimia uudelleen heti, kun lähdin rakennuksesta. Käytän WAZE-navigointia kotiin joka päivä, joten olen varma, että minulla oli verkkoyhteydet. Kun Lollipop WAZE ei toiminut, ei pääsyä reitityspalvelimeen, ennen kuin ajoin noin 15 minuutin päässä toimistorakennuksesta. Ajattelin vain, että se oli WAZE-ongelma uuden Lollipop-päivityksen kanssa. Yritin äskettäin soittaa ... .Ei verkkoyhteyttä ... sama kuin sovelluksen Hangoutsissa, iso banneri ei kerro minulle verkkoyhteyttä. Kollegoillani, jotka ajavat samaa työmatkaa ja käyttävät myös Verizonia, ei ole ongelmia verkkoyhteyksien kanssa. Verizon on korvannut Sim-korttini, silti mitään eroa. Sammun puhelimeni ja takaisin ... sama asia. Ei verkkoyhteyttä noin 15 minuutin ajan riippumatta siitä, minkä reitin kuljen kotiin. En usko, että se on verkko-ongelma, se on puhelimeni. Noin 15 minuutin kuluttua aloitan tekstien vastaanottamisen, GPS toimii jälleen, WAZE toimii jälleen ja voin soittaa puheluja. Mitä voin tehdä? Kiitos!!!!
Ratkaisu: SIM-kortin vaihtaminen on hyvä päätös, koska pystyt eristämään sen. Koska ongelma esiintyy edelleen, oletko yrittänyt tarkistaa, onko kulkemallasi alueella verkkoon liittyviä ongelmia? Yritä ottaa yhteyttä Verizonin tekniseen tukeen ja tiedustella, onko verkossa ongelmia.
Jos verkko-ongelmia ei ole, paras vaihtoehto on nyt palauttaa tehdasasetukset. Tämä on suositeltava menettely aina, kun ongelmia ilmenee suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.
- Sammuta laite.
- Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
- Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Huomautus 3 Häiriöt puheluiden aikana
Ongelma: Minulla on huomautus 3. Puhelujen aikana kuulen äänimerkin kuin soitan jollekulle. Se tapahtuu melkein kaikissa puheluissa. Erittäin ärsyttävä. Mitään apua?
Ratkaisu: Yritä tarkistaa, oletko ottanut puhelimesi minuutin hälytystoiminnon käyttöön. Siirry kohtaan Asetukset - Laite - Puhelu - Soittohälytykset - Minute Minder. Jos se on käytössä, poista se käytöstä.
Jos minuutin hälytystoiminto on poistettu käytöstä ja kuulet edelleen äänimerkin puhelujen aikana, yritä tarkistaa, aiheuttaako tämä puhelimeesi asennetun sovelluksen käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa.
- Sammuta laite.
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Jos ongelma katoaa, se liittyy todennäköisesti sovellukseen. Selvitä mikä sovellus aiheuttaa tämän tapahtumisen ja poista se.
Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.
- Sammuta laite.
- Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
- Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Huomautus 3 Keskeytetyt puhelut Lollipop-päivityksen jälkeen
Ongelma: Minulla on Galaxy Note 3 ja asennin päivityksen noin 2 viikkoa sitten. Siitä lähtien, kun puhelinpalveluni on ollut kauheaa, puhelujen katkeaminen tai kyvyttömyys vastaanottaa tai soittaa puheluita. Minulla on myös sama ongelma tekstiviesteissä. Se on niin ärsyttävää! Kerro minulle mitä voin tehdä?
Ratkaisu: Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja kysyä, onko alueellasi verkko-ongelmia? Jos verkko on normaalia, yritä käynnistää puhelin uudelleen sammuttamalla se ja kytkemällä sitten virta uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Tämä päivittää puhelinyhteytesi verkkoon ja saattaa ratkaista ongelman.
Jos ongelma ei poistu, suosittelen tehdasasetusten palauttamista, koska ongelma ilmeni heti suuren ohjelmistopäivityksen jälkeen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.
- Sammuta laite.
- Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
- Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Huomautus 3 Tekstiviestiä ei vastaanotettu
Ongelma: Hei, minulla on ongelmia, joissa puhelimeni ei voi lähettää tekstiviestiä ystävälle, mutta hän voi lähettää minulle tekstiviestin. Teksti lähetetään normaalisti, joten tiedän, ettei numeroita ole estetty, mutta se ei tule hänen puhelimestaan ja hänellä on galaxy s5. Hänellä on vauhtia ja minä Sprintin kautta, en tiedä onko sillä väliä. Jos voisit auttaa, olisi erittäin kiitollinen
Ratkaisu: Jos haluat tarkistaa, voiko puhelimesi normaalisti lähettää tekstiviestin, lähetä vain oma numerosi tekstiviesti. Jos saat viestin, ongelma ei ole puhelimessasi, vaan joko ystäväsi puhelimessa tai verkossa. Voit ottaa yhteyttä verkkoosi ja kysyä, onko operaattoreiden välillä ongelmia tekstiviestien lähettämisessä.
Huomautus 3 Avaa tilan lukitus ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma: Minulla on au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au on japanilainen mobiilisarja). Aikaisemmin pyysin ystäväni SIM-lukituksen avaamista voidakseen käyttää sitä kansainvälisesti, ja hän teki sen onnistuneesti. Se toimi oikein, mutta kun ohjelmistopäivityksen läheisyys tuli mobiilinäyttöön, veljeni paina ohjelmistopäivityksen painiketta. Sen jälkeen tämä au Samsung Note 3 SCL22 ei poimi muuta SIM-korttia kuin au SIM-kortin. Yritin myös palauttaa tehdasasetukset ja myös tehdä UMTS ==> VIRHEELLISEN NÄYTTÖ ==> PUHELINOHJAUS ==> VERKKOLUKKO == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON, mutta silti se ei toimi. Voisitko neuvoa miten se palautetaan kansainväliseen käyttöön. Jos haluat saada tietoja puoleltani, ilmoita siitä minulle.
Ratkaisu: Ohjelmistopäivitys on saattanut palauttaa puhelimesi SIM-lukitustilaan. Sinun on tehtävä toinen SIM-lukituksen avausmenettely, jotta puhelimesi voi käyttää muuta kuin au-SIM-korttia.
Ota yhteyttä meihin
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelintasi osoitteessa [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata oikea-aikaista vastausta. Lopuksi, jos pystyimme auttamaan sinua, auta levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi. Kiitos.
