Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A9: n, korjaamaan puhelimessaan esiintyvät ongelmat. Tämä on yksi markkinoiden uusimmista premium-keskitason malleista, joka tunnetaan parhaiten neljästä takakamerasta. Sillä on vankka koontilaatu ja kykenevä laitteistoarkkitehtuuri. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy A9 ei voi vastaanottaa puheluita -ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A9 2018 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy A9 ei voi vastaanottaa puheluita

Ongelma:Ostin uuden avaamattomassa laatikossa olevan Samsung Galaxy A9 -puhelimen. Laitoin TracFone-palvelun. Kaikki oli hyvää paitsi että en voinut ladata tekstiviestinä lähetettyjä multimediaviestejä ja kuvia. Opin, että tukiasemien nimien asetukset olivat väärät, joten palautin ne oikeiksi, jotka sain Internetistä. Tämä korjasi ongelman. Tänään, kun vastaan ​​puhelimeen, puhelu katkeaa välittömästi ja kun soitan puhelun heti, kun puhelin alkaa soida, puhelu katkeaa välittömästi. En ole varma, aiheuttaiko APN-asetusten muuttaminen tämän ongelman, mutta ennen kuin muutin niitä, pystyin soittamaan ja vastaanottamaan puheluja ongelmitta. Mikä ongelma voi olla? Kokeilin pehmeää palautusta.

Ratkaisu: Ennen tämän ongelman vianmääritystä sinun on varmistettava, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, lataa ja asenna se.

Tarkista, onko sinulla matkapuhelinverkkopalvelua

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että sinulla on hyvä mobiilidatasignaali. Jos signaali on heikko, on todennäköistä, että sinulla on ongelmia puhelujen soittamisessa ja vastaanottamisessa. Varmistaaksesi, onko tämä vastaanottoongelma, yritä siirtyä toiseen paikkaan, jossa signaali on voimakas, ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, oletko lisännyt yhteystietoja estoluetteloon

Joissakin tapauksissa henkilö ei voi ottaa sinuun yhteyttä estolistassa olevan numeronsa vuoksi.

• Avaa Puhelin-sovellus
• Napauta oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä ja napauta sitten Asetukset
• Napauta Estä numerot
• Täältä löydät luettelon numeroista, jotka puhelimesi on asetettu estämään. Tämä tarkoittaa, että kaikki täällä olevat numerot lähetetään suoraan vastaajaan.
• Poista kaikki numerot, joista haluat vastaanottaa puheluita

Sammuta puhelin Älä häiritse -tila

Jos olet aktivoinut puhelimen Älä häiritse -tilan, et saa ilmoituksia tai ääniä puhelimesta. Käännä tämä asetus valitsemalla Asetukset> Äänet ja värinä> Älä häiritse ja varmista, että se on kytketty pois päältä.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä palauttaa puhelimen datayhteyden tehdasasetuksiin. Seuraavat muutokset tehdään puhelimeesi.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Suorita tämä toimenpide

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
• Napauta NOLLAA ASETUKSET.
• Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
• Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellukset voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Pidä virtapainiketta painettuna
• Vapauta Samsung-logon kohdalla virta ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta näppäimet. Turvallisen tilan vesileiman pitäisi olla näkyvissä aloitusnäytön alaosassa

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on harkittava, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.