Sisältö

• Galaxy S5 ylikuumenee yhtäkkiä ja akku tyhjenee normaalia nopeammin
• Galaxy S5 ylikuumenee ja toimii hyvin hitaasti Lollipop-päivityksen jälkeen
• Galaxy S5 -näyttö ja takaosa ovat erittäin kuumia ja näppäimistö ei vastaa
• Galaxy S5 ylikuumenee latauksen aikana
• Galaxy S5 -näyttö ylikuumenee, sammuu odottamatta
• Vianmääritysohjeet

Yhtä tehokas puhelin kuin Samsung Galaxy S5 todennäköisesti lämpenee pitkäaikaisen käytön jälkeen. Se johtuu siitä, että akku, prosessori, RAM ja näyttö keräävät lämpöä. Näiden komponenttien tuottama lämmön määrä ei kuitenkaan riitä kääntämään puhelinta lämpimästä kuumaan. Samsungin insinöörit käyttivät jo satoja tunteja testausta ennen laitteen julkaisua.

Ehdotus: Vaikka Android 5.0 Lollipopin sanotaan olevan melko sileä Galaxy S5: ssä verrattuna muihin päivityksen vastaanottaviin laitteisiin, ohjelmistossa on edelleen joitain ongelmia, jotka ovat vaikuttaneet käyttökokemukseen. Yleisimpiä valituksia ovat pakotetut sovellusten kaatumiset, ylikuumeneminen ja akun tyhjentyminen. Ylikuumeneminen ja akun tyhjeneminen ovat toistuvimmat ongelmat, joihin olisi pitänyt puuttua pienillä versioilla (korjaustiedostoilla), jotka Samsung on ottanut käyttöön suuren laiteohjelmistojulkaisun jälkeen.

Joka tapauksessa Deborah, oletko yrittänyt tarkistaa puhelimesi Wi-Fi-yhteyden, jos se on vakaa vai ei? Koska tämä näytti olevan tärkein syy, miksi monet S5-omistajat ovat kokeneet nopean akun tyhjenemisen ja ylikuumenemisen ongelmat Lollipop-päivityksen jälkeen. Jotain Lollipop-päivityksessä on häirinnyt puhelimen langatonta toimintoa. Kun Wi-Fi katkaisee yhteyden ja muodostaa yhteyden uudelleen, puhelin etsii automaattisesti yhteyden muodostamaan käytettävissä olevan mobiilidataverkon. Ja jos se epäonnistuu, se skannaa ja yrittää muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Tämän seurauksena akku tyhjenee nopeammin ja puhelin ylikuumenee. Voit korjata tämän ongelman poistamalla mobiilidatan ja älyverkkokytkimen käytöstä Galaxy S5: ssä. Olen luonut vianmääritysosion, joka sisältää vaiheet näiden menetelmien suorittamiseksi. Vieritä vain tälle sivulle, jos tarvitset apua.

Galaxy S5 ylikuumenee yhtäkkiä ja akku tyhjenee normaalia nopeammin

Ongelma: Minulla oli Galaxy S5-valmiustila pöydälläni kolme päivää sitten. Sitten kun otin sen, se paloi liian kuumaksi koskettaa. Huomasin myös, että akku tyhjenee liian nopeasti, että alle tunnissa se tyhjenee 50 prosenttiin 100 prosentista. Puhelin on myös huomattavasti normaalia hitaampi. Minulla on ollut se viime vuoden syyskuusta lähtien, enkä ollut koskaan kohdannut mitään suuria ongelmia sen kanssa. Se on vasta viime päivinä, ja siitä on tulossa melkein käyttökelvoton. Yritin tarkistaa sen mahdollisten virusten varalta käyttämällani virustunnistimella, mutta siinä ei sanota, että virusta löytyi. Onko sinulla ehdotuksia siitä, onko se jatkuvasti käynnissä oleva, roistovaltioksi tuleva sovellus tai vastaava? Odotan vastaustasi. Kiitos etukäteen ja lisää voimaa teille! - Steve

Ehdotus: Kiitos, että saavutit Steveen! Oletko yrittänyt tarkistaa akun käyttöä puhelimen asetuksista? Koska tällaisten asioiden pitäisi näkyä nopeasti akkuraportissa. Katso, mikä sovellus kuluttaa suurimman osan puhelimesi akkuvirrasta. Jos sovellus kuluttaa yli 50 prosenttia puhelimen akusta, se ei ole normaalia. Yritä poistaa sovellus käytöstä ja nähdä, mitä tapahtuu sen jälkeen.

