Kuinka korjata Samsung Galaxy M30 ei voi lähettää multimediaviestejä

#Samsung #Galaxy # M30 on keskitason Android-älypuhelin, joka on tarkoitettu nuoremmille markkinoille. Puhelimessa on useita erinomaisia ominaisuuksia pitäen hintansa erittäin kilpailukykyisenä. Tässä laitteessa on 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttö, jonka resoluutio on 1080 x 2340 pikseliä. Konepellin alla on Exynos 7904 -prosessori, joka on yhdistetty 6 Gt: n RAM-muistiin, jonka pitäisi antaa laitteen suorittaa moniajo helposti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy M30 ei voi lähettää MMS-ongelmaa.

Jos sinulla on Samsung Galaxy M30 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä laitteella, on parasta varmistaa, että laite toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Jotta puhelimesi voi lähettää multimediaviestin, sen on täytettävä kaksi ehtoa. Ensinnäkin sillä tulisi olla aktiivinen mobiilidatatilaus. Useimmat operaattorit käyttävät datayhteyttä MMS: n lähettämiseen ja vastaanottamiseen, joten varmista, että puhelimessasi on vahva datasignaali, mieluiten LTE. Toiseksi puhelimellasi tulisi olla oikeat APN-asetukset, koska tämä on yksilöllinen kullekin operaattorille. Ehdotan, että vertaat operaattorin APN-asetuksia puhelimessasi olevaan asetukseen ja teet tarvittavat muutokset tarvittaessa.

Jos puhelimesi täyttää molemmat ehdot ja ongelma jatkuu, jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden kanssa.

Suorita pehmeä nollaus

Päivitä puhelinohjelmisto suorittamalla pehmeä nollaus. Tämä tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta sitä suositellaan myös tässä tapauksessa.

Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot

On tapauksia, joissa tekstiviestisovelluksen vioittuneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos näin on, välimuistin ja tämän sovelluksen tietojen tyhjentäminen auttaa.

Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
Napauta Asetukset> Sovellukset.
Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko> Näytä järjestelmäsovellukset.
Napauta Tallennus> TYHJENNä välimuisti> TYHJENNÄ TIEDOT> POISTA.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi ja puhelimeen asentamasi sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

Sammuta puhelin.
Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

Sammuta puhelin.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen palauttamista, koska ne poistetaan prosessin aikana.

Sammuta puhelin.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Kun puhelimeen ei ole asennettu sovelluksia, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Kun nollaus on valmis, varmista ensin, että puhelimella on oikeat APN-asetukset, ja yritä sitten lähettää MMS.