#Samsung #Galaxy # Note9 on yksi tehokkaimmista viime vuonna julkaistuista Android-laitteista, ja se tunnetaan parhaiten tuottavuuslaitteena. Tässä puhelimessa on kynä nimeltä S Pen, joka auttaa kuluttajia olemaan vuorovaikutuksessa laitteen kanssa nopeasti ja helposti. Sen suuri 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttö on hyvä koko katsella erilaisia multimediatiedostoja, kun taas sen Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin antaa puhelimelle mahdollisuuden käyttää useita sovelluksia helposti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy Note 9 S -kynää, joka ei toimi ohjelmistopäivityksen jälkeen.
Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9 S -kynä ei toimi ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma: Puhelimeni on Samsung Note 9. Se päivitti järjestelmään tänä aamuna ja nyt S Pen toimii vain pari minuuttia uudelleenkäynnistyksen jälkeen, minkä jälkeen se lakkaa toimimasta kaikki yhdessä. Minulla on kaikki S Pen -asetukset päällä ja se toimii hyvin muutaman ensimmäisen minuutin ajan, jolloin puhelin käynnistyy uudelleen käynnistämisen jälkeen, mutta ei mitään. Luotan siihen, että S Pen kykenee toimimaan näytön yläosassa, koska pudotin sen ja halkaisin näytön. Auttakaa.
Ratkaisu: Vaikka on todennäköistä, että ongelman voi aiheuttaa murtunut näyttö, on myös mahdollista, että tämä johtuu ohjelmistovirheestä, joka tapahtui heti päivityksen jälkeen. Ennen seuraavien vianmääritysvaiheiden suorittamista on parasta varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, lataa ja asenna se ensin.
Suorita pehmeä nollaus
Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelinohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toiminto korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.
Kun puhelin on käynnistynyt, tarkista, toimiiko S Pen.
Varmista, että S-kynä on kytketty puhelimeesi
Jos S-kynää ei ole kytketty oikein puhelimeesi, se ei toimi.
- Varmista, että S-kynä on asetettu kunnolla huomautukseen 9.
- Napauta Asetukset> Lisäominaisuudet> S Pen> S Pen remote> vaihda kytkin Päällä-asentoon. Vaihtoehtoisesti avaa ilmoituspaneeli ja napauta S Pen remote.
Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa
Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio
Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
Suorita tehdasasetusten palautus
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.
- Sammuta puhelin.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä tarkistaa, pystytkö nyt käyttämään S-kynää. Jos ongelma jatkuu, syynä on todennäköisesti viallinen laitteistokomponentti, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