Jos epäilet, että jokin sovellus tekee puhelimestasi tämän outon, voit käynnistää puhelimesi vikasietotilaan estääksesi kolmansien osapuolten sovellusten automaattisen käynnistyksen. Näin voit helposti selvittää, aiheuttaako sovellus ongelmasi. Ehdotan myös, että poistat virustorjunnan, koska Galaxy S5: n kaltaiset älypuhelimet eivät todellakaan tarvitse virussuojausta.

Toinen mahdollinen syyllinen on puhelimen akku, joka todennäköisesti on heikentynyt tai pahinta jo vaurioitunut. Varmista, että tämä ei aiheuta sinulle ongelmia, yrittämällä poistaa paristo ja nähdä, tuntuuko se vai näyttääkö se pullealta. Yritä myös sijoittaa akku tasaiselle alustalle (molemmille puolille) ja varmista, että se ei rokkaa. Jos näin tapahtuu, sinun kannattaa harkita pariston vaihtamista välittömästi.

Galaxy S5 ylikuumenee ja toimii hyvin hitaasti Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma:Lollipop-päivityksen jälkeen galaksini pahenee jatkuvasti, koska se toimii modeemiyhteydellä. Huomasin myös, että näyttö kuumenee erittäin kuumaksi puhelimen takaosan kanssa. Olen lukenut useita vastaavia aiheitani Internetistä. Jotkut sanoivat, että tehdasasetusten palauttaminen voi korjata ongelman, koska olen nähnyt paljon foorumeiden ympärillä käyttäjien väittäessä, että se auttaa. Mutta en halunnut tehdä tehdasasetusten palautusta Lollipopista lähtien, koska olen laiska ja minulla on paljon tietoa varmuuskopioitavaksi laitteelleni. Luuletko, että minun pitäisi tehdä kova nollaus vai voinko tehdä mitään muuta, jotta voin ratkaista tämän ongelman? Arvostan vastaustasi. — Thomas

Ehdotus: Hei Thomas! Voit yrittää tyhjentää välimuistin Galaxy S5: ssä, mutta jos se ei auta, sanoisin, että myös sinun tulisi harkita tehdasasetusten palauttamista. Ilmeisesti se on tehnyt ihmeitä muille, joten mielestäni se on laukauksen arvoinen. Kyllä, kaikki tietosi häviävät prosessin aikana, mutta se antaa laitteellesi uuden alun uudella käyttöjärjestelmällä ja yleensä tekee puhelimestasi normaalin ja vielä paremman. Luulen, että se on jo sen vaivan arvoinen, mitä vietät kaikkien tärkeiden tietojen varmuuskopioiden luomiseen ennen prosessia.

Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen suosittelen myös tarkistamaan Google Play -sovelluksen automaattisen päivityksen vaihtoehdon ja varmistamaan, että se on poistettu käytöstä. Asenna vain tarvitsemasi sovellukset ja päivitä sovellukset yksitellen.

Galaxy S5 -näyttö ja takaosa ovat erittäin kuumia ja näppäimistö ei vastaa

Ongelma:Sain Galaxy S5: n viime vuoden joulukuusta lähtien ja se toimi hienosti. Mutta viime aikoina huomasin, että puhelimen näyttö ja takaosa lämpenevät hyvin, jolloin näytön koskettaminen on jo epämukavaa. Tunnen näytön kuumenevan, vaikka käytin puhelinta vain 5 minuuttia pelatessani peliä tai tarkistamalla sähköpostia. Huomasin myös, että näppäimistö ei reagoi joissakin tapauksissa, joten se on melko käyttökelvoton. Se ei toimi aiemmin tällä tavalla. Halusin viedä sen palveluhenkilöille, mutta sillä välin kaikki ehdotukset, jotka minun on tutkittava, arvostetaan suuresti. Kiitos! — Caleb

Ehdotus: Hei Caleb! Ennen kuin viet puhelimesi korjattavaksi, yritä suorittaa puhelimen välimuistiosion pyyhintä. Jos tarvitset apua välimuistiosion pyyhkimiseen Galaxy S5: ssä, olen luonut tämän sivun alle Vianmääritys-osion, joka sisältää vaiheittaisen oppaan tämän menetelmän suorittamisesta.

