#Samsung #Galaxy # A6 on yksi markkinoiden uusimmista premium-luokan älypuhelimista, joka tarjoaa erinomaisen mobiilikokemuksen. Siinä on vankka rakenne, joka on valmistettu alumiinirungosta samalla kun käytetään 5,6 tuuman Super AMOLED -näyttöä. Siellä on 16 megapikselin takakamera, jonka aukko on f / 1,7, jonka avulla puhelin voi ottaa upeita valokuvia myös heikossa valaistuksessa. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään.Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy A6: n satunnaista kaatumista ja uudelleenkäynnistystä.

Jos sinulla on Galaxy A6 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy A6 satunnaisesti kaatuu ja käynnistää uudelleen

Ongelma:Minulla on Samsung Galaxy A6. Se toimi ehdottomasti loistavasti 3 ja puoli kuukautta, mutta noin kuukausi sitten se alkoi satunnaisesti kaatua / käynnistää uudelleen - ilman havaittavaa syytä tai mallia. Se paheni asteittain, joskus lukkiutui loputtomaan uudelleenkäynnistysjaksoon. Ei näy linkitettynä mihinkään tiettyyn sovellukseen. tai toimintaa. Se tuli Hongkongin yrityksestä, mutta sen aidosta Samsungista. Olen (toistuvasti) suorittanut tietojen tyhjentämisen / tehdasasetusten palauttamisen ja pyyhän välimuistiosion. Jopa ilman mitään muita sovelluksia asennettu se käynnistyy uudelleen. Olen liittänyt puhelimen laturiin käytön aikana, mutta se käynnistyy edelleen. Joskus 15 minuutin tai useamman uudelleenkäynnistyksen jälkeen (vain ensimmäiseen Android-logoon asti) se voi todella saavuttaa aloitusnäytön ja voin käydä läpi asennusprosessin, mutta se kaatuu ja käynnistyy säännöllisesti koko tämän ajan. Siinä on 128 Gt: n SD-kortti. Olen poistanut SD-kortin. Otin yhteyttä Samsungiin - he yksinkertaisesti ehdottivat kaikkia vakiopalautuksia ja pyyhkeitä. Vein sen paikalliseen korjaamoon - tuntui kirkkailta nuorilta kavereilta. He "asentivat uuden käyttöjärjestelmän" ja ajattelivat, että se oli korjattu, mutta se on muuttumaton - käynnistetään jatkuvasti uudelleen. Onko sinulla mitään ehdotuksia? Ajattelin hankkia uusi akku. Akku pitää latauksensa hyvin, mutta olisiko akussa itsessään voinut kehittyä ohjelmistovirhe? Olen tarkastellut useita foorumeita, ja näyttää siltä, ​​että monet ihmiset kokevat tämän ongelman. Kaikki apu / ohjeet olisivat erittäin arvostettuja. Kiitos.

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka voivat aiheuttaa puhelimen jatkuvan kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen, on ohjelmistovirhe, jonka vianetsimme juuri nyt. Kun olemme poistaneet tämän mahdollisuuden, on turvallista olettaa, että ongelman aiheuttaa jo viallinen laitteistokomponentti, jolloin tarkistus on suoritettava huoltokeskuksessa.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin on täysin ladattu. Poista myös laitteen microSD-kortti, koska se voi yleensä vaikuttaa ongelmaan, varsinkin jos siinä on vioittuneita sektoreita.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, johtuuko ongelma lataamastasi sovelluksesta. Tämä voidaan tehdä käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin ei kaatu tai satunnaisesti käynnisty tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa jokin lataamistasi sovelluksista. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erityiseen osioon tallennetut välimuistitiedot vioittuvat. Kun tiedot vioittuvat, tämä voi aiheuttaa ongelmia laitteessa, kuten tällä hetkellä. Pyyhi puhelimen välimuistiosio tarkistaaksesi, aiheuttaako tämä ongelmaa.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen tekemistä.

• Varmista, että puhelin on pois päältä.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, tämä johtuu todennäköisesti jo viallisesta laitteistokomponentista. Jos haluat selvittää, mikä komponentti ei toimi, sinun on tarkistettava puhelin huoltokeskuksessa.