Sisältö
Uudet Samsung Galaxy A6 -laitteet ovat täynnä todella vaikuttavia teknisiä tietoja, mutta kuten kaikki muutkin nykyiset markkinoilla olevat älypuhelimet, se ei ole kaukana täydellisyydestä, joten voit odottaa joitain hikkaita ajoittain. Yksi yleisimmistä ongelmista, joita saatat kohdata, on, kun puhelin ei enää vastaa tai käynnisty ja sillä on musta näyttö.
Tässä viestissä jaan kanssasi ratkaisun, jota olemme käyttäneet tällaisen ongelman ratkaisemiseen. Vaikka se saattaa tuntua hyvin monimutkaiselta laitteisto-ongelmalta, todellisuudessa se on vain yksi laiteohjelmisto-ongelma, jonka voit korjata itse. Joten jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Mitä tehdä, jos Galaxy A6s ei enää käynnisty
Laiteohjelmiston kaatumisesta voi tulla kuin erittäin vakava ongelma, mutta jos se on todella ongelma puhelimessasi, sinun ei tarvitse huolehtia, koska sinun ei tarvitse lähettää sitä takaisin korjattavaksi. Tässä on pari asiaa, joita voit tehdä saadaksesi Galaxy A6: n vastaamaan uudelleen.
Ratkaisu # 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys / pehmeä nollaus
Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä varsinkin, jos ongelma ilmeni ilman mitään ilmeistä syytä, koska se on yleensä vain laiteohjelmiston kaatuminen. Pakotettu uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus on itse asiassa simuloitu akun poistomenettely, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Laitteesi on johdotettu vastaamaan siihen, ja tee se seuraavasti:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.
Jos se tehdään oikein ja jos ongelma johtuu laiteohjelmiston kaatumisesta, laitteesi on jo käynnistyttävä. Jos se ei kuitenkaan reagoi siihen, kokeile seuraavaa:
- Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä päästä irti.
- Paina nyt virtapainiketta ja pidä sitä samalla painettuna äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Pitää molempia näppäimiä yhdessä pidettynä vähintään 10 sekunnin ajan.
Se on sama kuin ensimmäinen toimenpide, mutta tällä kertaa varmistamme, että pidät virtanäppäintä painettuna äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen jälkeen, koska muuten se ei tuota samaa tulosta. Jos laite ei kuitenkaan vieläkään vastaa tämän jälkeen, kokeile seuraavaa menettelyä.
Ratkaisu # 2: Lataa puhelin ja suorita pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen
Toinen mahdollisuus, jota meidän on tutkittava, on se, että akku on saattanut tyhjentyä kokonaan, minkä vuoksi puhelin ei enää vastaa. Jos olet jo yrittänyt liittää puhelimen laturiin, mutta se ei latautunut, saatat olla tekemisissä parin pienen ongelman kanssa, jotka johtavat sekä laitteiden tyhjentämään akkuun että laiteohjelmistoon.
Kun annat puhelimen akun loppua, laiteohjelmisto kaatuu aina, koska joitain palveluita ja komponentteja ei ole suljettu kunnolla. Jotta voisit käsitellä tällaista mahdollisuutta, tee seuraavat toimet:
- Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
- Liitä puhelin laturiin alkuperäisellä kaapelilla.
- Riippumatta siitä, näyttääkö laitteesi latautuvan vai ei, jätä se laturiin kytketyksi noin 10 minuutiksi.
- Tämän jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta alhaalla ja älä päästä irti.
- Paina nyt virtapainiketta ja pidä sitä samalla painettuna äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Pitää molempia näppäimiä yhdessä pidettynä vähintään 10 sekunnin ajan.
Olettaen, että ongelma johtuu tyhjentyneestä akusta, joka johti laiteohjelmiston kaatumiseen, Samsung Galaxy A6: n pitäisi olla jo käynnissä. Jos ei, niin on aika tuoda se takaisin kauppaan, jotta teknikko voi tarkistaa sen puolestasi.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