Ihmettelen myös, alkoiko ongelma heti tiettyjen sovellusten (kolmannen osapuolen sovellusten) asentamisen jälkeen puhelimeesi. Koska on myös tapauksia, kuten sinun, joissa sovellus käyttäytyy väärin, jolloin puhelin ei reagoi ja / tai ylikuumenee. Voit yrittää poistaa käytöstä tai poistaa äskettäin lataamasi sovellukset ja suorittaa sitten pehmeän palautuksen tai käynnistää puhelimesi sen jälkeen. Katso, toimiiko se edelleen jälkeenpäin. Toinen tapa määrittää, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus tämän ongelman, on käynnistämällä puhelin vikasietotilaan. Jos ongelma on kadonnut käyttäessäsi puhelinta vikasietotilassa, se on ilmeisesti kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ristiriitoja. Muussa tapauksessa voit harkita tehdasasetusten palauttamista tai perusasetusten palauttamista, jotta puhelimellesi saadaan uusi alku. Varmista, että varmuuskopioit kaikki puhelimesi tärkeät tiedostot, koska ne poistetaan myös prosessin aikana. Katso välimuistiosion pyyhkiminen ja Galaxy S5: n palauttamisen vaiheet, jotka olen osoittanut tämän sivun alla.

Galaxy S5 ylikuumenee latauksen aikana

Ongelma: Olen niin iloinen, että sivustosi on olemassa. Joka tapauksessa minua on vaivannut ongelma Galaxy S5: ssä jo muutaman viikon ajan. Huomasin, että puhelimen sekä näyttö että akku kuumenevat, kun ne kytketään päälle ja ladataan. Olen lukenut foorumiviestin, jossa sanotaan EI kytkeä puhelinta päälle varsinkin latauksen aikana, koska se voi johtaa tähän ongelmaan. Mutta olen tehnyt tätä asiaa jo useita kertoja ja vasta tällä kertaa, kun puhelin lämpenee niin paljon. Vain niin, että tiedät, että sain puhelimeni noin viime vuoden marraskuussa. Voiko se olla vahingoittunut akku vai laturi? Sekä käyttämäni akku että laturi tulivat tämän puhelimen mukana, joten mielestäni sen pitäisi olla kunnossa. Odotan innolla vastauksesi kuulemista. Kiitos! — Robert

Ehdotus: Puhelimesi voi lämmetä, kun lataat, käytät GPS: tä, käytät paljon dataa verkko-operaattorisi kautta tai Wi-Fi-yhteydellä tai pitkien puheluiden aikana. Galaxy S5: n takaosa voi lämmetä tai tulla kuumaksi etenkin raskaassa käytössä, jos prosessoria käytetään paljon. Se tapahtuu yleensä pelejä pelattaessa ja ladattaessa, koska suorittimen on annettava virtaa ja tuotettava lämpöä, kuten pöytätietokone tai kannettava tietokone. Koska älypuhelimen komponentit on rakennettu hyvin lähekkäin, laite voi lämmetä takana pitkään intensiivisessä käytössä. Se on kuitenkin normaalia. Ylikuumeneminen on kuitenkin jo erilainen ja osoittaa, että laitteessasi on jotain vikaa.

Yleisiä syitä laitteen kuumenemiseen tai ylikuumenemiseen latauksen aikana ovat muun valmistajan laturin ja akun käyttö. Mutta koska olet sanonut, että käytät alkuperäistä laturia ja akkua, haluan sinun varmistavan, ettei molemmille (akulle ja laturille) ole vaurioita. Tarkista akku ja varmista, että se ei ole paisunut. Yritä myös käyttää toista puhelimesi kanssa yhteensopivaa laturia vain testauksen vuoksi. Jos puhelin ei ylikuumene, vika on todennäköisesti laturissa. Tällä kertaa voit harkita uuden Samsungin hyväksymän laturin ostamista puhelimeesi. Vältä myös puhelimesi altistamista äärimmäisille kuumuudelle tai kylmille lämpötiloille, koska ne voivat myös vaikuttaa laitteeseesi ja akkuun, jolloin ne tuntuvat epätavallisen kuumilta.

Akun ja laturin lisäksi muut tekijät, jotka voivat aiheuttaa sinulle tämän ongelman, ovat väärin toimivia sovelluksia. Siksi on erittäin suositeltavaa sammuttaa puhelin latauksen aikana. Näin tekemällä puhelin ladataan myös nopeammin. Siksi suosittelen vahvasti, että sammutat laitteen lataamisen aikana ja näet sitten mitä tapahtuu. Akun uudelleenkalibrointia suositellaan myös tässä tapauksessa. Katso tämän sivun alla olevat vaiheet.

Galaxy S5 -näyttö ylikuumenee, sammuu odottamatta

Ongelma:Hei kaverit! Minulla on Galaxy S5 yli 5 kuukautta. Se toimi aiemmin hienosti, kunnes toiseen päivään huomasin, että se tuntuu kuumalta ja sammuu sitten odottamattomasti käyttäessään jotain Internetissä. Olen antanut sen ladata muutaman tunnin ja sen jälkeen kaikki on hyvin. Mutta sitten taas, ongelma palasi takaisin, kun käytin sitä viime yönä noin 2 tuntia. Puhelimen uudelleenkäynnistys näyttää lievittävän ongelmaa hieman, mutta jostain syystä se palaa jatkuvasti. Minkä luulet aiheuttaneen puhelimeni toimivan näin? Toivon, että voit auttaa minua korjaamaan sen, ennen kuin ajoittan vierailun palvelukeskukseen. Kiitos. - Stephan

Ehdotus: Ylikuumenemisongelma on laajalle levinnyt Galaxy S5 -käyttäjien keskuudessa. Silti on olemassa useita käytettävissä olevia kiertotapoja, joita voit kokeilla käsittelemään sitä. Antamiesi tietojen perusteella näyttää siltä, ​​että ongelmalla on jotain tekemistä laitteessasi usein käyttämiesi prosessien tai sovellusten kanssa. Olet esimerkiksi sanonut, että ensimmäisen kerran, kun huomasit puhelimesi ylikuumentuneen ja kuolleeksi, selaat Internetiä. Vaikka et ole maininnut kuinka kauan, se on todennäköisesti syy miksi sellainen on tapahtunut tuona aikana. Myös toisessa tapauksessa sanoit sen tapahtuneen, kun pelasit peliä puhelimessasi noin 2 tuntia.

Muista, että pitkäaikaisessa käytössä laite voi lämmetä epämiellyttävästi. Tarpeettomat taustalla toimivat sovellukset voivat myös aiheuttaa puhelimelle ylipainetta. Yritä tarkistaa puhelimesi sovellushallinta ja pakota sulkemaan kaikki käynnissä olevat sovellukset, joita ei tarvita. Toinen asia, joka sinun on otettava huomioon varsinkin, jos äskettäin ilmennyt ongelma on rogue app. Poista tai poista käytöstä kaikki viimeksi asentamasi sovellukset ja katso, poistuuko ongelma. Varmista myös, että puhelimessasi on uusin ohjelmistoversio. Mene asetukset->Laite->Asenna järjestelmäpäivitykset-> Tarkista nyt.

Jos kaikki muu ei ratkaissut ongelmaa, viimeinen keino on palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin suorittamalla perusasetusten palautus. Muista luoda varmuuskopio kaikista henkilökohtaisista tiedoistasi etukäteen, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tehdasasetusten palautuksen jälkeen testaa laitettasi ja katso, onko ongelma kadonnut. Jos se jatkuu, luultavasti vika on laitteistossa. Seuraava vaihtoehtosi olisi joko ottaa yhteys puhelinoperaattoriin ongelman laajentamiseksi tai viedä puhelimesi Samsungin valtuuttamaan huoltokeskukseen laitteiston tarkistusta ja / tai korjaamista varten.

Vianmääritysohjeet

Seuraavat ovat menettelyt, joita käytetään Galaxy S5: n yleisten ongelmien vianmääritykseen.

Poista älyverkon kytkin käytöstä S5: ssä

1. Pyyhkäise alaspäin näytön yläosasta yhdellä sormella.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta WiFi-kuvaketta.
4. Napauta valikkokuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
5. Valitse avattavasta valikosta Lisäasetukset.
6. Poista valinta Älykkään verkon kytkin -kohdan vierestä.

Pehmeä nollaus Galaxy S5

1. Irrota takakansi puhelimen ollessa päällä ja vedä akku ulos.
2. Paina virtapainiketta minuutin ajan.
3. Vaihda paristo ja takakansi.
4. Käynnistä puhelin ja kytke laturi.
5. Anna puhelimen latautua yön yli ja selvitä aamulla, onko ongelma korjattu.
6. Jos ongelma ei poistu, käynnistä S5 vikasietotilassa ja lataa se yön yli ollessasi tilassa.

Käynnistä Galaxy S5 vikasietotilassa

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ‘Samsung Galaxy S5’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Pyyhi välimuistiosio S5: ssä

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Master Reset Galaxy S5

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kalibroi akku uudelleen Galaxy S5: ssä

1. Tyhjennä akku kokonaan, kunnes puhelin sammuu. Varmista, että akku ei käynnisty.
2. Poista akku.
3. Odota 10 sekuntia ja aseta akku takaisin paikalleen.
4. Kun akku on kiinnitetty ja se on jälleen paikallaan, kytke laturi ja lataa puhelin, kun puhelin on pois päältä.
5. Odota, kunnes puhelin on ladattu 100 prosenttia, ja ota laturi pois.
6. Lataa se uudelleen saadaksesi sen takaisin sataprosenttiseen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme päivittäin satoja sähköposteja, ja on mahdotonta vastata kaikkiin niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.